- Für alle Länder, die im Programm der Reise enthalten sind, genügt es, Euro für Einkäufe und Ausgaben dabeizuhaben. In Regionen, in denen eine lokale Währung verwendet wird, unterstützt Sie der Reiseleiter beim Geldwechsel.
- Während der Reise sollten bequeme Wanderschuhe oder Sportschuhe getragen werden. Für die Nacht ist es ratsam, eine Strickjacke o. Ä. Kleidung mitzuführen.
- Bei unseren Touren wird täglich eine Sitzplanung mit Rotation (Sitzwechsel) angewendet; feste Sitzplätze und Garantie für Vordersitze werden nicht gewährleistet. Die Sitzwechsel werden vom Busreiseleiter organisiert.
- Bei der Einreise aus dem Ausland in die Türkei besteht für die Mitnahme von Waren (Alkohol, Zigaretten usw.) die Pflicht zu einer Übernachtung von mindestens 3 Tagen.
- Bei der Einreise aus dem Ausland in die Türkei gelten für Free-Shop-Einkäufe folgende Limits: Zigaretten: 3 Stangen; alkoholische Getränke: 1 Liter Spirituosen (Alkoholgehalt über 22 %, Wein und Sekt ausgenommen); alkoholische Getränke: 2 Liter alkoholische Getränke (Alkoholgehalt unter 22 %, Wein und Sekt inklusive); Parfüm: 600 ml; Make-up- oder Hautpflegeprodukte: 5 Stück; Schokolade und Süßwaren: 2 kg; Kaffee: 1 kg; Tee: 1 kg.
- Im Tourprogramm können die Reiseleiter je nach Wetter- und Straßenverhältnissen den Programmablauf ändern, sofern alle im Programm genannten Orte besichtigt werden.
- Gäste, die sich für die Tour angemeldet haben, haben bis 30 Tage vor Reisebeginn ein kostenloses Stornierungsrecht. Erfolgt die Stornierung weniger als 30 Tage vor Reisebeginn, wird eine Gebühr von 30 % erhoben; bei 20 Tagen oder weniger beträgt die Gebühr 100 %. Mit dem Stornierungsantrag vorgelegte Dokumente aus der Türkei, wie Krankenhausberichte oder Arbeitgeberbescheinigungen o. Ä., werden leider nicht für die Stornierung von Hotels und Leistungen außerhalb der Türkei anerkannt.
- Unser Tourprogramm wird ab einer Mindestteilnehmerzahl von 25 Personen durchgeführt. Sollte die Teilnehmerzahl für die Reise nicht ausreichen, beträgt der letzte Termin für die Stornierungsmitteilung 20 Tage vor Reisebeginn. Eine wegen zu geringer Teilnahme abgesagte Tour wird von Viyatravel mitgeteilt.
- Wenn im Tourprogramm kein Name, sondern nur eine Kategorie angegeben ist und/oder für dasselbe Ziel mehrere Optionen zur Verfügung stehen, wird das/die Hotel(s) 2 Tage vor Reisebeginn von Viyatravel mitgeteilt.
- Während Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren o. Ä. können Hotels in einer größeren als den angegebenen Entfernung in km genutzt werden.
- Dreibettzimmer werden je nach Verfügbarkeit der Hotels vergeben. In solchen Zimmern ist das Bett für die dritte Person kleiner als Standardbetten. Dreibettzimmer bestehen aus 1 großen Bett + 1 Zusatzbett. Da die Zusatzbetten sogenannte Klappbetten bzw. Coach Beds sind, gilt bei Buchungen einer dritten Person und/oder eines Kindes als erklärt, dass die Teilnehmer mögliche Enge im Zimmer und den Bettentyp akzeptieren. Kinderermäßigungen gelten für ein einzelnes Kind (passend zur Altersgruppe), das neben 2 Erwachsenen übernachtet.
- Die im Tourprogramm enthaltenen Hotelfrühstücke werden entsprechend der Frühstückskultur des jeweiligen Landes angeboten und sind in der Regel ein Continental Breakfast mit begrenzter Auswahl aus Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee. Für Gruppen kann es in einem separaten, der Gruppe zugewiesenen Saal serviert werden.
