INFORMATION ,
- Alle teilnehmenden Gäste müssen während der gesamten Tourdauer über ein gültiges Mehrfacheinreise-Schengen-Visum verfügen. (Inhaber eines grünen Reisepasses sind von dieser Visumpflicht befreit.)
- Damit während der Tour in allen im Programm aufgeführten Ländern eingekauft und Ausgaben getätigt werden können, reicht es aus, Euro mitzuführen. In Regionen, in denen eine lokale Währung verwendet wird, wird der Reiseleiter bei der Geldumrechnung behilflich sein.
- Während der Reise sollten bequeme Wanderschuhe oder Sportschuhe bevorzugt werden. Für die Nacht ist es ratsam, einen Pullover o. Ä. dabei zu haben.
- Bei unseren Touren wird täglich ein Sitzplan-Rotationssystem angewendet (Sitzplatzwechsel). Es wird kein fester Sitzplatz oder ein garantierter Vordersitz angeboten. Die Sitzplatzwechsel werden vom Fahrzeugbegleiter organisiert.
- Bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei besteht für die Mitnahme von Waren (Alkohol, Zigaretten usw.) eine Mindestaufenthaltsdauer von 3 Tagen.
- Freigrenzen beim Einkauf in Duty-Free-Shops bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei: Zigaretten: 3 Schachteln; Alkoholische Getränke: 1 Liter alkoholische Getränke (mit mehr als 22 % Alkoholgehalt, außer Wein und Sekt); Alkoholische Getränke: 2 Liter alkoholische Getränke (mit weniger als 22 % Alkoholgehalt, einschließlich Wein und Sekt); Parfüm: 600 ml; Make-up- oder Hautpflegeprodukte: 5 Stück; Schokolade und Süßwaren: 2 kg; Kaffee: 1 kg; Tee: 1 kg
- Unsere Reiseleiter können aufgrund von Wetter- und Straßenverhältnissen den Ablauf des Programms ändern, wobei jedoch alle im Programm genannten Orte besucht werden müssen.
- Gäste, die sich für eine Tour anmelden, haben bis 30 Tage vor Reisebeginn ein kostenloses Stornierungsrecht. Bleiben weniger als 30 Tage bis zum Reisedatum, wird eine Gebühr von 30 % erhoben; bleiben 20 Tage oder weniger, beträgt die Gebühr 100 %. Von Teilnehmern vorgelegte Stornierungsgesuche zusammen mit Krankenhausberichten, Arbeitsgenehmigungen oder anderen Dokumenten, die von türkischen Behörden ausgestellt wurden, werden leider nicht akzeptiert, wenn es um die Stornierung von Unterkünften außerhalb der Türkei oder erbrachter Leistungen geht.
- Unser Tourprogramm wird unter der Bedingung einer Mindestteilnehmerzahl von 25 Personen durchgeführt. Sollte keine ausreichende Teilnahme zustande kommen, beträgt das letzte Datum für eine Stornierungsmeldung 20 Tage vor Reisebeginn. Eine wegen unzureichender Teilnehmerzahl stornierte Tour wird von Holitera Turizm bekannt gegeben.
- Wenn im Tourprogramm nur Kategorienangaben ohne Nennung konkreter Namen gemacht werden und/oder Optionen für dieselbe Destination bestehen, werden die Hotel(s) von Holitera Turizm zwei Tage vor Abreise mitgeteilt.
- In Zeiten von Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. können Hotels in größerer Entfernung als angegeben genutzt werden. In einem solchen Fall wird Holitera Turizm mindestens 15 Tage vor dem Abreisetag informieren.
- Drei-Bett-Zimmer werden je nach Verfügbarkeit der Hotels vergeben. In diesen Zimmern ist das dritte Bett kleiner als die Standardbetten. Drei-Bett-Zimmer bestehen aus einem großen Bett und einem Zusatzbett. Da Zusatzbetten Klappbetten oder sogenannte „Coach-Betten" sind, gelten Teilnehmer, die an dritter Stelle gebucht sind und/oder Kinderreservierungen vorgenommen haben, als einverstanden mit möglichen Platzproblemen in den Zimmern und der Art der Betten. Kinderermäßigungen gelten nur für ein Kind, das in Begleitung von zwei Erwachsenen reist und der entsprechenden Altersgruppe entspricht.
