- Damit während der Reise in allen im Programm enthaltenen Ländern eingekauft und Ausgaben getätigt werden können, ist es ausreichend, USD/EUR mitzuführen. In Regionen, in denen die lokale Währung verwendet wird, wird der Reiseleiter bei der Geldumrechnung behilflich sein.
- Während der Reise sollten bequeme Wanderschuhe oder Sportschuhe bevorzugt werden. Für die Nacht ist es ratsam, eine Strickjacke o. Ä. dabei zu haben.
- Bei unseren Reisen wird täglich ein Sitzplanwechsel (Rotation) durchgeführt; eine feste Sitzplatzgarantie oder Garantie für einen Platz vorne wird nicht gegeben. Die Sitzplatzwechsel werden vom Fahrzeugbegleiter organisiert.
- Beim Einreise nach der Türkei aus dem Ausland besteht eine Mindestaufenthaltsdauer von 3 Tagen, um Waren (Alkohol, Zigaretten usw.) einführen zu dürfen.
- Beim Einreise nach der Türkei aus dem Ausland gilt folgende Free-Shop-Einkaufsgrenze: Zigaretten: 3 Kartons, Alkoholische Getränke: 1 Liter alkoholische Getränke (mit mehr als 22 % Alkohol, außer Wein und Sekt), Alkoholische Getränke: 2 Liter alkoholische Getränke (mit weniger als 22 % Alkohol, einschließlich Wein und Sekt), Parfüm: 600 ml, Make-up- oder Hautpflegeprodukte: 5 Stück, Schokolade und Süßwaren: 2 kg, Kaffee: 1 kg, Tee: 1 kg
- Im Rahmen des Reiseprogramms können die Reiseleiter aufgrund von Wetter- und Straßenverhältnissen Änderungen am Programmablauf vornehmen, wobei jedoch alle im Programm genannten Orte gezeigt werden müssen.
- Gäste, die sich für die Reise anmelden, haben bis 30 Tage vor Reisebeginn ein kostenloses Stornorecht. Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor Reisebeginn wird eine Gebühr von 30 %, bei weniger als 20 Tagen eine Gebühr von 100 % erhoben. Krankheitsberichte von Behörden in der Türkei, Arbeitsgenehmigungen oder ähnliche Dokumente, die zusammen mit einem Stornogesuch vorgelegt werden, werden leider nicht akzeptiert, wenn es um die Stornierung von Unterkünften außerhalb der Türkei oder erbrachter Dienstleistungen geht.
- Unser Reiseprogramm wird unter der Bedingung eines Mindestteilnehmerkontingents von 25 Personen durchgeführt. Falls keine ausreichende Teilnahme erreicht wird, beträgt das letzte Datum für eine Stornierungsmeldung 20 Tage vor Reisebeginn. Eine wegen unzureichender Teilnehmerzahl stornierte Reise wird von Holitera Turizm mitgeteilt.
- Wenn im Reiseprogramm nur Kategorien ohne Nennung konkreter Namen angegeben sind und/oder Optionen für dieselbe Destination bestehen, werden die Hotel(s) von Holitera Turizm zwei Tage vor Reisebeginn mitgeteilt.
- Während Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren etc. können Hotels in größerer Entfernung als die angegebenen Kilometer genutzt werden.
- Dreibettzimmer werden je nach Verfügbarkeit der Hotels vergeben; in solchen Zimmern ist das Bett für die dritte Person kleiner als Standardbetten. Dreibettzimmer bestehen aus einem großen Bett plus einem Zusatzbett. Da Zusatzbetten Klappbetten oder sogenannte Coach-Betten sind, gelten Teilnehmer der dritten Person und/oder Kinderreservierungen als einverstanden mit möglichen Platzproblemen in den Zimmern und der Art der Betten. Kinderermäßigungen gelten nur für ein einzelnes Kind, das in Begleitung von zwei Erwachsenen bleibt und der entsprechenden Altersgruppe entspricht.
