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Aéroport international Çukurova
(COV)
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Aéroport international Marakech Menara
(RAK)
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FHY958
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15:45
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17:30
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Aéroport international Mohammed V
(CMN)
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Aéroport international Çukurova
(COV)
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FHY959
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21:30
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05:00
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*Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour les paiements par carte de crédit dans la région.* *
***Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier selon la saison. Par conséquent, les prix en vigueur au moment de l'achat sont applicables pour les excursions supplémentaires.
***Les excursions supplémentaires sont organisées avec une participation minimale de 10 personnes. En cas de non-atteinte du quorum minimum, les excursions supplémentaires pourraient être annulées ou faire l'objet d'une modification de prix.
***La vente de forfaits d'excursions supplémentaires est assurée uniquement sur place par notre guide ; nous ne proposons aucune vente de forfaits d'excursions supplémentaires depuis la Turquie.
NOTES IMPORTANTES
- Pour bénéficier des tarifs avantageux des forfaits « Voyages Avantage » lors des excursions supplémentaires, le paiement doit être effectué auprès des responsables de l'agence locale pendant le tour.
- Les excursions supplémentaires nécessitent une participation minimale de 10 personnes. En cas de participation inférieure à 10 personnes, un changement de prix peut s'appliquer ou le tour peut être réalisé en métro. Notre guide pourra modifier les dates des excursions supplémentaires, sous réserve que le contenu reste identique.
- Lorsque le programme du tour indique uniquement une catégorie sans nom spécifique et/ou propose plusieurs options pour la même destination, l'hôtel (ou les hôtels) sera communiqué par votre agence 48 heures avant le départ du tour.
- Dans nos programmes, le guide accueillera les participants sur place. Le service de guidage inclus dans le forfait couvre uniquement la visite panoramique de la ville et le transfert aller-retour vers/depuis la zone. Si des excursions supplémentaires sont réservées, le service de guidage sera également inclus. Pendant les excursions supplémentaires, les voyageurs peuvent être accompagnés par un guide différent.
- Pendant les périodes de foires, congrès, concerts, événements sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure aux kilomètres indiqués. Dans ce cas, l'opérateur informera les participants deux jours avant la date de départ du tour.
- Les visites panoramiques de la ville incluses dans le forfait sont des tours d'environ 2 à 3 heures destinés à présenter les villes de manière générale. Ils sont effectués depuis le véhicule avec une explication du guide et n'incluent pas les entrées dans les musées ou sites archéologiques.
- Les visites panoramiques et les autres tours mentionnés dans le programme ne seront pas organisés si les autorités locales ferment les lieux visités, si des routes du parcours sont fermées en raison d'un événement ou si les conditions météorologiques rendent le tour impossible. L'opérateur décline toute responsabilité en cas de non-organisation de ces tours. Certains tours peuvent être réalisés à pied ou en transport en commun, selon les possibilités, si les routes sont fermées ou si l'accès en voiture est interdit.
CONDITIONS GÉNÉRALES
- Il est obligatoire de communiquer aux voyageurs, au moment de la réservation, le programme du tour ainsi que les conditions générales et obligations ci-dessous. L'opérateur ne saurait être tenu responsable des plaintes qui pourraient survenir après cette information. Les voyageurs sont réputés avoir lu et accepté tous les articles par avance.
- Les voyageurs voyageant avec un passeport vert turc dont la date de délivrance remonte à plus de 10 ans doivent renouveler leur passeport. À défaut, ils pourraient ne pas être admis dans le pays de destination et/ou leur vol pourrait ne pas être effectué par la compagnie aérienne depuis la Turquie. Dans ce cas, la responsabilité incombe au passager ; l'opérateur ne peut en aucun cas être tenu responsable.
- Afin d'éviter tout problème avec la police des douanes à la frontière du pays visité en raison de passeports déchirés, usés, mouillés ou endommagés de manière similaire, il est nécessaire de renouveler ces passeports. Si le pays visité exige un visa pour les citoyens turcs, ce visa doit figurer sur le nouveau passeport. En cas de non-respect, la responsabilité incombe au passager.
- Les passeports des voyageurs doivent être valables au moins 6 mois à compter de la date du vol de retour. Tout autre cas relève de la responsabilité des voyageurs.
