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Heure d'arrivée
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Aéroport international de Çukurova
(COV)
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Aéroport international de Marrakech Menara
(RAK)
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FHY850
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10:00
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12:30
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Aéroport international Mohammed V
(CMN)
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Aéroport international de Çukurova
(COV)
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FHY851
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11:00
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18:30
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✨ OFFRES DE TOURS EN OPTION✨
Pour tous les tours en option :
🎯 10 % de réduction par personne pour l'achat de 2 tours
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*Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour les paiements par carte de crédit dans la région.*
***Les prix des tours en option peuvent varier selon la saison. Par conséquent, les prix au moment de l'achat sont valables pour les tours en option.
***Les tours en option sont organisés avec une participation minimale de 10 personnes. En cas de nombre insuffisant de participants, les tours en option pourraient être annulés ou faire l'objet d'une modification de prix.
***La vente des forfaits de tours en option est effectuée uniquement sur place par notre guide ; nous ne vendons pas de forfaits de tours en option depuis la Turquie.
NOTES IMPORTANTES
- Pour bénéficier des tarifs du forfait « Voyage Avantageux » lors des tours en option, le paiement doit être effectué auprès de l'agence locale pendant le tour.
- Les tours en option nécessitent une participation minimale de 10 personnes. En cas de participation inférieure à 10 personnes, le prix du tour peut être modifié ou le tour peut être réalisé en métro. Notre guide pourra modifier les dates des tours en option tout en conservant le même contenu.
- Lorsque le programme du tour indique uniquement une catégorie sans nom spécifique et/ou propose des options pour la même destination, l'hôtel (ou les hôtels) sera communiqué par votre agence 48 heures avant le départ du tour.
- Dans nos programmes, le guide accueillera les voyageurs sur place. Le service de guidage inclus dans le forfait couvre uniquement la visite panoramique de la ville et le transfert aller-retour vers/depuis la zone. En cas d'achat de tours en option, le service de guidage sera également inclus. Pendant les tours en option, les voyageurs pourront être accompagnés par un guide différent.
- Pendant les périodes de foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure aux kilomètres spécifiés. Dans ce cas, l'opérateur informera les voyageurs deux jours avant la date de départ du tour.
- Les visites panoramiques de la ville incluses dans le forfait de tour sont des visites d'environ 2 à 3 heures destinées à présenter généralement les villes. Elles sont réalisées en voiture avec une explication du guide et n'incluent pas l'entrée dans les musées ou sites historiques.
- Les visites panoramiques et autres tours mentionnés dans le programme peuvent ne pas avoir lieu si les autorités locales ferment les lieux visités, si des routes sur l'itinéraire sont fermées en raison d'un événement, ou si les conditions météorologiques rendent le tour impossible. L'opérateur n'est pas responsable de l'impossibilité de réaliser ces tours. Certains tours peuvent être réalisés à pied ou en transport en commun, selon les possibilités, si les routes sont fermées ou si l'accès en véhicule est interdit.
CONDITIONS GÉNÉRALES
- Le programme du tour spécifié au moment de la réservation doit être communiqué aux voyageurs, accompagné des conditions générales et obligations ci-dessous. L'opérateur n'est pas responsable des plaintes qui pourraient survenir après cette information. Les voyageurs sont considérés comme ayant lu et accepté toutes les clauses par avance.
- Les voyageurs voyageant avec un passeport vert turc dont la date de délivrance remonte à plus de 10 ans doivent renouveler leur passeport. À défaut, ils pourraient ne pas être acceptés dans le pays de destination et/ou leur vol pourrait ne pas être effectué par la compagnie aérienne depuis la Turquie. Dans ce cas, la responsabilité incombe au passager ; l'opérateur ne saurait être tenu responsable.
- Afin d'éviter tout problème avec la police des douanes à la frontière du pays visité en raison de passeports déchirés, usés, mouillés ou endommagés de manière similaire, il est nécessaire de renouveler ces passeports. Si le pays visité exige un visa pour les citoyens turcs, ce visa doit figurer sur le nouveau passeport. En cas contraire, la responsabilité incombe au passager.
- Les passeports des voyageurs doivent être valides pour une durée minimale de 6 mois à compter de la date du vol de retour. Tout autre cas relève de la responsabilité des voyageurs.
