|
مطار الانطلاق
|
مطار الوصول
|
أرقام الرحلات
|
وقت الانطلاق
|
وقت الوصول
|
|
مطار تشوكوروفا الدولي
(COV)
|
مطار مراكش منارة الدولي
(RAK)
|
FHY958
|
15:45
|
17:30
|
|
مطار محمد الخامس الدولي
(CMN)
|
مطار تشوكوروفا الدولي
(COV)
|
FHY959
|
21:30
|
05:00
|
✨ عروض الجولات الإضافية✨
في جميع الجولات الإضافية:
🎯 خصم 10% للفرد عند شراء جولتين
🎯 خصم 15% للفرد عند شراء ثلاث جولات
🎯 خصم 20% للفرد عند شراء أربع جولات
*لن يتم فرض أي رسوم إضافية على المدفوعات ببطاقات الائتمان في المنطقة. *
***قد تتغير أسعار الجولات الإضافية خلال الموسم. لذلك، فإن الأسعار السارية هي الأسعار السائدة في وقت شراء الجولة الإضافية.
***تُقام الجولات الإضافية بشرط الحد الأدنى لعدد المشاركين 10 أشخاص. وفي حال عدم تحقيق العدد الكافي، قد لا تُقام الجولات الإضافية أو قد يحدث تغيير في السعر.
***تتم عمليات بيع باقات الجولات الإضافية فقط بواسطة مرشدنا في الموقع، ولا نملك أي مبيعات لباقات الجولات الإضافية من تركيا.
ملاحظات هامة
- للحصول على أسعار باقة "جولة ميسرة" في الجولات الإضافية، يجب دفع الرسوم للسلطة المحلية التابعة للوكالة أثناء الجولة.
- تُقام الجولات الإضافية بشرط مشاركة حد أدنى 10 أشخاص. وفي حال انخفاض عدد المشاركين عن 10، قد يحدث تغيير في سعر الجولة أو قد تُنفذ عبر المترو. يحق للمرشد إجراء تغييرات في تواريخ الجولات الإضافية بشرط بقاء المحتوى كما هو.
- في الحالات التي يُذكر فيها اسم الفندق دون تحديد، أو تُقدم معلومات التصنيف فقط و/أو توجد خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ وكالةكم بالفندق (الفنادق) قبل 48 ساعة من موعد انطلاق الجولة.
- سيكون المرشد موجودًا لاستقبال الضيوف في المنطقة المحددة في البرنامج. تشمل خدمة الإرشاد المضمنة في الباقة فقط الجولة السياحية الشاملة للمدينة ونقل الذهاب والإياب إلى المطار. وفي حال شراء جولة إضافية، ستكون خدمة الإرشاد مشمولة أيضًا. وقد يرافق الضيوف مرشدون مختلفون أثناء الجولات الإضافية.
- خلال فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات الموسيقية والفعاليات وبطولات الرياضة وما شابه ذلك، قد تُستخدم فنادق تقع على مسافة أكبر من الكيلومترات المذكورة. وفي مثل هذه الحالة، سيتم إعلامك من قبل المشغل قبل يومين من تاريخ انطلاق الجولة.
- الجولات السياحية الشاملة للمدن المضمنة في حزمة الجولة هي جولات مدتها 2-3 ساعات كحد أقصى، وتُقام لعرض عام للمدينة مع شرح المرشد من داخل المركبة، ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية.
- في حال إغلاق الأماكن المقصودة الزيارة من قبل السلطات المحلية، أو إغلاق الطرق على المسار بسبب أي فعالية، أو استحالة تنفيذ الجولة بسبب الأحوال الجوية، لا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن عدم إمكانية إجراء تلك الجولات. وقد تُنفذ بعض الجولات باستخدام المواصلات العامة أو سيرًا على الأقدام حسب الإمكانات في الأماكن المغلقة أو التي لا يُسمح بدخول السيارات إليها.
