Туры, организованные компанией Holitera Turizm, проводятся в зависимости от минимального количества участников. При недостаточном количестве участников тур может быть отменен, и об этом будет сообщено не позднее чем за 12 часов. Оплата возвращается в полном объеме или переносится на следующий тур.
Гостям, опоздавшим на начало тура, пришедшим с опозданием или не предоставившим необходимые документы, возмещение не производится.
Holitera Turizm оставляет за собой право вносить изменения в программу в зависимости от погодных и дорожных условий в целях обеспечения безопасности гостей. При необходимости некоторые пункты программы могут быть отменены или применен альтернативный маршрут.
Гость, сделавший предоплату, но не принявший участия в туре, обязан оплатить оставшуюся сумму компании Holitera Turizm. С момента бронирования место считается зарезервированным.
Оставшаяся часть оплаты во время тура принимается только наличными средствами в автобусе. Кредитные карты, банковские переводы (EFT) и другие цифровые способы оплаты не принимаются.
При отмене по инициативе гостя возврат средств не производится.
Туры осуществляются на туристических автобусах вместимостью 16+1 или 19+1 мест, соответствующих условиям региона, под гарантией Holitera Turizm. Гарантия конкретного места не предоставляется.
Водители Holitera Turizm оставляют за собой право вносить изменения в программу в зависимости от погодных и дорожных условий.
Поскольку альпийские туры проходят на больших высотах, рекомендуется выбирать удобную обувь и одежду, подходящую для сезона.
Во время свободного времени гости несут ответственность за свою безопасность; при пеших прогулках на больших высотах необходимо проявлять осторожность.
Личные расходы, обеденные перекусы и дополнительные активности (например, зиплайн, квадроциклы и т. д.) не включены в стоимость тура.
Рекомендуется иметь при себе достаточное количество наличных денег; в горных районах карты могут не приниматься.
Из-за погодных условий, таких как сильный туман или дождь, некоторые альпийские точки могут быть отменены или заменены.