- Damit während der Reise in allen im Programm enthaltenen Ländern eingekauft und Ausgaben getätigt werden können, reicht es aus, Euro mitzuführen. In Regionen, in denen eine lokale Währung verwendet wird, wird der Reiseleiter bei der Umrechnung behilflich sein.
- Während der Reise sollten bequeme Wanderschuhe oder Sportschuhe bevorzugt werden. Für die Nacht ist es ratsam, einen Pullover o. Ä. dabei zu haben.
- Bei unseren Reisen wird täglich ein Rotationssystem für die Sitzplatzplanung angewendet; feste Sitze und Vordersitze werden nicht garantiert. Die Sitzplatzwechsel werden vom Fahrzeugbegleiter organisiert.
- Beim Einreise nach Türkei aus dem Ausland besteht eine Mindestaufenthaltsdauer von 3 Tagen, um Waren (Alkohol, Zigaretten usw.) einführen zu dürfen.
- Zollfreigrenzen beim Einreise nach Türkei aus dem Ausland: Zigaretten: 3 Schachteln , Alkoholische Getränke: 1 Liter alkoholhaltige Getränke (mit mehr als 22 % Alkoholgehalt, außer Wein und Sekt) , Alkoholische Getränke: 2 Liter alkoholhaltige Getränke (mit weniger als 22 % Alkoholgehalt, einschließlich Wein und Sekt) , Parfüm: 600 ml , Make-up- oder Hautpflegeprodukte: 5 Stück , Schokolade und Süßwaren: 2 kg ,Kaffee: 1 kg ,Tee: 1 kg
- Im Reiseprogramm können die Reiseleiter aufgrund von Wetter- und Straßenverhältnissen den Programmablauf ändern, wobei alle im Programm genannten Orte gezeigt werden müssen.
- Gäste, die sich für die Reise anmelden, haben bis 30 Tage vor Abreise ein kostenloses Stornierungsrecht. Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor Reisedatum wird eine Gebühr von 30 %, bei weniger als 20 Tagen eine Gebühr von 100 % erhoben. Von Teilnehmern vorgelegte Stornierungsanträge zusammen mit Krankenhausberichten, Arbeitsgenehmigungen o. Ä., die von Behörden in der Türkei ausgestellt wurden, werden leider nicht akzeptiert, wenn es um die Stornierung von Unterkünften und Dienstleistungen außerhalb der Türkei geht.
-Unser Reiseprogramm wird unter der Bedingung eines Mindestteilnehmerkontingents von 25 Personen durchgeführt. Falls keine ausreichende Teilnahme für die Reise gewährleistet ist, beträgt das letzte Datum für die Stornierungsmeldung 20 Tage vor Reisebeginn. Eine wegen unzureichender Teilnehmerzahl stornierte Reise wird von Viyatravel bekannt gegeben.
-In Fällen, in denen im Reiseprogramm nur Kategorienangaben ohne Nennung des Namens gemacht werden und/oder Optionen für dieselbe Destination angeboten werden, werden die Hotel(s) von Viyatravel 2 Tage vor Reisebeginn bekannt gegeben.
-Während Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. können Hotels in größerer Entfernung als die angegebenen km genutzt werden. In einem solchen Fall wird Viyatravel 15 Tage vor dem Abreisetag der Reise informieren.
- Dreibettzimmer werden je nach Verfügbarkeit der Hotels vergeben; in diesen Zimmern ist das Bett für die dritte Person kleiner als die Standardbetten. Dreibettzimmer bestehen aus 1 großen Bett + 1 Zusatzbett. Da die Zusatzbetten Klappbetten sind, die auch als „Coach-Betten" bezeichnet werden, gelten die Teilnehmer der Reise als Dritte Person und/oder Kinder, die die eventuelle Enge in den Zimmern und die Art des Bettes akzeptiert haben. Kinderermäßigungen gelten nur für ein einzelnes Kind, das in Begleitung von 2 Erwachsenen bleibt und der Altersgruppe entspricht.
-Die im Reiseprogramm enthaltenen Frühstücksdienste im Hotel werden entsprechend der Frühstückskultur des jeweiligen Landes und in der Regel als kontinentales Frühstück mit begrenztem Menü bestehend aus Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee serviert und können für Gruppen in einem separaten, der Gruppe zugewiesenen Saal angeboten werden.
