- Damit während der Tour in allen im Programm enthaltenen Ländern eingekauft und Ausgaben getätigt werden können, reicht es aus, dass wir USD/EUR bereithalten. In Regionen, in denen die lokale Währung verwendet wird, wird der Reiseleiter bei der Umrechnung behilflich sein.
- Während der Reisedauer sollten bequeme Wanderschuhe oder Sportschuhe bevorzugt werden. Für die Nacht ist es ratsam, einen Pullover o. Ä. dabei zu haben.
- Bei unseren Touren wird täglich ein Sitzplan mit Rotation (Sitzwechsel) angewendet; eine feste Sitzplatzgarantie oder Garantie für Vordersitze wird nicht gegeben. Die Sitzwechsel werden vom Fahrzeugbegleiter organisiert.
- Bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei besteht eine Mindestübernachtungsdauer von 3 Tagen, um Waren (Alkohol, Zigaretten usw.) einführen zu dürfen.
- Zollfreigrenzen bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei: Zigaretten: 3 Schachteln, Alkoholische Getränke: 1 Liter alkoholhaltige Getränke (mit mehr als 22 % Alkoholgehalt, außer Wein und Sekt), Alkoholische Getränke: 2 Liter alkoholhaltige Getränke (mit weniger als 22 % Alkoholgehalt, einschließlich Wein und Sekt), Parfüm: 600 ml, Make-up- oder Hautpflegeprodukte: 5 Stück, Schokolade und Süßwaren: 2 kg, Kaffee: 1 kg, Tee: 1 kg
- Die Reiseleiter können im Rahmen des Programms aufgrund von Wetter- und Straßenverhältnissen Änderungen am Programmablauf vornehmen, wobei alle im Programm genannten Orte gezeigt werden müssen.
- Gäste, die sich für eine Tour anmelden, haben bis 30 Tage vor Reisebeginn ein kostenloses Stornierungsrecht. Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor Reisebeginn wird eine Gebühr von 30 %, bei weniger als 20 Tagen eine Gebühr von 100 % erhoben. Von Teilnehmern vorgelegte Stornierungsanträge zusammen mit Krankenhausberichten, Arbeitsgenehmigungen o. Ä., die von türkischen Behörden ausgestellt wurden, werden leider nicht akzeptiert, wenn es um die Stornierung von Unterkünften und Dienstleistungen außerhalb der Türkei geht.
- Unser Tourprogramm wird unter der Bedingung eines Mindestteilnehmerkontingents von 25 Personen durchgeführt. Sollte keine ausreichende Teilnahme zustande kommen, beträgt das letzte Datum für die Stornierungsmeldung 20 Tage vor Reisebeginn. Eine wegen unzureichender Teilnehmerzahl stornierte Tour wird von Holitera Turizm mitgeteilt.
- Wenn im Tourprogramm nur Kategorienangaben ohne Nennung konkreter Namen gemacht werden und/oder Optionen für dieselbe Destination bestehen, werden die Hotel(s) von Holitera Turizm 2 Tage vor Reisebeginn mitgeteilt.
- Während Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren etc. können Hotels in größerer Entfernung als die angegebenen Kilometer genutzt werden.
- Dreibettzimmer werden je nach Verfügbarkeit der Hotels vergeben; in solchen Zimmern ist das Bett für die dritte Person kleiner als Standardbetten. Dreibettzimmer bestehen aus einem großen Bett + einem Zusatzbett. Da Zusatzbetten Klappbetten oder sogenannte Coach-Betten sind, gelten Tourteilnehmer, die als dritte Person und/oder Kinder gebucht wurden, als einverstanden mit möglichen Platzproblemen in den Zimmern und der Art der Betten. Kinderermäßigungen gelten nur für ein Kind, das in Begleitung von zwei Erwachsenen bleibt und der entsprechenden Altersgruppe entspricht.
- Im Tourpaket enthaltene Leistungen wie Frühstück im Hotel werden entsprechend der lokalen Frühstückskultur angeboten und meist als kontinentales Frühstück mit begrenztem Menü aus Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee serviert; für Gruppen kann dies in einem separaten, der Gruppe zugewiesenen Saal erfolgen.
