|
مطار المغادرة
|
مطار الوصول
|
أرقام الرحلات
|
وقت المغادرة
|
وقت الوصول
|
|
مطار إسطنبول
(IST)
|
مطار شرم الشيخ الدولي
(SSH)
|
SM306
|
16:10
|
17:40
|
|
مطار الغردقة الدولي
(HRG)
|
مطار إسطنبول
(IST)
|
SM307
|
13:20
|
17:20
|
باقة الرحلات الإضافية - الباقة الكاملة: 355 دولارًا أمريكيًا للشخص الواحد بدلًا من 300 دولار أمريكي
- جولة مشاهدة الحياة البحرية // 50 دولارًا أمريكيًا للشخص البالغ – 30 دولارًا أمريكيًا للطفل
- مركبة ATV لشخص واحد 30 دولارًا أمريكيًا، ومركبة ATV لشخصين 40 دولارًا أمريكيًا (لا يوجد خصم للأطفال)
- جولة أهرامات الجيزة ومتحف القاهرة (تشمل الغداء) // 115 دولارًا أمريكيًا للشخص البالغ – 85 دولارًا أمريكيًا للطفل
- جولة بالقارب مع وجبة على النيل // 75 دولارًا أمريكيًا للشخص البالغ – 55 دولارًا أمريكيًا للطفل
- جولة مدينة الغردقة // 25 دولارًا أمريكيًا للشخص البالغ (لا يوجد خصم للأطفال)
- جولة أورانج باي وجيفتون // 60 دولارًا أمريكيًا للشخص البالغ – 40 دولارًا أمريكيًا للطفل
***قد تتغير أسعار الرحلات الإضافية خلال الموسم. ولذلك تكون الأسعار السارية على الرحلات الإضافية هي الأسعار المعمول بها وقت شراء الرحلة الإضافية.
***يتم تنظيم الرحلات الإضافية بشرط مشاركة 10 أشخاص كحد أدنى. وفي حال عدم اكتمال العدد الكافي، قد لا يتم تنظيم الرحلات الإضافية أو قد يطرأ تغيير على الأسعار.
***يتم بيع باقات الرحلات الإضافية فقط من قبل مرشدنا في المنطقة، ولا نقوم ببيع باقات الرحلات الإضافية من تركيا.
- للاستفادة من أسعار باقات الرحلات المميزة في الرحلات الإضافية، يجب دفع الرسوم إلى ممثل الوكالة المحلية أثناء الجولة.
- تُقام الرحلات الإضافية بمشاركة 10 أشخاص كحد أدنى. وفي حال كانت المشاركة أقل من 10 أشخاص، قد يطرأ تغيير على أسعار الرحلات أو قد يتم تنفيذها بالمترو. ويحق لمرشدنا تغيير أيام الرحلات الإضافية، بشرط بقاء محتواها كما هو.
- قد يحدث تغيير في أسعار الرحلات الإضافية تبعًا لكثافة الإقبال في المنطقة أو للفترة. وتكون الأسعار السارية في الرحلات الإضافية هي الأسعار المعمول بها وقت الشراء من المرشد.
- في الحالات التي يتم فيها ذكر معلومات الفئة فقط في برنامج الجولة دون تحديد اسم، و/أو عند وجود خيارات متعددة للوجهة نفسها، سيتم إبلاغكم باسم الفندق (الفنادق) من قبل وكالتكم قبل 48 ساعة من انطلاق الجولة.
- في برامجنا، يكون المرشد في انتظار الضيوف عند الوصول إلى الوجهة المقصودة. وتشمل خدمة الإرشاد المتضمنة في الباقة جولة المدينة البانورامية فقط ونقل الوصول والعودة من وإلى المطار. وفي حال شراء الرحلات الإضافية، تكون خدمة الإرشاد مشمولة أيضًا. وقد يرافق ضيوفنا مرشد مختلف أثناء الرحلات الإضافية.
- يجب إبلاغ المرشد بإلغاء الضيوف للرحلة الإضافية أو إجراء أي تغيير عليها قبل 24 ساعة على الأقل. وقد تختلف حالة الإلغاء والاسترداد للرحلة الإضافية المطلوب إلغاؤها وفقًا للقرار النهائي للمورد المحلي.
- خلال فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما شابهها، قد تُستخدم فنادق تقع على مسافات تتجاوز الكيلومترات المحددة. وفي هذه الحالة، ستقوم Holitera Turizm بإبلاغكم قبل يومين من تاريخ انطلاق الجولة.
- جولات المدينة البانورامية المشمولة في باقة الجولة هي جولات مدتها ساعتان إلى ثلاث ساعات كحد أقصى، تُنظم للتعريف العام بالمدن وتتم بانوراميًا من داخل المركبة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف والمواقع الأثرية.