-Panoramastadtrundfahrten, die im Reisepaket enthalten sind, sind maximal 2-3 Stunden lange Touren zur allgemeinen Vorstellung der Städte, die vom Bus aus vom Reiseleiter erklärt werden und keine Besuche von Museen oder historischen Stätten beinhalten. Panoramatische Touren, einschließlich anderer im Programm genannter Touren, können an dem entsprechenden Tag und zur entsprechenden Zeit von den lokalen Behörden nicht besichtigt oder betreten werden, oder sie finden aufgrund von Veranstaltungen auf gesperrten Straßen nicht statt, oder sie können aufgrund von Wetterbedingungen nicht durchgeführt werden. In diesen Fällen übernimmt Viyatravel keine Verantwortung für die Nichtdurchführung dieser Touren. Einige Touren können aufgrund von gesperrten Straßen oder Punkten, an denen Fahrzeuge keinen Zugang erhalten, innerhalb der Möglichkeiten mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.
- An Grenzübergängen, die auf dem Landweg während der Reise passiert werden, kann die Wartezeit die Standards überschreiten; Viyatravel kann für negative Folgen, die aus diesen Wartezeiten resultieren, nicht verantwortlich gemacht werden.
-Extratreisen werden von unserem lokalen Partner Viyatravel unter der Bedingung eines Mindestteilnehmerkontingents von 25 Personen organisiert. Falls die erforderliche Anzahl nicht erreicht wird, können die Ausflüge nicht durchgeführt werden, oder die Preise für zusätzliche Ausflüge, der Inhalt und das verwendete Fahrzeug variieren je nach Teilnehmerzahl. Außerdem können die Tage und Zeiten der Touren vom Reiseleiter je nach Öffnungszeiten von Museen und historischen Stätten sowie den Wetterbedingungen geändert werden.
- Extratreisen sind freiwillig und nicht obligatorisch. Reisende, die nicht an den während der Reise organisierten Extratreisen teilnehmen möchten, gelten als einverstanden damit, an einem geeigneten Rastbetrieb entlang der Route zu warten. Diese Reisenden werden vor Beginn der Extratour an einem Rastbetrieb entlang der Route abgesetzt und nach Abschluss der Haupttour wieder an ihrem Absetzpunkt abgeholt.
- Für Personen, die an Flugreisen teilnehmen, sind Check-in- und Boarding-Prozesse persönliche Angelegenheiten. Der Gast muss diese Prozesse vor dem Flug am Flughafen an den entsprechenden Schaltern der Fluggesellschaft oder online über die Internetseiten der Fluggesellschaften durchführen.
- Viyatravel haftet nicht für Personen, die nicht zur vereinbarten Zeit am angegebenen Flughafen erscheinen, deren Check-in- und Boarding-Prozesse nicht rechtzeitig durchgeführt werden, oder die zwar Check-in und Boarding rechtzeitig abgeschlossen haben, aber nicht an Bord gehen. Alle Kosten für neue Hin- und Rückflugtickets sowie für Transfers in der Zielregion, die erforderlich sind, damit verpasste Passagiere an der Reise teilnehmen können, liegen in ihrer eigenen Verantwortung.
- Viyatravel fungiert als Vermittler zwischen Luftfahrtunternehmen und Passagier und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Bei Linien- und Sonderflügen kann es zu Verspätungen kommen, oder die Zeiten vor der bestehenden Reise und dem Flug können sich ändern. Viyatravel ist verpflichtet, solche Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier hat die Reise unter Akzeptanz des Risikos von Zeitänderungen gekauft. Kinder im Alter von 0-2 Jahren zahlen keine Flughafensteuer und keine Gebühren für Flughafendienste.
-Die in unseren Reisen verwendeten Fahrzeugtypen werden je nach Teilnehmerzahl wie folgt klassifiziert. Je nach Anzahl der Personen in jeder unserer Reisen werden die unten aufgeführten Fahrzeugtypen festgelegt.
Busse: (werden bei 25 - 46 Personen eingesetzt) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Mittelbusse: (werden bei 17 - 24 Personen eingesetzt) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Kleinbusse: (werden bei bis zu 16 Personen eingesetzt) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Alle Gäste gelten als Käufer der Reise, indem sie die oben genannten Bedingungen akzeptieren.