|
مطار المغادرة
|
مطار الوصول
|
أرقام الرحلات
|
وقت المغادرة
|
وقت الوصول
|
|
مطار صبيحة غوكشين
(SAW)
|
مطار باريس
(ORY)
|
PC1133
|
09:00
|
10:45
|
|
مطار باريس
(ORY)
|
مطار صبيحة غوكشين
(SAW)
|
PC1134
|
11:50
|
17:20
|
*ملاحظات هامة*
تختلف إجراءات التأشيرة للمواطنين الأتراك المقيمين في الجمهورية التركية الذين يخططون للسفر إلى فرنسا حسب نوع جواز سفرهم. يجب على المواطنين الأتراك الحاصلين على جوازات سفر عادية (بوردو) الحصول على تأشيرة شنغن سارية الصلاحية للسفر إلى فرنسا. أما المواطنون الأتراك الحاصلون على جوازات سفر خاصة (خضراء)، أو خدمة (رمادية)، أو دبلوماسية (سوداء)، فهم معفون من التأشيرة عند القيام بزيارات سياحية إلى فرنسا.
ملاحظات هامة
- للحصول على أسعار باقات السفر الميسرة في الجولات الإضافية، يجب دفع الرسوم للسلطات المحلية التابعة لوكالة السفر أثناء الجولة.
- تتم الجولات الإضافية بمشاركة حد أدنى 10 أشخاص. وفي حال انخفاض عدد المشاركين عن 10 أشخاص، قد يحدث تغيير في أسعار الجولة أو يتم تنفيذها عبر المترو. يجوز للمرشد تغيير أيام الجولات الإضافية بشرط بقاء المحتوى كما هو.
- في الحالات التي يُذكر فيها اسم الفندق دون تحديد، أو تُقدم معلومات التصنيف فقط، أو توجد خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ وكالة سفرك بالفندق (الفنادق) قبل 48 ساعة من موعد انطلاق الجولة.
- سيكون المرشد موجودًا لاستقبالكم في المنطقة المحددة في برامجنا. تشمل خدمة الإرشاد المدرجة في الباقة فقط الجولة السياحية الشاملة للمدينة ونقل الذهاب والإياب. في حال شراء جولات إضافية، ستكون خدمة الإرشاد مدرجة أيضًا. وقد يرافق الضيوف مرشدون مختلفون خلال الجولات الإضافية.
- خلال فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات الموسيقية والفعاليات وبطولات الرياضة وما شابه ذلك، قد يتم استخدام فنادق تقع على مسافة أكبر من الكيلومترات المذكورة. وفي مثل هذه الحالة، سيتم إعلامك من قبل المشغل قبل يومين من تاريخ انطلاق الجولة.
- تشمل الجولات السياحية الشاملة للمدينة المدرجة في حزمة الجولة جولات لا تتجاوز 2-3 ساعات، وتُقام لتعريف الزوار بالمدينة بشكل عام، ويتم خلالها تقديم شرح من المرشد داخل المركبة، ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية.
- في حال إغلاق الأماكن المقصودة في الجولة من قبل السلطات المحلية في اليوم والوقت المحددين للجولة، أو إغلاق الطرق المؤدية إليها بسبب أي فعالية، أو استحالة تنفيذ الجولة بسبب الأحوال الجوية، فإن المشغل غير مسؤول عن عدم إمكانية إجراء تلك الجولات. وقد تُنفذ بعض الجولات باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام، حسب الإمكانات، في الأماكن التي تكون فيها الطرق مغلقة أو لا يسمح بدخول السيارات.
الشروط العامة
- يجب إطلاع الضيف على الشروط والأعباء العامة المتاحة أدناه في وقت الحجز، حيث يُعد برنامج الجولة المحدد في وقت الحجز جزءًا منها. ولا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن الشكاوى التي تنشأ بعد إتمام عملية الإعلام. ويُعتبر الضيف أنه قد قرأ وقبول جميع البنود مسبقًا.
- يجب على المسافرين الذين يحملون جواز سفر تركي أخضر وتجديد جوازاتهم إذا كان تاريخ إصداره منذ أكثر من 10 سنوات. وإلا فقد لا يُسمح لهم بالدخول إلى الدولة التي يسافرون إليها و/أو قد لا يتم تنفيذ رحلاتهم الجوية من قبل شركة الطيران التركية. وفي مثل هذه الحالة، تتحمل المسؤولية جهة المسافر، ولا يمكن تحميل المشغل أي مسؤولية.
- لتجنب أي مشاكل مع شرطة الجمارك في نقطة الحدود للدولة المقصودة بسبب جوازات السفر التالفة أو المتآكلة أو المبللة و/أو تالفة بطرق أخرى؛ يجب تجديد تلك الجوازات، وإذا كانت الدولة تطبق نظام التأشيرات على المواطنين الأتراك، فيجب أن تكون التأشيرة مطبوعة على الجواز الجديد. وفي حالة عدم الالتزام بذلك، تتحمل المسؤولية جهة المسافر.
