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Aéroport de départ
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Aéroport d'arrivée
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Numéros de vol
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Heure de départ
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Heure d'arrivée
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Aéroport Sabiha Gökçen d'Istanbul
(SAW)
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Aéroport Pulkovo de Saint-Pétersbourg
(LED)
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VF291
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22:30
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02:20
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Aéroport Vnukovo de Moscou
(VKO)
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Aéroport Sabiha Gökçen d'Istanbul
(SAW)
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VF276
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02:25
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06:35
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***Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier en fonction de la saison. Par conséquent, les prix applicables lors de l'achat des excursions supplémentaires sont ceux en vigueur au moment de l'achat.
***Les excursions supplémentaires sont organisées avec une condition de participation minimale de 10 personnes. En cas de non-atteinte du quorum requis, les excursions supplémentaires pourraient ne pas avoir lieu ou faire l'objet d'une modification de prix.
***La vente de forfaits d'excursions supplémentaires est assurée uniquement par notre guide sur place ; nous n'effectuons aucune vente de forfaits d'excursions supplémentaires depuis la Turquie.
NOTES IMPORTANTES
- Pour bénéficier des tarifs des forfaits « Voyage Avantage » dans le cadre des excursions supplémentaires, le paiement doit être effectué auprès de l'autorité de l'agence locale pendant le tour.
- Les excursions supplémentaires nécessitent une participation minimale de 10 personnes. En cas de participation inférieure à 10 personnes, il peut y avoir une modification du prix du tour ou un déplacement en métro. Notre guide pourra modifier les dates des excursions supplémentaires, sous réserve que le contenu reste identique.
- Lorsque le programme du tour indique uniquement une catégorie sans nom spécifique et/ou propose des options pour une même destination, l'hôtel (ou les hôtels) sera communiqué par votre agence 48 heures avant le départ du tour.
- Dans nos programmes, le guide accueillera les participants sur place. Le service de guidage inclus dans le forfait couvre uniquement la visite panoramique de la ville et le transfert aller-retour vers/depuis la zone. Si des excursions supplémentaires sont réservées, le service de guidage sera également inclus. Pendant les excursions supplémentaires, les voyageurs peuvent être accompagnés par un guide différent.
- Pendant les périodes de foires, congrès, concerts, événements sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure aux kilomètres spécifiés. Dans ce cas, l'opérateur informera les participants deux jours avant la date de départ du tour.
- Les visites panoramiques de ville incluses dans le forfait de tour sont des circuits d'environ 2 à 3 heures destinés à présenter les villes de manière générale. Elles sont effectuées depuis le véhicule avec une explication du guide et n'incluent pas l'entrée dans les musées ou sites historiques.
- Les visites panoramiques et autres tours mentionnés dans le programme peuvent ne pas être réalisés si les autorités locales ferment les lieux visités, si les routes du parcours sont fermées en raison d'un événement quelconque, ou si les conditions météorologiques rendent le tour impossible. L'opérateur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de réaliser ces tours. Certains tours peuvent être effectués à pied ou en transport en commun, selon les possibilités, si les routes sont fermées ou si l'accès en voiture n'est pas autorisé.
CONDITIONS GÉNÉRALES
- Le programme du tour spécifié au moment de la réservation doit impérativement être communiqué aux voyageurs, accompagné des conditions générales et obligations ci-dessous. L'opérateur ne saurait être tenu responsable des plaintes qui pourraient survenir après cette information. Les voyageurs sont réputés avoir lu et accepté toutes les clauses par avance.
- Les voyageurs voyageant avec un passeport vert turc dont la date de délivrance remonte à plus de 10 ans doivent renouveler leur passeport. À défaut, ils pourraient être refusés à l'entrée du pays de destination et/ou leur vol pourrait ne pas être effectué par la compagnie aérienne depuis la Turquie. Dans ce cas, la responsabilité incombe au passager ; l'opérateur ne peut en aucun cas assumer de responsabilité.
- Afin d'éviter tout problème avec la police des douanes aux frontières du pays visité en raison de passeports déchirés, usés, mouillés ou endommagés de toute autre manière, il est nécessaire de renouveler ces passeports. Si le pays visité exige un visa pour les citoyens turcs, ce visa doit figurer sur le nouveau passeport. En cas de non-respect, la responsabilité incombe au passager.