- Zu den im Reisepaket enthaltenen Leistungen gehören die Frühstückseinnahmen im Hotel, die entsprechend der lokalen Frühstückskultur und meist als kontinentales Frühstück mit begrenztem Menü aus Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee serviert werden; für Gruppen kann dies in einem separaten, der Gruppe zugewiesenen Saal erfolgen.
- Im Paket enthaltene Panoramastadtrundfahrten dienen der allgemeinen Vorstellung der Städte und dauern maximal 2–3 Stunden. Sie werden vom Bus aus vom Reiseleiter erklärt und beinhalten keinen Eintritt in Museen oder historische Stätten. Panoramafahrten, einschließlich anderer im Programm genannter Touren, finden an den vorgesehenen Tagen und Uhrzeiten statt. Sollte jedoch eine Besichtigung oder Betretung durch lokale Behörden untersagt sein, aufgrund von Veranstaltungen gesperrte Wege vorliegen oder das Wetter eine Durchführung unmöglich machen, übernimmt Holitera Turizm keine Verantwortung für das Ausfallen dieser Touren. Einige Touren können bei gesperrten Wegen oder verbotenen Fahrzeugzugängen soweit möglich mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.
- An Grenzübergängen auf dem Landweg während der Reise können die Wartezeiten die Standards überschreiten; Holitera Turizm haftet nicht für negative Folgen, die aus diesen Wartezeiten resultieren.
- Extrakurse werden von unserem lokalen Partner Holitera Turizm unter der Bedingung eines Mindestteilnehmerkontingents von 20 Personen organisiert. Falls diese Zahl nicht erreicht wird, können die Fahrten nicht stattfinden, oder die Preise, Inhalte und eingesetzten Fahrzeuge variieren je nach Teilnehmerzahl. Zudem können die Tage und Zeiten der Fahrten vom Reiseleiter je nach Öffnungszeiten von Museen und historischen Stätten sowie den Wetterbedingungen geändert werden.
- Extratouren sind freiwillig und nicht verpflichtend. Reisende, die an während der Reise organisierten Extratouren nicht teilnehmen möchten, gelten als einverstanden damit, an einem geeigneten Rastbetrieb entlang der Route zu warten. Diese Reisenden werden vor Beginn der Extratour an einem Rastbetrieb zurückgelassen und nach Abschluss der Tour wieder von dort abgeholt.
- Für Flugreisen notwendige Check-in- und Boarding-Verfahren sind persönliche Vorgänge und müssen vom Gast vor dem Flug entweder am Flughafen an den entsprechenden Schaltern der Fluggesellschaft oder online über die Internetseiten der Fluggesellschaften durchgeführt werden.
- Holitera Turizm haftet nicht für Fälle, in denen Gäste nicht zur vorgeschriebenen Zeit am angegebenen Flughafen erscheinen, Check-in- und Boarding-Verfahren nicht rechtzeitig durchführen oder zwar diese Verfahren fristgerecht abschließen, aber nicht an Bord gehen. Alle Kosten für neue Hin- und Rückflugtickets sowie für Transfers in der Zielregion, die notwendig sind, damit verspätete Gäste an der Reise teilnehmen können, liegen in deren eigener Verantwortung.
- Holitera Turizm fungiert als Vermittler zwischen Passagier und Fluggesellschaft und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Bei Linien- und Sonderflügen können Verspätungsrisiken bestehen oder die Zeiten vor der bestehenden Reise und dem Flug geändert werden. Holitera Turizm ist verpflichtet, solche Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier kauft die Reise unter Akzeptanz des Risikos von Zeitänderungen. Kinder im Alter von 0–2 Jahren zahlen keine Flugsteuer und keine Flugdienstgebühren.
- Die bei unseren Reisen eingesetzten Fahrzeugtypen werden nach der Anzahl der Personen wie folgt klassifiziert. Je nach Teilnehmerzahl jeder unserer Reisen werden die unten aufgeführten Fahrzeugtypen festgelegt.
Omnibusse: (für 25–46 Personen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Mittelbusse: (für 17–24 Personen) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Kleinbusse: (bis 16 Personen) *VW Volt, *Mercedes Sprinter
- Alle Gäste gelten als einverstanden mit den oben genannten Bestimmungen und haben den Verkauf der Reise bestätigt.