- Die im Tourpaket enthaltenen Panorama-Stadtrundfahrten sind allgemeine Vorstellungen der Städte mit Erläuterungen des Reiseleiters aus dem Bus, dauern höchstens 2–3 Stunden und beinhalten keine Eintritte zu Museen oder archäologischen Stätten. Viyatravel ist nicht verantwortlich, wenn die genannten Touren, einschließlich der anderen im Programm aufgeführten Touren, am Tag und zur Uhrzeit der Reise von den lokalen Behörden nicht besichtigt oder betreten werden dürfen, aufgrund von Veranstaltungen gesperrte Straßen nicht passierbar sind oder Wetterbedingungen die Durchführung unmöglich machen. Einige Touren können im Rahmen der Möglichkeiten an Punkten, an denen die Zufahrt von Fahrzeugen nicht erlaubt ist, mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.
- Auf der Reise können die Wartezeiten an Grenzübergängen, die auf dem Landweg passiert werden, die Standards überschreiten; Viyatravel ist für Unannehmlichkeiten aufgrund dieser Wartezeiten nicht verantwortlich.
- Zusatztouren werden von dem lokalen Partner von Viyatravel, mit dem wir zusammenarbeiten, ab einer Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen organisiert. Bei nicht ausreichender Teilnehmerzahl können die Ausflüge nicht stattfinden, oder die Preise, der Inhalt und das eingesetzte Fahrzeug der Zusatzausflüge variieren je nach Teilnehmerzahl. Außerdem können Tage und Uhrzeiten der Touren vom Reiseleiter je nach Öffnungs- bzw. Schließungszeiten von Museen und archäologischen Stätten an den Zielorten sowie den Wetterbedingungen geändert werden.
- Zusatztouren sind freiwillig und nicht verpflichtend. Reisende, die an den während der Reise angebotenen Zusatztouren nicht teilnehmen möchten, erklären sich damit einverstanden, an einer geeigneten Raststätte auf dem Weg zu warten. Diese Reisenden werden vor Beginn der Zusatztour an der Raststätte abgesetzt und nach Abschluss der Tour am gleichen Ort wieder abgeholt.
- Check-in und Boarding für Teilnehmer an Flugreisen sind persönliche Vorgänge und müssen vom Gast vor dem Flug entweder am Flughafen am jeweiligen Schalter der Fluggesellschaft oder online über die Websites der Fluggesellschaften durchgeführt werden.
- Viyatravel ist nicht verantwortlich, wenn Personen, die zu den von Viyatravel mitgeteilten Zeiten nicht am genannten Flughafen zur Teilnahme an der Tour bereitstehen, den Check-in und das Boarding nicht rechtzeitig durchführen oder trotz rechtzeitigem Check-in und Boarding das Flugzeug nicht besteigen, den Flug nicht antreten können. Alle Kosten für neue Hin- und Rückflugtickets sowie Transfers am Zielort, die für Personen anfallen, die den Flug verpasst haben und an der Tour teilnehmen möchten, gehen zu deren Lasten.
- Viyatravel ist Vermittler zwischen Fluggesellschaft und Fluggast und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Bei Linien- und Charterflügen können Verspätungen auftreten oder sich Zeiten vor der Reise bzw. dem Flug ändern. Viyatravel ist verpflichtet, solche Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Fluggast hat die Reise im Bewusstsein des Risikos von Zeitänderungen gebucht. Kinder im Alter von 0–2 Jahren zahlen keine Flughafengebühren und Flughafendienstleistungsgebühren.
- Die bei unseren Touren eingesetzten Fahrzeugtypen werden entsprechend der Personenanzahl wie folgt klassifiziert. Abhängig von der Anzahl der Teilnehmer jeder Tour werden die unten aufgeführten Fahrzeugtypen festgelegt.
Busse: (für 25–46 Personen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *MAN Fortuna
Midibusse: (für 17–24 Personen) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibusse: (für bis zu 16 Personen) *VW Volt, *Mercedes Sprinter
- Alle Gäste gelten mit der Buchung der Tour als Zustimmung zu den oben genannten Bestimmungen.