- Les passeports des voyageurs doivent être valables au moins 6 mois à compter de la date du vol retour. Tout obstacle résultant d'une durée de validité insuffisante relève de la responsabilité des voyageurs.
- L'opérateur agit en tant qu'intermédiaire entre le passager et le consulat. Le consulat conserve le droit de refuser un visa s'il le juge nécessaire. L'opérateur n'assume aucune responsabilité en cas de refus de visa pour le passager. L'opérateur se limite à remplir son rôle d'intermédiaire. Pour les demandes de visa personnelles, l'opérateur n'a ni pouvoir ni responsabilité. Les consommateurs ont accepté ces conditions lors de leur inscription au tour.
- Lorsque l'opérateur effectue une demande de visa en tant qu'intermédiaire entre le passager et le consulat, le passager doit vérifier l'exactitude des informations figurant sur le visa obtenu. L'opérateur n'est pas responsable de toute erreur de frappe sur le visa ou de toute situation empêchant le vol qui en résulterait.
- Pour les passagers effectuant eux-mêmes leur demande de visa, la fourniture des documents nécessaires (confirmation d'hôtel, billet d'avion, etc.) prend normalement 1 jour ouvrable. Les voyageurs doivent tenir compte de ce délai pour planifier leurs rendez-vous et horaires. À défaut, l'opérateur ne saurait être tenu responsable des éventuels problèmes.
- En cas d'annulation de la réservation par le voyageur et/ou de non-participation/non-admission au tour concerné, les frais de visa et les frais de service ne seront pas remboursés. Si le voyageur a obtenu son visa et son service de visa via le département Visa de l'opérateur et que ce service est mentionné comme option supplémentaire dans le contrat de voyage, et si l'opérateur annule le tour en raison d'une participation insuffisante ou pour toute autre raison, le voyageur peut obtenir le remboursement du montant restant (hors taxes consulaires et frais similaires payés au consulat), à condition de prouver, dans un délai maximum d'une semaine suivant la date d'expiration du visa, qu'il n'a pas utilisé son visa en présentant son passeport. Si le voyageur a obtenu son visa par ses propres moyens ou via une autre agence de visa, et que l'opérateur annule le tour en raison d'une participation insuffisante ou pour toute autre raison, aucun remboursement ne sera effectué.
- Des modifications peuvent être apportées aux itinéraires en fonction de la ville d'atterrissage. Le type d'avion et l'heure du vol peuvent changer. De plus, en raison de la disponibilité limitée dans les hôtels durant la haute saison ou des périodes spéciales, des hôtels similaires peuvent être proposés. Ces situations ont été signalées au moment de la conclusion du contrat, et le VOYAGEUR A ACCEPTÉ LE RISQUE DE MODIFICATION D'HORAIRE ET DE CHANGEMENT D'HÔTEL EN ACQUÉRANT LE TOUR.
- Les chambres triples sont attribuées selon la disponibilité des hôtels. Une application de lit supplémentaire existe dans les chambres triples, et le troisième lit est plus petit qu'un lit standard. Aucune garantie de trois lits séparés ne peut être donnée pour les chambres triples ; si un hôtel dispose de chambres adaptées à cet effet, une réservation groupée est effectuée par l'hôtel selon la disponibilité.
- Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement aux enfants séjournant avec deux adultes.
- Les petits-déjeuners servis dans les hôtels sont de type continental, et non de type turc. Le petit-déjeuner continental comprend : beurre, confiture ou miel, pain, thé ou café et jus de fruit.
- Les petits-déjeuners de groupe peuvent être servis dans une salle séparée.
- Lors de la réservation/enregistrement, il est obligatoire de communiquer et d'inscrire dans le système le nom, le prénom, la date de naissance et le numéro de passeport figurant sur le passeport du voyageur. Les billets d'avion sont émis sur la base de ces informations. Les frais d'annulation ou de modification des billets d'avion résultant d'informations erronées sont à la charge du voyageur.
- Il est impératif que nos voyageurs disposent d'une assurance voyage et santé couvrant la période allant d'un jour avant la date du tour jusqu'à un jour après, qu'ils obtiennent cette assurance auprès de l'opérateur ou non. Ils doivent également avoir la police d'assurance avec eux. Les voyageurs ne présentant pas leur assurance voyage peuvent se voir infliger des amendes par la police du pays concerné. En cas de sanction liée à l'absence d'assurance voyage, la responsabilité incombe aux voyageurs.
