- Während der Reise ist es ausreichend, Euro zu besitzen, um in allen im Programm enthaltenen Ländern einkaufen und Ausgaben tätigen zu können. In Regionen, in denen eine lokale Währung verwendet wird, wird der Reiseleiter bei der Geldumrechnung behilflich sein.
- Während der Reisedauer sollten bequeme Wanderschuhe oder Sportschuhe bevorzugt werden. Für die Nacht empfiehlt es sich, einen Pullover o. Ä. dabei zu haben.
- Bei unseren Touren wird täglich ein Sitzplan mit Rotation (Sitzwechsel) angewendet; eine feste Sitzplatzgarantie oder Garantie für Vordersitze wird nicht gegeben. Die Sitzwechsel werden vom Fahrzeugbegleiter organisiert.
- Bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei besteht eine Mindestaufenthaltsdauer von 3 Tagen, um Waren (Alkohol, Zigaretten usw.) einführen zu dürfen.
- Zollfreigrenzen bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei: Zigaretten: 3 Kartons, alkoholische Getränke: 1 Liter Spirituosen (mit mehr als 22 % Alkoholgehalt, außer Wein und Sekt), alkoholische Getränke: 2 Liter Spirituosen (mit weniger als 22 % Alkoholgehalt, einschließlich Wein und Sekt), Parfüm: 600 ml, Make-up- oder Hautpflegeprodukte: 5 Stück, Schokolade und Süßwaren: 2 kg, Kaffee: 1 kg, Tee: 1 kg
- Im Rahmen des Reiseprogramms können die Reiseleiter aufgrund von Wetter- und Straßenverhältnissen unter der Bedingung, alle im Programm genannten Orte zu zeigen, Änderungen im Programmablauf vornehmen.
- Gäste, die sich für eine Tour anmelden, haben bis 30 Tage vor Reisebeginn ein kostenloses Stornorecht. Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor Reisebeginn wird eine Gebühr von 30 %, bei weniger als 20 Tagen eine Gebühr von 100 % erhoben. Krankheitsberichte, Arbeitsgenehmigungen oder andere Dokumente, die von türkischen Behörden vorgelegt werden, werden leider nicht akzeptiert, wenn sie zur Stornierung von Unterkünften und Dienstleistungen außerhalb der Türkei dienen.
- Unsere Tourprogramme werden unter der Bedingung eines Mindestteilnehmerkontingents von 25 Personen durchgeführt. Falls keine ausreichende Teilnahme erreicht wird, beträgt das letzte Stornierungsdatum 20 Tage vor Reisebeginn. Eine aufgrund unzureichender Teilnahme stornierte Tour wird von Holitera Turizm bekanntgegeben.
- Wenn im Reiseprogramm nur Kategorienangaben ohne Nennung konkreter Namen gemacht werden und/oder Optionen für dieselbe Destination bestehen, werden die Hotel(s) von Holitera Turizm 2 Tage vor Reisebeginn bekanntgegeben.
- Während Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren etc. können Hotels in größerer Entfernung als angegeben genutzt werden. In einem solchen Fall erfolgt eine Information durch Holitera Turizm mindestens 15 Tage vor Reisebeginn.
- Dreibettzimmer werden je nach Verfügbarkeit der Hotels vergeben; in diesen Zimmern ist das dritte Bett kleiner als Standardbetten. Dreibettzimmer bestehen aus 1 großen Bett + 1 Zusatzbett. Da Zusatzbetten Klappbetten oder sogenannte Coach-Betten sind, gelten Teilnehmer der dritten Person und/oder Kinderreservierungen als einverstanden mit möglichen Platzproblemen und der Art der Betten in den Zimmern. Kinderermäßigungen gelten nur für ein Kind, das zusammen mit zwei Erwachsenen reist und der entsprechenden Altersgruppe entspricht.
- Im Reisepaket enthaltene Leistungen wie Frühstück im Hotel werden entsprechend der lokalen Frühstückskultur angeboten und meist als kontinentales Frühstück mit begrenztem Menü bestehend aus Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee serviert. Für Gruppen kann dies in einem separaten Raum erfolgen.
