- Pendant le circuit, il suffit d’avoir des euros pour faire des achats et effectuer des dépenses dans tous les pays prévus au programme. Dans les régions utilisant la monnaie locale, le guide vous aidera à effectuer le change.
- Pendant le voyage, il est recommandé de privilégier des chaussures de marche confortables ou des chaussures de sport. Il est également conseillé de prévoir un gilet ou un vêtement similaire pour la nuit.
- Lors de nos circuits, une rotation des sièges (changement de siège) est effectuée quotidiennement dans le cadre du plan de placement. Aucune garantie de siège fixe ou de siège à l’avant n’est accordée. Les changements de sièges sont organisés par le guide du véhicule.
- Lors de l’entrée en Turquie depuis l’étranger, il est obligatoire d’avoir séjourné au moins 3 jours pour pouvoir apporter des biens (alcool, cigarettes, etc.).
- Lors de l’entrée en Turquie depuis l’étranger, les limites d’achats au duty-free sont les suivantes : Cigarettes : 3 cartouches , Boissons alcoolisées : 1 litre de spiritueux (à l’exception des boissons alcoolisées contenant plus de 22’% d’alcool, du vin et du champagne) , Boissons alcoolisées : 2 litres de boissons alcoolisées (y compris les boissons alcoolisées contenant moins de 22’% d’alcool, le vin et le champagne) , Parfum : 600 ml , Produits de maquillage ou de soins de la peau : 5 articles , Chocolat et confiseries : 2 kg , Café : 1 kg , Thé : 1 kg
- Dans le cadre du programme du circuit, les guides peuvent modifier le déroulement du programme en fonction des conditions météorologiques et routières, à condition de faire découvrir tous les lieux indiqués dans le programme.
- Les participants inscrits au circuit disposent d’un droit d’annulation gratuite jusqu’à 30 jours avant le départ. En cas d’annulation moins de 30 jours avant la date du circuit, une pénalité de 30 % est appliquée ; en cas d’annulation 20 jours ou moins avant le départ, une pénalité de 100 % est appliquée. Les rapports hospitaliers, certificats d’autorisation de l’employeur, etc., obtenus auprès d’organismes en Turquie et présentés avec la demande d’annulation du participant ne sont malheureusement pas acceptés pour l’annulation des hôtels où ils séjourneront et des services qu’ils recevront en dehors de la Turquie.
- Notre programme de circuit est organisé sous réserve d’un minimum de 25 participants. Si le nombre de participants requis n’est pas atteint, la date limite de notification de l’annulation est fixée à 20 jours avant le départ du circuit. Le circuit annulé en raison d’un nombre insuffisant de participants sera signalé par Holitera Turizm.
- Lorsque le programme du circuit indique uniquement la catégorie de l’hôtel sans préciser son nom et/ou propose plusieurs options pour une même destination, le ou les hôtels seront communiqués par Holitera Turizm 2 jours avant le départ du voyage.
- Pendant les périodes de foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être utilisés à une distance supérieure aux kilomètres indiqués. Dans ce cas, Holitera Turizm en informera les participants 15 jours avant la date de départ du circuit.
- Des chambres pour 3 personnes peuvent être attribuées selon les disponibilités des hôtels. Dans ce type de chambre, le lit attribué à la 3e personne est plus petit que les lits standard. Les chambres pour 3 personnes se composent d’un grand lit + 1 lit supplémentaire. Les lits supplémentaires étant des lits pliants ou des « coach beds », les participants au circuit, ainsi que les personnes effectuant une réservation pour une 3e personne et/ou un enfant, sont réputés avoir accepté l’espace limité et le type de lit qui peuvent se présenter dans les chambres. Les réductions enfants sont valables pour un seul enfant correspondant à la tranche d’âge concernée et séjournant avec 2 adultes.
- Les petits-déjeuners pris à l’hôtel et inclus dans les services du circuit sont servis conformément à la culture du petit-déjeuner du pays visité et consistent généralement en un menu limité appelé petit-déjeuner continental, composé de beurre, confiture, pain, thé ou café. Ils peuvent être servis aux groupes dans une salle séparée qui leur est réservée.
