**Note : Le pack assurance voyage permet aux voyageurs d'annuler sans interruption leur tour jusqu'à 7 jours avant le départ. Ce pack ne peut être ajouté que lors de l'étape d'achat du tour.
- Tous les participants doivent impérativement être munis d'un visa Schengen multi-entrées valide tout au long de la durée du tour. (Les titulaires de passeports verts sont exemptés de visa.)
- Pour pouvoir effectuer des achats et des dépenses dans tous les pays inclus dans le programme pendant le tour, il suffit de disposer d'euros. Dans les régions où une monnaie locale est utilisée, le guide vous aidera à procéder aux conversions.
- Il est recommandé de porter des chaussures de marche confortables ou des baskets. Il est également conseillé d'emporter un pull ou un vêtement similaire pour la soirée.
- Pour nos tours hebdomadaires, un système de rotation des places (changement de siège) est appliqué quotidiennement ; aucune garantie de place fixe ou de siège avant n'est fournie. Les changements de places sont organisés par le guide accompagnateur.
- Lors de l'entrée en Turquie depuis l'étranger, un séjour minimum d'une journée est requis pour pouvoir rapporter des marchandises (alcool, tabac, etc.).
- Limite des achats en duty-free lors de l'entrée en Turquie depuis l'étranger : Tabac : 3 cartons, Boissons alcoolisées : 1 litre de spiritueux (boissons alcoolisées contenant plus de 22 % d'alcool, vins et champagnes exclus), Boissons alcoolisées : 2 litres de spiritueux (boissons alcoolisées contenant moins de 22 % d'alcool, vins et champagnes inclus), Parfums : 600 ml, Maquillage ou produits de soin de la peau : 5 articles, Chocolats et bonbons : 2 kg, Café : 1 kg, Thé : 1 kg
- Les guides peuvent modifier le déroulement du programme, sous réserve de visiter tous les lieux mentionnés, en fonction des conditions météorologiques et routières.
- Le Pack de Garantie Voyage ne peut être ajouté qu'au moment de l'achat du tour. Il ne peut pas être rajouté ultérieurement. Il offre au client un droit d'annulation inconditionnel et sans interruption jusqu'à 7 jours avant la date de voyage. En cas de non-utilisation, aucun remboursement n'est accordé. Si le pack de garantie d'annulation n'est pas acheté, les clients bénéficient d'un droit d'annulation gratuit jusqu'à 30 jours avant le départ. Au-delà de cette période, soit 30 jours avant, une pénalité de 30 % s'applique ; si le départ est à moins de 20 jours, une pénalité de 100 % est appliquée. Les documents fournis avec la demande d'annulation par le participant, tels que les certificats médicaux émis par les autorités en Turquie, les autorisations de travail, etc., ne sont malheureusement pas acceptés pour l'annulation des hôtels et services réservés à l'étranger.
- Notre programme de tour est organisé sous réserve d'un nombre minimum de 25 participants. En cas d'insuffisance de participants pour le voyage, la dernière date d'annulation sera fixée à 20 jours avant le départ du tour. L'annulation due à un nombre insuffisant de participants sera notifiée par OUTGOİNG TOUR.
- Lorsque le nom de l'hôtel n'est pas spécifié dans le programme et que seules des informations sur la catégorie sont données et/ou lorsqu'il existe des options pour la même destination, l'hôtel (ou les hôtels) sera communiqué par OUTGOİNG TOUR 2 jours avant le départ du tour.
- Pendant les périodes de foires, congrès, concerts, événements, championnats sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure aux kilomètres spécifiés. Dans ce cas, une information sera communiquée par OUTGOİNG TOUR 15 jours avant la date de départ du tour.
- Les chambres triples sont attribuées selon la disponibilité des hôtels. Dans ce type de chambre, le lit destiné à la 3ème personne est plus petit que les lits standards. Une chambre triple est composée d'un grand lit + un lit supplémentaire. Les lits supplémentaires étant des lits démontables et appelés "coach beds", les participants au tour, notamment la 3ème personne et/ou les enfants, sont réputés avoir accepté les éventuels espaces réduits et le type de lit dans la chambre. Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement à un enfant unique restant avec 2 adultes, conformément à sa tranche d'âge.
