- Damit während der Reise in allen im Programm enthaltenen Ländern eingekauft und Ausgaben getätigt werden können, reicht es aus, Euro mitzuführen. In Regionen, in denen eine lokale Währung verwendet wird, wird der Reiseleiter bei der Geldumrechnung behilflich sein.
- Während der Reise sollten bequeme Wanderschuhe oder Sportschuhe bevorzugt werden. Für die Nacht ist es ratsam, einen Pullover o. Ä. dabei zu haben.
- Bei unseren Reisen wird täglich ein Sitzplanwechsel (Rotation) durchgeführt; feste Sitze und Vordersitze werden nicht garantiert. Die Sitzplatzwechsel werden vom Fahrzeugbegleiter organisiert.
- Bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei besteht für die Mitnahme von Waren (Alkohol, Zigaretten usw.) eine Mindestaufenthaltsdauer von 3 Tagen.
- Beim Einkauf im Duty-Free bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei gelten folgende Limits: Zigaretten: 3 Schachteln, Alkoholische Getränke: 1 Liter alkoholische Getränke (mit mehr als 22 % Alkoholgehalt, außer Wein und Sekt), Alkoholische Getränke: 2 Liter alkoholische Getränke (mit weniger als 22 % Alkoholgehalt, einschließlich Wein und Sekt), Parfüm: 600 ml, Make-up- oder Hautpflegeprodukte: 5 Stück, Schokolade und Süßwaren: 2 kg, Kaffee: 1 kg, Tee: 1 kg
- Die Reiseleiter können aufgrund von Wetter- und Straßenverhältnissen den Ablauf des Programms ändern, wobei alle im Programm genannten Orte gezeigt werden müssen.
- Gäste, die sich für eine Reise anmelden, haben bis 30 Tage vor Reisebeginn ein kostenloses Stornierungsrecht. Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor Reisebeginn fällt eine Gebühr von 30 %, bei weniger als 20 Tagen eine Gebühr von 100 % an. Krankheitsberichte, Arbeitsgenehmigungen oder andere Dokumente, die von türkischen Behörden vorgelegt werden, werden leider nicht akzeptiert, wenn sie zur Stornierung von Unterkünften und Dienstleistungen außerhalb der Türkei erforderlich sind.
- Unser Reiseprogramm wird unter der Bedingung eines Mindestteilnehmerkontingents von 25 Personen durchgeführt. Falls keine ausreichende Teilnahme erreicht wird, beträgt das letzte Datum für die Stornierungsmeldung 20 Tage vor Reisebeginn. Eine wegen unzureichender Teilnehmerzahl stornierte Reise wird von Holitera Turizm mitgeteilt.
- Wenn im Reiseprogramm nur Kategorien ohne Nennung konkreter Namen angegeben werden und/oder Optionen für dieselbe Destination bestehen, werden die Hotel(s) von Holitera Turizm zwei Tage vor Reisebeginn mitgeteilt.
- Während Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren etc. können Hotels in größerer Entfernung als die angegebenen Kilometer genutzt werden. In einem solchen Fall erfolgt eine Information durch Holitera Turizm mindestens 15 Tage vor dem Reisedatum.
- Dreibettzimmer werden je nach Verfügbarkeit der Hotels vergeben; in diesen Zimmern ist das dritte Bett kleiner als die Standardbetten. Dreibettzimmer bestehen aus einem großen Bett und einem Zusatzbett. Da Zusatzbetten Klappbetten oder sogenannte Coachbeds sind, gelten Teilnehmer der dritten Person und/oder Kinderreservierungen als einverstanden mit möglichen Platzproblemen und der Art der Betten in den Zimmern. Kinderermäßigungen gelten nur für ein Kind, das in Begleitung von zwei Erwachsenen bleibt und der entsprechenden Altersgruppe entspricht.
