- Les invités participant à ce voyage doivent impérativement posséder un visa Schengen multi-entrées valide pour toute la durée du tour ou un visa bulgare multi-entrées. (Les titulaires de passeports verts sont exemptés de visa.)
- Pour pouvoir faire des achats et dépenser dans tous les pays figurant au programme pendant le voyage, il suffit de disposer d'euros. Dans les régions où une monnaie locale est utilisée, le guide aidera à effectuer les conversions.
- Il est recommandé de porter des chaussures de marche confortables ou des baskets durant le voyage. Il est également conseillé de prévoir un pull ou un vêtement similaire pour la nuit.
- Lors de nos voyages, un système de rotation des places (changement de siège) est appliqué quotidiennement sur le plan de placement ; aucune garantie de siège fixe ou de siège avant n'est donnée. Les changements de sièges sont organisés par le guide accompagnateur.
- Pour entrer en Turquie depuis l'étranger avec des marchandises (alcool, tabac, etc.), un séjour minimum de 3 jours est obligatoire.
- Limite d'achat en duty-free lors de l'entrée en Turquie depuis l'étranger : Tabac : 3 cartouches ; Boissons alcoolisées : 1 litre de spiritueux (boissons alcoolisées contenant plus de 22% d'alcool, à l'exclusion du vin et du champagne) ; Boissons alcoolisées : 2 litres de boissons alcoolisées (boissons contenant moins de 22% d'alcool, vin et champagne inclus) ; Parfums : 600 ml ; Produits de maquillage ou de soins de la peau : 5 articles ; Chocolat et bonbons : 2 kg ; Café : 1 kg ; Thé : 1 kg.
- Les guides peuvent apporter des modifications au déroulement du programme, tout en s'engageant à visiter tous les lieux spécifiés, en fonction des conditions météorologiques et routières.
- Les voyageurs inscrits bénéficient d'un droit d'annulation gratuit jusqu'à 30 jours avant le départ. En cas d'annulation moins de 30 jours avant le départ, une pénalité de 30 % est appliquée ; si l'annulation intervient 20 jours ou moins avant le départ, une pénalité de 100 % est appliquée. Les documents fournis avec la demande d'annulation par le participant, tels que les certificats médicaux émis par les autorités turques, les autorisations de travail, etc., ne seront malheureusement pas acceptés pour annuler les hôtels et services réservés à l'étranger.
- Notre programme de voyage est organisé sous réserve d'une participation minimale de 25 personnes. En cas de nombre de participants insuffisant pour le voyage, la date limite d'annulation finale sera fixée à 20 jours avant le départ. Le voyage annulé pour cause de participation insuffisante sera notifié par Holitera Turizm.
- Lorsque le nom de l'hôtel n'est pas spécifié dans le programme et qu'indiquée seulement la catégorie, ou lorsqu'il existe plusieurs options pour la même destination, l'hôtel (ou les hôtels) sera (seront) communiqué(s) par Holitera Turizm 2 jours avant le départ du voyage.
- Pendant les périodes de foires, congrès, concerts, événements sportifs, etc., les hôtels peuvent être utilisés à une distance supérieure aux kilomètres indiqués. Dans ce cas, une information sera fournie par Holitera Turizm 15 jours avant la date de départ du voyage.
- Les chambres triples sont attribuées selon la disponibilité des hôtels. Dans ces chambres, le lit destiné à la 3ème personne est plus petit que les lits standards. Une chambre triple se compose d'un grand lit + un lit supplémentaire. Les lits supplémentaires étant des lits escamotables ou de type « coach bed », les participants (3ème personne et/ou enfants) sont réputés avoir accepté les éventuels espaces réduits et le type de lit dans la chambre. Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement à un enfant unique restant avec 2 adultes, dans la tranche d'âge concernée.
