|
مطار المغادرة
|
مطار الوصول
|
أرقام الرحلات
|
وقت المغادرة
|
وقت الوصول
|
|
مطار تشوكوروفا الدولي
(COV)
|
مطار مراكش منارة الدولي
(RAK)
|
FHY850
|
10:00
|
12:30
|
|
مطار محمد الخامس الدولي
(CMN)
|
مطار تشوكوروفا الدولي
(COV)
|
FHY851
|
11:00
|
18:30
|
✨ عروض الجولات الإضافية✨
في جميع الجولات الإضافية:
🎯 خصم 10% للفرد عند شراء جولتين
🎯 خصم 15% للفرد عند شراء ثلاث جولات
🎯 خصم 20% للفرد عند شراء أربع جولات
*لن يتم فرض أي رسوم إضافية على المدفوعات ببطاقات الائتمان في المنطقة.*
***قد تتغير أسعار الجولات الإضافية خلال الموسم. لذلك، فإن الأسعار السارية هي الأسعار السائدة في وقت شراء الجولة الإضافية.
***تُقام الجولات الإضافية بشرط مشاركة حد أدنى 10 أشخاص. وفي حال عدم تحقيق العدد الأدنى، قد لا تُقام الجولات الإضافية أو قد يحدث تغيير في الأسعار.
***تتم مبيعات باقات الجولات الإضافية فقط بواسطة مرشدنا في المنطقة، ولا توجد لدينا مبيعات لباقات الجولات الإضافية من تركيا.
ملاحظات هامة
- للحصول على أسعار باقة "السياحة المفضلة" في الجولات الإضافية، يجب دفع الرسوم للسلطة المحلية التابعة للوكالة أثناء الجولة.
- تُقام الجولات الإضافية بشرط مشاركة حد أدنى 10 أشخاص. وفي حال انخفاض عدد المشاركين عن 10، قد يحدث تغيير في سعر الجولة أو قد تُنفذ عبر المترو. يحق للمرشد إجراء تغييرات في تواريخ الجولات الإضافية بشرط بقاء المحتوى كما هو.
- في الحالات التي يُذكر فيها اسم الفندق دون تحديد، أو تُعطى معلومات الفئة فقط، أو توجد خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ وكالةكم بالفندق (أو الفنادق) قبل 48 ساعة من موعد انطلاق الجولة.
- سيكون المرشد موجودًا لاستقبالكم في المنطقة المحددة في البرنامج. تشمل خدمة الإرشاد المدرجة في الباقة فقط الجولة السياحية الشاملة للمدينة ونقل الذهاب والإياب إلى المنطقة. وفي حال شراء جولات إضافية، ستكون خدمة الإرشاد مدرجة أيضًا. وقد يرافق الضيوف مرشدون مختلفون أثناء الجولات الإضافية.
- خلال فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات الموسيقية والفعاليات وبطولات الرياضة وما شابه ذلك، قد تُستخدم فنادق تقع على مسافة أكبر من الكيلومترات المذكورة. وفي مثل هذه الحالة، سيتم إعلامكم من قبل المشغل قبل يومين من تاريخ انطلاق الجولة.
- الجولات السياحية الشاملة للمدن المدرجة في برنامجنا هي جولات مدتها لا تزيد عن 2-3 ساعات، تُنظم لتعريف عام بالمدن، وتُجرى بشكل بانورامي مع شرح المرشد من داخل المركبة، ولا تتضمن دخول المتاحف أو المواقع الأثرية.
- في حالات إغلاق الأماكن المقصودة للزيارة من قبل السلطات المحلية في اليوم والوقت المحددين للجولة، أو إغلاق الطرق على المسار بسبب أي فعالية، أو استحالة تنفيذ الجولة بسبب الأحوال الجوية، لا يتحمل المشمس أي مسؤولية عن عدم إمكانية تنفيذ تلك الجولات. وقد تُنفذ بعض الجولات باستخدام المواصلات العامة أو سيرًا على الأقدام قدر الإمكان في نقاط لا يسمح بدخول السيارات إليها أو تكون الطرق مغلقة.