- لا تتحمل Holitera Turizm مسؤولية عدم تنفيذ الجولات المذكورة في الحالات التي يصبح فيها تنفيذ الجولات البانورامية والجولات الأخرى المذكورة في البرنامج مستحيلًا بسبب إغلاق الأماكن التي ستتم زيارتها من قبل السلطات المحلية في اليوم والساعة المحددين للجولة، أو إغلاق الطرق على المسار بسبب أي فعالية، أو بسبب الأحوال الجوية. وقد يتم تنفيذ بعض الجولات، في حدود الإمكانات، باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام في الأماكن التي تكون طرقها مغلقة أو لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
- تتم مقابلة المرشد في برامج جولتنا في المطار الذي يتم الوصول إليه. أما في عمليات النقل عند العودة، فيجب التواجد في مكتب استقبال الفندق الذي يقيم فيه الضيف قبل موعد الاستلام الذي يحدده المرشد.
- يتم عرض الفنادق الواردة في البرنامج وما شابهها للبيع. وقد يطرأ تغيير على توافر الفنادق خلال موسم الذروة أو الفترات الخاصة. ولذلك قد يتم توفير فندق آخر مماثل.
- ننصح ضيوفنا بعدم صرف مبالغ كبيرة من العملات الأجنبية حتى لا يتأثروا بفروق أسعار الصرف. ولا تقبل البنوك في الوجهات العملات الأجنبية القديمة أو التالفة. ولذلك لن يتم إجراء حجوزات الرحلات الإضافية باستخدام العملات القديمة التي لا تقبلها البنوك.
- نظرًا لأن جولات الباقات موجهة إلى الخارج، فإن معرفة الضيوف باللغات الأجنبية تقع على عاتقهم.
- لا تقبل البنوك في الوجهات العملات الأجنبية القديمة أو التالفة. ولذلك لن يتم إجراء حجوزات الرحلات الإضافية باستخدام العملات القديمة التي لا تقبلها البنوك.
الشروط العامة
- يجب إبلاغ الضيوف ببرنامج الجولة المحدد وقت الحجز، وبالشروط والالتزامات العامة الواردة أدناه. ولا تتحمل Holitera Turizm مسؤولية الشكاوى التي قد تنشأ ضمن نطاق المعلومات المقدمة. ويُعد ضيفنا قد قرأ جميع البنود ووافق عليها مسبقًا.
- يجب على ضيوفنا الذين سيسافرون بجواز السفر الأخضر التركي تجديد جوازات سفرهم إذا كان تاريخ إصدارها يعود إلى أكثر من 10 سنوات. وإلا فقد لا يُسمح لهم بدخول البلد الذي سيسافرون إليه و/أو قد لا تقوم شركة الطيران في تركيا بتنفيذ رحلاتهم. وفي مثل هذه الحالة تقع المسؤولية على عاتق المسافر، ولا يمكن تحميل Holitera Turizm أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال.
- لتجنب مواجهة مشكلات مع شرطة الجمارك عند بوابة حدود البلد الذي ستتم زيارته بسبب جوازات السفر الممزقة أو التالفة أو المبتلة و/أو المتضررة بشكل مماثل، يجب تجديد جوازات السفر المذكورة، وإذا كانت الدولة تطبق تأشيرة على المواطنين الأتراك، فيجب أن تكون التأشيرة المعنية موجودة في جواز السفر الجديد. وإلا تقع المسؤولية على عاتق المسافر.
- يجب أن تكون جوازات سفر الضيوف سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ رحلة العودة. وفي خلاف ذلك، تقع مسؤولية أي عائق على عاتق الضيوف.
- تعمل Holitera Turizm كوسيط بين المسافر والقنصلية. ويحق للقنصلية رفض منح التأشيرة إذا رأت ذلك ضروريًا، ولا تتحمل Holitera Turizm أي مسؤولية عن عدم حصول المسافر على التأشيرة. وتقتصر مهمة Holitera Turizm على كونها مؤسسة وسيطة. ولا تترتب على Holitera Turizm أي التزامات أو مسؤوليات في طلبات التأشيرة الشخصية. وقد سجّل المستهلكون في الجولة بقبولهم هذه الشروط.
- عندما تتقدم Holitera Turizm بطلب التأشيرة بصفتها وسيطًا بين المسافر والقنصلية، يجب على الضيف التحقق من صحة المعلومات الواردة في التأشيرة الصادرة. ولا تتحمل Holitera Turizm مسؤولية أي خطأ في الكتابة على التأشيرة أو عن أي وضع قد يمنع السفر.
