- Es wird empfohlen, während der Reise Kreditkarten zu verwenden, um in allen im Programm enthaltenen Ländern einkaufen und Ausgaben tätigen zu können. Jedes Land verfügt über eine eigene Währung; die gängigste und sicherste Zahlungsmethode ist die Bank- oder Kreditkarte. Falls wir Euro mitbringen, findet ein Geldwechsel nur an verfügbaren Stellen statt.
- Während der Reise sollten bequeme Wanderschuhe oder Sportschuhe bevorzugt werden. Für die Nacht empfiehlt es sich, einen Pullover o. Ä. dabei zu haben.
- Bei unseren Touren wird täglich ein Sitzplan-Rotationssystem (Sitzwechsel) angewendet; feste Sitze oder Vordersitze werden nicht garantiert. Die Sitzwechsel werden vom Fahrzeugführer organisiert.
- Bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei besteht eine Mindestaufenthaltsdauer von 3 Tagen, um Waren (Alkohol, Zigaretten usw.) einführen zu dürfen.
- Zollfreibetrag bei Einreise aus dem Ausland nach Türkei: Zigaretten: 3 Kartons, alkoholische Getränke: 1 Liter Spirituosen (mit mehr als 22 % Alkoholgehalt, außer Wein und Sekt), alkoholische Getränke: 2 Liter Spirituosen (mit weniger als 22 % Alkoholgehalt, einschließlich Wein und Sekt), Parfüm: 600 ml, Make-up- oder Hautpflegeprodukte: 5 Stück, Schokolade und Süßwaren: 2 kg, Kaffee: 1 kg, Tee: 1 kg
- Im Rahmen des Tourprogramms können die Reiseleiter aufgrund von Wetter- und Straßenverhältnissen Änderungen am Programmablauf vornehmen, wobei alle im Programm genannten Orte gezeigt werden müssen.
- Gäste, die sich für eine Tour anmelden, haben bis 30 Tage vor Reisebeginn ein kostenloses Stornierungsrecht. Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor Reisedatum fällt eine Gebühr von 30 %, bei weniger als 20 Tagen eine Gebühr von 100 % an. Krankheitsberichte, Arbeitsgenehmigungen oder andere Dokumente, die von türkischen Behörden vorgelegt werden, werden leider nicht akzeptiert, wenn sie zur Stornierung von Unterkünften und Dienstleistungen außerhalb der Türkei verwendet werden sollen.
- Unsere Tourprogramme werden unter der Bedingung eines Mindestteilnehmerkontingents von 25 Personen durchgeführt. Sollte keine ausreichende Teilnehmerzahl erreicht werden, beträgt das letzte Stornierungsdatum 20 Tage vor Reisebeginn. Eine wegen unzureichender Teilnahme stornierte Tour wird von Holitera Turizm bekannt gegeben.
- Wenn im Tourprogramm kein konkreter Name angegeben ist, sondern nur Kategorien genannt werden und/oder Optionen für dieselbe Destination bestehen, werden die Hotel(s) von Holitera Turizm zwei Tage vor Reisebeginn mitgeteilt.
- In Zeiten von Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. können Hotels in größerer Entfernung als angegeben genutzt werden. In einem solchen Fall erfolgt eine Information durch Holitera Turizm mindestens 15 Tage vor dem Abreisetag.
- Dreibettzimmer werden je nach Verfügbarkeit der Hotels vergeben; in diesen Zimmern ist das dritte Bett kleiner als Standardbetten. Dreibettzimmer bestehen aus einem großen Bett plus einem Zusatzbett. Da Zusatzbetten oft Klappbetten oder sogenannte Coachbeds sind, gelten Teilnehmer, die an Dritte oder Kinder gebucht wurden, als einverstanden mit möglichen Platzproblemen und der Art der Betten. Kinderermäßigungen gelten nur für ein Kind, das in Begleitung von zwei Erwachsenen bleibt und der entsprechenden Altersgruppe entspricht.
- Im Tourpaket enthaltene Leistungen wie Frühstück im Hotel werden entsprechend der lokalen Frühstückskultur angeboten und meist als kontinentales Frühstück mit Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee in begrenztem Umfang serviert. Für Gruppen kann dies in einem separaten Raum erfolgen.
- Im Paket enthaltene Panoramastadtrundfahrten dienen der allgemeinen Vorstellung der Städte und werden vom Bus aus vom Reiseleiter erklärt. Sie dauern maximal 2–3 Stunden und beinhalten keinen Eintritt in Museen oder historische Stätten. Sollten diese Rundfahrten aufgrund behördlicher Anordnungen, öffentlicher Veranstaltungen, gesperrter Straßen oder schlechter Wetterbedingungen nicht stattfinden können, haftet Holitera Turizm nicht für deren Ausfall. Manche Touren können bei gesperrten Straßen oder verbotenen Fahrzeugzugängen gegebenenfalls mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.
- An Grenzübergängen auf der Straße können Wartezeiten länger als üblich sein; Holitera Turizm übernimmt keine Verantwortung für negative Folgen, die aus diesen Wartezeiten resultieren.
- Extrakurse werden von den lokalen Partnern von Holitera Turizm unter der Bedingung eines Mindestteilnehmerkontingents von 20 Personen organisiert. Wird diese Zahl nicht erreicht, finden die Ausflüge nicht statt oder ändern sich Preis, Inhalt und eingesetztes Fahrzeug je nach Teilnehmerzahl. Zudem können Datum und Uhrzeit der Touren vom Reiseleiter je nach Öffnungszeiten von Museen und historischen Stätten sowie Wetterbedingungen angepasst werden.
- Extrakurse sind freiwillig und nicht verpflichtend. Reisende, die an zusätzlichen Touren nicht teilnehmen möchten, gelten als einverstanden damit, an einem geeigneten Rastplatz entlang der Route zu warten. Diese Reisenden werden vor Beginn der Extra-Tour an einem Rastplatz abgesetzt und nach Abschluss der Tour wieder dort abgeholt.
- Für Flugtouren sind Check-in- und Boarding-Prozesse persönliche Angelegenheiten. Diese müssen vom Gast vor dem Flug entweder am Flughafen an den Schaltern der Fluggesellschaft oder online über die Websites der Fluggesellschaften durchgeführt werden.
- Holitera Turizm haftet nicht für Reisende, die nicht zur angegebenen Zeit am angegebenen Flughafen erscheinen, ihr Check-in und Boarding nicht rechtzeitig durchführen oder zwar check-in und boarden, aber nicht an Bord gehen. Alle Kosten für neue Hin- und Rückflugtickets sowie Transferkosten in das Zielgebiet trägt der jeweilige Reisende selbst.
- Holitera Turizm fungiert als Vermittler zwischen Passagier und Fluggesellschaft und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Bei Linien- und Sonderflügen können Verspätungsrisiken bestehen oder sich die Zeiten vor der geplanten Reise ändern. Holitera Turizm ist verpflichtet, solche Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier kauft die Reise unter Akzeptanz des Risikos von Zeitänderungen. Kinder im Alter von 0–2 Jahren zahlen keine Flughafensteuer und keine Servicegebühren.
- Die in unseren Touren verwendeten Fahrzeugtypen werden nach Anzahl der Personen wie folgt klassifiziert. Je nach Teilnehmerzahl jeder Tour werden die unten aufgeführten Fahrzeugtypen zugewiesen.
Busse: (für 25–46 Personen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Mittelbusse: (für 17–24 Personen) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Kleinbusse: (bis 16 Personen) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Alle Gäste gelten als einverstanden mit den oben genannten Bedingungen, sobald sie den Verkauf der Tour abgeschlossen haben.