- Les petits-déjeuners inclus dans le service hôtelier sont servis selon la culture culinaire du pays visité, généralement sous forme de petit-déjeuner continental limité (beurre, confiture, pain, thé ou café). Ils peuvent être servis dans une salle séparée réservée au groupe.
- Les visites panoramiques de ville incluses dans le forfait sont des visites d'environ 2 à 3 heures destinées à présenter les villes de manière générale, effectuées depuis le véhicule avec une explication du guide. Elles n'incluent pas les entrées dans les musées ou sites historiques. OUTGOİNG TOUR ne saurait être tenu responsable si ces visites panoramiques, ainsi que les autres visites prévues au programme, ne peuvent être réalisées en raison de restrictions imposées par les autorités locales le jour et à l'heure prévus, d'événements particuliers, de routes fermées, ou si les conditions météorologiques rendent impossible la réalisation du tour. Certaines visites peuvent être effectuées à pied ou en transport collectif lorsque l'accès en véhicule est interdit ou impossible, dans la mesure du possible.
- Aux postes-frontières traversés par route pendant le voyage, les temps d'attente peuvent dépasser les normes standards. OUTGOİNG TOUR ne peut être tenu responsable des désagréments résultant de ces délais d'attente.
- Les excursions supplémentaires sont organisées par le partenaire local OUTGOİNG TOUR sous réserve d'un minimum de 20 participants. Si ce nombre n'est pas atteint, les excursions ne pourront pas être réalisées. De plus, les prix, le contenu et le type de véhicule utilisés pour les excursions supplémentaires peuvent varier en fonction du nombre de participants. En outre, les dates et horaires des excursions peuvent être modifiés par le guide en fonction de l'état d'ouverture ou de fermeture des musées et sites visités, ainsi que des conditions météorologiques.
- Les excursions supplémentaires sont facultatives et dépendent de la volonté du participant. Les voyageurs qui souhaitent participer à ces excursions supplémentaires organisées pendant le tour sont réputés accepter d'attendre dans une station-service disponible sur le trajet. Ces voyageurs seront déposés à la station-service avant le début de l'excursion supplémentaire et récupérés à leur point de départ après la fin complète du tour.
- Pour les personnes participant aux tours en avion, les opérations d'enregistrement (check-in) et d'embarquement (boarding) sont des démarches personnelles. Il est obligatoire que le passager effectue ces opérations avant le vol, soit directement aux comptoirs des compagnies aériennes dans les aéroports, soit en ligne via les sites internet des compagnies aériennes.
- OUTGOİNG TOUR n'est pas responsable si les passagers n'arrivent pas à l'aéroport aux heures indiquées par OUTGOİNG TOUR pour la participation au tour, n'effectuent pas leurs opérations d'enregistrement et d'embarquement à temps, ou effectuent ces opérations mais ne montent pas dans l'avion. Les passagers ayant manqué leur vol assumeront eux-mêmes tous les frais liés à l'achat de nouveaux billets d'avion aller-retour nécessaires pour rejoindre le tour, ainsi que tous les frais de transfert dans la région de destination.
- OUTGOİNG TOUR agit en tant qu'intermédiaire entre le passager et la compagnie aérienne et est soumis au Protocole de La Haye du 28.09.1955. Des risques de retard peuvent exister sur les vols réguliers et charter, et les horaires des voyages et des vols précédents peuvent changer. OUTGOİNG TOUR est tenu d'informer le plus rapidement possible de ces modifications. Le passager achète le voyage en acceptant le risque de changement d'horaire. Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient ni taxe aéroportuaire ni frais de service aéroportuaire.
- Les types de véhicules utilisés dans nos tours sont classés comme suit en fonction du nombre de personnes. Selon le nombre de participants de chaque tour, les types de véhicules ci-dessous sont déterminés.
Autobus : (Utilisés pour des groupes de 25 à 46 personnes) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibus : (Utilisés pour des groupes de 17 à 24 personnes) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibus : (Utilisés pour des groupes de jusqu'à 16 personnes) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
-Tous les clients sont réputés avoir accepté les conditions ci-dessus lors de la vente du tour.