- Damit während der Reise in allen im Programm enthaltenen Ländern eingekauft und Ausgaben getätigt werden können, reicht es aus, Euro mitzuführen. In Regionen, in denen eine lokale Währung verwendet wird, wird der Reiseleiter bei der Geldumtauschung behilflich sein.
- Während der Reise sollten bequeme Wanderschuhe oder Sportschuhe bevorzugt werden. Für die Nacht ist es ratsam, einen Pullover o. Ä. dabei zu haben.
- Bei unseren Reisen wird täglich ein Sitzplanwechsel (Rotation) durchgeführt; eine feste Sitzplatzgarantie oder Garantie für Vordersitze wird nicht gegeben. Die Sitzplatzwechsel werden vom Fahrzeugbegleiter organisiert.
- Beim Einreise nach Türkei aus dem Ausland besteht eine Mindestaufenthaltsdauer von 3 Tagen, um Waren (Alkohol, Zigaretten usw.) einführen zu dürfen.
- Freigrenzen beim Einreise nach Türkei aus dem Ausland: Zigaretten: 3 Schachteln, Alkoholische Getränke: 1 Liter alkoholische Getränke (mit mehr als 22 % Alkohol, außer Wein und Sekt), Alkoholische Getränke: 2 Liter alkoholische Getränke (mit weniger als 22 % Alkohol, einschließlich Wein und Sekt), Parfüm: 600 ml, Make-up- oder Hautpflegeprodukte: 5 Stück, Schokolade und Süßwaren: 2 kg, Kaffee: 1 kg, Tee: 1 kg
- Im Reiseprogramm können die Reiseleiter aufgrund von Wetter- und Straßenverhältnissen den Programmablauf ändern, wobei jedoch alle im Programm genannten Sehenswürdigkeiten gezeigt werden müssen.
- Gäste, die sich für die Reise anmelden, haben bis 30 Tage vor Reisebeginn ein kostenloses Stornorecht. Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor Reisebeginn wird eine Gebühr von 30 %, bei weniger als 20 Tagen eine Gebühr von 100 % erhoben. Krankheitsberichte, Arbeitsgenehmigungen oder andere Dokumente, die von türkischen Behörden vorgelegt werden, werden leider nicht akzeptiert, wenn sie zur Stornierung von Unterkünften und Dienstleistungen außerhalb der Türkei dienen.
- Unser Reiseprogramm wird unter der Bedingung eines Mindestteilnehmerkontingents von 25 Personen durchgeführt. Falls keine ausreichende Teilnahme erreicht wird, beträgt das letzte Stornierungsdatum 20 Tage vor Reisebeginn. Eine wegen unzureichender Teilnehmerzahl stornierte Reise wird von Holitera Turizm bekanntgegeben.
- Wenn im Reiseprogramm ohne Nennung des Namens nur Kategorieninformationen angegeben werden und/oder Optionen für dieselbe Destination bestehen, werden die Hotel(s) von Holitera Turizm 2 Tage vor Reisebeginn bekanntgegeben.
- Während Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. können Hotels in größerer Entfernung als die angegebenen Kilometer genutzt werden. In einem solchen Fall wird Holitera Turizm 15 Tage vor dem Abreisetag informieren.
- Dreibettzimmer werden je nach Verfügbarkeit der Hotels angeboten; in diesen Zimmern ist das Bett für die dritte Person kleiner als die Standardbetten. Dreibettzimmer bestehen aus 1 großen Bett + 1 Zusatzbett. Da Zusatzbetten Klappbetten oder sogenannte Coachbeds sind, gelten Teilnehmer der dritten Person und/oder Kinderreservierungen als diejenigen, die die mögliche Enge in den Zimmern und die Art des Bettes akzeptiert haben. Kinderermäßigungen gelten nur für ein einzelnes Kind, das zusammen mit 2 Erwachsenen reist und der Altersgruppe entspricht.
- Das im Reisepaket enthaltene Frühstück wird entsprechend der Frühstückskultur des jeweiligen Landes und meist als kontinentales Frühstück mit begrenztem Menü bestehend aus Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee serviert und kann für Gruppen in einem separaten Raum bereitgestellt werden.
