**ملاحظة: تتيح باقة تأمين السفر للمسافرين إلغاء رحلتهم دون انقطاع حتى 7 أيام قبل موعد الانطلاق. ويمكن إضافة هذه الباقة فقط خلال مرحلة شراء الرحلة.
- يشترط على جميع الضيوف المشاركين في الرحلة امتلاك تأشيرة شنغن متعددة الدخول سارية المفعول طوال مدة الجولة. (أصحاب الجوازات الخضراء معفيون من التأشيرة).
- أثناء الجولة، يكفي وجود اليورو لإجراء عمليات التسوق والإنفاق في جميع الدول المذكورة في البرنامج. وفي المناطق التي تستخدم فيها العملة المحلية، سيساعد المرشد في عملية صرف العملات.
- يُفضل ارتداء أحذية مشي مريحة أو أحذية رياضية خلال فترة السفر. كما يُنصح بإحضار سترة أو ما شابهها للمساء.
- في جولاتنا الأسبوعية، يتم تطبيق نظام دوران المقاعد يوميًا في تخطيط المقاعد، ولا تُضمن مقاعد ثابتة أو مقاعد أمامية. وتتم إدارة تغييرات المقاعد بواسطة مرشد السيارة.
- عند الدخول إلى تركيا من الخارج، يشترط وجود إقامة لمدة يوم واحد على الأقل لاستيراد الأغراض (مثل الكحول والتبغ وما شابه ذلك).
- حد التسوق في المتاجر الخالية من الضرائب عند الدخول إلى تركيا من الخارج: السجائر: 3 علب، المشروبات الكحولية: 1 لتر من المشروبات الكحولية (باستثناء المشروبات الكحولية التي تحتوي على أكثر من 22% كحول، والنبيذ، والشامبانيا)، المشروبات الكحولية: 2 لتر من المشروبات الكحولية (تشمل المشروبات الكحولية التي تحتوي على أقل من 22% كحول، والنبيذ، والشامبانيا)، العطور: 600 مل، مستحضرات التجميل أو العناية بالبشرة: 5 قطع، الشوكولاتة والحلوى: 2 كجم، القهوة: 1 كجم، الشاي: 1 كجم.
- يحق للمرشدين في برنامج الرحلة إجراء تعديلات على سير البرنامج بناءً على ظروف الطقس وحالة الطرق، بشرط عرض جميع الأماكن المذكورة في البرنامج.
- يمكن إضافة حزمة ضمان السفر فقط في مرحلة شراء الجولة، ولا يمكن إضافتها لاحقًا. تمنح الحزمة المسافر حق إلغاء غير مشروط دون انقطاع حتى 7 أيام قبل تاريخ السفر. ولا يسترد مبلغها في حال عدم استخدامها. وفي حال عدم شراء حزمة ضمان الإلغاء، يحق للمسافرين إلغاء الاشتراك مجانًا حتى 30 يومًا قبل موعد الرحلة. وفي حال الاقتراب من موعد الرحلة بأقل من 30 يومًا، يُفرض غرامة بنسبة 30%، وبأقل من 20 يومًا، تُفرض غرامة بنسبة 100%. ومع ذلك، فإن المستندات المقدمة مثل التقارير الطبية الصادرة عن الجهات المختصة في تركيا، ووثائق إذن العمل، إلخ، المرفقة مع طلب الإلغاء من المشارك، لا تقبل للأسف في حالة إلغاء الإقامة الفندقية والخدمات التي سيتم الحصول عليها خارج تركيا.
- يتم تنظيم برنامج الرحلة بشرط مشاركة الحد الأدنى لعدد 25 شخصًا. وفي حال عدم تحقيق العدد الكافي للمشاركة، يكون آخر تاريخ للإبلاغ بالإلغاء هو 20 يومًا قبل موعد انطلاق الرحلة. وسيتم إبلاغ الرحلة الملغاة بسبب قلة المشاركة من قبل شركة OUTGOİNG TOUR.
- في الحالات التي لا يُذكر فيها اسم الفندق في برنامج الرحلة، بل تُذكر فئة الفندق فقط، أو عندما تكون هناك خيارات لنفس الوجهة، سيتم الإعلان عن الفندق (أو الفنادق) من قبل شركة OUTGOİNG TOUR قبل يومين من موعد انطلاق الرحلة.
- في فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات الموسيقية والفعاليات وبطولات الرياضة وما شابه ذلك، قد تُستخدم فنادق تقع على مسافة أكبر من الكيلومترات المحددة. وفي هذه الحالة، سيتم إعلامكم من قبل شركة OUTGOİNG TOUR قبل 15 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة.
- الغرف الثلاثية تُعطى حسب توفرها في الفنادق، وفي هذه الأنواع من الغرف يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. وبما أن الأسرة الإضافية هي أسرة قابلة للفتح والإغلاق وتُعرف باسم "سرير الكوتش"، فإن مشاركي الرحلة الذين هم الشخص الثالث و/أو الأطفال يُعتبرون قد وافقوا صراحة على أي ازدحام محتمل في الغرفة ونوع السرير. وتخضع خصومات الأطفال للأطفال الواحد فقط الذين يبقون بجانب بالغين اثنين وينطبق عليهم الفئة العمرية.
- وجبات الإفطار المدرجة ضمن خدمات الرحلة تُقدم وفقًا لثقافة إفطار البلد الموجود فيه، وعادة ما تكون على شكل إفطار قاري محدود يتكون من الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد تُقدم في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعة.