الشروط العامة
- يجب إطلاع الضيوف على الشروط والأعباء العامة الموجودة أدناه، والتي يجب أن تكون مطابقة لبرنامج الرحلة المحدد عند الحجز. ولا يتحمل المشمس أي مسؤولية عن الشكاوى التي تنشأ ضمن نطاق التوعية المقدمة. ويُعتبر ضيفنا أنه قد قرأ وقبول جميع البنود مسبقًا.
- بالنسبة للمسافرين الذين يحملون جواز سفر تركي أخضر، إذا كان تاريخ إصدار جواز سفرهم أقدم من 10 سنوات، فيجب عليهم تجديده. وإلا فقد لا يُسمح لهم بالدخول إلى الدولة التي يسافرون إليها و/أو قد لا يتم تنفيذ رحلاتهم الجوية من قبل شركة الطيران التركية. وفي مثل هذه الحالة، تقع المسؤولية على عاتق الراكب، ولا يمكن تحميل المشمس أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال.
- لتجنب أي مشاكل مع شرطة الجمارك في نقطة الحدود للدولة المقصودة بسبب جوازات السفر التالفة أو المتآكلة أو المبللة و/أو المتضررة بطرق مشابهة؛ يجب تجديد تلك الجوازات، وإذا كانت الدولة تطبق تأشيرة على المواطنين الأتراك، فيجب أن تكون التأشيرة موجودة في الجواز الجديد. وفي حالة عدم الالتزام بذلك، تقع المسؤولية على عاتق الراكب.
- يجب أن يكون سريان جوازات سفر الضيوف لمدة لا تقل عن 6 أشهر على الأقل اعتبارًا من تاريخ رحلة العودة. وفي حالة عدم الالتزام بذلك، فإن الأمر يقع تحت مسؤولية الضيوف.
- يعمل المشمس كوسيط بين الراكب والقنصلية. وللقنصلية الحق في رفض منح التأشيرة في الحالات التي تراها مناسبة، ولا يتحمل المشمس أي مسؤولية فيما يتعلق بعدم حصول الراكب على تأشيرة. فالمسئول الوحيد هو المشمس الذي يقوم بمهمة الوساطة فقط. ولا يوجد للمشمس أي سلطة أو مسؤولية في طلبات التأشيرات الشخصية. وقد وافق المستهلكون على هذه الشروط عند تسجيلهم في الرحلة.
- عند تقديم المشمس طلب تأشيرة كوسيط بين الراكب والقنصلية، يجب على الضيف التحقق من صحة المعلومات المكتوبة على التأشيسة الصادرة. ولا يتحمل المشمس أي مسؤولية عن أي خطأ كتابي قد يحدث في التأشيرة أو عن أي وضع قد يعيق الرحلة.
- يستغرق توفير المستندات المطلوبة للمسافرين الذين سيقدمون طلباتهم الخاصة للتأشيرة (تأكيد الفندق، تذكرة الطائرة، إلخ) عادةً يوم عمل واحد. ويجب على الضيوف مراعاة هذا الوقت عند جدولة مواعيد ومواعيد مواعيدهم. وفي حالة عدم الالتزام بذلك، لا يتحمل المشمس أي مسؤولية عن أي تعطل محتمل.
- في حال إلغاء حجز الضيف و/أو عدم مشاركته في الرحلة ذات الصلة، لن يتم استرداد رسوم التأشيرة أو رسوم الخدمة. وإذا حصل الضيف على تأشيرته وخدمتها من خلال قسم التأشيرات التابع للمشمس، وتم ذكر هذه الخدمة كخدمة إضافية في عقد الرحلة، وكان المشمس قد ألغى الرحلة ذات الصلة بسبب قلة المشاركة أو لأي سبب آخر، فيحق للضيف استرداد المبلغ المتبقي بعد خصم الرسوم والضرائب المدفوعة للقنصليات، بشرط تقديم جواز سفره لإثبات عدم استخدام التأشيرة حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها بحد أقصى أسبوع واحد. وإذا حصل الضيف على تأشيرته بنفسه و/أو بمساعدة شركة وسيطة أخرى، ولم يلغِ المشمس الرحلة ذات الصلة بسبب قلة المشاركة أو لأي سبب آخر، فلن يتم استرداد أي مبلغ للضيف.
