Tous les services listés ci-dessous sont inclus dans le prix du circuit. Aucun élément ne nécessite de paiement supplémentaire.
1. Parties. Le présent contrat est conclu entre Holitera Turizm Yazılım ve Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi (Numéro de certificat TÜRSAB : 14707, Numéro d’identification fiscale : 4630899779 – Bureau des impôts de Kaçkar, Contact : info@holitera.com, 0535 200 12 96) (« L’AGENCE ») et la personne qui achète le service dont les informations ont été collectées lors de la réservation (« LE CONSOMMATEUR »), selon les clauses et conditions suivantes.
2. Objet. L’objet du contrat est de réglementer les droits et obligations des parties concernant l’étendue du voyage à l’étranger organisé par l’AGENCE, dont le programme, les dates, les services inclus et exclus sont spécifiés sur cette page, ainsi que les modalités de paiement, les conditions d’annulation/remboursement et autres conditions.
3. Informations sur le voyage. Le nom du voyage, le programme, les informations de transport, les services inclus et exclus, ainsi que les informations sur les clients sont tels qu’ils apparaissent sur l’écran de réservation et sur la page du voyage. Les hôtels mentionnés dans le programme ne sont pas définitifs ; l’hébergement sera effectué dans ces hôtels ou des hôtels similaires.
4. Prix et Paiement. Le montant total, la méthode de perception et le montant perçu sont indiqués au CONSOMMATEUR lors de la réservation comme suit. Le prix du voyage est payé conformément au plan de paiement spécifié sur la page du voyage.
5. Droit de rétractation et Conditions d’annulation. Conformément à l’article 15 du Règlement sur les contrats à distance, le CONSOMMATEUR ne peut pas exercer son droit de rétractation pour ce service qui se déroulera à une date déterminée. Les conditions d’annulation et de remboursement sont précisées dans la section « Politique d’Annulation et de Remboursement » figurant sur la page du voyage. Si le CONSOMMATEUR ne participe pas sans motif valable avant la date de début du voyage ou effectue un paiement incomplet, l’AGENCE se réserve le droit de percevoir la totalité du solde dû et, si nécessaire, pourra engager des poursuites légales.
6. Autres dispositions. Le CONSOMMATEUR déclare avoir lu, compris et accepté le formulaire d’information fourni par l’AGENCE ainsi que les détails du programme du voyage joints au présent contrat. Il est réservé le droit d’apporter des modifications au programme en cas de force majeure (conditions météorologiques, état des routes, changements de vols, santé des clients, etc.).
7. Résolution des litiges. En cas de litige découlant du présent contrat, les Juridictions des Litiges de Consommation et les Tribunaux de Consommation sont compétents.
8. Approbation. Le présent contrat entre en vigueur à la date et à l’adresse IP où il a été approuvé électroniquement par le CONSOMMATEUR.
Non, les aurores boréales sont un phénomène naturel et le principal obstacle est la couverture nuageuse ; méfiez-vous des programmes qui garantissent leur observation. C'est pourquoi nous passons 3 nuits à Mourmansk et organisons 3 sorties distinctes à la chasse aux aurores. Chaque soir, notre guide local aurore consulte la carte des nuages et l'indice KP afin de choisir le point d'observation le plus dégagé.
Geçen sezon programımızda Murmansk'ta 2 gece vardı ve bölgede yalnızca Sami köyü ziyareti yapılıyordu. Bu programla 3 grup götürdük: 2 grubumuz yılın en güçlü kuzey ışıklarına denk geldi, 1 grubumuzda ise 2 gece boyunca hava kapalı kaldı. Bu tecrübeden sonra 2027 programında Murmansk'ı 3 geceye çıkardık ve Barents Denizi kıyısındaki Teriberka'yı tam gün olarak ekledik.
Avec un passeport bordeaux, on peut se rendre en Russie avec un e-visa en ligne ; il n'y a ni rendez-vous au consulat ni prise d'empreintes digitales, et la demande est généralement traitée en quelques jours. Les titulaires de passeports verts (de service privé) et gris (de service) entrent sans visa. Pour la Laponie finlandaise, norvégienne et suédoise, en revanche, un visa Schengen est requis.
Les vols internationaux THY, les vols intérieurs Moscou–Mourmansk et Mourmansk–Saint-Pétersbourg, les hôtels 4 étoiles, 3 nuits de chasse aux aurores boréales, le village Sami (rennes, traîneau à huskies, motoneige sur neige), la excursion d'une journée à Teriberka, ainsi que les entrées au Kremlin, à l'Ermitage et au palais de Catherine sont inclus dans le prix. Aucune excursion supplémentaire obligatoire n'est à payer sur place ; la seule activité facultative est la baignade dans l'eau glacée (ice floating), à laquelle participent ceux qui le souhaitent.
23–30 janvier 2027, 31 janvier – 7 février 2027 et 7–14 mars 2027, période de la fête du Ramadan. Les circuits au départ d'Istanbul.
Oui. Nous plaçons les voyageurs seuls dans une chambre partagée avec un autre voyageur du même sexe ; vous pouvez donc participer sans payer de supplément pour chambre individuelle.
Oui. Le circuit part d'Istanbul ; nos hôtes résidant à l'étranger arrivent à Istanbul et rejoignent le groupe pour le vol THY.
De janvier à mars, les températures à Mourmansk sont généralement comprises entre -10 et -20 °C. Des sous-vêtements thermiques, un manteau épais, des bottes imperméables, des gants et un bonnet suffisent ; comme on reste dehors pendant des heures pour observer les aurores boréales, il est important de s'habiller en couches superposées.
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