- Es wird empfohlen, während der Reise Kreditkarten zu verwenden, um in allen im Programm enthaltenen Ländern einkaufen und Ausgaben tätigen zu können. Jedes Land verfügt über eine eigene Währung; die gängigste und sicherste Zahlungsmethode ist die Bankkarte oder Kreditkarte. Falls wir Euro mitführen, findet ein Geldwechsel nur an verfügbaren Stellen statt.
- Während der Reise sollten bequeme Wanderschuhe oder Sportschuhe bevorzugt werden. Für die Nacht empfiehlt es sich, einen Pullover o. Ä. dabei zu haben.
- Bei unseren Touren wird täglich eine Rotation (Sitzplatzwechsel) im Sitzplan angewendet; feste Sitzplätze oder Vordersitze werden nicht garantiert. Die Sitzplatzwechsel werden vom Fahrzeugführer organisiert.
- Bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei besteht für die Mitnahme von Waren (Alkohol, Zigaretten usw.) eine Mindestaufenthaltsdauer von 3 Tagen.
- Freeshop-Einkaufslimit bei Einreise aus dem Ausland nach Türkei: Zigaretten: 3 Kartons, Alkoholische Getränke: 1 Liter alkoholische Getränke (mit mehr als 22 % Alkohol, außer Wein und Sekt), Alkoholische Getränke: 2 Liter alkoholische Getränke (mit weniger als 22 % Alkohol, einschließlich Wein und Sekt), Parfüm: 600 ml, Make-up- oder Hautpflegeprodukte: 5 Stück, Schokolade und Süßwaren: 2 kg, Kaffee: 1 kg, Tee: 1 kg
- Im Rahmen des Tourprogramms können Reiseleiter aufgrund von Wetter- und Straßenverhältnissen den Programmablauf ändern, wobei alle im Programm genannten Orte gezeigt werden müssen.
- Gäste, die sich für eine Tour anmelden, haben bis 30 Tage vor Abreise das Recht auf kostenlose Stornierung. Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor Abreise wird eine Gebühr von 30 %, bei weniger als 20 Tagen eine Gebühr von 100 % erhoben. Von Teilnehmern eingereichte Stornierungsanträge zusammen mit Krankenhausberichten, Arbeitsgenehmigungen usw., die von türkischen Behörden ausgestellt wurden, werden leider nicht akzeptiert, wenn es um die Stornierung von Unterkünften und Dienstleistungen außerhalb der Türkei geht.
- Unser Tourprogramm wird unter der Bedingung eines Mindestteilnehmerkontingents von 25 Personen durchgeführt. Sollte keine ausreichende Teilnahme erreicht werden, beträgt das letzte Stornierungsdatum 20 Tage vor Tourbeginn. Eine aufgrund unzureichender Teilnahme stornierte Tour wird von Holitera Turizm mitgeteilt.
- Wenn im Tourprogramm kein Name angegeben ist, sondern nur Kategorieninformationen oder Optionen für dieselbe Destination genannt werden, werden die Hotel(s) von Holitera Turizm zwei Tage vor Tourstart mitgeteilt.
- In Perioden wie Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. können Hotels in größerer Entfernung als die angegebenen Kilometer verwendet werden. In einem solchen Fall erfolgt eine Information durch Holitera Turizm mindestens 15 Tage vor dem Abreisetag der Tour.
- Dreibettzimmer werden je nach Verfügbarkeit der Hotels vergeben; in diesen Zimmern ist das Bett für die dritte Person kleiner als Standardbetten. Dreibettzimmer bestehen aus einem großen Bett plus einem Zusatzbett. Da Zusatzbetten oft Klappbetten oder sogenannte Coachbeds sind, gelten Teilnehmer, die eine dritte Person und/oder Kinder buchen, als hätten sie die mögliche Enge in den Zimmern und die Art der Betten akzeptiert. Kinderermäßigungen gelten nur für ein Kind, das in Begleitung von zwei Erwachsenen reist und der Altersgruppe entspricht.