- Im Paket enthaltene Panoramastadtrundfahrten sind maximal 2–3 Stunden lange Führungen, die der allgemeinen Vorstellung der Städte dienen und vom Bus aus mit Begleitansprache durchgeführt werden. Sie beinhalten keinen Eintritt in Museen oder historische Stätten. Sollten diese Rundfahrten aufgrund von Anordnungen lokaler Behörden (z. B. wegen anderer Touren, Veranstaltungen oder gesperrter Straßen) nicht stattfinden können oder aufgrund von Wetterbedingungen unmöglich werden, übernimmt Holitera Turizm keine Verantwortung für deren Ausfall. Einige Touren können bei gesperrten Straßen oder verbotenen Fahrzeugzugängen gegebenenfalls mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.
- An Grenzübergängen auf dem Landweg während der Reise können Wartezeiten über das übliche Maß hinausgehen; Holitera Turizm haftet nicht für negative Folgen, die aus solchen Wartezeiten resultieren.
- Extrakurse werden von der lokalen Holitera Turizm-Niederlassung, bei der wir den Service erhalten, unter der Bedingung eines Mindestteilnehmerkontingents von 20 Personen organisiert. Falls die erforderliche Anzahl nicht erreicht wird, können die Fahrten nicht durchgeführt werden. Zudem können Extratourenpreise, Inhalt und eingesetzte Fahrzeuge je nach Teilnehmerzahl variieren. Außerdem können die Tage und Zeiten der Touren vom Reiseleiter je nach Öffnungszeiten von Museen und historischen Stätten sowie Wetterbedingungen geändert werden.
- Extrakurse sind freiwillig und nicht verpflichtend. Reisende, die an extrakursiven Touren nicht teilnehmen möchten, gelten als einverstanden damit, an einem geeigneten Rastbetrieb entlang der Route zu warten. Diese Reisenden werden vor Beginn der Extratour an einem Rastbetrieb abgesetzt und nach Abschluss der Tour wieder dort abgeholt.
- Für Flugtouren sind Check-in- und Boarding-Prozesse persönliche Angelegenheiten. Diese müssen vom Gast vor dem Flug am Flughafen an den entsprechenden Schaltern der Fluggesellschaft oder online über die Internetseiten der Fluggesellschaften durchgeführt werden.
- Holitera Turizm übernimmt keine Verantwortung, wenn Gäste nicht zur angegebenen Zeit am angegebenen Flughafen erscheinen, Check-in- und Boarding-Prozesse nicht rechtzeitig durchführen oder zwar diese Prozesse durchführen, aber nicht an Bord gehen. Alle Kosten für neue Hin- und Rückflugtickets sowie für Transfers in der Zielregion, die für die Teilnahme am Kurs notwendig sind, trägt der jeweilige Gast selbst.
- Holitera Turizm fungiert als Vermittler zwischen Passagier und Fluggesellschaft und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Bei Linien- und Sonderflügen können Verspätungsrisiken bestehen oder die Zeiten vor der aktuellen Reise und dem Flug geändert werden. Holitera Turizm ist verpflichtet, solche Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier kauft die Reise unter Akzeptanz des Risikos von Zeitänderungen. Kinder im Alter von 0–2 Jahren zahlen keine Flugsteuer oder Gebühren für Flugdienstleistungen.
- Die bei unseren Touren verwendeten Fahrzeugtypen werden nach der Teilnehmerzahl wie folgt klassifiziert. Je nach Teilnehmerzahl jeder Tour werden die unten aufgeführten Fahrzeugtypen zugewiesen.
Busse: (für 25–46 Personen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Mittelbusse: (für 17–24 Personen) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Kleinbusse: (bis 16 Personen) *VW Volt, *Mercedes Sprinter
- Alle Gäste gelten als einverstanden mit den oben genannten Bedingungen und haben den Verkauf der Tour bestätigt.