الشروط العامة
- يجب إطلاع الضيوف على الشروط والأعباء العامة الواردة أدناه، والتي تكون جزءًا لا يتجزأ من برنامج الرحلة المحدد عند الحجز. ولا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن الشكاوى الناتجة بعد تقديم هذه المعلومات. ويُعتبر الضيف أنه قد قرأ وقبول جميع البنود مسبقًا.
- بالنسبة للمسافرين الذين يحملون جواز سفر تركي أخضر، إذا كان تاريخ إصدار جواز سفرهم أقدم من 10 سنوات، فيجب عليهم تجديده. وإلا فقد لا يُسمح لهم بالدخول إلى الدولة التي سيذهبون إليها و/أو قد لا يتم تنفيذ رحلاتهم الجوية من قبل شركة الطيران التركية. وفي مثل هذه الحالة، تقع المسؤولية على عاتق الراكب، ولا يمكن تحميل المشغل أي مسؤولية.
- لتجنب أي مشاكل مع شرطة الجمارك في نقطة الحدود للدولة التي سيتم زيارتها بسبب جوازات السفر التالفة أو المكسورة أو المتآكلة أو المبللة و/أو المتضررة بشكل مشابه؛ يجب تجديد تلك الجوازات، وإذا كانت الدولة تطبق تأشيرة على المواطنين الأتراك، فيجب أن تكون التأشيرة سارية في الجواز الجديد. وفي حالة عدم الالتزام بذلك، تقع المسؤولية على عاتق الراكب.
- يجب أن يكون صلاحية جوازات سفر الضيوف سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر على الأقل اعتبارًا من تاريخ رحلة العودة. وفي حالة عدم الالتزام بذلك، تقع المسؤولية على عاتق الضيوف.
- يعمل المشغل كوسيط بين الراكب والقنصلية. وللقنصلية الحق في رفض منح التأشيرة في الحالات التي تراها ضرورية. ولا يتحمل المشغل أي مسؤولية فيما يتعلق بعدم حصول الراكب على التأشيرة. فالمشغل يقوم فقط بمهمة الوسيط. ولا توجد أي عقوبات أو مسؤوليات للمشغل في حالات تقديم الطلبات الشخصية للتأشيرة. وقد وافق المستهلكون على هذه الشروط عند تسجيلهم في الجولة.
- عندما يقدم المشغل طلب تأشيرة كوسيط بين الراكب والقنصلية، يجب على الضيف التحقق من صحة المعلومات المكتوبة على التأشيسة الصادرة. ولا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن أي خطأ كتابي قد يحدث في التأشيرة أو أي موقف قد يعيق الرحلة.
- يستغرق توفير المستندات المطلوبة للمسافرين الذين سيقومون بتقديم طلباتهم الخاصة للتأشيرة (تأكيد الفندق، تذكرة الطائرة، إلخ) عادةً يوم عمل واحد. ويجب على الضيوف مراعاة هذه المدة عند تحديد مواعيد ومواعيد الحجوزات. وفي حالة عدم القيام بذلك، لا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن أي تعطل محتمل.
- في حالة إلغاء حجز الضيف و/أو عدم مشاركته في الجولة ذات الصلة، لن يتم استرداد رسوم التأشيرة ورسوم الخدمة. إذا حصل الضيف على تأشيرته وخدمتها من خلال قسم التأشيرات التابع للمشغل، وتم تحديد هذه الخدمة كخدمة إضافية في عقد الرحلة، وكان المشغل قد ألغى الجولة ذات الصلة بسبب قلة المشاركة أو لأي سبب آخر، فيحق للضيف استرداد المبلغ المتبقي بعد خصم الرسوم والضرائب المدفوعة للقنصليات، بشرط تقديم جواز سفره لإثبات عدم استخدام التأشيرة حتى تاريخ انتهاء صلاحياتها بحد أقصى أسبوع واحد. أما إذا حصل الضيف على تأشيرته بنفسه و/أو بمساعدة شركة وسيطة أخرى، وألغى المشغل الجولة ذات الصلة بسبب قلة المشاركة أو لأي سبب آخر، فلن يتم استرداد أي مبلغ للضيف.