- L'opérateur agit en tant qu'intermédiaire entre le passager et le consulat. Le consulat conserve le droit de refuser un visa s'il le juge nécessaire. L'opérateur n'assume aucune responsabilité en cas de refus de visa. Il se limite à remplir son rôle d'intermédiaire. Pour les demandes de visa personnelles, l'opérateur n'a ni pouvoir ni responsabilité. Les consommateurs ont accepté ces conditions lors de leur inscription au tour.
- Lorsque l'opérateur effectue une demande de visa en tant qu'intermédiaire entre le passager et le consulat, le passager doit vérifier l'exactitude des informations figurant sur le visa obtenu. L'opérateur n'est pas responsable des erreurs de frappe éventuelles sur le visa ni de toute situation pouvant empêcher le vol.
- Pour les passagers effectuant eux-mêmes leur demande de visa, la fourniture des documents nécessaires (confirmation d'hôtel, billet d'avion, etc.) prend normalement 1 jour ouvrable. Les voyageurs doivent tenir compte de ce délai pour planifier leurs rendez-vous et horaires. À défaut, l'opérateur ne saurait être tenu responsable des éventuels problèmes.
- En cas d'annulation de la réservation par le voyageur et/ou de non-participation/non-admission au tour concerné, les frais de visa et les honoraires de service ne sont pas remboursables. Si le voyageur a obtenu son visa et son service de visa via le département Visa de l'opérateur et que ce service est mentionné comme option supplémentaire dans le contrat de voyage, et si l'opérateur annule le tour en raison d'une participation insuffisante ou pour toute autre raison, le voyageur peut obtenir le remboursement du montant restant (hors taxes consulaires et frais similaires payés au consulat), à condition de prouver, dans un délai maximum d'une semaine suivant la date d'expiration du visa, qu'il n'a pas utilisé son visa en présentant son passeport. Si le voyageur a obtenu son visa par ses propres moyens ou via une autre agence de visa, et que l'opérateur annule le tour pour cause de participation insuffisante ou autre raison, aucun remboursement ne sera effectué.
- Des modifications peuvent être apportées aux itinéraires selon la ville d'atterrissage. Le type d'avion et l'heure de vol peuvent changer. De plus, en raison de la disponibilité limitée dans les hôtels durant la haute saison ou des périodes spéciales, un hôtel similaire peut être proposé. Ces situations ont été communiquées au moment de la conclusion du contrat et le VOYAGEUR A ACCEPTÉ LE RISQUE DE CHANGEMENT D'HORAIRE ET DE MODIFICATION D'HÔTEL EN ACHETANT LE TOUR.
- Les chambres triples sont attribuées selon la disponibilité des hôtels. Elles comportent un lit supplémentaire ; le troisième lit est plus petit qu'un lit standard. Aucune garantie de trois lits séparés n'est donnée pour les chambres triples ; si un hôtel dispose de chambres adaptées, une réservation groupée est effectuée par l'hôtel selon la disponibilité.
- Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement aux enfants séjournant avec deux adultes.
- Le petit-déjeuner servi dans les hôtels est continental, et non pas le petit-déjeuner turc. Le petit-déjeuner continental comprend : beurre, confiture ou miel, pain, thé ou café et jus de fruit.
- Les petits-déjeuners de groupe peuvent être servis dans une salle séparée.
- Lors de la réservation/enregistrement, le nom et prénom, la date de naissance et le numéro de passeport tels qu'ils figurent sur le passeport du voyageur doivent être communiqués et saisis dans le système. Les billets d'avion sont émis sur la base de ces informations. Les frais d'annulation ou de modification des billets d'avion résultant d'informations erronées sont à la charge du voyageur.
- Les voyageurs doivent impérativement disposer d'une assurance voyage et santé couvrant la période allant d'un jour avant la date du tour jusqu'à un jour après celle-ci, qu'ils l'aient obtenue auprès de l'opérateur ou non, et doivent avoir la police d'assurance avec eux. Les voyageurs ne présentant pas leur assurance voyage peuvent se voir infliger des amendes par la police du pays concerné. En cas de sanction due à l'absence d'assurance voyage, la responsabilité incombe aux voyageurs.