- Im Tourpaket enthaltene Leistungen wie Frühstück im Hotel werden entsprechend der lokalen Frühstückskultur und meist als kontinentales Frühstück (Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee) mit einem begrenzten Menü angeboten und können für Gruppen in einem separaten, der Gruppe zugewiesenen Saal serviert werden.
- Im Paket enthaltene Panoramastadtrundfahrten dienen der allgemeinen Vorstellung der Städte und dauern maximal 2–3 Stunden. Sie werden vom Bus aus vom Reiseleiter erklärt und beinhalten keinen Eintritt in Museen oder historische Stätten. Falls diese Panoramafahrten – einschließlich anderer im Programm genannter Touren – am vorgesehenen Tag und zur vorgesehenen Zeit von den lokalen Behörden nicht gestattet werden, weil sie nicht betreten werden dürfen, oder aufgrund von Veranstaltungen gesperrte Straßen, oder wenn das Wetter eine Durchführung unmöglich macht, übernimmt Holitera Turizm keine Verantwortung für das Ausfallen dieser Touren. Einige Touren können aufgrund gesperrter Straßen oder verbotener Fahrzeugzugänge innerhalb der Möglichkeiten auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.
- An Grenzübergängen auf der Straße kann die Wartezeit die üblichen Standards überschreiten. Holitera Turizm kann nicht für negative Folgen verantwortlich gemacht werden, die aus solchen Wartezeiten resultieren.
- Extrakurse werden von unserem lokalen Partner Holitera Turizm unter der Bedingung einer Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen organisiert. Wird diese Zahl nicht erreicht, finden die Fahrten nicht statt. Zudem können die Preise, Inhalte und eingesetzten Fahrzeuge für Extratouren je nach Teilnehmerzahl variieren. Außerdem können die Tage und Uhrzeiten der Touren vom Reiseleiter je nach Öffnungszeiten von Museen und historischen Stätten sowie den Wetterbedingungen geändert werden.
- Extratouren sind freiwillig und nicht verpflichtend. Fahrgäste, die an Extratouren nicht teilnehmen möchten, gelten als einverstanden damit, an einem geeigneten Rastbetrieb entlang der Route zu warten. Diese Fahrgäste werden vor Beginn der Extratour an einem solchen Rastbetrieb abgesetzt und nach Abschluss der Tour wieder dort abgeholt.
- Für Flugtouren sind Check-in- und Boarding-Prozesse persönliche Angelegenheiten. Diese müssen vom Gast vor dem Flug entweder an den Schaltern der jeweiligen Fluggesellschaft am Flughafen oder online über deren Internetseiten erfolgen.
- Holitera Turizm haftet nicht für Fälle, in denen Gäste nicht zur angegebenen Zeit am angegebenen Flughafen erscheinen, Check-in- und Boarding-Prozesse nicht rechtzeitig durchführen oder zwar diese Prozesse durchführen, aber nicht an Bord gehen. Alle Kosten für neue Hin- und Rückflugtickets sowie für Transfers in der Zielregion, die notwendig sind, um verspätete Passagiere in die Tour einzubeziehen, liegen in deren eigener Verantwortung.
- Holitera Turizm fungiert als Vermittler zwischen Fluggesellschaft und Passagier und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Bei planmäßigen und Sonderflügen können Verspätungsrisiken bestehen oder die Zeiten vor der aktuellen Reise und dem Flug geändert werden. Holitera Turizm ist verpflichtet, solche Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier kauft die Reise unter Akzeptanz des Risikos von Zeitänderungen. Kinder im Alter von 0–2 Jahren zahlen keine Flugsteuer und keine Flugdienstgebühren.
- Die bei unseren Touren eingesetzten Fahrzeugtypen werden nach der Anzahl der Personen wie folgt klassifiziert. Je nach Teilnehmerzahl jeder Tour werden die unten aufgeführten Fahrzeugtypen festgelegt:
Busse: (für 25–46 Personen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Mittelbusse: (für 17–24 Personen) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Kleinbusse: (bis 16 Personen) *VW Volt, *Mercedes Sprinter
- Alle Gäste gelten als einverstanden mit den oben genannten Bedingungen, sobald sie den Kauf der Tour abgeschlossen haben.