- Die im Reisepaket enthaltenen Panoramastadtrundfahrten sind maximal 2–3 Stunden lange Touren, die der allgemeinen Vorstellung der Städte dienen und vom Bus aus vom Reiseleiter erklärt werden. Sie beinhalten keinen Eintritt in Museen oder archäologische Stätten. Sollte eine solche Panoramafahrt, einschließlich anderer im Programm genannter Touren, am vorgesehenen Tag und zur vorgesehenen Zeit aus Gründen wie Verbot durch lokale Behörden, geschlossene Wege aufgrund von Veranstaltungen oder unmöglichen Bedingungen durch das Wetter nicht stattfinden können, übernimmt Holitera Turizm keine Verantwortung für das Ausfallen dieser Touren. Einige Touren können bei geschlossenen Wegen oder verbotenen Fahrzeugzugängen innerhalb der Möglichkeiten auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.
- An Grenzübergängen auf dem Landweg kann die Wartezeit über das Standardmaß hinausgehen; Holitera Turizm kann für negative Folgen, die aus diesen Wartezeiten resultieren, nicht verantwortlich gemacht werden.
- Extrakurse werden von der lokalen Holitera Turizm-Firma unter der Bedingung eines Mindestteilnehmerkontingents von 20 Personen organisiert. Falls die erforderliche Anzahl nicht erreicht wird, können die Fahrten nicht durchgeführt werden, oder die Preise, Inhalte und eingesetzten Fahrzeuge für Extratouren variieren je nach Teilnehmerzahl. Zudem können die Tage und Zeiten der Touren vom Reiseleiter je nach Öffnungszeiten von Museen und archäologischen Stätten sowie Wetterbedingungen geändert werden.
- Extratouren sind freiwillig und nicht verpflichtend. Reisende, die an Extratouren teilnehmen möchten, erklären sich damit einverstanden, an einem geeigneten Rastplatz entlang der Route zu warten. Diese Reisenden werden vor Beginn der Extratour an einem Rastplatz abgesetzt und nach Abschluss der Tour wieder dort abgeholt.
- Für Flugreisen sind Check-in- und Boarding-Prozesse persönliche Angelegenheiten, die der Gast vor dem Flug entweder am Flughafen an den entsprechenden Schaltern der Fluggesellschaft oder online über die Internetseiten der Fluggesellschaften durchführen muss.
- Holitera Turizm haftet nicht für Verspätungen oder Nichtantritt von Flügen, wenn Gäste nicht zur angegebenen Zeit am angegebenen Flughafen erscheinen, Check-in- und Boarding-Prozesse nicht rechtzeitig durchführen oder zwar diese Prozesse abgeschlossen haben, aber nicht an Bord gehen. Alle Kosten für neue Hin- und Rückflugtickets sowie für Transfers in der Zielregion, die für die Teilnahme am Kurs notwendig sind, trägt der jeweilige Gast selbst.
- Holitera Turizm fungiert als Vermittler zwischen Passagier und Fluggesellschaft und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Es kann bei Linien- und Sonderflügen zu Verspätungsrisiken kommen oder die Zeiten vor der aktuellen Reise und dem Flug können sich ändern. Holitera Turizm ist verpflichtet, solche Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier kauft die Reise unter Akzeptanz des Risikos von Zeitänderungen. Kinder im Alter von 0–2 Jahren zahlen keine Flughafensteuer und keine Flughafenbedienungsentgelte.
- Die in unseren Reisen verwendeten Fahrzeugtypen werden nach der Anzahl der Personen wie folgt klassifiziert. Je nach Teilnehmerzahl jeder unserer Reisen werden die unten aufgeführten Fahrzeugtypen zugewiesen.
Busse: (für 25–46 Personen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Mittelbusse: (für 17–24 Personen) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Kleinbusse: (bis 16 Personen) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Alle Gäste gelten als Käufer der Reise, indem sie die oben genannten Bestimmungen akzeptieren.