- Im Tourpaket enthaltene Leistungen wie Frühstück im Hotel werden entsprechend der lokalen Frühstückskultur des jeweiligen Landes angeboten und meist als kontinentales Frühstück mit begrenztem Menü bestehend aus Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee serviert; für Gruppen kann dies in einem separaten Saal erfolgen.
- Im Paket enthaltene Panoramastadtrundfahrten dienen der allgemeinen Vorstellung der Städte und dauern maximal 2–3 Stunden. Sie werden vom Bus aus vom Reiseleiter erklärt und beinhalten keinen Eintritt in Museen oder archäologische Stätten. Sollten diese Rundfahrten aufgrund von Anordnungen lokaler Behörden, die Besichtigung oder Betreten verbieten, wegen anderer Veranstaltungen, gesperrter Straßen oder ungünstiger Wetterbedingungen nicht stattfinden können, übernimmt Holitera Turizm keine Verantwortung für deren Ausfall. Einige Touren können bei gesperrten Straßen oder verbotenen Fahrzeugzugängen gegebenenfalls mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.
- An Grenzübergängen auf der Straße können Wartezeiten die Standards überschreiten; Holitera Turizm haftet nicht für negative Folgen, die aus diesen Wartezeiten resultieren.
- Extrakurse werden von unserem lokalen Partner Holitera Turizm unter der Bedingung eines Mindestteilnehmerkontingents von 20 Personen organisiert. Wird diese Anzahl nicht erreicht, finden die Fahrten nicht statt oder die Preise, Inhalte und verwendeten Fahrzeuge variieren je nach Teilnehmerzahl. Zudem können Tage und Zeiten der Touren vom Reiseleiter je nach Öffnungszeiten von Museen und archäologischen Stätten sowie Wetterbedingungen geändert werden.
- Extratouren sind freiwillig und nicht verpflichtend. Reisende, die an extratouristischen Aktivitäten teilnehmen möchten, gelten als einverstanden damit, an einem geeigneten Rastplatz am Wegrand zu warten. Diese Reisenden werden vor Beginn der Extra-Tour an einem Rastplatz abgesetzt und nach Abschluss der Tour wieder dort abgeholt.
- Für Flugtouren sind Check-in- und Boarding-Prozesse persönliche Angelegenheiten und müssen vom Gast vor dem Flug entweder am Flughafen an den entsprechenden Schaltern der Fluggesellschaft oder online über die Internetseiten der Fluggesellschaften durchgeführt werden.
- Holitera Turizm haftet nicht für Reisende, die nicht zur angegebenen Zeit am angegebenen Flughafen erscheinen, ihre Check-in- und Boarding-Verfahren nicht rechtzeitig durchführen oder zwar diese Verfahren fristgerecht erledigen, aber nicht an Bord gehen. Alle Kosten für neue Hin- und Rückflugtickets sowie für Transfers in der Zielregion fallen den betreffenden Reisenden selbst zur Last.
- Holitera Turizm fungiert als Vermittler zwischen Passagier und Fluggesellschaft und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Bei Linien- und Sonderflügen können Verspätungsrisiken bestehen oder die Zeiten vor der aktuellen Reise und dem Flug geändert werden. Holitera Turizm ist verpflichtet, solche Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier kauft die Reise unter Akzeptanz des Risikos von Zeitänderungen. Kinder im Alter von 0–2 Jahren zahlen keine Flughafensteuer und keine Gebühren für Flughafendienste.
- Die in unseren Touren eingesetzten Fahrzeugtypen werden nach der Anzahl der Personen wie folgt klassifiziert. Je nach Teilnehmerzahl jeder Tour werden die unten aufgeführten Fahrzeugtypen festgelegt.
Busse: (für 25–46 Personen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Mittelbusse: (für 17–24 Personen) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Kleinbusse: (bis 16 Personen) *VW Volt, *Mercedes Sprinter
- Alle Gäste gelten als einverstanden mit den oben genannten Bedingungen, sobald sie den Verkauf der Tour abgeschlossen haben.