- يستغرق توفير المستندات التي يحتاجها المسافرون الذين سيتقدمون بطلب التأشيرة بأنفسهم (تأكيد الفندق، تذكرة الطائرة، وما إلى ذلك) يوم عمل واحدًا في الظروف العادية. ويجب على ضيوفنا ترتيب تواريخ ومواعيد مقابلاتهم مع مراعاة هذه المدة. وإلا فلا تتحمل Holitera Turizm مسؤولية أي مشكلات محتملة.
- في حال إلغاء الضيف لحجزه و/أو عدم انضمامه/عدم تمكنه من الانضمام إلى الجولة المعنية، لا يتم رد رسوم التأشيرة ورسوم الخدمة. وإذا حصل الضيف على تأشيرته وخدمة التأشيرة من خلال قسم تأشيرات Holitera Turizm وكانت خدمة التأشيرة هذه مذكورة كخدمة إضافية في عقد الرحلة، ثم ألغت Holitera Turizm الجولة المعنية بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، فيمكن للضيف استرداد المبلغ المتبقي بعد تقديم جواز سفره لإثبات عدم استخدامه للتأشيرة خلال مدة أقصاها أسبوع واحد من تاريخ انتهاء التأشيرة، باستثناء الرسوم والمبالغ المماثلة المدفوعة للقنصليات مقابل التأشيرة. وإذا حصل الضيف على تأشيرته بوسائله الخاصة و/أو بمساعدة شركة وساطة تأشيرات مختلفة، ثم ألغت Holitera Turizm الجولة المعنية بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، فلن يتم رد أي مبلغ للضيف.
- قد تطرأ تغييرات على المسارات وفقًا للمدينة التي ستهبط فيها الطائرة. وقد يتغير نوع الطائرة وموعدها، وبما أن توافر الفنادق قد يتغير خلال موسم الذروة أو الفترات الخاصة، فقد يتم توفير فندق آخر مماثل. وقد تم إبلاغ الطرفين بهذه الحالات وقت إبرام العقد، وقد اشترى المسافر الجولة بقبوله مخاطر تغيير موعد الرحلة وتغيير الفندق.
- يتم توفير الغرف الثلاثية وفقًا لتوافر الفنادق. وتحتوي الغرف الثلاثية على سرير إضافي، ويكون السرير الثالث أصغر من السرير القياسي. ولا يمكن ضمان توفير ثلاثة أسرّة منفصلة في الغرف الثلاثية، وفي حال توفر غرفة مناسبة لذلك في الفندق، يتم تخصيصها وفقًا للتوافر.
- تسري خصومات الأطفال فقط على الأطفال المقيمين برفقة شخصين بالغين.
- وجبة الإفطار المقدمة في الفنادق هي إفطار كونتيننتال وليست إفطارًا تركيًا. ويتكون الإفطار الكونتيننتال من الزبدة والمربى أو العسل والخبز والشاي أو القهوة وعصير الفاكهة.
- قد يتم تقديم وجبات إفطار المجموعة في قاعة منفصلة.
- أثناء الحجز/التسجيل، يجب إبلاغنا بالاسم واللقب وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر كما هي واردة في جواز السفر الذي سيتم السفر به وإدخالها في النظام. ويتم إصدار تذاكر الطائرة وفقًا لهذه المعلومات. وتقع غرامات إلغاء أو تغيير تذكرة الطائرة الناتجة عن المعلومات الخاطئة على عاتق الضيف.
- سواء حصل ضيوفنا على تأمين من Holitera Turizm أم لا، يتعين عليهم حتمًا امتلاك تأمين سفر وتأمين صحي دولي يبدأ قبل يوم واحد من تاريخ الجولة وينتهي بعد يوم واحد من تاريخ الجولة، كما يجب الاحتفاظ بوثيقة التأمين المعنية معهم. وقد تفرض شرطة البلد المعني غرامات مالية على ضيوفنا الذين لا يحملون تأمين السفر معهم. وفي حال التعرض لهذه الغرامة بسبب عدم حمل تأمين السفر، تقع المسؤولية على عاتق ضيوفنا.
- قد يؤدي دخول بعض البلدان أو الخروج منها، بسبب العلاقات الدبلوماسية بين الدول، إلى عدم الحصول على تأشيرة لبلد آخر أو أكثر و/أو عدم السماح بالعبور من بوابة الحدود. وبما أن هذا الأمر خارج نطاق سيطرة Holitera Turizm، فقد أقر الطرفان بعدم تحمل Holitera Turizm أي مسؤولية في مثل هذه الحالة.
- من أجل تحقيق فائدة اقتصادية وزمنية للمجموعة، فإن ضيوفنا الذين لا يرغبون في المشاركة في الرحلات التي تُنظم على طريق الزيارة يوافقون على انتظار المجموعة في منشأة قريبة حتى انتهاء الرحلة الإضافية. وعند انتهاء الرحلة، ستقل الحافلة ضيوفنا هؤلاء وستستمر جولتنا.