- قد تحدث تغييرات في المسارات بناءً على المدينة التي تهبط بها الطائرة. وقد يتغير نوع الطائرة ووقتها، وقد يتم إعطاء فندق مشابه لأن الفنادق قد تشهد تغييرات في المواسم العالية أو الفترات الخاصة بسبب توفر الغرف. وقد تم الإبلاغ عن هذه الحالات عند إبرام العقد، وقد قبل الراكب خطر تغيير الوقت وخطر تغيير الفندق وشراء الجولة.
- تُعطى الغرف الثلاثية بناءً على توفرها في الفنادق. وهناك تطبيق سرير إضافي في الغرف الثلاثية، حيث يكون السرير الثالث أصغر من السرير القياسي. ولا يمكن ضمان وجود 3 أسرة منفصلة في الغرف الثلاثية، بل يتم حجز الغرفة من قبل الفندق وفقًا لتوفرها في حال وجود غرفة مناسبة لهذا الغرض.
- خصومات الأطفال سارية فقط للأطفال المقيمين بجانب شخصين بالغين.
- وجبة الإفطار المقدمة في الفنادق هي إفطار قاري وليس إفطارًا تركيًا. ويتكون الإفطار القاري من الزبدة والمربى أو العسل والخبز والشاي أو القهوة وعصير الفاكهة.
- قد يتم تقديم وجبات الإفطار الجماعية في قاعة منفصلة.
- أثناء الحجز/التسجيل، يجب الإعلان عن الاسم واسم العائلة والتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر الموجود في جواز السفر الذي سيتم السفر به، وإدخاله في النظام. ويتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. تقع مسؤولية رسوم إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران الناتجة عن معلومات خاطئة على عاتق الضيف.
- يجب أن يكون لدى ضيوفنا، سواء حصلوا على تأمين السفر من المشغل أم لا، تأمين سفر وصحة خارجي يبدأ من اليوم السابق لتاريخ الجولة وينتهي في اليوم التالي لتاريخ الجولة،并有义务携带 وثيقة التأمين ذات الصلة معهم. وقد تفرض الشرطة في البلد المعني غرامات مالية على الضيوف الذين لا يحملون تأمين السفر معهم. وفي حالة التعرض للغرامة المالية لعدم حمل تأمين السفر، تقع المسؤولية على عاتق الضيوف.
- بسبب العلاقات الدبلوماسية بين الدول، قد يؤدي الدخول والخروج إلى بعض الدول إلى عدم القدرة على الحصول على تأشيرة لدولة واحدة أو أكثر، أو عدم القدرة على الدخول عبر نقطة الحدود، وهذا الأمر يقع خارج نطاق سيطرة المشغل، وبالتالي لا يتحمل المشغل أي مسؤولية في مثل هذه الحالات، وهو ما يقبله الأطراف المعنية.
- بهدف توفير الفائدة الاقتصادية والزمنية للجماعة، يقبل الضيوف الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات التي تتم على طول مسار الرحلة انتظار المجموعة في منشأة قريبة حتى انتهاء الجولة الإضافية. وبعد انتهاء الجولة، ستقوم حافلتنا باستلام هؤلاء الضيوف وستستمر رحلتنا.
- الجولات السياحية الشاملة للمدن هي جولات تُقام لعرض المدن. وقد تُقام جولات المدن والجولات الإضافية في أيام مختلفة بشرط عدم تغيير محتواها، أو قد لا تُقام بسبب الأحوال الجوية. وفي مثل هذه الحالة، يلتزم المشغل بتقديم أفضل بديل ممكن لضيوفنا الكرام. وتُقام الجولات الإضافية بشرط الحد الأدنى لعدد المشاركين 20 شخصًا. وفي حال عدم تحقيق العدد الكافي، قد لا تُقام الجولات الإضافية أو قد يحدث تغيير في السعر.
