- Damit während der Tour in allen im Programm enthaltenen Ländern eingekauft und Ausgaben getätigt werden können, reicht es aus, Euro mitzuführen. In Regionen, in denen eine lokale Währung verwendet wird, wird der Reiseleiter bei der Umrechnung behilflich sein.
- Während der Reisedauer sollten bequeme Wanderschuhe oder Sportschuhe bevorzugt werden. Für die Nacht ist es ratsam, einen Pullover o. Ä. dabei zu haben.
- Bei unseren Touren wird täglich ein Sitzplan-Rotationssystem (Sitzwechsel) angewendet; feste Sitze und Vordersitze werden nicht garantiert. Die Sitzwechsel werden vom Fahrzeugbegleiter organisiert.
- Bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei besteht eine Mindestaufenthaltsdauer von 3 Tagen, um Waren (Alkohol, Zigaretten usw.) einführen zu dürfen.
- Zollfreigrenzen für Einkäufe bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei: Zigaretten: 3 Schachteln, Alkoholische Getränke: 1 Liter alkoholische Getränke (mit mehr als 22 % Alkoholgehalt, außer Wein und Sekt), Alkoholische Getränke: 2 Liter alkoholische Getränke (mit weniger als 22 % Alkoholgehalt, einschließlich Wein und Sekt), Parfüm: 600 ml, Make-up- oder Hautpflegeprodukte: 5 Stück, Schokolade und Süßwaren: 2 kg, Kaffee: 1 kg, Tee: 1 kg
- Im Rahmen des Tourprogramms können die Reiseleiter aufgrund von Wetter- und Straßenverhältnissen Änderungen am Programmablauf vornehmen, wobei jedoch alle im Programm aufgeführten Orte gezeigt werden müssen.
- Gäste, die sich für die Tour anmelden, haben bis 30 Tage vor Reisebeginn ein kostenloses Stornierungsrecht. Bleiben weniger als 30 Tage bis zum Reisedatum, wird eine Gebühr von 30 % erhoben; bleiben 20 Tage oder weniger, beträgt die Gebühr 100 %. Bei einer Stornierung durch den Teilnehmer eingereichte Dokumente wie Krankenhausberichte oder Arbeitsgenehmigungen aus türkischen Behörden werden leider nicht akzeptiert, wenn es um die Stornierung von Unterkünften und Dienstleistungen außerhalb der Türkei geht.
- Unsere Tourprogramme werden unter der Bedingung eines Mindestteilnehmerkontingents von 25 Personen durchgeführt. Sollte für die Reise keine ausreichende Teilnahme erreicht werden, beträgt das letzte Datum für eine Stornierungsmeldung 20 Tage vor Reisebeginn. Eine wegen unzureichender Teilnahme stornierte Tour wird von Holitera Turizm bekannt gegeben.
- Wenn im Tourprogramm nur Kategorienangaben ohne Nennung konkreter Namen gemacht werden und/oder Optionen für dieselbe Destination bestehen, werden die Hotel(s) von Holitera Turizm zwei Tage vor Reisebeginn mitgeteilt.
- Während Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren etc. können Hotels in größerer Entfernung als die angegebenen Kilometer genutzt werden. In einem solchen Fall wird Holitera Turizm 15 Tage vor dem Abreisetag der Tour informieren.
- Dreibettzimmer werden je nach Verfügbarkeit der Hotels zugewiesen; in diesen Zimmern ist das Bett für die dritte Person kleiner als Standardbetten. Dreibettzimmer bestehen aus einem großen Bett plus einem Zusatzbett. Da Zusatzbetten oft Klappbetten oder sogenannte „Coach-Betten" sind, gelten Teilnehmer der dritten Person und/oder Kinderreservierungen als einverstanden mit möglicher Platzknappheit und der Art der Betten in den Zimmern. Kinderermäßigungen gelten nur für ein einzelnes Kind, das in Begleitung von zwei Erwachsenen reist und der entsprechenden Altersgruppe entspricht.
- Zu den im Tourpaket enthaltenen Leistungen gehören die Frühstückseinnahmen im Hotel, die entsprechend der lokalen Frühstückskultur und meist als kontinentales Frühstück mit begrenztem Menü aus Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee serviert werden; für Gruppen kann dies in einem separaten, der Gruppe zugewiesenen Saal erfolgen.
