INFORMATION ,
- Alle teilnehmenden Gäste müssen während der gesamten Tourdauer über ein gültiges Mehrfacheinreise-Schengen-Visum verfügen. (Inhaber eines grünen Reisepasses sind von dieser Visumpflicht befreit.)
- Für Einkäufe und Ausgaben in allen im Programm aufgeführten Ländern während der Tour reicht es aus, Euro mitzuführen. In Regionen, in denen eine lokale Währung verwendet wird, wird der Reiseleiter bei der Geldumrechnung behilflich sein.
- Während der Reise sollten bequeme Wanderschuhe oder Sportschuhe bevorzugt werden. Es ist ratsam, für die Nacht einen Pullover o. Ä. dabei zu haben.
- Bei unseren Touren wird täglich ein Sitzplanwechsel (Rotation) durchgeführt; eine feste Sitzplatzgarantie oder Garantie für Vordersitze wird nicht gegeben. Die Sitzplatzwechsel werden vom Fahrzeugbegleiter organisiert.
- Bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei besteht eine Mindestaufenthaltsdauer von 3 Tagen, um Waren (Alkohol, Zigaretten usw.) einführen zu dürfen.
- Zollfrei-Einkaufslimit bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei: Zigaretten: 3 Schachteln, Alkoholische Getränke: 1 Liter Spirituosen (mit mehr als 22 % Alkoholgehalt, außer Wein und Sekt), Alkoholische Getränke: 2 Liter Spirituosen (mit weniger als 22 % Alkoholgehalt, einschließlich Wein und Sekt), Parfüm: 600 ml, Make-up- oder Hautpflegeprodukte: 5 Stück, Schokolade und Süßwaren: 2 kg, Kaffee: 1 kg, Tee: 1 kg
- Unsere Reiseleiter können aufgrund von Wetter- und Straßenverhältnissen den Programmablauf ändern, wobei jedoch alle im Programm genannten Orte gezeigt werden müssen.
- Gäste, die sich für die Tour anmelden, haben bis 30 Tage vor Reisebeginn ein kostenloses Stornierungsrecht. Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor Reisebeginn wird eine Gebühr von 30 %, bei weniger als 20 Tagen eine Gebühr von 100 % erhoben. Krankheitsbescheinigungen, Arbeitsgenehmigungen oder andere Dokumente, die von türkischen Behörden vorgelegt werden, werden leider nicht akzeptiert, wenn sie zusammen mit einem Stornogesuch eingereicht werden, da sie keine Erstattung für im Ausland gebuchte Hotels oder Dienstleistungen ermöglichen.
- Unsere Tourprogramme werden unter der Bedingung einer Mindestteilnehmerzahl von 25 Personen durchgeführt. Falls nicht genügend Teilnehmer zustande kommen, beträgt das letzte Stornierungsdatum 20 Tage vor Reisebeginn. Eine wegen unzureichender Teilnahme stornierte Tour wird von Holitera Turizm bekanntgegeben.
- Wenn im Tourprogramm nur Kategorienamen ohne konkrete Bezeichnung angegeben werden und/oder Optionen für dieselbe Destination bestehen, werden die Hotel(s) von Holitera Turizm 2 Tage vor Reisebeginn bekanntgegeben.
- In Zeiten von Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. können Hotels in größerer Entfernung als angegeben genutzt werden. In einem solchen Fall wird Holitera Turizm 15 Tage vor dem Abreisetag informieren.
- Dreibettzimmer werden je nach Verfügbarkeit der Hotels angeboten; in diesen Zimmern ist das dritte Bett kleiner als Standardbetten. Dreibettzimmer bestehen aus einem großen Bett plus einem Zusatzbett. Da Zusatzbetten Klappbetten oder sogenannte „Coach-Betten" sind, gelten Teilnehmer, die an Drittbettzimmern teilnehmen, sowie Kinderreservierungen als einverstanden mit möglichen Platzproblemen und der Art des Bettes.
