ИНФОРМАЦИЯ,
- Для возможности совершения покупок и трат во всех странах, включенных в программу тура, достаточно иметь евро. В регионах, где используется местная валюта, гид поможет с обменом денег.
- Во время поездки рекомендуется носить удобную обувь для ходьбы или спортивную обувь. На вечер желательно взять с собой кофту или другую теплую одежду.
- В наших турах ежедневно применяется ротация (смена) мест в автобусе; гарантия фиксированного места или места у окна не предоставляется. Смены мест организуются гидом в автобусе.
- При въезде из-за границы в Турцию для провоза товаров (алкоголь, сигареты и т.д.) требуется обязательное проживание не менее 3 дней.
- Лимит беспошлинной торговли при въезде из-за границы в Турцию: Сигареты: 3 пачки, Алкогольные напитки: 1 литр крепких алкогольных напитков (крепостью более 22%, за исключением вина и шампанского), Алкогольные напитки: 2 литра крепких алкогольных напитков (крепостью менее 22%, включая вино и шампанское), Парфюмерия: 600 мл, Косметика или средства по уходу за кожей: 5 штук, Шоколад и конфеты: 2 кг, Кофе: 1 кг, Чай: 1 кг.
- Гиды могут вносить изменения в ход программы в зависимости от погодных и дорожных условий, при условии показа всех объектов, указанных в программе.
- Гости, зарегистрировавшиеся на тур, имеют право на бесплатный отказ от участия до 30 дней до даты тура. Если до даты тура остается менее 30 дней, взимается штраф в размере 30%; если 20 дней и менее — штраф составляет 100%. Документы, предоставленные вместе с заявлением об отказе от участия (медицинские справки из турецких учреждений, справки о разрешении на работу и т.д.), к сожалению, не принимаются для отмены проживания в отелях и услуг за пределами Турции.
- Наш туровая программа организуется при минимальном количестве участников 25 человек. Если необходимое количество участников не набрано, последняя дата уведомления об отмене тура наступает за 20 дней до начала поездки. О отмене тура по причине недостаточного количества участников будет сообщено компанией Holitera Turizm.
- В случае, когда в программе тура указано только название категории отеля без указания конкретного названия и/или предложены варианты для одного направления, отель(и) будут сообщены компанией Holitera Turizm за 2 дня до выезда.
- В периоды проведения выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.п. отели могут располагаться на расстоянии большем, чем указано в километрах. В таком случае информация будет предоставлена компанией Holitera Turizm за 15 дней до даты выезда тура.
- Трехместные номера предоставляются в зависимости от наличия свободных номеров в отеле; в таких номерах третья кровать меньше стандартной. Трехместные номера состоят из одной большой кровати и одной дополнительной. Дополнительные кровати представляют собой раскладные или диван-кровати типа «coachbed», поэтому участники тура, бронирующие трехместные номера для третьего лица и/или детей, считаются принявшими условия возможной тесноты в номере и тип кровати. Детские скидки действуют только для одного ребенка, соответствующего возрастной группе, находящегося рядом с двумя взрослыми.
- Завтраки, включенные в услугу тура, подаются в соответствии с культурой завтраков страны пребывания и обычно представляют собой ограниченный континентальный завтрак (масло, джем, хлеб, чай или кофе). Для групп завтрак может подаваться в отдельном зале, выделенном специально для группы.
- Панорамные экскурсии по городам, включенные в турпакет, являются краткими экскурсиями продолжительностью максимум 2–3 часа, предназначенными для общего ознакомления с городом и проводимыми с комментариями гида из автобуса. Они не включают посещение музеев или исторических памятников. Если панорамные экскурсии, а также другие туры, указанные в программе, не могут быть совершены в назначенный день и время по решению местных властей, из-за закрытых дорог в связи с мероприятиями или из-за невозможности проведения тура по погодным условиям, компания Holitera Turizm не несет ответственности за их отсутствие. Некоторые экскурсии могут проводиться пешком или на общественном транспорте в местах, куда запрещен въезд автомобилей, насколько это возможно.
- Время ожидания на таможенных пунктах при пересечении границы автомобильным транспортом может превышать стандартные нормы; компания Holitera Turizm не несет ответственности за негативные последствия, возникшие из-за задержек в ожидании.
- Экстра-туры организуются местным партнером Holitera Turizm при минимальном количестве участников 20 человек. Если необходимое количество участников не набрано, экскурсии не проводятся. Цены, содержание и используемый транспорт для дополнительных экскурсий могут меняться в зависимости от числа участников. Кроме того, дни и часы экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и исторических памятников (открыто/закрыто) и погодных условий.
- Участие в дополнительных турах является добровольным и не обязательно. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных турах, организующихся во время поездки, считаются согласившимися ожидать на подходящей станции отдыха вдоль маршрута. Такие пассажиры высаживаются на станции отдыха перед началом дополнительного тура и забираются оттуда после завершения основного тура.
- Процедуры регистрации (check-in) и посадки на борт (boarding) для пассажиров, участвующих в авиатуре, являются личными процедурами и должны быть выполнены пассажиром заранее в аэропорту на стойках соответствующей авиакомпании или онлайн через веб-сайты авиакомпаний.
- Компания Holitera Turizm не несет ответственности за невозможность вылета пассажира, который не появился в указанное время в указанном аэропорту, не прошел процедуры check-in и boarding вовремя, или прошел эти процедуры вовремя, но не сел в самолет. Все расходы на новые билеты туда и обратно, а также на трансфер в пункт назначения для пассажиров, опоздавших на рейс, ложатся на них самих.
- Holitera Turizm выступает посредником между авиакомпанией и пассажиром и подпадает под действие Гаагского протокола от 28.09.1955. Возможны задержки рейсов как регулярных, так и специальных, либо изменение времени вылета до начала путешествия. Holitera Turizm обязуется сообщить о таких изменениях как можно скорее. Покупая путешествие, пассажир принимает риск изменения времени вылета. Дети в возрасте от 0 до 2 лет не платят налог на место и плату за услуги на борту.
- Типы транспортных средств, используемых в наших турах, классифицируются в зависимости от количества человек следующим образом. Тип транспортного средства определяется исходя из количества участников каждого тура:
Автобусы: (используются для групп от 25 до 46 человек) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Микроавтобусы (Midibus): (используются для групп от 17 до 24 человек) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Минибусы: (используются для групп до 16 человек) *VW Volt, *Mercedes Sprinter
- Все гости, принимая вышеуказанные пункты, считаются заключившими договор на покупку тура.