- L'opérateur agit en tant qu'intermédiaire entre le passager et le consulat. Le consulat conserve le droit de refuser un visa s'il le juge nécessaire. L'opérateur n'assume aucune responsabilité en cas de refus de visa pour le passager. L'opérateur se limite à remplir son rôle d'intermédiaire. Pour les demandes de visa personnelles, l'opérateur n'a ni pouvoir ni responsabilité. Les consommateurs ont accepté ces conditions en s'inscrivant au tour.
- Lorsque l'opérateur effectue une demande de visa en tant qu'intermédiaire entre le passager et le consulat, le passager doit vérifier l'exactitude des informations figurant sur le visa obtenu. L'opérateur n'est pas responsable des erreurs de frappe éventuelles sur le visa ou de toute situation empêchant le vol.
- Pour les passagers effectuant eux-mêmes leur demande de visa, l'obtention des documents nécessaires (confirmation d'hôtel, billet d'avion, etc.) prend normalement 1 jour ouvrable. Les voyageurs doivent tenir compte de ce délai pour planifier leurs rendez-vous et horaires. À défaut, l'opérateur n'est pas responsable des éventuels problèmes.
- En cas d'annulation de la réservation par le voyageur et/ou de non-participation/non-admission au tour concerné, aucun remboursement n'est accordé pour les frais de visa et les frais de service. Si le voyageur a obtenu son visa et son service de visa via le département Visa de l'opérateur et que ce service est mentionné comme service supplémentaire dans le contrat de voyage, et que l'opérateur annule le tour en raison d'une participation insuffisante ou pour une autre raison, le voyageur peut obtenir le remboursement du montant restant (hors taxes consulaires et frais similaires payés au consulat), à condition de prouver, dans un délai maximum d'une semaine suivant la date d'expiration du visa, qu'il n'a pas utilisé son visa en présentant son passeport. Si le voyageur a obtenu son visa lui-même ou via une autre agence de visa, et que l'opérateur annule le tour pour cause de participation insuffisante ou autre raison, aucun remboursement n'est accordé au voyageur.
- Des modifications peuvent être apportées aux itinéraires en fonction de la ville d'atterrissage de l'avion. Le type d'avion et l'heure de vol peuvent changer. De plus, en haute saison ou durant des périodes spéciales, les hôtels peuvent subir des changements en raison de la disponibilité ; un hôtel similaire peut alors être proposé. Ces situations ont été signalées au moment de la conclusion du contrat, et le VOYAGEUR A ACCEPTÉ LE RISQUE DE CHANGEMENT D'HORAIRES ET DE CHANGEMENT D'HÔTEL EN ACHETANT LE TOUR.
- Les chambres triples sont attribuées selon la disponibilité des hôtels. Une application de lit supplémentaire existe dans les chambres triples, et le troisième lit est plus petit qu'un lit standard. Il n'est pas possible de garantir trois lits séparés dans les chambres triples ; lorsque les hôtels disposent de chambres adaptées, une réservation groupée est effectuée par l'hôtel selon la disponibilité.
- Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement aux enfants séjournant à côté de deux adultes.
- Les petits-déjeuners servis dans les hôtels sont de type continental, et non turc. Le petit-déjeuner continental comprend du beurre, de la confiture ou du miel, du pain, du thé ou du café et du jus de fruit.
- Les petits-déjeuners de groupe peuvent être servis dans une salle séparée.
- Lors de la réservation/enregistrement, le nom et prénom, la date de naissance et le numéro de passeport indiqués sur le passeport du voyageur doivent être communiqués et saisis dans le système. Les billets d'avion sont émis sur la base de ces informations. Les frais d'annulation ou de modification des billets d'avion résultant d'informations erronées sont à la charge du voyageur.
- Les voyageurs doivent impérativement disposer d'une assurance voyage et santé couvrant la période allant d'un jour avant la date du tour jusqu'à un jour après, qu'ils obtiennent cette assurance auprès de l'opérateur ou non, et doivent porter avec eux la police d'assurance correspondante. Les voyageurs ne portant pas leur assurance voyage avec eux peuvent se voir infliger des amendes par la police du pays concerné. En cas de sanction liée à l'absence d'assurance voyage, la responsabilité incombe aux voyageurs.
