- Для оплаты покупок и расходов во всех странах программы тура достаточно иметь с собой евро. В регионах, где используется местная валюта, гид поможет с обменом валюты.
- Во время поездки рекомендуется выбирать удобную обувь для прогулок или спортивную обувь. Для вечера полезно взять с собой кофту или другую одежду.
- В наших турах ежедневно применяется ротация мест в автобусе (смена сидений), поэтому фиксированное место и гарантия переднего сиденья не предоставляются. Смену мест организует гид.
- При въезде в Турцию из-за границы для ввоза товаров (алкоголь, сигареты и т.п.) требуется проживание не менее 3 дней.
- При въезде в Турцию из-за границы лимиты беспошлинной покупки (free shop) составляют: Сигареты: 3 блока; Алкогольные напитки: 1 литр алкогольного напитка (крепостью более 22%, исключая вино и шампанское); Алкогольные напитки: 2 литра алкогольного напитка (крепостью менее 22%, включая вино и шампанское); Парфюмерия: 600 мл; Косметика или средства по уходу за кожей: 5 штук; Шоколад и кондитерские изделия: 2 кг; Кофе: 1 кг; Чай: 1 кг.
- Гиды могут вносить изменения в программу тура в зависимости от погодных и дорожных условий, при условии что будут показаны все места, указанные в программе.
- Гости, зарегистрировавшиеся на тур, имеют право на бесплатную отмену за 30 дней до начала тура. При отмене менее чем за 30 дней до даты тура взимается штраф 30%, а при отмене за 20 дней и менее — штраф 100%. К запросу на отмену участника прилагаются больничные справки из Турции, справки с места работы и т.п. документы; к сожалению, они не принимаются для отмены отеля и услуг, забронированных за пределами Турции.
- Тур организуется при минимальном количестве участников 25 человек. Если для поездки не набирается достаточное количество участников, последняя дата уведомления об отмене — за 20 дней до начала тура. О отмене тура из-за недостаточного количества участников сообщит Viyatravel.
- В случаях, когда в программе тура не указано название отеля, а только категория и/или есть несколько вариантов для одного и того же направления, отель(и) будут сообщены Viyatravel за 2 дня до начала поездки.
- Во время ярмарок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.п. отели могут находиться на расстоянии, превышающем указанные километры.
- Номера на 3 человек предоставляются в зависимости от наличия мест в отелях. В таких номерах кровать для 3-го человека меньше стандартных кроватей. Номера на 3 человека состоят из 1 большой кровати и 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати являются раскладушками и так называемыми coach bed, поэтому участник тура, бронирующий 3-е место и/или ребенка, считается принявшим возможную тесноту в номере и тип кровати. Детские скидки действительны для одного ребенка соответствующего возрастной группы, остающегося с 2 взрослыми.
- Завтраки в отеле, входящие в программу тура, соответствуют культуре завтрака страны пребывания и обычно представляют собой ограниченное меню континентального завтрака: сливочное масло, джем, хлеб, чай или кофе. Для групп завтрак может подаваться в отдельном зале, выделенном группе.
- Панорамные городские экскурсии, входящие в пакет тура, организуются для общего знакомства с городами, проводятся с комментариями гида из автомобиля, длятся не более 2–3 часов и не включают входы в музеи и на объекты археологических раскопок. Viyatravel не несет ответственности за невозможность проведения панорамных и других туров, указанных в программе, если в день и час тура местные власти не разрешают посещение или въезд, если туры не состоялись из-за перекрытых дорог в связи с каким-либо мероприятием или если из-за погодных условий проведение тура стало невозможным. В некоторых местах, где проезд автомобилей закрыт или запрещен, туры по возможности проводятся на общественном транспорте или пешком.
- Во время поездки время ожидания на таможенных пунктах при переезде на автомобиле может превышать стандартные нормы; Viyatravel не несет ответственности за неудобства, вызванные этим временем ожидания.
- Дополнительные туры организуются местным Viyatravel, с которым мы сотрудничаем, при условии участия не менее 20 человек. При недостаточном количестве участников экскурсии не проводятся, либо цены, содержание и используемый транспорт дополнительных экскурсий меняются в зависимости от количества участников. Кроме того, дни и время туров могут быть изменены гидом в зависимости от того, открыты ли музеи и археологические объекты в местах посещения, а также от погодных условий.
- Дополнительные туры осуществляются по желанию участника и не являются обязательными. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных турах, организованных во время поездки, соглашаются ожидать в подходящем комплексе отдыха по пути следования. Такие пассажиры высаживаются в комплексе отдыха до начала дополнительного тура и забираются из того же места после его завершения.
- Регистрация (check-in) и посадка (boarding) для участников туров с авиаперелетом являются личными процедурами и обязательно должны выполняться гостем до вылета — либо в аэропорту у стоек соответствующей авиакомпании, либо онлайн на сайтах авиакомпаний.
- Viyatravel не несет ответственности за невозможность совершить перелет у участников, которые не явились в аэропорт в указанное Viyatravel для участия в туре время, не прошли регистрацию и посадку вовремя или прошли регистрацию, но не сели на самолет. Все расходы, связанные с необходимостью приобретения новых авиабилетов в оба конца и трансферов в регионе назначения для участников, опоздавших на рейс, оплачиваются ими самостоятельно.
- Viyatravel является посредником между авиакомпанией и пассажиром и подчиняется Варшавской конвенции 28.09.1955 (Гаагский протокол). На регулярных и чартерных рейсах возможны задержки, а также время вылета может измениться до поездки или до начала тура. Viyatravel обязан сообщить об этих изменениях как можно скорее. Приобретая тур, пассажир принимает риск изменения времени вылета. Дети в возрасте от 0 до 2 лет не оплачивают аэропортовый сбор и плату за аэропортовые услуги.
- Типы транспортных средств, используемых в наших турах, классифицируются в зависимости от количества человек следующим образом. В зависимости от количества человек в каждом туре назначаются типы транспортных средств, указанные ниже.
Автобусы: (используются при количестве 25–46 человек) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus: (используются при количестве 17–24 человек) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibus: (используются при количестве до 16 человек) *VW Volt, *Mercedes Sprinter
- Все гости, принимая вышеуказанные пункты, считаются согласившимися с условиями и оформившими покупку тура.