|
مطار المغادرة
|
مطار الوصول
|
أرقام الرحلات
|
وقت المغادرة
|
وقت الوصول
|
|
مطار إسطنبول الجديد
(IST)
|
مطار الدوحة
(DOH)
|
TK780
|
20:35
|
01:45
|
|
مطار الدوحة
(DOH)
|
مطار إسطنبول الجديد
(IST)
|
TK781
|
01:45
|
06:35
|
الباقة السياحية الإضافية - الباقة الكاملة: 425 يورو للشخص الواحد بدلاً من 375 يورو
- جولة الداو البحرية مع وجبة طعام – للشخص الواحد: 90 يورو
- جولة الثقافة القطرية ومتحف الوهم – للشخص الواحد: 100 يورو
- جولة سفاري الصحراء في الدوحة مع عشاء – للشخص الواحد: 130 يورو
- ملعب لوسيل، أبراج كتارا القمرية، مرسى لوسيل، والتسوق في بلاس فاندوم مول – للشخص الواحد: 50 يورو
- حديقة مريال المائية – للشخص الواحد: 55 يورو
***قد تتغير أسعار الجولات الإضافية خلال الموسم. لذلك، تسري في الجولات الإضافية الأسعار المعمول بها عند شراء الجولة الإضافية.
***تُنظم الجولات الإضافية بمشاركة 10 أشخاص على الأقل. وفي حال عدم اكتمال العدد الكافي، قد لا تُنظم الجولات الإضافية أو قد يطرأ تغيير على الأسعار.
- الأمور التي يجب الانتباه إليها أثناء زيارة المسجد في جولات أبوظبي؛ يجب على الرجال عدم ارتداء السراويل القصيرة، وعلى النساء عدم ارتداء الملابس ذات الأشرطة أو التنانير القصيرة أو السراويل الضيقة أو السراويل القصيرة، كما يجب إحضار سترة طويلة الأكمام وغطاء للرأس لزيارة المسجد. وجبة الغداء مشمولة في جولتنا.
- الأمور التي يجب الانتباه إليها في جولة سفاري الصحراء؛ ارتداء ملابس رياضية ومريحة وإحضار سترة. يُرجى عدم تناول وجبات ثقيلة أو شرب كميات كبيرة من الماء قبل الجولة. يجب على الضيوف الذين يعانون من مشاكل في المعدة أو الظهر أو الرقبة، وكذلك الضيفات الحوامل، إبلاغ مرشديهم بحالتهم.
- للاستفادة من أسعار باقات الرحلات المميزة في الجولات الإضافية، يجب دفع الرسوم إلى مسؤول الوكالة المحلية أثناء الجولة.
- تُقام الجولات الإضافية بمشاركة 10 أشخاص على الأقل. وفي حال كان عدد المشاركين أقل من 10 أشخاص، قد يطرأ تغيير على أسعار الجولة أو قد تُنظم باستخدام المترو. ويحق لمرشدنا تغيير أيام الجولات الإضافية شرط بقاء محتواها كما هو.
- قد يطرأ تغيير على أسعار الجولات الإضافية تبعاً لكثافة المنطقة أو الفترة. وفي الجولات الإضافية، ستكون الأسعار السارية عند الشراء من المرشد هي المعتمدة.
- في الحالات التي يتم فيها تنفيذ البرنامج على أساس VB، أو عند تقديم معلومات الفئة فقط دون تحديد الاسم، و/أو عند وجود خيارات متعددة للوجهة نفسها، سيتم إبلاغكم باسم الفندق/الفنادق من قبل وكالتكم قبل 48 ساعة من موعد انطلاق الجولة.
- سيكون المرشد في برامجنا بانتظار الضيوف في الوجهة التي سيتم التوجه إليها، وتشمل خدمة الإرشاد المضمنة في الباقة الجولة البانورامية للمدينة ونقل الوصول والمغادرة فقط. وفي حال شراء جولات إضافية، فستكون خدمة الإرشاد مشمولة أيضاً. وقد يرافق ضيوفنا مرشد مختلف أثناء الجولات الإضافية. أما في عمليات النقل للعودة، فيجب التواجد في مكتب استقبال الفندق الذي تتم فيه الإقامة قبل وقت الاستلام الذي يحدده المرشد.
- يجب على الضيوف إبلاغ المرشد بإلغاء الجولة الإضافية أو إجراء أي تغيير عليها قبل 24 ساعة على الأقل. وقد تختلف حالة الإلغاء والاسترداد للجولة الإضافية المطلوب إلغاؤها وفقاً للقرار النهائي للمورد المحلي.
