- Während der Tour reicht es, Euro zu haben, um in allen im Programm enthaltenen Ländern einzukaufen und Ausgaben zu tätigen. In Regionen, in denen eine lokale Währung verwendet wird, wird der Reiseleiter bei der Umrechnung behilflich sein.
- Während der Reisezeit sollten bequeme Wanderschuhe oder Sportschuhe bevorzugt werden. Für die Nacht ist es ratsam, einen Pullover o. Ä. dabei zu haben.
- Bei unseren Touren wird täglich ein Sitzplan mit Rotation (Sitzwechsel) angewendet; feste Sitze und Vordersitze werden nicht garantiert. Die Sitzwechsel werden vom Fahrzeugbegleiter organisiert.
- Bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei besteht für die Einfuhr von Waren (Alkohol, Zigaretten usw.) eine Mindestaufenthaltsdauer von 3 Tagen.
- Beim Grenzübertritt aus dem Ausland nach Türkei gilt folgende Duty-Free-Einkaufslimit: Zigaretten: 3 Schachteln, alkoholische Getränke: 1 Liter Spirituosen (mit mehr als 22 % Alkoholgehalt, außer Wein und Sekt), alkoholische Getränke: 2 Liter Spirituosen (mit weniger als 22 % Alkoholgehalt, einschließlich Wein und Sekt), Parfüm: 600 ml, Make-up- oder Hautpflegeprodukte: 5 Stück, Schokolade und Süßwaren: 2 kg, Kaffee: 1 kg, Tee: 1 kg
- Im Rahmen des Tourprogramms können die Reiseleiter aufgrund von Wetter- und Straßenverhältnissen unter der Bedingung, dass alle im Programm genannten Orte gezeigt werden, Änderungen am Programmablauf vornehmen.
- Gäste, die sich für eine Tour anmelden, haben bis 30 Tage vor Abreise ein kostenloses Stornierungsrecht. Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor Reisedatum wird eine Gebühr von 30 %, bei weniger als 20 Tagen eine Gebühr von 100 % erhoben. Krankheitsberichte, Arbeitsgenehmigungen oder andere Dokumente, die von türkischen Behörden vorgelegt werden, werden leider nicht akzeptiert, wenn sie zur Stornierung von Unterkünften und Dienstleistungen außerhalb der Türkei dienen.
- Unsere Tourprogramme werden unter der Bedingung eines Mindestteilnehmerkontingents von 25 Personen durchgeführt. Falls keine ausreichende Teilnahme erreicht wird, beträgt das letzte Stornierungsdatum 20 Tage vor Tourbeginn. Eine wegen unzureichender Teilnahme stornierte Tour wird von Holitera Turizm bekannt gegeben.
- Wenn im Tourprogramm nur Kategorien ohne Nennung konkreter Namen angegeben werden und/oder Optionen für dieselbe Destination bestehen, werden die Hotel(s) von Holitera Turizm 2 Tage vor Tourstart mitgeteilt.
- Während Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren etc. können Hotels in größerer Entfernung als die angegebenen Kilometer genutzt werden. In einem solchen Fall wird Holitera Turizm 15 Tage vor dem Abreisetag informieren.
- Dreibettzimmer werden je nach Verfügbarkeit der Hotels zugewiesen; in diesen Zimmern sind die Betten für die dritte Person kleiner als Standardbetten. Dreibettzimmer bestehen aus einem großen Bett plus einem Zusatzbett. Da Zusatzbetten Klappbetten oder sogenannte Coach-Betten sind, gelten Teilnehmer der dritten Person und/oder Kinderreservierungen als einverstanden mit möglichen Platzproblemen und der Art der Betten in den Zimmern. Kinderermäßigungen gelten nur für ein Kind, das zusammen mit zwei Erwachsenen reist und der entsprechenden Altersgruppe entspricht.
