- Для совершения покупок и трат во всех странах, включенных в программу тура, достаточно иметь евро. В регионах, где используется местная валюта, гид поможет с обменом денег.
- Во время поездки рекомендуется удобная обувь для ходьбы или кроссовки. На вечер желательно взять с собой кофту или другую теплую одежду.
- В наших турах ежедневно применяется ротация (смена) мест в автобусе; гарантия фиксированного места или места у окна не предоставляется. Смены мест организуются гидом в автобусе.
- При въезде из-за границы в Турцию для провоза товаров (алкоголь, сигареты и т.д.) требуется проживание минимум 3 дня.
- Лимит беспошлинных покупок при въезде из-за границы в Турцию: Сигареты: 3 пачки , Алкогольные напитки: 1 литр крепких алкогольных напитков (кроме напитков с содержанием алкоголя более 22%, вина и шампанского) , Алкогольные напитки: 2 литра напитков с содержанием алкоголя менее 22% (включая вино и шампанское) , Парфюмерия: 600 мл , Косметика или средства по уходу за кожей: 5 штук , Шоколад и конфеты: 2 кг ,Кофе: 1 кг ,Чай: 1 кг
- Гиды могут вносить изменения в ход программы в зависимости от погодных и дорожных условий, при условии показа всех объектов, указанных в программе.
- Гости, зарегистрировавшиеся на тур, имеют право на бесплатную отмену до 30 дней до начала тура. Если до даты тура остается менее 30 дней, взимается штраф в размере 30%; если 20 дней и менее — штраф 100%. Медицинские справки, выданные турецкими учреждениями, документы об отпуске с работы и другие подобные документы, предоставленные вместе с заявлением об отмене участником, к сожалению, не принимаются для отмены проживания в отелях и услуг за пределами Турции.
-Наша программа тура организуется при минимальном количестве участников 25 человек. Если необходимое количество участников не набрано, последняя дата уведомления об отмене тура наступает за 20 дней до его начала. О туре, отмененном по причине недостаточного количества участников, сообщит Viyatravel.
-В случаях, когда в программе тура указано только название категории отеля без указания конкретного названия и/или предложены варианты для одного направления, отель(ы) будет(ут) сообщен(ы) компанией Viyatravel за 2 дня до начала поездки.
-Во время выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.п. отели могут располагаться на расстоянии большем, чем указано в километрах. В таком случае информация будет предоставлена компанией Viyatravel за 15 дней до даты начала тура.
- Номера на 3 человека предоставляются в зависимости от наличия свободных мест в отеле; в таких номерах третья кровать меньше стандартной. Номера на 3 человека состоят из одной большой кровати и одной дополнительной. Поскольку дополнительные кровати являются раскладными или так называемыми «диванными» кроватями, участники тура, бронирующие номер на 3-го взрослого и/или ребенка, считаются принявшими условия возможной тесноты в номере и тип кровати. Детские скидки действуют только для одного ребенка, соответствующего возрастной группе, находящегося рядом с двумя взрослыми.
-Завтраки, включенные в программу тура, подаются в соответствии с культурой завтраков страны пребывания и обычно представляют собой ограниренное меню континентального завтрака (масло, джем, хлеб, чай или кофе). Для групп завтрак может подаваться в отдельном зале, выделенном специально для группы.
-Панорамные экскурсии по городам, включенные в программу тура, представляют собой краткие туры продолжительностью максимум 2–3 часа, предназначенные для общего ознакомления с городом и проводимые с комментариями гида из автобуса. Они не включают посещение музеев или исторических памятников. Если панорамные экскурсии, включая другие туры, указанные в программе, не могут быть совершены в назначенный день и время из-за запрета местных властей на посещение или вход, из-за каких-либо мероприятий, закрытых дорог или невозможности проведения тура из-за погодных условий, компания Viyatravel не несет ответственности за их отсутствие. Некоторые экскурсии могут проводиться пешком или на общественном транспорте, если доступ автомобиля ограничен закрытыми дорогами или запретом на въезд.
- На пунктах пропуска через границу при перемещении по суше время ожидания может превышать стандартные нормы; компания Viyatravel не несет ответственности за негативные последствия, возникшие из-за этих задержек.
-Дополнительные экскурсии организуются местным партнером Viyatravel при минимальном количестве участников 20 человек. Если необходимое количество участников не набрано, экскурсии не проводятся. Цены, содержание и используемый транспорт для дополнительных экскурсий могут меняться в зависимости от числа участников. Кроме того, дни и часы проведения экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и исторических памятников, а также погодных условий.
- Дополнительные экскурсии являются добровольными и не обязательными. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных турах во время поездки, считаются согласившимися ожидать на подходящей станции отдыха вдоль маршрута. Такие пассажиры высаживаются на станции отдыха до начала дополнительного тура и забираются оттуда после завершения основного тура.
- Процедуры регистрации (check-in) и посадки на борт (boarding) для туристов, участвующих в авиационных турах, являются личными процедурами. Пассажиры обязаны пройти эти процедуры заранее в аэропорту на стойках соответствующей авиакомпании или онлайн через веб-сайт авиакомпании.
- Компания Viyatravel не несет ответственности за невозможность вылета пассажиров, которые не появились в указанное время в указанном аэропорту, не прошли вовремя регистрацию и посадку на борт или прошли эти процедуры, но не сели в самолет. Все расходы на новые билеты туда и обратно, а также на трансфер в пункт назначения для пассажиров, опоздавших на рейс, ложатся на них самих.
- Viyatravel выступает посредником между пассажиром и авиакомпанией и подпадает под действие Гаагского протокола от 28.09.1955. Возможны задержки как на регулярных, так и на специальных рейсах, либо изменение времени выезда и полетов до начала поездки. Viyatravel обязуется сообщить о таких изменениях как можно скорее. Покупая поездку, пассажир принимает риск изменения времени. Дети в возрасте от 0 до 2 лет не платят налог на добавленную стоимость и плату за услуги в салоне.
- Типы транспортных средств, используемых в наших турах, классифицируются в зависимости от количества человек. В каждом туре тип транспортного средства определяется исходя из числа участников:
Автобусы: (используются для групп от 25 до 46 человек) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Микроавтобусы (Midibus): (используются для групп от 17 до 24 человек) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Минивэны (Minibus): (используются для групп до 16 человек) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Все гости, принимая вышеуказанные пункты, считаются заключившими договор на покупку тура.