- Les petits-déjeuners inclus dans le programme de voyage sont servis conformément à la culture culinaire du pays visité, généralement sous forme de petit-déjeuner continental limité comprenant du beurre, de la confiture, du pain, du thé ou du café, et peuvent être servis dans une salle dédiée réservée au groupe.
- Les visites panoramiques urbaines incluses dans le programme de voyage sont des circuits de présentation générale des villes, réalisés depuis le véhicule avec une explication du guide, d'une durée maximale de 2 à 3 heures, et n'incluent pas les entrées dans les musées ou sites historiques. Si ces visites panoramiques, ainsi que les autres tours mentionnés au programme, ne peuvent pas être effectuées en raison d'autorisations refusées par les autorités locales, d'événements spécifiques, de routes fermées, ou si les conditions météorologiques rendent leur réalisation impossible, Holitera Turizm ne saurait être tenu responsable. Certains circuits peuvent être réalisés à pied ou en transport collectif, dans la mesure du possible, lorsque l'accès aux véhicules est interdit ou que les routes sont fermées.
- Aux postes frontaliers traversés par route lors du voyage, les temps d'attente peuvent dépasser les normes standards. Holitera Turizm ne peut être tenue responsable des inconvénients résultant de ces délais d'attente.
- Les excursions supplémentaires, organisées par notre partenaire local Holitera Turizm, nécessitent un minimum de 25 participants. À défaut de ce nombre suffisant, les excursions ne pourront pas être réalisées. De plus, les prix, le contenu et les véhicules utilisés pour les excursions supplémentaires peuvent varier en fonction du nombre de participants. Les dates et horaires des excursions peuvent également être modifiés par le guide en fonction de l'état d'ouverture ou de fermeture des musées et sites historiques, ainsi que des conditions météorologiques.
- Les excursions supplémentaires sont facultatives et dépendent de la volonté du participant. Les voyageurs qui souhaitent participer aux excursions supplémentaires organisées durant le voyage sont réputés accepter d'attendre dans une aire de repos disponible sur le trajet. Ces voyageurs seront déposés à l'aire de repos avant le début de l'excursion supplémentaire et récupérés à leur point de départ une fois le voyage principal terminé.
- Pour les personnes participant aux voyages en avion, les procédures d'enregistrement et d'embarquement sont des démarches personnelles. Il est obligatoire pour le voyageur de procéder à ces formalités avant le vol, soit directement aux comptoirs des compagnies aériennes dans les aéroports, soit en ligne via les sites internet des compagnies aériennes.
- Holitera Turizm n'est pas responsable si les passagers ne se présentent pas à l'aéroport aux heures indiquées par Holitera Turizm, ne font pas leurs formalités d'enregistrement et d'embarquement à temps, ou effectuent ces formalités mais ne montent pas dans l'avion. Tous les frais relatifs aux billets d'avion aller-retour supplémentaires nécessaires pour rejoindre le circuit, ainsi que tous les frais de transfert dans la région de destination encourus par les passagers ayant manqué leur vol, restent à leur charge.
- Holitera Turizm agit en tant qu'intermédiaire entre le passager et la compagnie aérienne et est soumise au Protocole de La Haye du 28.09.1955. Des risques de retard peuvent exister lors des vols réguliers et charter, ou les horaires des voyages et vols peuvent changer avant le départ. Holitera Turizm s'engage à informer le plus rapidement possible de ces modifications. Le passager achète le voyage en acceptant le risque de changement d'horaire. Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient ni taxe aéroportuaire ni frais de service aéroportuaire.
- Les types de véhicules utilisés pour nos voyages sont classés ci-dessous en fonction du nombre de personnes. Selon le nombre de participants de chaque voyage, les types de véhicules suivants seront assignés.
Autobus : (Utilisés pour des groupes de 25 à 46 personnes) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus : (Utilisés pour des groupes de 17 à 24 personnes) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibus : (Utilisés pour des groupes de 16 personnes ou moins) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
-Tous les voyageurs sont réputés avoir accepté les clauses ci-dessus et ont validé la vente du voyage.