- Les participants doivent impérativement être munis d'un visa Schengen à entrées multiples (Multi) valide tout au long de la durée du voyage. (Les titulaires de passeports verts sont exemptés de visa.)
- Pendant le tour, il suffit d'avoir des euros pour effectuer des achats et dépenses dans tous les pays figurant au programme. Dans les régions où une monnaie locale est utilisée, le guide aidera à effectuer les conversions.
- Des chaussures de marche confortables ou des baskets sont recommandées pendant le séjour. Il est également conseillé de prévoir un pull ou un vêtement chaud pour la soirée.
- Sur nos voyages, un système de rotation des places (changement de siège) est appliqué quotidiennement ; aucune garantie de place fixe ou de place avant n'est fournie. Les changements de sièges sont organisés par le guide accompagnateur.
- Lors de l'entrée en Turquie depuis l'étranger, un séjour minimum de 3 jours est requis pour pouvoir importer des marchandises (alcool, tabac, etc.).
- Limite d'achat en duty-free lors de l'entrée en Turquie depuis l'étranger : Tabac : 3 cartouches ; Boissons alcoolisées : 1 litre de spiritueux (boissons alcoolisées contenant plus de 22% d'alcool, vins et champagnes exclus) ; Boissons alcoolisées : 2 litres de spiritueux (boissons alcoolisées contenant moins de 22% d'alcool, vins et champagnes inclus) ; Parfums : 600 ml ; Produits de maquillage ou de soins de la peau : 5 unités ; Chocolats et confiseries : 2 kg ; Café : 1 kg ; Thé : 1 kg
- Les guides peuvent modifier le déroulement du programme, sous réserve de visiter tous les lieux indiqués, en fonction des conditions météorologiques et routières.
- Les clients ayant effectué leur inscription bénéficient d'une annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant le départ. Passé ce délai, une pénalité de 30 % s'applique si l'annulation intervient moins de 30 jours avant le départ, et une pénalité de 100 % si elle intervient 20 jours ou moins avant le départ. En cas de demande d'annulation par le participant, les documents fournis tels que les certificats médicaux émis par les autorités turques, les autorisations de travail, etc., ne seront malheureusement pas acceptés pour les annulations des hôtels et services réservés à l'étranger.
- Notre programme de voyage est organisé avec une condition de participation minimale de 25 personnes. Si le nombre de participants requis n'est pas atteint, la date limite d'annulation sera fixée à 20 jours avant le départ du voyage. L'annulation due à un nombre insuffisant de participants sera notifiée par Holitera Turizm.
- Lorsque le nom de l'hôtel n'est pas spécifié dans le programme mais qu'une seule catégorie est indiquée et/ou lorsque plusieurs options existent pour la même destination, l'hôtel (ou les hôtels) sera (seront) communiqué(s) par Holitera Turizm 2 jours avant le départ du voyage.
- Pendant les périodes de foires, congrès, concerts, événements sportifs ou autres compétitions, les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure aux kilomètres spécifiés. Dans ce cas, une information sera fournie par Holitera Turizm 15 jours avant la date de départ du voyage.
- Les chambres triples sont attribuées selon la disponibilité des hôtels. Dans ces chambres, le lit attribué à la troisième personne est plus petit que les lits standards. Une chambre triple se compose d'un grand lit + un lit supplémentaire. Les lits supplémentaires étant des lits déployables ou de type "coach bed", les participants de la troisième personne et/ou les réservations pour enfants sont réputés avoir accepté les éventuels espaces restreints et le type de lit dans la chambre. Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement à un enfant unique âgé conformément à la tranche d'âge, accompagné de deux adultes.
- Les petits-déjeuners inclus dans le programme de voyage sont servis selon la culture culinaire locale du pays visité, généralement sous forme de petit-déjeuner continental limité comprenant du beurre, de la confiture, du pain, du thé ou du café. Ils peuvent être servis dans une salle séparée réservée au groupe.
- Les visites panoramiques urbaines incluses dans le programme sont des circuits de maximum 2 à 3 heures destinés à présenter les villes de manière générale, réalisés depuis le véhicule avec une explication du guide. Elles n'incluent pas l'entrée dans les musées ou sites archéologiques. Holitera Turizm ne saurait être tenu responsable si ces visites panoramiques, ainsi que les autres visites mentionnées dans le programme, ne peuvent être effectuées en raison d'interdictions des autorités locales, de fermetures dues à des événements, de routes fermées, ou de conditions météorologiques rendant le voyage impossible. Certaines visites peuvent être réalisées à pied ou en transport collectif selon les possibilités, notamment dans des zones où l'accès aux véhicules est interdit.
- Aux postes-frontières traversés par route, les temps d'attente peuvent dépasser les durées standards. Holitera Turizm ne peut être tenu responsable des désagréments résultant de ces délais d'attente.
- Les excursions supplémentaires sont organisées par Holitera Turizm local avec une condition de participation minimale de 20 personnes. Si ce nombre n'est pas atteint, les excursions ne pourront pas être organisées. De plus, les prix, le contenu et le véhicule utilisés pour les excursions supplémentaires peuvent varier en fonction du nombre de participants. Les dates et horaires des excursions peuvent également être modifiés par le guide en fonction de l'état d'ouverture ou de fermeture des musées et sites historiques, ainsi que des conditions météorologiques.
- Les excursions supplémentaires sont facultatives et dépendent de la volonté du participant. Les voyageurs souhaitant ne pas participer aux excursions organisées durant le voyage sont réputés avoir accepté d'attendre dans un établissement de repos disponible sur l'itinéraire. Ces voyageurs seront déposés dans cet établissement avant le début de l'excursion et y seront récupérés après la fin complète du voyage.
- Pour les personnes participant à des voyages en avion, les procédures d'enregistrement et d'embarquement relèvent de démarches personnelles. Il est obligatoire que ces formalités soient accomplies par le voyageur avant le vol, soit aux comptoirs des compagnies aériennes dans les aéroports, soit en ligne via les sites internet des compagnies aériennes.
- Holitera Turizm n'est pas responsable si les passagers n'arrivent pas à l'aéroport indiqué aux heures précisées par Holitera Turizm, ne réalisent pas leurs formalités d'enregistrement et d'embarquement à temps, ou effectuent ces formalités à temps mais ne montent pas dans l'avion. Tous les frais liés au rachat de nouveaux billets d'avion aller-retour et aux transferts nécessaires pour rejoindre la zone de destination afin de rejoindre le voyage, ainsi que tous les autres coûts engendrés par le retard ou l'absence de passager, restent à la charge exclusive de l'intéressé.
- Holitera Turizm agit en tant qu'intermédiaire entre le passager et la compagnie aérienne et est soumis au Protocole de La Haye du 28 septembre 1955. Des risques de retard ou des modifications d'horaire avant le départ peuvent survenir lors des vols réguliers ou privés. Holitera Turizm s'engage à informer le plus rapidement possible de tout changement. Le passager accepte le risque de modification d'horaire en achetant le voyage. Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient ni taxe aéroportuaire ni frais de service aéroportuaire.
- Les types de véhicules utilisés sur nos voyages sont classés ci-dessous en fonction du nombre de personnes. Le type de véhicule est déterminé selon le nombre de participants de chaque voyage.
Autobus : (utilisés pour des groupes de 25 à 46 personnes) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibus : (utilisés pour des groupes de 17 à 24 personnes) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibus : (utilisés pour des groupes de 16 personnes ou moins) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
-Tous les passagers sont réputés avoir accepté les clauses ci-dessus dès la réalisation de la vente du voyage.