ИНФОРМАЦИЯ ,
- Для совершения покупок и трат во всех странах, включенных в программу тура, достаточно иметь евро. В регионах, где используется местная валюта, гид окажет помощь в обмене денег.
- Во время поездки рекомендуется носить удобную обувь для ходьбы или спортивную обувь. На вечер желательно иметь с собой кофту или другую теплую одежду.
- В наших турах ежедневно применяется ротация (смена) мест в автобусе; гарантия фиксированного места или места у окна не предоставляется. Смена мест организуется гидом на борту.
- При въезде из-за границы в Турцию для провоза товаров (алкоголь, сигареты и т.д.) требуется проживание минимум 3 дня.
- Лимит беспошлинных покупок при въезде из-за границы в Турцию: сигареты — 3 пачки, алкогольные напитки — 1 литр крепких спиртных напитков (кроме вин и шампанского с содержанием алкоголя более 22%), алкогольные напитки — 2 литра напитков с содержанием алкоголя менее 22% (включая вино и шампанское), парфюмерия — 600 мл, косметика или средства по уходу за кожей — 5 штук, шоколад и конфеты — 2 кг, кофе — 1 кг, чай — 1 кг.
- Гиды могут вносить изменения в ход программы в зависимости от погодных и дорожных условий, при условии показа всех объектов, указанных в программе.
- Гости, зарегистрировавшиеся на тур, имеют право на бесплатный отказ от участия до 30 дней до даты тура. Если до даты тура остается менее 30 дней, взимается штраф в размере 30%; если 20 дней и менее — 100%. Документы, предоставленные вместе с заявлением об отказе от участия (медицинские справки, выданные турецкими учреждениями, справки о разрешении с работы и т.д.), к сожалению, не принимаются для отмены проживания в отелях и услуг за пределами Турции.
- Наш тур проводится при минимальном количестве участников — 25 человек. В случае недостаточного количества участников для поездки окончательный срок уведомления об отмене составляет 20 дней до начала тура. О туре, отмененном по причине недостаточного числа участников, Holitera Turizm сообщит отдельно.
- В случаях, когда в программе тура указано только название категории отеля без указания конкретного названия и/или предложены варианты для одного направления, отель(ы) будет(ут) сообщен(ы) компанией Holitera Turizm за 2 дня до начала поездки.
- В периоды проведения выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.п. отели могут располагаться на расстоянии большем, чем указано в программе. В таком случае информация будет предоставлена компанией Holitera Turizm за 15 дней до даты начала тура.
- Трехместные номера предоставляются в зависимости от наличия свободных номеров в отеле; в таких номерах третья кровать меньше стандартной. Трехместные номера состоят из одной большой кровати и одной дополнительной. Дополнительные кровати являются раскладными или так называемыми «диванными» кроватями, поэтому участники тура, бронирующие трехместные номера для третьего лица и/или детей, считаются принявшими условия возможной стесненности в номере и тип кровати. Детские скидки действуют только для одного ребенка, соответствующего возрастной группе, находящегося рядом с двумя взрослыми.
- Завтраки, включенные в стоимость тура, подаются в соответствии с культурой завтраков страны пребывания и обычно представляют собой ограниченный континентальный завтрак (масло, джем, хлеб, чай или кофе). Для групп завтрак может подаваться в отдельном зале, выделенном специально для данной группы.
- Панорамные экскурсии по городам, включенные в тур, предназначены для общего ознакомления с городом и проводятся с обзором из автобуса с комментариями гида; они не включают посещение музеев или исторических памятников. Такие экскурсии длятся максимум 2–3 часа. Если в день тура, предусмотренный программой, местные власти запретят посещение или вход в объекты, указанные в программе, или если экскурсии не состоятся из-за закрытых дорог по какой-либо причине, или если погода сделает проведение тура невозможным, компания Holitera Turizm не несет ответственности за невозможность проведения данных экскурсий. Некоторые экскурсии могут проводиться пешком или на общественном транспорте в местах, куда запрещен въезд автомобилей, в пределах доступных возможностей.
- Время ожидания на таможенных пунктах при пересечении сухопутных границ во время путешествия может превышать стандартные нормы; компания Holitera Turizm не несет ответственности за негативные последствия, возникшие из-за задержек в ожидании.
- Экстра-туры организуются местным партнером Holitera Turizm при минимальном количестве участников — 20 человек. При недостаточном числе участников экскурсии не проводятся. Цены, содержание и используемый транспорт для дополнительных экскурсий могут меняться в зависимости от количества участников. Кроме того, дни и часы экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и исторических памятников, а также погодных условий.
- Участие в дополнительных турах является добровольным и не обязательно. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных турах, считаются согласившимися ожидать на подходящей станции отдыха вдоль маршрута. Эти пассажиры высаживаются на станции отдыха перед началом дополнительного тура и забираются оттуда после завершения основного тура.
- Процедуры регистрации (check-in) и посадки на борт (boarding) для пассажиров, участвующих в авиационных турах, являются личными процедурами; гости обязаны пройти их заранее в аэропорту на стойках соответствующей авиакомпании или онлайн через веб-сайты авиакомпаний.
- Компания Holitera Turizm не несет ответственности за невозможность вылета пассажиров, которые не появились в указанное время в аэропорту, не прошли вовремя регистрацию и посадку, или прошли эти процедуры, но не сели в самолет. Все расходы на новые билеты туда и обратно, а также на трансфер в пункт назначения для пассажиров, опоздавших на рейс, ложатся на них самих.
- Holitera Turizm выступает посредником между пассажиром и авиакомпанией и подпадает под действие Гаагского протокола от 28.09.1955. Возможны задержки рейсов как регулярных, так и специальных, либо изменение времени вылета до начала поездки. Holitera Turizm обязуется сообщить о таких изменениях как можно скорее. Покупая поездку, пассажир принимает риск изменения времени вылета. Дети в возрасте от 0 до 2 лет не платят налог на добавленную стоимость и плату за услуги в самолете.
- Типы транспортных средств, используемых в наших турах, классифицируются в зависимости от количества пассажиров. Для каждого тура выбирается подходящий тип транспорта исходя из числа участников:
Автобусы: (для групп от 25 до 46 человек) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Микроавтобусы: (для групп от 17 до 24 человек) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Минивэны: (для групп до 16 человек) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Все гости, принимая вышеуказанные пункты, считаются заключившими договор на покупку тура.