- En raison des relations diplomatiques entre les pays, le fait d'avoir déjà entré/sorti de certains pays peut entraîner l'impossibilité d'obtenir un visa pour un ou plusieurs autres pays ou l'impossibilité de passer par la frontière. Comme cette situation échappe au contrôle de l'opérateur, les parties concernées acceptent que l'opérateur ne soit pas responsable dans ce cas.
- Dans le but de procurer des avantages économiques et temporels au groupe, les voyages effectués sur l'itinéraire peuvent inclure des arrêts. Les voyageurs souhaitant ne pas participer à ces excursions acceptent d'attendre le groupe dans un établissement proche jusqu'à la fin de l'excursion. Après la fin de l'excursion, notre bus récupérera ces voyageurs et le voyage continuera.
- Les visites panoramiques de ville sont des circuits organisés pour présenter les villes. Les visites urbaines et les excursions supplémentaires peuvent être organisées à des dates différentes, sous réserve que le contenu ne change pas, ou peuvent ne pas avoir lieu en raison de la météo. Dans ce cas, l'opérateur est tenu de proposer à nos précieux voyageurs l'alternative la plus appropriée. Les excursions supplémentaires sont organisées avec une condition de participation minimale de 20 personnes. En cas de non-atteinte du quorum requis, les excursions supplémentaires pourraient ne pas avoir lieu ou faire l'objet d'une modification de prix.
- Les visites ou tours qui ne sont pas autorisés par les autorités locales pour quelque raison que ce soit ne seront pas organisés. L'opérateur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de réaliser ces visites ou tours.
- Les places d'avion dans nos programmes sont des places de groupe et les billets aller-retour sont émis comme un seul billet. En cas de manquement et/ou de non-utilisation du vol aller, le vol retour sera automatiquement annulé. Dans ce cas, les règles de la compagnie aérienne s'appliquent.
- Les retards de dernière minute et les changements de porte sur les vols sont affichés sur les panneaux/écrans des aéroports. Ces informations doivent être suivies par les individus. En cas de manquement du vol dû à une telle situation ou à des raisons personnelles, le voyageur devra payer lui-même et se procurer un nouveau billet (selon la règle précédente, un billet aller-retour si nécessaire). De plus, le programme du premier jour peut être partiellement ou totalement manqué en raison du retard du groupe ; dans ce cas, la responsabilité incombe au voyageur. Par ailleurs, si le voyageur se rend à la ville/pays concerné par un vol différent de celui du groupe, le transfert entre la zone et la ville ou entre la zone et l'hôtel est à la charge du voyageur.
- Les voyageurs souhaitant effectuer une mise à niveau (upgrade) de leurs billets d'avion ne pourront le faire qu'après l'émission des billets et uniquement si la compagnie aérienne concernée dispose de disponibilités sur le vol correspondant. Étant donné que les places d'avion dans nos programmes sont de classe groupe, il peut être nécessaire, avant de procéder à la mise à niveau, de payer la différence indiquée par la compagnie aérienne et de passer le billet de la classe groupe à la classe économique, si disponible. La différence de prix résultant de cette opération est à la charge du voyageur. Les billets de groupe dans nos programmes sont émis quelques jours avant le départ du tour.
- Pour utiliser vos téléphones portables à l'étranger, vous devez vérifier auprès de votre opérateur GSM, avant de quitter la Turquie, que votre ligne est ouverte aux appels et aux communications internationales.
- Pendant votre voyage, lorsque vous quittez temporairement ou définitivement les véhicules de transport utilisés et les hôtels où vous séjournez, veuillez vous assurer d'avoir emporté tous vos effets personnels.
- L'opérateur peut, en cas de force majeure ou s'il le juge nécessaire, modifier l'ordre des villes dans le programme ou la compagnie aérienne utilisée, sans altérer le contenu du programme.
- L'opérateur se réserve le droit de modifier les noms des hôtels, à condition que la catégorie reste la même.
- L'opérateur n'est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés pendant le tour.
- Les enfants de moins de 18 ans voyageant avec leur mère doivent obtenir un consentement écrit du père ; ceux voyageant avec leur père doivent obtenir un consentement écrit de la mère ; ceux voyageant avec une tierce personne doivent obtenir un consentement écrit des deux parents. En cas de non-présentation de ce consentement et de non-réalisation du vol, l'opérateur ne saurait être tenu responsable.
- Les Conditions Générales font partie intégrante du programme du tour et ne peuvent être dissociées de celui-ci.