- Im Tourpaket enthaltene Leistungen wie Frühstück im Hotel werden entsprechend der lokalen Frühstückskultur angeboten und meist als kontinentales Frühstück mit Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee serviert. Für Gruppen kann dies in einem separaten, der Gruppe zugewiesenen Raum erfolgen.
- Im Paket enthaltene Panoramastadtrundfahrten dienen der allgemeinen Vorstellung der Städte und dauern maximal 2–3 Stunden. Sie werden vom Bus aus vom Reiseleiter erklärt und beinhalten keinen Eintritt in Museen oder historische Stätten. Sollte eine solche Rundfahrt aus Gründen lokaler Behörden (Verbot des Besuchs oder Eintritts am entsprechenden Tag und zur entsprechenden Zeit), aufgrund von Veranstaltungen, gesperrter Straßen oder aufgrund von Wetterbedingungen unmöglich sein, übernimmt Holitera Turizm keine Verantwortung für das Ausfallen dieser Touren. Einige Touren können bei gesperrten Straßen oder verbotenen Fahrzeugzugängen innerhalb der Möglichkeiten auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.
- An Grenzübergängen auf der Straße kann die Wartezeit die üblichen Standards überschreiten; Holitera Turizm haftet nicht für negative Folgen, die aus solchen Wartezeiten resultieren.
- Exkursionen werden von unserem lokalen Partner Holitera Turizm unter der Bedingung einer Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen organisiert. Falls diese Zahl nicht erreicht wird, können die Ausflüge nicht stattfinden. Zudem können die Preise, Inhalte und Fahrzeuge für zusätzliche Touren je nach Teilnehmerzahl variieren. Auch die Tage und Uhrzeiten der Touren können vom Reiseleiter je nach Öffnungszeiten von Museen und historischen Stätten sowie Wetterbedingungen geändert werden.
- Zusätzliche Touren sind freiwillig und nicht verpflichtend. Passagiere, die an zusätzlichen Touren nicht teilnehmen möchten, erklären sich damit einverstanden, an einem geeigneten Rastbetrieb entlang der Route zu warten. Diese Passagiere werden vor Beginn der zusätzlichen Tour an einem solchen Ort abgesetzt und nach Abschluss der Haupttour wieder dort abgeholt.
- Für Flugtouren sind Check-in- und Boarding-Prozesse persönliche Angelegenheiten. Diese müssen vom Gast vor dem Flug entweder an den Schaltern der jeweiligen Fluggesellschaft am Flughafen oder online über deren Internetseiten durchgeführt werden.
- Holitera Turizm haftet nicht für Fälle, in denen Gäste nicht zur angegebenen Zeit am angegebenen Flughafen erscheinen, Check-in- und Boarding-Vorgänge nicht rechtzeitig durchführen oder zwar diese erledigen, aber nicht an Bord gehen. Alle Kosten für neue Hin- und Rückflugtickets sowie für Transfers in der Zielregion fallen dem betroffenen Gast zur Last.
- Holitera Turizm fungiert als Vermittler zwischen Fluggesellschaft und Passagier und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Bei Linien- und Sonderflügen können Verspätungen auftreten oder die Zeiten vor der aktuellen Reise und dem Flug geändert werden. Holitera Turizm ist verpflichtet, solche Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier kauft die Reise unter Akzeptanz des Risikos von Zeitänderungen. Kinder im Alter von 0–2 Jahren zahlen keine Flughafensteuer und keine Servicegebühren.
- Die bei unseren Touren eingesetzten Fahrzeugtypen werden nach der Anzahl der Personen wie folgt klassifiziert. Je nach Teilnehmerzahl unserer Touren werden die unten aufgeführten Fahrzeugtypen ausgewählt:
Busse: (für 25–46 Personen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Mittelbusse: (für 17–24 Personen) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Kleinbusse: (bis 16 Personen) *VW Volt , *Mercedes Sprinter
- Alle Gäste gelten als einverstanden mit den oben genannten Bestimmungen, sobald sie den Kauf der Tour abgeschlossen haben.