- جولات المدينة البانورامية هي رحلات تُنظم للتعريف بالمدن. ويمكن تنظيم جولات المدينة والرحلات الإضافية في أيام مختلفة، أو قد لا يتم تنفيذها تبعًا للظروف الجوية، بشرط عدم تغيير محتواها. وفي هذه الحالة تلتزم Holitera Turizm بتقديم البديل الأنسب الممكن لضيوفنا الكرام. ويتم تنظيم الرحلات الإضافية بشرط مشاركة 20 شخصًا كحد أدنى. وفي حال عدم اكتمال العدد الكافي، قد لا يتم تنظيم الرحلات الإضافية أو قد يطرأ تغيير على الأسعار.
- لا يتم تنفيذ الرحلات أو الجولات التي لا تسمح السلطات المحلية بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب من الأسباب. ولا يمكن تحميل Holitera Turizm مسؤولية عدم تنفيذ هذه الرحلات أو الجولات.
- المقاعد الجوية في برامجنا هي مقاعد جماعية، ويتم إصدارها كتذكرة واحدة ذهابًا وإيابًا. وفي حال تفويت و/أو عدم استخدام رحلة الذهاب، قد تُلغى رحلة العودة تلقائيًا أيضًا. وتسري في هذه الحالة قواعد شركة الطيران المعنية.
- يتم عرض التأخيرات في اللحظة الأخيرة وتغييرات البوابات التي قد تحدث في الرحلات على لوحات/شاشات المعلومات في المطارات. ويجب على الأشخاص متابعة هذه المعلومات. وفي حال تفويت الرحلة بسبب ذلك أو لأسباب شخصية، يجب على الضيف دفع ثمن تذكرته الجديدة والحصول عليها بنفسه (كتذكرة ذهاب وعودة إذا لزم الأمر، وفقًا للبند السابق). كما قد يفوّت جزئيًا أو كليًا برنامج اليوم الأول بسبب تفويت مغادرة المجموعة؛ وفي هذه الحالة تقع المسؤولية على عاتق الضيف. بالإضافة إلى ذلك، إذا تم السفر إلى المدينة/البلد المعني برحلة تختلف عن رحلة المجموعة، فإن النقل من المطار إلى المدينة أو الفندق يقع على عاتق الضيف.
- يمكن لضيوفنا الراغبين في ترقية تذاكر طيرانهم باستخدام أميالهم إجراء الترقية فقط بعد إصدار التذاكر، وفي حال توفر مقاعد على الرحلة المعنية التابعة لشركة الطيران المعنية. وبما أن المقاعد الجوية في برامجنا من فئة المقاعد الجماعية، فقد يلزم، قبل ترقية التذكرة المطلوبة في حال توفر المقاعد، دفع فرق المبلغ الذي تحدده شركة الطيران ونقل التذكرة من فئة المجموعة إلى فئة الدرجة السياحية التي يمكن ترقيتها. وتقع أي فروق في الأسعار ناتجة عن ذلك على عاتق الضيف. ويتم إصدار تذاكر المجموعة في برامجنا قبل بضعة أيام من انطلاق الجولة.
- لاستخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يجب عليكم قبل مغادرة تركيا التحقق من شركة تشغيل الاتصالات الخاصة بكم مما إذا كان خطكم مفتوحًا للمكالمات الواردة والصادرة من وإلى الخارج.
- عند مغادرة وسائل النقل التي تستخدمونها أو الفنادق التي تقيمون فيها لفترة قصيرة أو بشكل نهائي أثناء رحلتكم، يرجى التأكد من أخذ جميع ممتلكاتكم دون استثناء.
- يجوز لـ Holitera Turizm، في حال حدوث قوة قاهرة أو عندما ترى ذلك ضروريًا، تغيير ترتيب المدن في البرنامج و/أو شركة الطيران التي سيتم السفر على متنها، دون الإخلال بمحتوى البرنامج.
- تحتفظ Holitera Turizm بحق تغيير أسماء الفنادق، بشرط بقاء الفئة كما هي.
- لا تتحمل Holitera Turizm مسؤولية الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة أثناء الجولة.
- إذا كان الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا يسافرون برفقة والدتهم، فيجب عليهم الحصول على موافقة من والدهم، وإذا كانوا يسافرون برفقة والدهم، فيجب عليهم الحصول على موافقة من والدتهم، وإذا كانوا يسافرون برفقة شخص ثالث، فيجب عليهم الحصول على موافقة من كلا الوالدين. ولا يمكن تحميل Holitera Turizm مسؤولية عدم تنفيذ الرحلة بسبب عدم وجود الموافقة.
- تُعد الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن اعتبارها مستقلة عنه.