- Im Paket enthaltene Panoramastadtrundfahrten dienen der allgemeinen Vorstellung der Städte und werden vom Bus aus vom Reiseleiter erklärt. Sie dauern maximal 2–3 Stunden und beinhalten keinen Eintritt in Museen oder historische Stätten. Falls diese Panoramafahrten – einschließlich anderer im Programm genannter Touren – an dem vorgesehenen Tag und zur vorgesehenen Zeit von den lokalen Behörden nicht besucht oder betreten werden dürfen, aufgrund von Veranstaltungen gesperrte Wege nicht befahren werden können oder aufgrund von Wetterbedingungen eine Durchführung unmöglich ist, übernimmt Holitera Turizm keine Verantwortung für das Ausfallen dieser Touren. Einige Touren können bei gesperrten Wegen oder verbotenen Fahrzeugzugängen innerhalb der Möglichkeiten auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.
- An Grenzübergängen auf der Straße kann die Wartezeit über die Standards hinausgehen; Holitera Turizm haftet nicht für negative Folgen, die aus diesen Wartezeiten resultieren.
- Extrakurse werden von unserem lokalen Partner Holitera Turizm unter der Bedingung einer Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen organisiert. Wird diese Zahl nicht erreicht, können die Fahrten nicht stattfinden, oder die Preise, Inhalte und eingesetzten Fahrzeuge für Extratouren variieren je nach Teilnehmerzahl. Zudem können die Tage und Zeiten der Touren vom Reiseleiter je nach Öffnungszeiten von Museen und historischen Stätten sowie den Wetterbedingungen geändert werden.
- Extrakurse sind freiwillig und nicht verpflichtend. Reisende, die an während der Tour angebotenen Extratouren nicht teilnehmen möchten, gelten als einverstanden damit, an einem geeigneten Rastbetrieb entlang der Route zu warten. Diese Reisenden werden vor Beginn der Extratour an einem Rastbetrieb abgesetzt und nach Abschluss der Tour wieder dort abgeholt.
- Für Flugtouren sind Check-in- und Boarding-Prozesse persönliche Angelegenheiten und müssen von den Gästen vor dem Flug entweder an den Schaltern der jeweiligen Fluggesellschaft am Flughafen oder online über die Internetseiten der Fluggesellschaften durchgeführt werden.
- Holitera Turizm übernimmt keine Verantwortung, wenn Gäste nicht zur angegebenen Uhrzeit am angegebenen Flughafen erscheinen, Check-in- und Boarding-Prozesse nicht rechtzeitig durchführen oder zwar diese Prozesse rechtzeitig abschließen, aber nicht an Bord gehen. Alle Kosten für neue Hin- und Rückflugtickets sowie für Transfers in der Zielregion, die notwendig sind, um verspätete Gäste in die Tour einzubeziehen, liegen in deren Verantwortung.
- Holitera Turizm fungiert als Vermittler zwischen Passagier und Fluggesellschaft und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Bei planmäßigen und Sonderflügen können Verspätungsrisiken bestehen oder die Zeiten vor der aktuellen Reise und dem Flug geändert werden. Holitera Turizm ist verpflichtet, solche Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier kauft die Reise unter Akzeptanz des Risikos von Zeitänderungen. Kinder im Alter von 0–2 Jahren zahlen keine Flughafensteuer und keine Flughafenbedienungsgebühren.
- Die bei unseren Touren eingesetzten Fahrzeugtypen werden nach der Anzahl der Personen wie folgt klassifiziert. Je nach Teilnehmerzahl jeder Tour werden die unten aufgeführten Fahrzeugtypen festgelegt.
Busse: (für 25–46 Personen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Mittelbusse: (für 17–24 Personen) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Kleinbusse: (bis 16 Personen) *VW Volt, *Mercedes Sprinter
- Alle Gäste gelten als einverstanden mit den oben genannten Bedingungen und haben den Verkauf der Tour bestätigt.