- Die im Paket enthaltenen Panoramastadtrundfahrten dienen der allgemeinen Vorstellung der Städte und finden in einer Dauer von maximal 2–3 Stunden statt, wobei die Besichtigung von Museen oder archäologischen Stätten aus dem Fahrzeug heraus erfolgt. Falls diese Panoramafahrten – einschließlich anderer im Programm genannter Touren – an dem vorgesehenen Tag und zur vorgesehenen Zeit aus Gründen lokaler Behörden (z. B. Verbot des Betretens bestimmter Bereiche), aufgrund von Veranstaltungen, gesperrten Straßen oder aufgrund von Wetterbedingungen nicht durchgeführt werden können, übernimmt Holitera Turizm keine Haftung für das Ausbleiben dieser Touren. Einige Touren können bei gesperrten Straßen oder verbotenen Fahrzeugzugängen gegebenenfalls mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.
- An Grenzübergängen auf dem Landweg kann die Wartezeit über das übliche Maß hinausgehen; Holitera Turizm haftet nicht für negative Folgen, die aus solchen Wartezeiten resultieren.
- Extrakurse werden von unserem lokalen Partner Holitera Turizm unter der Bedingung eines Mindestteilnehmerkontingents von 25 Personen organisiert. Wird diese Anzahl nicht erreicht, können die Fahrten nicht stattfinden, oder die Preise, Inhalte und eingesetzten Fahrzeuge variieren je nach Teilnehmerzahl. Zudem können die Tage und Uhrzeiten der Touren vom Reiseleiter je nach Öffnungszeiten von Museen und archäologischen Stätten sowie den Wetterbedingungen geändert werden.
- Extratouren sind freiwillig und nicht verpflichtend. Reisende, die an während der Tour angebotenen Extratouren nicht teilnehmen möchten, gelten als einverstanden damit, an einem geeigneten Rastplatz entlang der Route zu warten. Diese Reisenden werden vor Beginn der Extratour an einem Rastplatz abgesetzt und nach Abschluss der Tour wieder an ihrem Ausgangspunkt abgeholt.
- Für Flugtouren sind Check-in- und Boarding-Prozesse persönliche Angelegenheiten, die von den Gästen vor dem Flug entweder an den Schaltern der jeweiligen Fluggesellschaft am Flughafen oder online über deren Websites durchgeführt werden müssen.
- Holitera Turizm haftet nicht für Fälle, in denen Gäste nicht zur vereinbarten Zeit am angegebenen Flughafen erscheinen, Check-in- und Boarding-Prozesse nicht rechtzeitig durchführen oder zwar diese Prozesse fristgerecht abschließen, aber nicht an Bord gehen. Alle Kosten für neue Hin- und Rückflugtickets sowie für Transferleistungen in der Zielregion, die für die Teilnahme am Tourprogramm erforderlich sind, fallen den betreffenden Reisenden selbst zur Last.
- Holitera Turizm fungiert als Vermittler zwischen Passagier und Fluggesellschaft und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Bei planmäßigen und Sonderflügen können Verspätungsrisiken bestehen oder Zeiten vor der aktuellen Reise und dem Flug geändert werden. Holitera Turizm verpflichtet sich, solche Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier kauft die Reise unter Akzeptanz des Risikos von Zeitänderungen. Kinder im Alter von 0–2 Jahren zahlen keine Flughafensteuer und keine Servicegebühren.
- Die in unseren Touren eingesetzten Fahrzeugtypen werden nach der Teilnehmerzahl wie folgt klassifiziert: Je nach Anzahl der Teilnehmer pro Tour werden die unten aufgeführten Fahrzeugtypen bestimmt.
Omnibusse: (für 25–46 Personen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Mittelbusse: (für 17–24 Personen) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Kleinbusse: (bis 16 Personen) *VW Volt, *Mercedes Sprinter
- Bei allen Flügen darf das Gewicht Ihres einzelnen Gepäckstücks maximal 23 kg betragen.
- Handgepäck muss in Größe und Gewicht so beschaffen sein, dass es in den Überkopfregal oder unter den Sitz passt. Diese Maße sind mit 40x20x55 cm und 8 kg festgelegt.
- Alle Gäste gelten als einverstanden mit den oben genannten Bestimmungen, sobald sie den Kauf der Tour abgeschlossen haben.