ИНФОРМАЦИЯ ,
- Все участвующие гости обязаны иметь действующую многократную шенгенскую визу на весь период тура. (Владельцы зелёных паспортов освобождены от визового требования.)
- Для совершения покупок и трат во всех странах, указанных в программе тура, достаточно иметь евро. В регионах, где используется местная валюта, гид поможет с обменом денег.
- Во время поездки рекомендуется удобная обувь для ходьбы или спортивная обувь. На ночь желательно иметь при себе кофту или другую тёплую одежду.
- В наших турах ежедневно применяется ротация мест (смена сидений) в автобусе; гарантия фиксированного места или переднего ряда не предоставляется. Смена мест организуется гидом в автобусе.
- При въезде из-за границы в Турцию для провоза товаров (алкоголь, табак и т.д.) требуется проживание не менее 3 дней.
- Лимит беспошлинных покупок при въезде в Турцию из-за границы: сигареты — 3 пачки, алкогольные напитки — 1 литр крепких напитков (кроме вин и шампанского), алкогольные напитки — 2 литра напитков крепостью менее 22% (включая вина и шампанское), парфюмерия — 600 мл, косметика или средства по уходу за кожей — 5 штук, шоколад и конфеты — 2 кг, кофе — 1 кг, чай — 1 кг.
- Гиды могут вносить изменения в ход программы в зависимости от погодных и дорожных условий, при условии показа всех объектов, указанных в программе.
- Гости, зарегистрировавшиеся на тур, имеют право на бесплатную отмену до 30 дней до даты тура. Если до даты тура остаётся менее 30 дней, взимается штраф в размере 30%; если остаётся 20 дней или меньше — штраф составляет 100%. Документы, такие как медицинские справки, выданные турецкими учреждениями, или разрешения от работодателя, предоставленные вместе с заявлением об отмене участником, к сожалению, не принимаются для отмены проживания в отелях и услуг за пределами Турции.
- Наш тур проводится при минимальном количестве участников — 25 человек. Если необходимое количество участников не набрано, последняя дата уведомления об отмене тура наступает за 20 дней до начала поездки. О отмене тура по причине недостаточного количества участников будет сообщено компанией Holitera Turizm.
- В случае, когда в программе тура указано только название категории отеля без конкретного имени и/или предложены варианты для одного направления, отель(ы) будут сообщены компанией Holitera Turizm за 2 дня до начала поездки.
- В периоды выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.п. отели могут располагаться на расстоянии большем, чем указано в программе. В таком случае информация будет предоставлена компанией Holitera Turizm за 15 дней до даты выезда тура.
- Трёхместные номера предоставляются в зависимости от наличия свободных номеров в отеле; в таких номерах третья кровать стандартно меньше обычных кроватей. Трёхместные номера состоят из одной большой кровати и одной дополнительной. Дополнительные кровати являются раскладными или так называемыми «диванными» кроватями, поэтому участники тура, бронирующие трёхместные номера для третьего лица и/или детей, считаются принявшими возможные ограничения пространства и тип кровати. Детские скидки действуют только для одного ребёнка, соответствующего возрастной группе, находящегося рядом с двумя взрослыми.
- Завтраки, включённые в программу тура, подаются в соответствии с культурой завтраков страны пребывания и обычно представляют собой ограниченный континентальный завтрак (масло, джем, хлеб, чай или кофе). Для групп может быть организован отдельный зал.
- Панорамные экскурсии по городам, включённые в тур, предназначены для общего ознакомления с городом и проводятся с комментариями гида из автобуса; они не включают посещение музеев или исторических памятников. Такие экскурсии длятся максимум 2–3 часа. Если в день тура, указанный в программе, местные власти запретят посещение или вход в объекты, либо если дороги закрыты из-за мероприятий, или если погода сделает поездку невозможной, компания Holitera Turizm не несёт ответственности за невозможность проведения данных экскурсий. Некоторые экскурсии могут проводиться пешком или на общественном транспорте, если доступ автомобиля ограничен.
- Время ожидания на таможенных пунктах при пересечении границы автомобильным транспортом может превышать стандартные нормы; компания Holitera Turizm не несёт ответственности за негативные последствия, возникшие из-за задержек на границе.
- Экстра-туры организуются местным партнёром Holitera Turizm при минимальном количестве участников — 20 человек. Если необходимое число участников не набрано, экскурсии не проводятся. Цены, содержание и используемый транспорт для дополнительных экскурсий могут меняться в зависимости от количества участников. Кроме того, дни и часы экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и исторических памятников, а также погодных условий.
- Участие в дополнительных турах является добровольным и не обязательно. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных турах, считаются согласившимися ожидать на подходящей станции отдыха вдоль маршрута. Такие пассажиры высаживаются на станции отдыха до начала дополнительного тура и забираются оттуда после завершения основного тура.
- Процедуры регистрации (check-in) и посадки на борт (boarding) для туристов, путешествующих авиационным транспортом, являются личными процедурами и должны быть выполнены каждым гостем заранее в аэропорту у стойки авиакомпании или онлайн через веб-сайт авиакомпании.
- Компания Holitera Turizm не несёт ответственности за невозможность вылета пассажиров, которые не появились в указанное время в аэропорту, не прошли регистрацию и посадку вовремя, или прошли эти процедуры, но не вышли на борт самолёта. Все расходы на новые билеты туда и обратно, а также на трансфер в месте назначения для пассажиров, опоздавших на рейс, ложатся на них самих.
- Holitera Turizm выступает посредником между пассажиром и авиакомпанией и подпадает под действие Гаагского протокола от 28.09.1955. Возможны задержки рейсов или изменение времени вылета/прилёта как в регулярных, так и в специальных рейсах. Holitera Turizm обязуется уведомить о таких изменениях как можно скорее. Покупая тур, пассажир принимает риск изменения времени. Дети в возрасте от 0 до 2 лет не платят налог на место и плату за услуги на борту.
- Типы транспортных средств, используемых в наших турах, классифицируются в зависимости от количества пассажиров. В каждом туре тип транспортного средства определяется исходя из числа участников:
Автобусы: (используются для групп от 25 до 46 человек) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Микроавтобусы: (используются для групп от 17 до 24 человек) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Минибусы: (используются для групп до 16 человек) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Все гости, принимая вышеуказанные условия, считаются заключившими договор на покупку тура.