- يجب أن يكون صلاحية جوازات سفر الضيوف سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ رحلة العودة. وفي حالة عدم الالتزام بذلك، فإن المسؤولية تقع على عاتق الضيوف.
- يعمل المشغل كوسيط بين المسافر والقنصلية. وللقنصلية الحق في رفض منح التأشيرة في الحالات التي تراها مناسبة، ولا يتحمل المشغل أي مسؤولية في حال عدم حصول المسافر على التأشيرة. يقوم المشغل فقط بمهمة الوساطة. ولا يتحمل المشغل أي مسؤولية أو عقوبات في حالات تقديم طلبات التأشيرة الشخصية. وقد وافق المستهلكون على هذه الشروط عند تسجيلهم في الجولة.
- عندما يقدم المشغل طلب تأشيرة كوسيط بين المسافر والقنصلية، يجب على الضيف التحقق من صحة المعلومات المطبوعة على التأشيفة. ولا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن أي خطأ كتابي قد يحدث في التأشيفة أو أي موقف قد يعيق الرحلة.
- يستغرق توفير المستندات المطلوبة للمسافرين الذين سيقدمون طلبات التأشيرة بأنفسهم (مثل تأكيد الإقامة، تذكرة الطائرة، إلخ) عادةً يوم عمل واحد. ويجب على الضيوف مراعاة هذا الوقت عند تحديد مواعيد ومواعيد الحجوزات. وفي حالة عدم الالتزام بذلك، لا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن أي تعطل محتمل.
- في حال إلغاء حجز الضيف و/أو عدم مشاركته في الجولة ذات الصلة، لن يتم استرداد رسوم التأشيفة ورسوم الخدمة. إذا حصل الضيف على تأشيرته وخدمة التأشيفة من خلال قسم التأشيفات التابع للمشغل، وتم ذكر هذه الخدمة كخدمة إضافية في عقد الجولة، وكان المشغل قد ألغى الجولة ذات الصلة بسبب قلة المشاركة أو لأسباب أخرى، فيحق للضيف استرداد المبلغ المتبقي بعد خصم الرسوم والضرائب المدفوعة للقنصليات، بشرط تقديم جواز سفره وإثبات عدم استخدامه للتأشيفة خلال أسبوع واحد على الأكثر من تاريخ انتهاء صلاحيتها. وإذا حصل الضيف على تأشيرته بنفسه و/أو بمساعدة شركة وسيطة تأشيفات أخرى، ولم يقم المشغل بإلغاء الجولة ذات الصلة بسبب قلة المشاركة أو لأسباب أخرى، فلن يتم استرداد أي مبلغ للضيف.
- قد تحدث تغييرات في المسارات بناءً على المدينة التي ستحل فيها الطائرة. وقد يتغير نوع الطائرة ووقتها، وقد يتم إعطاء فندق مشابه آخر بسبب توفر الغرف في الفنادق خلال المواسم المرتفعة أو الفترات الخاصة. وقد تم إبلاغ الضيف بهذه التغييرات في وقت العقد، وقد قبل المسافر مخاطر تغيير المواعيد وتغيير الفندق وشراء الجولة.
- تُعطى الغرف الثلاثية بناءً على توفرها في الفنادق. وتطبق غرف النوم الإضافية في الغرف الثلاثية، حيث يكون السرير الثالث أصغر من السرير القياسي. ولا يمكن ضمان وجود 3 أسرة منفصلة في الغرف الثلاثية، بل يتم حجز الغرفة من قبل الفندق وفقًا للإمكانات المتاحة إذا توفرت غرفة مناسبة لذلك.
- تخصم الخصومات للأطفال فقط للأطفال المقيمين بجانب شخصين بالغين.
- يتم تقديم وجبة الإفطار القارية في الفنادق، وليست الإفطار التركي. وتتكون وجبة الإفطار القارية من زبدة، مربى أو عسل، خبز، شاي أو قهوة وعصير فاكهة.
- قد يتم تقديم وجبات الإفطار الجماعية في قاعة منفصلة.
- أثناء الحجز/التسجيل، يجب الإبلاغ عن الاسم واللقم والتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر الموجود في جواز السفر الذي سيتم السفر به، وإدخاله في النظام. ويتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. تتحمل المسؤولية في حالة حدوث أي أخطاء في المعلومات导致的 إلغاء أو تغيير لتذاكر الطيران.
- يجب أن يكون لدى ضيوفنا، سواء حصلوا على تأمين السفر من المشغل أم لا، تأمين سفر وصحي خارجي يبدأ قبل يوم واحد من تاريخ الجولة وينتهي في اليوم التالي لتاريخ الجولة، ويجب عليهم حمل وثيقة التأمين ذات الصلة معهم. وقد يتم فرض غرامات مالية على الضيوف الذين لا يحملون تأمين السفر من قبل الشرطة في البلد المعني. وفي حالة التعرض للغرامة المالية لعدم حمل تأمين السفر، تتحمل المسؤولية جهة الضيوف.
