تُنظَّم الجولات التي تنظمها هوليتيرا توريزم وفقًا لعدد المشاركين الأدنى. في حال عدم تحقيق الحد الأدنى من المشاركة، قد تُلغى الجولة ويُبلغ بذلك قبل 12 ساعة على الأقل. يُسترد المبلغ بالكامل أو يُنقل إلى الجولة التالية.
لا يتم استرداد أي مبالغ للضيوف الذين يفوتون موعد بدء الجولة أو يتأخرون أو لا يقدّمون المستندات المطلوبة.
تمتلك هوليتيرا توريزم الحق في إجراء تعديلات على البرنامج بناءً على ظروف الطقس وحالة الطرق لضمان سلامة الضيوف. عند الضرورة، قد تُستبعد بعض نقاط البرنامج أو يُعتمد مسار بديل.
الضيف الذي يدفع مقدمًا لكنه لا يشارك في الجولة ملزم بدفع المبلغ المتبقي إلى هوليتيرا توريزم. وتُعتبر الحجز قد تم تخصيص مقعد له مع الحجز.
يُقبَل الدفع المتبقي أثناء الجولة نقدًا فقط داخل المركبة. ولا تُقبل بطاقات الائتمان أو التحويلات البنكية (EFT) أو طرق الدفع الرقمية.
في حالة الإلغاء من جانب الضيف، لا يتم استرداد أي رسوم.
تُجرى الجولات بمركبات سياحية مجهزة بمقاعد 16+1 أو 19+1 مناسبة للمنطقة، تحت مظلة ضمان هوليتيرا توريزم.ولا يُضمن تحديد مقعد معين.
يمتلك سائقو هوليتيرا توريزم الحق في إجراء تعديلات على البرنامج بناءً على ظروف الطقس وحالة الطريق.
نظرًا لأن جولات المرتفعات تجري في مناطق ذات ارتفاع عالٍ، يُنصح باختيار أحذية وملابس مريحة ومناسبة للموسم.
خلال أوقات الراحة، يكون الضيوف مسؤولين عن سلامتهم بأنفسهم؛ ويجب الحذر أثناء المشي في المناطق المرتفعة.
المصروفات الشخصية ووجبات الغداء والأنشطة الاختيارية (مثل الزيبلاين و ATV إلخ.) غير مشمولة في سعر الجولة.
يُوصى بحمل كمية كافية من النقد؛ فقد لا تعمل البطاقات في مناطق المرتفعات.
في حالات مثل الضباب الكثيف أو الأمطار الناجمة عن الظروف الجوية، قد تُستبعد بعض نقاط المرتفعات أو تُستبدل.