- لا تُقام الجولات أو الرحلات التي لا يُسمح بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب من قبل السلطات المحلية. ولا يمكن تحميل المشغل أي مسؤولية عن عدم إمكانية إجراء هذه الجولات أو الرحلات.
- مقاعد الطائرات في برامجنا هي مقاعد جماعية، ويتم تنظيم تذكرة الذهاب والإياب كوثيقة واحدة. وفي حال تفويت و/أو عدم استخدام رحلة الذهاب، قد تُفقد رحلة العودة تلقائيًا. وتنطبق قواعد شركة الطيران في الحالة ذات الصلة.
- يتم عرض التأخيرات الأخيرة وتغييرات الأبواب في المطارات على لوحات المعلومات / الشاشات في المطارات. ويجب على الأفراد متابعة هذه المعلومات. وفي حالة تفويت الرحلة بسبب مثل هذا الموقف أو لأسباب شخصية، يجب على الضيف شراء تذكرته الجديدة بنفسه (وفقًا للمادة السابقة، إذا لزم الأمر كتذكرة ذهاب وإياب). بالإضافة إلى ذلك، قد يفوت البرنامج الأولي ليوم كامل أو جزئيًا بسبب تفويت المجموعة لمغادرتها الأولى؛ وفي هذه الحالة تقع المسؤولية على عاتق الضيف. ومع ذلك، في حال الانتقال إلى المدينة/الدولة ذات الصلة برحلة مختلفة عن المجموعة، تقع مسؤولية النقل من المطار-المدينة أو المطار-الفندق على عاتق الضيف.
- يمكن للضيوف الراغبين في ترقية تذاكر الطيران إلى فئة أعلى القيام بذلك فقط بعد إصدار التذاكر، وذلك بشرط توفر المقاعد في الرحلة ذات الصلة لشركة الطيران المعنية. وبما أن مقاعد الطائرات في برامجنا من الفئة الجماعية، فقد يلزم دفع الفرق المبلغ الذي تحدده شركة الطيران قبل ترقية التذكرة المطلوبة (إذا توفرت)، من الفئة الجماعية إلى فئة الاقتصاد القابلة للترقية. وفي هذه الحالة، يقع فرق السعر الناتج على عاتق الضيف. وتُصدر التذاكر الجماعية في برامجنا قبل بضعة أيام من موعد انطلاق الجولة.
- للاستفادة من الهواتف المحمولة في الخارج، يجب عليك التحقق من شركة مشغل GSM الخاصة بك قبل مغادرة تركيا لمعرفة ما إذا كان خطك مفتوحًا للاتصالات الدولية الواردة والصادرة.
- خلال رحلتك، يرجى التأكد من أنك أخذت أغراضك كاملة عند مغادرة وسائل النقل التي تستخدمها والفنادق التي تقيم فيها لفترة قصيرة أو تمامًا.
- في حال حدوث ظروف قاهرة أو عندما يرى المشغل ذلك مناسبًا، يجوز له تغيير ترتيب المدن في الجدول الزمني و/أو شركة الطيران التي سيتم الطيران بها دون الإخلال بمحتوى البرنامج.
- يحتفظ المشغل بحق تغيير أسماء الفنادق بشرط بقاء الفئة نفسها.
- لا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة أثناء الجولة.
- يجب على الأطفال دون سن 18 عامًا الذين يسافرون مع والدتهم الحصول على موافقة من والدهم، أو الذين يسافرون مع والدهم الحصول على موافقة من والدتهم، أو الذين يسافرون مع شخص ثالث الحصول على موافقة من كلا الوالدين. ولا يمكن تحميل المشغل أي مسؤولية في حالة عدم وقوع الرحلة بسبب عدم وجود موافقة.
- تشكل الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن النظر إليها بشكل مستقل عن برنامج الرحلة.