- Les visites panoramiques des villes incluses dans le forfait du circuit sont des visites d’une durée maximale de 2 à 3 heures, organisées pour présenter globalement les villes et effectuées de manière panoramique avec les explications du guide depuis le véhicule ; elles n’incluent pas les entrées dans les musées et les sites archéologiques. Holitera Turizm ne peut être tenue responsable de l’impossibilité d’effectuer les visites mentionnées, y compris les autres visites indiquées dans le programme, lorsqu’elles ne peuvent pas avoir lieu parce que les autorités locales n’autorisent pas la visite ou l’accès aux lieux concernés le jour et à l’heure prévus, en raison de routes fermées pour cause d’événement ou lorsque les conditions météorologiques rendent la visite impossible. Certaines visites peuvent être effectuées, dans la mesure du possible, en transports en commun ou à pied lorsque les routes sont fermées ou que l’accès des véhicules n’est pas autorisé.
- Pendant le voyage, le temps d’attente aux postes-frontières traversés par voie terrestre peut dépasser les standards habituels. Holitera Turizm ne peut être tenue responsable des désagréments résultant de ces temps d’attente.
- Les excursions supplémentaires sont organisées par le prestataire local Holitera Turizm auprès duquel nous recevons le service, sous réserve d’un minimum de 20 participants. Si le nombre suffisant de participants n’est pas atteint, les excursions peuvent ne pas être organisées ou leur prix, leur contenu et le véhicule utilisé peuvent varier en fonction du nombre de participants. En outre, les jours et horaires des excursions peuvent être modifiés par le guide en fonction des jours et horaires d’ouverture ou de fermeture des musées et des sites archéologiques des lieux visités, ainsi que des conditions météorologiques.
- Les excursions supplémentaires sont facultatives et ne sont pas obligatoires. Les passagers qui ne souhaitent pas participer aux excursions supplémentaires organisées pendant le circuit sont réputés accepter d’attendre dans une aire de repos disponible située sur l’itinéraire. Ces passagers sont déposés dans l’aire de repos située sur l’itinéraire avant le début de l’excursion supplémentaire, puis récupérés au même endroit une fois l’excursion terminée.
- Pour les personnes participant aux circuits avec transport aérien, les opérations d’enregistrement et d’embarquement sont des formalités personnelles. Elles doivent obligatoirement être effectuées par le passager avant le vol, aux comptoirs de la compagnie aérienne concernés dans les aéroports ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.
- Holitera Turizm ne peut être tenue responsable de l’impossibilité de voyager des personnes qui ne sont pas présentes à l’aéroport indiqué aux heures communiquées par Holitera Turizm pour participer au circuit, qui n’effectuent pas à temps les formalités d’enregistrement et d’embarquement, ou qui, bien qu’ayant effectué ces formalités à temps, ne montent pas dans l’avion. Les personnes ayant manqué leur avion doivent prendre à leur charge l’ensemble des frais liés aux nouveaux billets d’avion aller-retour nécessaires pour rejoindre le circuit ainsi qu’à leur transfert dans la région de destination.
- Holitera Turizm est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager et est soumise au Protocole de La Haye du 28.09.1955. Des retards peuvent survenir sur les vols réguliers et spéciaux, et les horaires peuvent être modifiés avant le voyage et le vol prévus. Holitera Turizm est tenue d’informer les participants de ces changements dans les meilleurs délais. Le passager a acheté le voyage en acceptant le risque de modification des horaires. Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient ni les taxes d’aéroport ni les frais de services aéroportuaires.
- Les types de véhicules utilisés pour nos circuits sont classés ci-dessous en fonction du nombre de personnes. Pour chaque circuit, le type de véhicule ci-dessous est attribué selon le nombre de participants.
Autocars : (utilisés pour 25 à 46 personnes) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus : (utilisés pour 17 à 24 personnes) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus : (utilisés jusqu’à 16 personnes) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Tous les participants sont réputés avoir accepté les articles mentionnés ci-dessus et avoir procédé à l’achat du circuit.