- Im Reisepaket enthaltene Leistungen wie Frühstück im Hotel werden entsprechend der lokalen Frühstückskultur angeboten und meist als kontinentales Frühstück mit begrenztem Menü bestehend aus Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee serviert. Für Gruppen kann dies in einem separaten, der Gruppe zugewiesenen Saal erfolgen.
- Im Paket enthaltene Panoramastadtrundfahrten dienen der allgemeinen Vorstellung der Städte und dauern maximal 2–3 Stunden. Sie umfassen Führungen im Fahrzeug und beinhalten keinen Eintritt in Museen oder historische Stätten. Sollten diese Rundfahrten aufgrund von Anordnungen lokaler Behörden (z. B. Verbot des Betretens bestimmter Orte am betreffenden Tag und zur bestimmten Zeit), geschlossener Straßen aufgrund von Veranstaltungen oder aufgrund von Wetterbedingungen unmöglich werden, übernimmt Holitera Turizm keine Haftung für deren Ausfall. Einige Touren können bei geschlossenen Straßen oder verbotenen Fahrzeugzugängen innerhalb der Möglichkeiten auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.
- An Grenzübergängen auf der Straße können die Wartezeiten über das übliche Maß hinausgehen; Holitera Turizm haftet nicht für negative Folgen, die aus diesen Wartezeiten resultieren.
- Extrakurse werden von unserem lokalen Partner Holitera Turizm unter der Bedingung einer Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen organisiert. Falls diese Zahl nicht erreicht wird, finden die Fahrten nicht statt. Zudem können die Preise, Inhalte und eingesetzten Fahrzeuge für Extratouren je nach Teilnehmerzahl variieren. Außerdem können die Tage und Zeiten der Touren vom Reiseleiter je nach Öffnungszeiten von Museen und historischen Stätten sowie den Wetterbedingungen geändert werden.
- Extrakurse sind freiwillig und nicht verpflichtend. Reiseteilnehmer, die an extrakursiven Aktivitäten teilnehmen möchten, gelten als einverstanden damit, dass sie an einem geeigneten Rastplatz entlang der Route warten müssen. Diese Teilnehmer werden vor Beginn der Extratour an einem Rastplatz abgesetzt und nach Abschluss der Tour wieder dort abgeholt.
- Für Flugreisen sind Check-in- und Boarding-Prozesse persönliche Angelegenheiten. Diese müssen vom Gast vor dem Flug entweder am Flughafen an den entsprechenden Schaltern der Fluggesellschaft oder online über die Internetseiten der Fluggesellschaften durchgeführt werden.
- Holitera Turizm haftet nicht für Fälle, in denen Gäste nicht zur angegebenen Zeit am angegebenen Flughafen erscheinen, Check-in- und Boarding-Prozesse nicht rechtzeitig durchführen oder zwar check-in und boarden, aber nicht an Bord gehen. Alle Kosten für neue Hin- und Rückflugtickets sowie für Transfers in der Zielregion fallen den betroffenen Reisenden selbst zur Last.
- Holitera Turizm fungiert als Vermittler zwischen Passagier und Fluggesellschaft und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Bei planmäßigen und Sonderflügen können Verspätungsrisiken bestehen oder die Zeiten vor der aktuellen Reise und dem Flug geändert werden. Holitera Turizm ist verpflichtet, solche Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier kauft die Reise unter Akzeptanz des Risikos von Zeitänderungen. Kinder im Alter von 0–2 Jahren zahlen keine Flughafensteuer und keine Servicegebühren.
- Die bei unseren Reisen eingesetzten Fahrzeugtypen werden nach der Anzahl der Personen wie folgt klassifiziert. Je nach Teilnehmerzahl jeder Reise werden die unten aufgeführten Fahrzeugtypen festgelegt:
Busse: (für 25–46 Personen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Mittelbusse: (für 17–24 Personen) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Kleinbusse: (bis 16 Personen) *VW Volt, *Mercedes Sprinter
- Alle Gäste gelten als einverstanden mit den oben genannten Bestimmungen, sobald sie den Kauf der Reise abgeschlossen haben.