- En raison de relations diplomatiques entre pays, le fait d'avoir déjà visité certains pays peut entraîner l'impossibilité d'obtenir un visa pour un autre pays ou l'interdiction d'entrée à la frontière. Cette situation échappant au contrôle de l'opérateur, ce dernier décline toute responsabilité dans ce cas, conformément à l'acceptation des parties concernées.
- Afin de garantir des avantages économiques et temporels au groupe, les voyageurs souhaitant ne pas participer aux tours effectués sur l'itinéraire doivent accepter d'attendre le groupe dans un établissement proche jusqu'à la fin de l'excursion. Une fois l'excursion terminée, notre bus récupérera ces voyageurs et le tour continuera.
- Les visites panoramiques de la ville sont des excursions organisées pour présenter les villes. Les visites urbaines et les excursions supplémentaires peuvent être organisées à des dates différentes, à condition que le contenu reste inchangé, ou peuvent ne pas avoir lieu en raison de la météo. Dans ce cas, l'opérateur est tenu de proposer aux voyageurs la meilleure alternative possible. Les excursions supplémentaires sont organisées avec une participation minimale de 20 personnes. En cas de non-atteinte du quorum minimum, elles pourraient être annulées ou faire l'objet d'une modification de prix.
- Les excursions ou tours interdits par les autorités locales pour quelque raison que ce soit ne seront pas organisés. L'opérateur ne saurait être tenu responsable de l'annulation de ces excursions ou tours.
- Les places d'avion dans nos programmes sont des places de groupe et les billets aller-retour sont émis comme un seul billet. En cas de manquement et/ou de non-utilisation du vol aller, le vol retour peut être automatiquement annulé. Dans ce cas, les règles de la compagnie aérienne s'appliquent.
- Les retards de dernière minute et les changements de porte sur les vols sont affichés sur les panneaux/écrans des aéroports. Ces informations doivent être suivies par les voyageurs. En cas de manquement au vol dû à une telle situation ou à des raisons personnelles, le voyageur doit assumer lui-même le coût du nouveau billet (le cas échéant, un billet aller-retour selon la règle précédente). De plus, le programme du premier jour peut être partiellement ou totalement manqué en raison du retard du groupe ; dans ce cas, la responsabilité incombe au voyageur. Par ailleurs, si le voyageur se rend dans la ville/pays concerné par un vol différent de celui du groupe, le transfert entre la ville/aéroport et l'hôtel est à la charge du voyageur.
- Les voyageurs souhaitant mettre à niveau (upgrade) leurs billets d'avion ne peuvent effectuer cette opération qu'après l'émission des billets et uniquement si la disponibilité existe sur le vol concerné de la compagnie aérienne. Étant donné que les places d'avion dans nos programmes sont de classe groupe, il peut être nécessaire, avant de procéder à l'upgrade, de payer la différence indiquée par la compagnie aérienne pour passer de la classe groupe à la classe économique disponible. Dans ce cas, la différence de prix est à la charge du voyageur. Les billets de groupe dans nos programmes sont émis quelques jours avant le départ du tour.
- Pour utiliser vos téléphones portables à l'étranger, vous devez vérifier avant de quitter la Turquie que votre ligne est activée pour les appels internationaux (sortants et entrants) auprès de votre opérateur GSM.
- Pendant votre voyage, lorsque vous quittez temporairement ou définitivement les véhicules de transport utilisés et les hôtels où vous séjournez, assurez-vous d'avoir pris tous vos effets personnels.
- L'opérateur peut, en cas de force majeure ou s'il le juge nécessaire, modifier l'ordre des villes dans le programme et/ou la compagnie aérienne utilisée, sans altérer le contenu du programme.
- L'opérateur se réserve le droit de modifier les noms des hôtels, à condition que leur catégorie reste la même.
- L'opérateur n'est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés pendant le tour.
- Les enfants de moins de 18 ans voyageant avec leur mère doivent obtenir une autorisation du père ; ceux voyageant avec leur père doivent obtenir une autorisation de la mère ; ceux voyageant avec une tierce personne doivent obtenir une autorisation des deux parents. En cas de manque de cette autorisation entraînant l'annulation du vol, l'opérateur ne saurait être tenu responsable.
- Les conditions générales font partie intégrante du programme du tour et ne peuvent être dissociées de celui-ci.