- Во время тура для покупок и расходов во всех странах, предусмотренных программой, достаточно иметь евро. В регионах, где используется местная валюта, гид поможет с обменом валюты.
- В течение поездки следует отдавать предпочтение удобной обуви для ходьбы или спортивной обуви. Для вечера рекомендуется взять с собой кардиган и т. п.
- В наших турах ежедневно применяется ротация мест (смена мест) при рассадке в автобусе, поэтому гарантия фиксированного места или места в передней части автобуса не предоставляется. Смена мест организуется гидом автобуса.
- При въезде из-за границы в Турцию для ввоза товаров (алкоголя, сигарет и т. п.) необходимо проживание продолжительностью не менее 3 дней.
- Лимиты покупок в магазинах duty free при въезде из-за границы в Турцию: сигареты: 3 блока , алкогольные напитки: 1 литр крепких алкогольных напитков (за исключением алкогольных напитков с содержанием алкоголя более 22%, вина и шампанского) , алкогольные напитки: 2 литра алкогольных напитков (включая алкогольные напитки с содержанием алкоголя менее 22%, вино и шампанское) , парфюмерия: 600 мл , косметика или средства по уходу за кожей: 5 единиц , шоколад и кондитерские изделия: 2 кг , кофе: 1 кг , чай: 1 кг
- Гиды могут изменять последовательность программы в зависимости от погодных условий и состояния дорог при условии посещения всех мест, указанных в программе.
- Гости, зарегистрировавшиеся на тур, имеют право на бесплатную отмену до 30 дней до начала тура. При отмене менее чем за 30 дней до даты тура применяется штраф в размере 30%, при отмене за 20 дней или менее — штраф в размере 100%. Больничные справки, разрешения с места работы и т. п. документы, выданные учреждениями в Турции и предоставленные вместе с запросом участника на отмену, к сожалению, не принимаются при отмене забронированных отелей и услуг за пределами Турции.
- Наша программа тура организуется при условии участия минимум 25 человек. Если не будет обеспечено достаточное количество участников, крайний срок уведомления об отмене — за 20 дней до отправления тура. Об отмене тура по причине недостаточного количества участников Holitera Turizm уведомит дополнительно.
- В случаях, когда в программе тура не указаны названия отелей, а приведена только информация о категории и/или представлены варианты для одного и того же направления, отель(отели) будут сообщены Holitera Turizm за 2 дня до начала поездки.
- В периоды проведения ярмарок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т. п. отели могут использоваться на расстоянии, превышающем указанные километры. В таком случае Holitera Turizm уведомит об этом за 15 дней до даты отправления тура
- Номера на 3 человек предоставляются в зависимости от наличия мест в отелях; в таких номерах кровать, предназначенная для 3-го человека, меньше стандартных кроватей. Номера на 3 человек состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть раскладными или типа coach bed. Поэтому участники тура, бронирующие номер для 3-го человека и/или ребенка, считаются подтверждающими свое согласие с возможной теснотой в номере и типом кровати. Скидки для детей действуют только для одного ребенка, проживающего вместе с двумя взрослыми и соответствующего возрастной группе.
- Завтраки, включенные в услуги тура и предоставляемые в отеле, подаются в соответствии с культурой завтрака страны пребывания и обычно представляют собой ограниченное меню, состоящее из сливочного масла, джема, хлеба, чая или кофе, то есть так называемый континентальный завтрак; для групп они могут сервироваться в отдельном зале, выделенном для группы.
- Панорамные экскурсии по городам, включенные в пакет тура, представляют собой экскурсии продолжительностью не более 2–3 часов, организованные для общего знакомства с городами и проводимые панорамно с рассказом гида из автобуса; входы в музеи и археологические объекты в них не включены. Holitera Turizm не несет ответственности за невозможность проведения указанных экскурсий, включая другие экскурсии, предусмотренные программой, если в соответствующий день и время местные власти не разрешают их посещение или вход, либо они не проводятся из-за перекрытых дорог в связи с каким-либо мероприятием, а также если проведение экскурсии становится невозможным из-за погодных условий. Некоторые экскурсии в местах с перекрытыми дорогами или там, куда запрещен въезд транспортных средств, могут проводиться с использованием общественного транспорта или пешком, насколько это возможно.
- Во время путешествия время ожидания на пограничных переходах, пересекаемых по автомобильной дороге, может превышать стандартные сроки; Holitera Turizm не может нести ответственность за неудобства, возникшие по причине такого ожидания.
- Дополнительные экскурсии организуются местным Holitera Turizm, услуги которого мы используем, при условии участия не менее 20 человек. Если достаточное количество участников не набирается, экскурсии не проводятся либо их стоимость, содержание и используемый транспорт могут изменяться в зависимости от количества участников. Кроме того, дни и время проведения экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы/закрытия музеев и археологических объектов в местах посещения, а также погодных условий.
- Дополнительные экскурсии проводятся по желанию участников и не являются обязательными. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных экскурсиях, организованных во время тура, считаются согласившимися ожидать на подходящем объекте отдыха, расположенном по пути. Перед началом дополнительной экскурсии этих пассажиров оставляют на придорожном объекте отдыха, а после завершения экскурсии забирают с того же места.
- Для лиц, участвующих в турах с авиаперелетом, регистрация на рейс и посадка являются индивидуальными процедурами, которые гость обязан пройти до вылета в соответствующих стойках авиакомпании в аэропорту или онлайн на интернет-сайтах авиакомпаний.
- Holitera Turizm не несет ответственности за невозможность совершить перелет лицами, которые не прибыли в указанный аэропорт к обозначенному Holitera Turizm времени, не прошли регистрацию и посадку своевременно, а также лицами, которые своевременно прошли регистрацию и посадку, но не сели в самолет. Все расходы на новые авиабилеты туда и обратно, необходимые для присоединения опоздавших к туру, а также на трансфер в регионе назначения несут сами опоздавшие.
- Holitera Turizm является посредником между авиакомпанией и пассажиром и подчиняется Гаагскому протоколу от 28.09.1955. На регулярных и чартерных рейсах возможны задержки, а время существующей поездки и/или рейса может измениться. Holitera Turizm обязана сообщить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир приобрел поездку, принимая на себя риск изменения времени. Дети в возрасте от 0 до 2 лет не оплачивают аэропортовые налоги и стоимость аэропортовых услуг.
- Типы транспортных средств, используемых в наших турах, классифицируются в зависимости от количества пассажиров следующим образом. Для каждого тура назначается один из указанных ниже типов транспортных средств в соответствии с количеством участников.
Автобусы: (используются при количестве от 25 до 46 человек) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Мидиавтобусы: (используются при количестве от 17 до 24 человек) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Микроавтобусы: (используются при количестве до 16 человек) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Все гости, принимая вышеуказанные положения, считаются осуществившими продажу тура.