- Das im Tourpaket enthaltene Frühstück wird entsprechend der lokalen Frühstückskultur angeboten und besteht in der Regel aus einem begrenzten Menü mit Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee (sogenanntes kontinentales Frühstück). Für Gruppen kann es in einem separaten Saal serviert werden.
- Die im Tourpaket enthaltenen Panoramastadtrundfahrten dienen der allgemeinen Vorstellung der Städte und dauern maximal 2–3 Stunden. Sie erfolgen vom Bus aus mit Begleitung durch den Reiseleiter und beinhalten keinen Eintritt in Museen oder historische Stätten. Sollte eine solche Rundfahrt aus Gründen wie fehlender Genehmigung durch lokale Behörden, geschlossenen Wegen aufgrund von Veranstaltungen oder unmöglichen Bedingungen durch das Wetter nicht stattfinden können, haftet Holitera Turizm nicht für das Ausfallen dieser Touren. Einige Touren können bei geschlossenen Wegen oder verbotenen Fahrzeugzugängen gegebenenfalls mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.
- An Grenzübergängen auf dem Landweg während der Reise können die Wartezeiten über das übliche Maß hinausgehen; Holitera Turizm übernimmt keine Verantwortung für negative Folgen, die aus diesen Wartezeiten resultieren.
- Extra-Touren werden von unserem lokalen Partner Holitera Turizm unter der Bedingung einer Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen organisiert. Falls diese Zahl nicht erreicht wird, können die Touren nicht durchgeführt werden. Zudem können die Preise, Inhalte und eingesetzten Fahrzeuge für Extra-Touren je nach Teilnehmerzahl variieren. Darüber hinaus können die Tage und Zeiten der Touren vom Reiseleiter je nach Öffnungszeiten von Museen und historischen Stätten sowie den Wetterbedingungen geändert werden.
- Extra-Touren sind freiwillig und nicht verpflichtend. Reisende, die an Extra-Touren nicht teilnehmen möchten, gelten als einverstanden damit, an einem geeigneten Rastplatz entlang der Route zu warten. Diese Reisenden werden vor Beginn der Extra-Tour an einem Rastplatz abgesetzt und nach Abschluss der Tour wieder dort abgeholt.
- Für Flugtouren sind Check-in- und Boarding-Prozesse persönliche Angelegenheiten. Der Gast muss diese entweder vor dem Flug am Flughafen an den entsprechenden Schaltern der Fluggesellschaft oder online über die Websites der Fluggesellschaften durchführen.
- Holitera Turizm haftet nicht für Verspätungen oder Nichtanreisen von Gästen, die nicht zur angegebenen Zeit am Flughafen erscheinen, Check-in und Boarding nicht rechtzeitig durchführen oder zwar check-in und boarden, aber nicht an Bord gehen. Alle Kosten für neue Hin- und Rückflugtickets sowie für Transfers in der Zielregion trägt der jeweilige Gast selbst.
- Holitera Turizm fungiert als Vermittler zwischen Passagier und Fluggesellschaft und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Bei planmäßigen und Sonderflügen können Verspätungsrisiken bestehen oder die Zeiten vor der aktuellen Reise und dem Flug geändert werden. Holitera Turizm ist verpflichtet, solche Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier kauft die Reise unter Akzeptanz des Risikos von Zeitänderungen. Kinder im Alter von 0–2 Jahren zahlen keine Flugsteuer oder Gebühren für Flugdienstleistungen.
- Die bei unseren Touren eingesetzten Fahrzeugtypen werden nach der Anzahl der Personen wie folgt klassifiziert. Je nach Teilnehmerzahl jeder Tour werden die unten aufgeführten Fahrzeugtypen festgelegt.
Busse: (für 25–46 Personen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Mittelbusse: (für 17–24 Personen) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Kleinbusse: (bis 16 Personen) *VW Volt, *Mercedes Sprinter
- Alle Gäste gelten als einverstanden mit den oben genannten Bestimmungen und haben den Verkauf der Tour bestätigt.