- بسبب العلاقات الدبلوماسية بين الدول، قد يؤدي الدخول والخروج إلى بعض الدول إلى عدم القدرة على الحصول على تأشيفة لدولة واحدة أو أكثر، أو عدم القدرة على الدخول عبر نقطة الحدود، وهذا الأمر يقع خارج نطاق سيطرة المشغل، وبالتالي لا يتحمل المشغل أي مسؤولية في مثل هذه الحالات، ويعتبر الأطراف قد قبلوا بذلك.
- لتوفير الفائدة الاقتصادية والزمنية للجماعة، يقبل الضيوف الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات التي تتم على طول الطريق لتحقيق هذه الأهداف الانتظار في منشأة قريبة حتى تنتهي الجولة الإضافية. وبعد انتهاء الجولة، ستقوم الحافلة بتجميع هؤلاء الضيوف وستستمر الجولة.
- الجولات السياحية الشاملة للمدن هي جولات تهدف إلى تعريف الزوار بالمدينة. ويمكن تنظيم جولات المدينة والجولات الإضافية في أيام مختلفة بشرط عدم تغيير محتواها، أو قد لا تتم بسبب الأحوال الجوية. وفي مثل هذه الحالة، يلتزم المشغل بتقديم أفضل بديل متاح لضيوفنا الكرام. وتُنظم الجولات الإضافية بشرط مشاركة حد أدنى 20 شخصًا. وفي حال عدم تحقيق الأغلبية اللازمة، قد لا يتم إجراء الجولات الإضافية أو قد يحدث تغيير في الأسعار.
- لا تُجرى الجولات أو الرحلات التي لا يُسمح بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب من قبل السلطات المحلية. ولا يمكن تحميل المشغل أي مسؤولية عن عدم إمكانية إجراء هذه الجولات أو الرحلات.
- مقاعد الطائرات في برامجنا هي مقاعد جماعية، ويتم تنظيم تذكرة الذهاب والإياب كبطاقة واحدة. وفي حال تفويت رحلة الذهاب و/أو عدم استخدامها، قد تُفقد تلقائيًا رحلة العودة. وتنطبق قواعد شركة الطيران في الحالة ذاتها.
- يتم عرض التأخيرات الأخيرة وتغييرات الأبواب في المطارات على لوحات المعلومات والشاشات. ويجب على الأفراد متابعة هذه المعلومات. وفي حال تفويت الرحلة بسبب مثل هذه الحالة أو لأسباب شخصية، يجب على الضيف شراء تذكرة جديدة بنفسه (وبناءً على المادة السابقة، إذا لزم الأمر كتذكرة ذهاب وإياب). بالإضافة إلى ذلك، قد يفوت البرنامج الأولي بالكامل أو جزئيًا بسبب تفويت المجموعة لمغادرتها، وفي هذه الحالة تتحمل المسؤولية جهة الضيف. ومع ذلك، في حال الانتقال إلى المدينة/الدولة المعنية برحلة مختلفة عن المجموعة، فإن نقل المنطقة-المدينة أو المنطقة-الفندق يقع على عاتق الضيف.
- يمكن للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم إلى فئة أعلى القيام بذلك فقط بعد إصدار التذاكر، وذلك بشرط توفر المقاعد في الرحلة ذاتها التابعة لشركة الطيران ذات الصلة. وبما أن مقاعد الطائرات في برامجنا تنتمي إلى الفئة الجماعية، فقد يلزم دفع الفرق المبلغ الذي تحدده شركة الطيران قبل ترقية التذكرة المطلوبة، إذا توفرت، من الفئة الجماعية إلى فئة الاقتصاد القابلة للترقية. وفي هذه الحالة، يتحمل الضيف الفرق في السعر الناتج. وتُصدر تذاكر المجموعة في برامجنا قبل بضعة أيام من موعد انطلاق الجولة.
- للاستخدام الهواتف المحمولة في الخارج، يجب عليك التحقق من شركة مشغل الهاتف المحمول الخاص بك ما إذا كان خطك مفتوحًا للاتصالات الدولية/الاستقبال قبل مغادرتك تركيا.
- خلال رحلتك، يرجى التأكد من أنك أخذت أغراضك كاملة عند مغادرة وسائل النقل التي تستخدمها والفنادق التي تقيم فيها لفترة قصيرة أو تمامًا.
- في حال وقوع ظروف قاهرة أو رآها المشغل ضرورية، يجوز له تغيير ترتيب المدن في الجدول الزمني و/أو شركة الطيران التي سيتم الطيران بها دون الإخلال بمحتوى البرنامج.
- يحتفظ المشغل بحق تغيير أسماء الفنادق بشرط بقاء الفئة نفسها.
- لا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة أثناء الجولة.
- يجب على الأطفال دون سن 18 عامًا الذين يسافرون مع أمهم الحصول على موافقة من والدهم، أو الذين يسافرون مع أبيهم الحصول على موافقة من والدتهم، أو الذين يسافرون مع شخص ثالث الحصول على موافقة من كلا الوالدين. ولا يمكن تحميل المشغل أي مسؤولية في حال عدم وجود موافقة مما أدى إلى عدم تنفيذ الرحلة.
- تُعد الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن فصلها عنه.