يتحمل الضيف تكلفة الغداء أثناء الجولة والمصروفات الشخصية.
تخضع أنشطة الزيبلاين وأنشطة مماثلة لطلب الضيف فقط وهي خاضعة لرسوم إضافية.
قد يكون الجو باردًا في المناطق ذات الارتفاع العالي (جيتو، بادارا، إليفيت)؛ يُنصح بإحضار ملابس دافئة.
يحق للمرشد أو السائق إجراء تعديلات على برنامج الجولة بناءً على حالة الطريق والطقس. ولا يُعتبر هذا سببًا للاسترداد.
تنطلق مركبات الجولة من النقاط المحددة؛ ولا يتم استرداد المبالغ للضيوف الذين يفوتون وقت الانطلاق.
تُقام الجولات وفقًا لعدد المشاركين الأدنى المطلوب. وفي حال عدم تحقيق الحد الأدنى من المشاركة، تُلغى الجولة ويُسترد المبلغ بالكامل دون خصم أو يُنقل إلى جولة لاحقة.
يتم تحصيل أي دفعات متبقية أثناء الجولة نقدًا فقط داخل المركبة. ولا تقبل بطاقات الائتمان أو التحويل البنكي أو المدفوعات الرقمية.
لا تتحمل شركة هوليتيرا مسؤولية الأغراض الشخصية للضيوف؛ ويُوصى بحمل الأشياء الثمينة معكم.