- قد تحدث تغييرات في المسارات حسب المدينة التي تهبط فيها الطائرة. وقد يتغير نوع الطائرة ووقتها، وقد يتم إعطاء فندق مشابه لأن الفنادق قد تظهر تغييرات في المواسم العالية أو الفترات الخاصة بناءً على التوفر. وقد تم الإبلاغ عن هذه الحالات عند إبرام العقد، وقد قبل الراكب خطر تغيير الموعد وتغيير الفندق وشراء الرحلة.
- تُمنح الغرف الثلاثية بناءً على توفر الفنادق. وهناك تطبيق سرير إضافي في الغرف الثلاثية، حيث يكون السرير الثالث أصغر من السرير القياسي. ولا يمكن ضمان وجود 3 أسرة منفصلة في الغرف الثلاثية، بل يتم حجز الغرفة من قبل الفندق وفقًا للتوفر في حال وجود غرفة مناسبة لهذا الغرض.
- خصومات الأطفال سارية فقط للأطفال الذين يقيمون بجانب شخصين بالغين.
- الفطور المقدم في الفنادق هو فطور قاري وليس فطورًا تركيًا. ويتكون الفطور القاري من زبدة وزيت أو عسل، خبز، شاي أو قهوة وعصير فاكهة.
- قد يتم تقديم فطور المجموعات في قاعة منفصلة.
- أثناء الحجز/التسجيل، يجب الإفصاح عن الاسم واللقم والتاريخ واسم جواز السفر ودخوله إلى النظام. ويتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. وتقع مسؤولية رسوم إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران الناتجة عن معلومات خاطئة على عاتق الضيف.
- يجب أن يكون لدى ضيوفنا، سواء حصلوا على تأمين السفر من المشمس أم لا، تأمين سفر وصحي للخارج يبدأ من يوم قبل تاريخ الرحلة وينتهي في اليوم التالي لتاريخ الرحلة،并有义务携带 وثيقة التأمين ذات الصلة معهم. وقد تفرض الشرطة في البلد المعني غرامات مالية على الضيوف الذين لا يحملون تأمين السفر معهم. وفي حالة التعرض للغرامة المالية لعدم حمل تأمين السفر، تقع المسؤولية على عاتق الضيوف.
- بسبب العلاقات الدبلوماسية بين الدول، قد يؤدي الدخول والخروج إلى بعض الدول إلى عدم القدرة على الحصول على تأشيرة لدولة واحدة أو أكثر، أو عدم القدرة على الدخول عبر نقطة الحدود، وهذا الوضع خارج سيطرة المشمس، وبالتالي لا يتحمل المشمس أي مسؤولية في مثل هذه الحالات، وهو ما يقبله الأطراف المعنية.
- بهدف توفير الفائدة الاقتصادية والزمنية للمجموعة، يقبل الضيوف الذين لا يرغبون في الانضمام إلى الجولات التي تتم على طول مسار الرحلة الانتظار في منشأة قريبة حتى تنتهي الجولة الإضافية. وبعد انتهاء الجولة، ستقوم حافلتنا باستلام هؤلاء الضيوف وستستمر رحلتنا.
- الجولات السياحية الشاملة للمدن هي جولات تنظم لتعريف المدن. وقد تُنظم جولات المدينة والجولات الإضافية في أيام مختلفة بشرط عدم تغيير المحتوى، أو قد لا تُقام بسبب الأحوال الجوية. وفي مثل هذه الحالة، يلتزم المشمس بتقديم أفضل بديل ممكن لضيوفنا الكرام. وتُقام الجولات الإضافية بشرط مشاركة حد أدنى 20 شخصًا. وفي حال عدم تحقيق العدد الأدنى، قد لا تُقام الجولات الإضافية أو قد يحدث تغيير في الأسعار.