- الجولات السياحية البانورامية المدرجة في باقة الرحلة هي جولات مدتها 2-3 ساعات كحد أقصى، تُقام لتعريف عام بالمدن، ويتم إجراؤها من داخل المركبة مع شرح من المرشد، ولا تشمل دخول المتاحم أو المواقع الأثرية. وفي حال لم تسمح السلطات المحلية بزيارة أو دخول هذه الجولات البانورامية، أو أي جولة أخرى مدرجة في البرنامج، في اليوم والساعة المحددين، أو بسبب إغلاق طرق معينة نتيجة لأي حدث، أو إذا أصبح تنفيذ الرحلة مستحيلًا بسبب ظروف الطقس، فإن شركة OUTGOİNG TOUR ليست مسؤولة عن عدم إمكانية إجراء تلك الجولات. وقد تُجرى بعض الجولات باستخدام المواصلات العامة أو سيرًا على الأقدام، قدر الإمكان، في النقاط التي يُمنع فيها دخول السيارات أو تكون الطرق مغلقة.
- قد تتجاوز أوقات الانتظار في نقاط التفتيش الجمركية عند عبور الحدود برًا المعايير القياسية، ولا يمكن تحميل شركة OUTGOİNG TOUR المسؤولية عن أي سلبيات ناتجة عن هذه فترات الانتظار.
- تُنظم الجولات الإضافية من قبل شركة OUTGOİNG TOUR المحلية التي تقدم الخدمة، بشرط مشاركة الحد الأدنى لعدد 20 شخصًا. وفي حال عدم تحقيق العدد الكافي، لا يمكن تنفيذ الجولات، أو قد تختلف أسعار الجولات الإضافية ومحتواها ونوع المركبة المستخدمة حسب عدد المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، قد يقوم المرشد بتغيير مواعيد وأيام الجولات بناءً على حالة فتح أو إغلاق المتاحم والمواقع الأثرية في الأماكن المقصودة وظروف الطقس.
- الجولات الإضافية اختيارية وليست إلزامية، وتعتمد على رغبة المشارك. ويُعتبر المسافرون الذين لا يرغبون في الانضمام إلى الجولات الإضافية المنعقدة أثناء الرحلة قد وافقوا على الانتظار في منشأة استراحة مناسبة على الطريق. وسيتم ترك هؤلاء المسافرين في منشأة الاستراحة على الطريق قبل بدء الجولة الإضافية، ثم يتم استلامهم من نفس النقطة بعد اكتمال الرحلة الرئيسية.
- بالنسبة للأشخاص المشاركين في الرحلات الجوية، فإن إجراءات تسجيل الوصول (Check-in) وصعود الطائرة (Boarding) تعتبر إجراءات شخصية، ويجب على الضيف إتمامها قبل وقت الرحلة إما في مكاتب شركات الطيران في المطار أو عبر الإنترنت من خلال مواقع شركات الطيران الإلكترونية.
- لا تتحمل شركة OUTGOİNG TOUR المسؤولية عن عدم قدرة الأشخاص الذين لم يحضروا في الوقت المحدد الذي أعلنته الشركة في المطار المحدد للمشاركة في الرحلة، أو الذين لم يكملوا إجراءات تسجيل الوصول وصعود الطائرة في الوقت المناسب، أو الذين أكملوها لكنهم لم يصعدوا إلى الطائرة، على تنفيذ رحلتهم. وتتحمل جميع النفقات المتعلقة بتذاكر الطيران الجديدة ذهابًا وإيابًا اللازمة لانضمام الأشخاص الذين فاتتهم الرحلة إلى الرحلة، بالإضافة إلى جميع تكاليف النقل في المنطقة المقصودة، مسؤوليتهم الشخصية.
- تعمل شركة OUTGOİNG TOUR كوسيط بين الراكب وشركة الطيران، وهي خاضعة لبروتوكول لاهاي المؤرخ 28/09/1955. قد تحدث مخاطر التأخير في الرحلات المجدولة والخاصة، أو قد تتغير مواعيد الرحلات الحالية قبل وقت الرحلة. وتلتزم شركة OUTGOİNG TOUR بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد اشترى الراكب الرحلة وهو يقبل خطر تغيير المواعيد. ولا يدفع الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-2 سنة ضريبة المطار أو رسوم الخدمات الأرضية.
- تُصنف أنواع المركبات المستخدمة في رحلاتنا حسب عدد الأشخاص على النحو التالي. ويتم تحديد أنواع المركبات أدناه بناءً على عدد الأشخاص المشاركين في كل رحلة.
الحافلات: (تُستخدم لأعداد تتراوح بين 25 - 46 شخصًا) *مرسيدس ترافيجو/توريزمو *نيوبلان سيتي لاينر/تور لاينر -*تمسا صافير/ماراثون *مان فورتيونا
الميني باصات متوسطة الحجم: (تُستخدم لأعداد تتراوح بين 17 - 24 شخصًا) *إيسوزو تركواز ، *أوتوكار ميغا
الميني باصات الصغيرة: (تُستخدم لأعداد تصل إلى 16 شخصًا) *فولكس فاجن فولت ، *مرسيدس سبرينتر
- يُعتبر جميع الضيوف قد قبلوا البنود المذكورة أعلاه وتم بيع الرحلة لهم.