* Billets d'avion en classe Économique Istanbul – Pristina – Istanbul avec Pegasus Airlines
* Services de transport local
* Services d'accompagnement professionnel en turc par des guides locaux
* Hébergement avec petit-déjeuner inclus : 1 nuit à Tirana, 1 nuit à Ohrid, 1 nuit à Skopje dans des hôtels 4 étoiles (total de 3 nuits)
* Visites panoramiques des villes de Tirana, Ohrid, Skopje et Pristina
* Services d'accompagnement local obligatoire dans certaines villes
* Frais de péage sur toutes les autoroutes et frais de stationnement
* Taxes municipales
* Droits de douane
* Visites panoramiques des villes mentionnées dans le programme
* Taxes aéroportuaires et frais de transfert
* Frais d'entrée des musées et sites archéologiques.
* Extras facturés par l'hôtel.
* Toutes dépenses personnelles.
* Excursions supplémentaires.
* Déjeuners et dîners.
* Pourboire au chauffeur (5 EUR par personne)
* Toutes visites et excursions non mentionnées dans le programme.
* Pourboires facultatifs pour le guide.
* Taxe de sortie du pays.
* Assurance voyage santé à l'étranger
- Pendant le tour, il suffit d'avoir des euros pour effectuer des achats et des dépenses dans tous les pays du programme. Dans les régions où la monnaie locale est utilisée, le guide aidera à effectuer les conversions.
- Il est recommandé de porter des chaussures de marche confortables ou des baskets pendant toute la durée du voyage. Pour la nuit, il est conseillé d'emporter un pull ou une autre pièce de vêtement.
- Sur nos tours, un système de rotation des sièges (changement de place) est appliqué quotidiennement ; aucune garantie n'est donnée pour un siège fixe ou avant. Les changements de places sont organisés par le guide du véhicule.
- Lors de l'entrée en Turquie depuis l'étranger, un séjour minimum de 3 jours est requis pour pouvoir rapporter des marchandises (alcool, tabac, etc.).
- Limite d'achat en duty-free lors de l'entrée en Turquie depuis l'étranger : Tabac : 3 cartons, Boissons alcoolisées : 1 litre de spiritueux (boissons alcoolisées contenant plus de 22 % d'alcool, sauf vin et champagne), Boissons alcoolisées : 2 litres de spiritueux (boissons alcoolisées contenant moins de 22 % d'alcool, y compris vin et champagne), Parfum : 600 ml, Produits de maquillage ou de soins de la peau : 5 unités, Chocolat et confiseries : 2 kg, Café : 1 kg, Thé : 1 kg
- En fonction des conditions météorologiques et routières, les guides peuvent apporter des modifications au déroulement du programme, tout en s'engageant à visiter tous les lieux mentionnés dans le programme.
- Les voyageurs inscrits bénéficient d'un droit d'annulation gratuit jusqu'à 30 jours avant le départ. Si l'annulation intervient moins de 30 jours avant la date du tour, une pénalité de 30 % sera appliquée ; si elle intervient 20 jours ou moins avant le départ, une pénalité de 100 % sera appliquée. Les documents fournis avec la demande d'annulation du participant, tels que les rapports médicaux émis par les autorités turques, les certificats d'autorisation professionnelle, etc., ne sont malheureusement pas acceptés pour l'annulation des hôtels et services réservés à l'étranger.
- Notre programme de tour est organisé avec une participation minimale de 25 personnes. En cas de participation insuffisante pour le voyage, la date limite d'annulation sera fixée à 20 jours avant le départ. Holitera Turizm informera les participants en cas d'annulation due à un nombre insuffisant de participants.
- Lorsque le nom de l'hôtel n'est pas spécifié dans le programme de tour et qu'une seule catégorie est indiquée et/ou qu'il existe plusieurs options pour la même destination, l'hôtel (les hôtels) sera communiqué par Holitera Turizm 2 jours avant le départ du voyage.
- Durant les périodes de foires, congrès, concerts, événements, championnats sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure aux kilomètres spécifiés. Dans ce cas, une information sera fournie par Holitera Turizm 15 jours avant la date de départ du tour.