- En raison des relations diplomatiques entre les pays, le fait d'avoir déjà entré/sorti d'un ou plusieurs pays peut entraîner l'impossibilité d'obtenir un visa pour un autre pays ou l'impossibilité de franchir la frontière. Cette situation échappant au contrôle de l'opérateur, ce dernier décline toute responsabilité dans ce cas, sous réserve de l'acceptation par les parties concernées.
- Afin de garantir l'économie et le gain de temps pour le groupe, les voyageurs souhaitant ne pas participer aux excursions prévues sur l'itinéraire du voyage acceptent d'attendre le groupe dans un établissement proche jusqu'à la fin de l'excursion. Après la fin de l'excursion, notre bus récupérera ces voyageurs et le voyage continuera.
- Les visites panoramiques de la ville sont des excursions organisées pour présenter les villes. Les visites urbaines et les excursions supplémentaires peuvent être organisées à des dates différentes, à condition que leur contenu ne change pas, ou peuvent ne pas avoir lieu en raison de la météo. Dans ce cas, l'opérateur est tenu de proposer aux voyageurs la meilleure alternative possible. Les excursions supplémentaires sont organisées avec une participation minimale de 20 personnes. En cas de nombre insuffisant de participants, les excursions supplémentaires pourraient être annulées ou faire l'objet d'une modification de prix.
- Les excursions ou tours qui ne sont pas autorisés par les autorités locales pour quelque raison que ce soit ne seront pas organisés. L'opérateur ne peut être tenu responsable de l'impossibilité de réaliser ces excursions ou tours.
- Les places d'avion dans nos programmes sont des places de groupe et sont émises sous forme d'un seul billet aller-retour. En cas de perte et/ou de non-utilisation du vol aller, le vol retour sera automatiquement annulé. Dans ce cas, les règles de la compagnie aérienne s'appliquent.
- Les retards de dernière minute et les changements de porte sur les vols sont affichés sur les panneaux/écrans des aéroports. Ces informations doivent être suivies par les voyageurs. En cas de retard ou de raisons personnelles entraînant la perte du vol, le voyageur doit payer et obtenir son propre nouveau billet (selon la règle précédente, un billet aller-retour si nécessaire). De plus, en raison de la perte du départ du groupe, le programme du premier jour peut être partiellement ou totalement manqué ; dans ce cas, la responsabilité incombe au voyageur. Par ailleurs, si le voyageur se rend dans la ville/pays concerné avec un vol différent du groupe, le transfert entre la zone-ville ou la zone-hôtel est à la charge du voyageur.
- Les voyageurs souhaitant mettre à niveau (upgrade) leurs billets d'avion ne peuvent effectuer cette opération qu'après l'émission des billets et uniquement si la disponibilité est confirmée sur le vol concerné de la compagnie aérienne. Étant donné que les places d'avion dans nos programmes sont de classe groupe, il peut être nécessaire, avant de procéder à l'upgrade, de payer la différence indiquée par la compagnie aérienne pour passer de la classe groupe à la classe économique disponible. Dans ce cas, la différence de prix est à la charge du voyageur. Les billets de groupe dans nos programmes sont émis quelques jours avant le départ du tour.
- Pour utiliser vos téléphones portables à l'étranger, vous devez vérifier avant de quitter la Turquie auprès de votre opérateur GSM si votre ligne est ouverte aux appels et aux communications internationales.
- Pendant votre voyage, lors de votre départ temporaire ou définitif des véhicules de transport utilisés et des hôtels où vous séjournez, assurez-vous d'avoir emporté tous vos effets personnels.
- L'opérateur peut, en cas de force majeure ou s'il le juge nécessaire, modifier l'ordre des villes dans le programme ou la compagnie aérienne utilisée, sans altérer le contenu du programme.
- L'opérateur se réserve le droit de modifier les noms des hôtels, à condition que leur catégorie reste identique.
- L'opérateur n'est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés pendant le tour.
- Les enfants de moins de 18 ans voyageant avec leur mère doivent obtenir une autorisation du père ; ceux voyageant avec leur père doivent obtenir une autorisation de la mère ; ceux voyageant avec une tierce personne doivent obtenir une autorisation des deux parents. En cas de manque d'autorisation et de non-réalisation du vol, l'opérateur ne peut être tenu responsable.
- Les conditions générales font partie intégrante du programme du tour et ne peuvent être envisagées indépendamment de celui-ci.