- لا تُقام الجولات أو الرحلات التي لا يُسمح بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب من قبل السلطات المحلية. ولا يمكن تحميل المشمس أي مسؤولية عن عدم إمكانية تنفيذ هذه الجولات أو الرحلات.
- مقاعد الطائرات في برامجنا هي مقاعد جماعية، ويتم تنظيم تذكرة الذهاب والإياب كبطاقة واحدة. وفي حال تفويت و/أو عدم استخدام رحلة الذهاب، قد تُفقد رحلة العودة تلقائيًا. وتنطبق قواعد شركة الطيران في الحالة ذات الصلة.
- يتم عرض التأخيرات الأخيرة وتغييرات الأبواب في المطارات على لوحات المعلومات والشاشات في المطار. ويجب على الأفراد متابعة هذه المعلومات. وفي حال تفويت الرحلة بسبب مثل هذه الحالة أو لأسباب شخصية، يجب على الضيف تحمل تكلفة شراء تذكرة جديدة (وبحسب المادة السابقة، إذا لزم الأمر كتذكرة ذهاب وإياب). بالإضافة إلى ذلك، قد يفوت البرنامج الأولي ليوم كامل أو جزئيًا بسبب تفويت المجموعة لموعد الانطلاق، وفي هذه الحالة تقع المسؤولية على عاتق الضيف. ومع ذلك، في حال الانتقال إلى المدينة/الدولة ذات الصلة برحلة مختلفة عن المجموعة، فإن نقل المنطقة-المدينة أو المنطقة-الفندق يقع تحت مسؤولية الضيف.
- يمكن للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكر طيرانهم إلى فئة أعلى القيام بعملية الترقية فقط بعد إصدار التذاكر، وذلك بشرط توفر المقاعد في الرحلة ذات الصلة لشركة الطيران ذات الصلة. وبما أن مقاعد الطائرات في برامجنا من فئة المجموعة، فقد يكون من الضروري دفع الفرق بالمبلغ الذي تحدده شركة الطيران قبل الترقية، ثم تحويل التذكرة من فئة المجموعة إلى فئة الاقتصاد المتاحة للترقية. وفي هذه الحالة، يقع فرق السعر الناتج على عاتق الضيف. وتُصدر تذاكر المجموعة في برامجنا قبل عدة أيام من موعد انطلاق الرحلة.
- للاستخدام الهواتف المحمولة في الخارج، يجب عليك التحقق من شركة مشغل GSM الخاص بك عما إذا كان خطك مفتوحًا للاتصالات الدولية/الواردة قبل مغادرة تركيا.
- أثناء رحلتك، يرجى التأكد من أنك أخذت أغراضك كاملة عند مغادرة وسائل النقل التي تستخدمها والفنادق التي تقيم فيها لفترة قصيرة أو كليًا.
- في حال حدوث أسباب قاهرة أو يرى المشمس ذلك مناسبًا، يجوز له تغيير ترتيب المدن في البرنامج و/أو شركة الطيران التي سيتم الطيران بها دون الإخلال بمحتوى البرنامج.
- يحتفظ المشمس بحق تغيير أسماء الفنادق بشرط بقاء الفئة نفسها.
- لا يتحمل المشمس أي مسؤولية عن الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة أثناء الرحلة.
- يجب على الأطفال دون سن 18 عامًا الذين يسافرون مع والدتهم الحصول على موافقة من والدهم، أو الذين يسافرون مع والدهم الحصول على موافقة من والدتهم، أو الذين يسافرون مع شخص ثالث الحصول على موافقة من كلا الوالدين. ولا يمكن تحميل المشمس أي مسؤولية في حال عدم وقوع الرحلة بسبب عدم وجود موافقة.
- تشكل الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن برنامج الرحلة.