- Les chambres triples sont attribuées selon la disponibilité des hôtels ; dans ces chambres, le lit destiné à la 3e personne est plus petit que les lits standards. Les chambres triples se composent d'un grand lit + un lit supplémentaire. Étant donné que les lits supplémentaires sont des lits pliants et des lits « coach », les participants au tour (3e personne et/ou enfants) sont réputés avoir accepté les éventuels espaces réduits et le type de lit dans la chambre. Les réductions pour enfants s'appliquent à un seul enfant correspondant au groupe d'âge, accompagnant deux adultes.
- Les petits-déjeuners inclus dans le programme de tour sont servis conformément à la culture culinaire du pays visité, généralement sous forme de petit-déjeuner continental limité (beurre, confiture, pain, thé ou café), et peuvent être servis dans une salle séparée réservée au groupe.
- Les visites panoramiques de ville incluses dans le package de tour sont des circuits d'environ 2 à 3 heures destinés à présenter de manière générale la ville, effectués depuis le véhicule avec l'explication du guide. Ils n'incluent pas les entrées dans les musées ou sites historiques. Holitera Turizm ne saurait être tenue responsable si ces visites panoramiques, ainsi que d'autres visites mentionnées dans le programme, ne peuvent être réalisées en raison de restrictions imposées par les autorités locales, d'événements spécifiques, de routes fermées, ou de conditions météorologiques rendant le voyage impossible. Certaines visites peuvent être effectuées à pied ou en transport en commun, selon les possibilités disponibles, lorsque l'accès des véhicules est interdit.
- Aux postes frontaliers traversés par route, les temps d'attente peuvent dépasser les normes standards. Holitera Turizm ne peut être tenue responsable des inconvénients résultant de ces délais d'attente.
- Les excursions supplémentaires sont organisées par notre partenaire local Holitera Turizm avec une condition de participation minimale de 20 personnes. Si ce nombre n'est pas atteint, les excursions ne seront pas réalisées ou leurs prix, contenus et véhicules utilisés varieront en fonction du nombre de participants. De plus, les dates et horaires des excursions peuvent être modifiés par le guide en fonction de l'ouverture ou de la fermeture des musées et sites historiques, ainsi que des conditions météorologiques.
- Les excursions supplémentaires sont facultatives et dépendent de la volonté du participant. Les voyageurs qui souhaitent participer à ces excursions doivent accepter de patienter dans un lieu de repos approprié sur la route. Ces voyageurs seront déposés dans un établissement de repos situé sur le trajet avant le début de l'excursion supplémentaire et seront récupérés à leur point de départ après la fin du tour.
- Pour les personnes participant à des tours aériens, les opérations d'enregistrement (check-in) et d'embarquement (boarding) sont des démarches personnelles. Elles doivent obligatoirement être effectuées par le voyageur avant le vol, soit aux comptoirs des compagnies aériennes dans les aéroports, soit en ligne via les sites internet des compagnies aériennes.
- Holitera Turizm ne saurait être tenue responsable si les passagers ne se présentent pas à l'aéroport aux heures indiquées par Holitera Turizm pour le départ du tour, n'effectuent pas leurs formalités d'enregistrement et d'embarquement à temps, ou effectuent ces formalités mais ne montent pas à bord de l'avion. Tous les frais liés aux billets d'avion aller-retour supplémentaires nécessaires pour rejoindre le tour, ainsi que les transferts dans la région de destination, restent à la charge des passagers ayant manqué leur vol.
- Holitera Turizm agit en tant qu'intermédiaire entre le passager et la compagnie aérienne et est soumise au Protocole de La Haye du 28 septembre 1955. Des risques de retard ou des modifications d'horaires peuvent survenir lors des vols réguliers ou spéciaux, avant le début du voyage. Holitera Turizm est tenue d'informer le passager de ces modifications dans les meilleurs délais. Le passager achète le voyage en acceptant le risque de changement d'horaire. Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient ni taxe aéroportuaire ni frais de service aéroportuaire.
- Les types de véhicules utilisés sur nos tours sont classés comme suit en fonction du nombre de participants. Le type de véhicule sera déterminé en fonction du nombre de personnes présentes sur chaque tour.
Autobus : (utilisés pour 25 à 46 personnes) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus : (utilisés pour 17 à 24 personnes) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus : (utilisés pour jusqu'à 16 personnes) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Tous les voyageurs sont réputés avoir accepté les conditions ci-dessus et ont ainsi validé la vente du tour.
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