- Pour effectuer des achats et des dépenses dans tous les pays inclus au programme du voyage, il suffit de disposer d'euros. Dans les régions où la monnaie locale est utilisée, le guide vous aidera à procéder aux conversions.
- Il est recommandé de porter des chaussures de marche confortables ou des baskets durant toute la durée du voyage. Pour la nuit, il est utile d'emporter un cardigan ou un autre vêtement similaire.
- Sur nos voyages, une rotation des places (changement de siège) est appliquée quotidiennement ; aucune garantie de siège fixe ou de siège avant n'est donnée. Les changements de sièges sont organisés par le guide accompagnateur.
- Lors de l'entrée en Turquie depuis l'étranger, un séjour minimum de 3 jours est obligatoire pour pouvoir ramener des marchandises (alcool, tabac, etc.).
- Limite d'achat en duty-free lors de l'entrée en Turquie depuis l'étranger : Tabac : 3 cartons, Boissons alcoolisées : 1 litre de spiritueux (boissons alcoolisées contenant plus de 22% d'alcool, vins et champagnes exclus), Boissons alcoolisées : 2 litres de spiritueux (boissons alcoolisées contenant moins de 22% d'alcool, vins et champagnes inclus), Parfum : 600 ml, Produits de maquillage ou de soins de la peau : 5 articles, Chocolat et confiseries : 2 kg, Café : 1 kg, Thé : 1 kg
- Les guides peuvent modifier le déroulement du programme, tout en garantissant la visite de tous les sites mentionnés, en fonction des conditions météorologiques et routières.
- Les voyageurs inscrits bénéficient d'un droit d'annulation gratuit jusqu'à 30 jours avant le départ. Si l'annulation intervient moins de 30 jours avant le départ, une pénalité de 30 % s'applique ; si elle intervient 20 jours ou moins avant le départ, une pénalité de 100 % est appliquée. En cas de demande d'annulation par le participant, les documents fournis tels que les certificats médicaux émis par les autorités turques, les autorisations de travail, etc., ne seront malheureusement pas acceptés pour l'annulation de l'hébergement à l'étranger et des services réservés.
- Notre programme de voyage est organisé avec une condition de participation minimale de 25 personnes. En cas de nombre de participants insuffisant, la date limite d'annulation sera fixée à 20 jours avant le départ du voyage. L'annulation due à un nombre de participants insuffisant sera notifiée par Holitera Turizm.
- Lorsque le nom de l'hôtel n'est pas spécifié et qu'une simple information sur la catégorie est fournie, et/ou lorsqu'il existe plusieurs options pour la même destination, l'hôtel (ou les hôtels) sera communiqué par Holitera Turizm 2 jours avant le départ du voyage.
- Pendant les périodes de foires, congrès, concerts, événements sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure aux kilomètres spécifiés. Dans ce cas, une information sera communiquée par Holitera Turizm 15 jours avant la date de départ du voyage.
- Les chambres triples sont attribuées selon la disponibilité des hôtels ; dans ces chambres, le lit destiné à la troisième personne est plus petit que les lits standards. Les chambres triples se composent d'un grand lit + un lit supplémentaire. Les lits supplémentaires étant constitués de lits pliants ou de type « coachbed », les participants de la troisième personne et/ou les enfants réservant ce type de chambre sont réputés avoir accepté les éventuels espaces restreints et le type de lit dans la chambre. Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement à un enfant unique accompagné de deux adultes, dans la tranche d'âge correspondante.
- Les petits-déjeuners inclus dans le forfait touristique sont servis conformément à la culture culinaire du pays visité, généralement sous forme de petit-déjeuner continental limité (beurre, confiture, pain, thé ou café). Ils peuvent être servis dans une salle dédiée réservée au groupe.
- Les visites panoramiques urbaines incluses dans le programme de voyage sont des circuits d'environ 2 à 3 heures destinés à présenter les villes de manière générale, effectués depuis le véhicule avec l'explication du guide. Elles n'incluent pas les entrées dans les musées ou sites historiques. Holitera Turizm ne saurait être tenu responsable si ces visites panoramiques, ainsi que d'autres visites mentionnées dans le programme, ne peuvent être réalisées en raison de restrictions imposées par les autorités locales (interdiction de visite ou d'accès le jour et à l'heure prévus), d'événements spécifiques, de routes fermées, ou de conditions météorologiques rendant le voyage impossible. Certaines visites peuvent être effectuées à pied ou en transport collectif, selon les possibilités disponibles, notamment lorsque l'accès aux véhicules est interdit ou que des routes sont fermées.
- Aux postes-frontières terrestres traversés pendant le voyage, les temps d'attente peuvent dépasser les normes standard ; Holitera Turizm ne peut être tenu responsable des désagréments résultant de ces délais d'attente.
- Les excursions supplémentaires sont organisées par notre partenaire local Holitera Turizm avec une condition de participation minimale de 20 personnes. Si ce nombre n'est pas atteint, les excursions ne pourront pas avoir lieu, ou leurs prix, leur contenu et le véhicule utilisé peuvent varier en fonction du nombre de participants. De plus, les jours et horaires des excursions peuvent être modifiés par le guide en fonction de l'état d'ouverture ou de fermeture des musées et sites historiques, ainsi que des conditions météorologiques.
- Les excursions supplémentaires sont facultatives et dépendent de la volonté du participant. Les voyageurs qui souhaitent participer aux excursions supplémentaires organisées pendant le voyage sont réputés avoir accepté d'attendre dans une aire de repos disponible sur l'itinéraire. Ces voyageurs seront déposés à une aire de repos avant le début de l'excursion supplémentaire et récupérés à leur point de dépôt après l'achèvement du voyage principal.
- Pour les participants aux voyages en avion, les opérations d'enregistrement et d'embarquement relèvent de procédures personnelles et doivent impérativement être effectuées par le voyageur avant le vol, soit aux comptoirs des compagnies aériennes dans les aéroports, soit en ligne via les sites internet des compagnies aériennes.
- Holitera Turizm n'est pas responsable de l'impossibilité pour les voyageurs de prendre leur vol s'ils ne se présentent pas à l'aéroport aux heures indiquées par Holitera Turizm, s'ils n'effectuent pas les opérations d'enregistrement et d'embarquement à temps, ou s'ils effectuent ces opérations mais ne montent pas à bord de l'avion. Tous les frais liés à l'achat de nouveaux billets d'avion aller-retour et aux transferts dans la zone de destination nécessaires pour permettre aux voyageurs ayant manqué leur vol de rejoindre le voyage restent à leur charge.
- Holitera Turizm agit en tant qu'intermédiaire entre le passager et la compagnie aérienne et est soumis au Protocole de La Haye du 28.09.1955. Des risques de retard existent pour les vols réguliers et privés, et les horaires des voyages et vols peuvent être modifiés avant le départ. Holitera Turizm est tenu d'informer le plus rapidement possible de ces modifications. Le passager achète le voyage en acceptant le risque de changement d'horaire. Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient ni taxe aéroportuaire ni frais de service aéroportuaire.
- Les types de véhicules utilisés sur nos voyages sont classés ci-dessous en fonction du nombre de participants. Le type de véhicule choisi pour chaque voyage dépendra du nombre de participants.
Autobus : (utilisés pour des groupes de 25 à 46 personnes) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus : (utilisés pour des groupes de 17 à 24 personnes) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibus : (utilisés pour des groupes de 16 personnes ou moins) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
-Tous les voyageurs sont réputés avoir accepté les clauses ci-dessus et ont ainsi conclu la vente du voyage.