- خلال فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما شابهها، قد تُستخدم فنادق تقع على مسافات تتجاوز الكيلومترات المحددة. وفي هذه الحالة، ستقدم Holitera Turizm المعلومات قبل يومين من تاريخ انطلاق الجولة.
- الجولات البانورامية للمدن المشمولة في الباقة السياحية هي جولات تستغرق ساعتين إلى ثلاث ساعات كحد أقصى، وتُنظم للتعريف العام بالمدن، وتتم بشكل بانورامي مع شرح المرشد من داخل المركبة، ولا تشمل دخول المتاحف والمواقع الأثرية.
- لا تتحمل Holitera Turizm مسؤولية عدم تنفيذ الجولات المذكورة في الحالات التي يصبح فيها تنفيذ الجولة مستحيلاً بسبب إغلاق الأماكن التي ستتم زيارتها من قبل السلطات المحلية في اليوم والساعة المحددين للجولة، أو إغلاق الطرق على المسار بسبب أي فعالية، أو بسبب الظروف الجوية. وقد تُنظم بعض الجولات، في حدود الإمكانات المتاحة، باستخدام وسائل النقل العام أو سيراً على الأقدام في الأماكن التي تكون طرقها مغلقة أو لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
- يتم استقبال المرشد في برامج جولتنا في مطار الوصول. أما في عمليات النقل للعودة، فيجب التواجد في مكتب استقبال الفندق الذي تتم فيه الإقامة قبل وقت الاستلام الذي يحدده المرشد.
- يتم بيع الفنادق الواردة في البرنامج وما شابهها. وقد يختلف توافر الفنادق خلال الموسم المرتفع أو الفترات الخاصة. لذلك قد يتم توفير فندق آخر مماثل، ولا يُضمن اسم فندق محدد.
- ننصح الضيوف بعدم صرف مبالغ كبيرة من العملات الأجنبية حتى لا يتأثروا بفروق أسعار الصرف. ولا تقبل البنوك في الوجهات العملات الأجنبية القديمة أو المتضررة. لذلك لن يتم إجراء حجوزات الجولات الإضافية باستخدام العملات الأجنبية القديمة التي لا تقبلها البنوك
- نظراً لأن المعاملات في الوجهة المعنية عند شراء الجولات الإضافية تتم بالدولار الأمريكي، يتم تطبيق التكافؤ نفسه بين الدولار الأمريكي واليورو
- نظراً لأن جولاتنا المجمعة موجهة إلى الخارج، فإن معرفة الضيوف باللغات الأجنبية تقع على مسؤوليتهم.
الشروط العامة
- يجب أثناء إجراء الحجز إبلاغ الضيوف ببرنامج الجولة المحدد، وبالشروط والالتزامات العامة الواردة أدناه. لا تتحمل Holitera Turizm مسؤولية الشكاوى التي قد تنشأ ضمن نطاق المعلومات المقدمة. ويُعد ضيفنا قد قرأ جميع البنود مسبقاً ووافق عليها.
- يجب على ضيوفنا الذين سيسافرون بجواز السفر الأخضر لجمهورية تركيا تجديد جوازات سفرهم إذا كان تاريخ إصدارها أقدم من 10 سنوات. وإلا فقد لا يُسمح لهم بدخول البلد الذي سيتوجهون إليه و/أو قد لا تقوم شركة الطيران بتنفيذ رحلتهم من تركيا. وفي هذه الحالة، تقع المسؤولية على عاتق المسافر، ولا يمكن تحميل Holitera Turizm أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال.
- تجنباً لمواجهة مشكلات مع شرطة الجمارك عند بوابة حدود البلد المزمع زيارته بسبب جوازات السفر الممزقة أو التالفة أو المبللة و/أو المتضررة بشكل مماثل؛ يجب تجديد جوازات السفر المذكورة، وإذا كان البلد يفرض تأشيرة على مواطني جمهورية تركيا، فيجب أن تكون التأشيرة المعنية موجودة في جواز السفر الجديد. وفي خلاف ذلك، تقع المسؤولية على عاتق المسافر.
- يجب أن تكون جوازات سفر الضيوف سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتباراً من تاريخ رحلة العودة. وفي خلاف ذلك، تقع مسؤولية أي عائق على عاتق الضيوف.
- تعمل Holitera Turizm كوسيط بين المسافر والقنصلية. ويحق للقنصلية رفض منح التأشيرة عندما ترى ذلك ضرورياً، ولا تتحمل Holitera Turizm أي مسؤولية على الإطلاق فيما يتعلق بعدم حصول المسافر على التأشيرة. وتقوم Holitera Turizm بدور الوسيط فقط. ولا تترتب على Holitera Turizm أي صلاحية أو مسؤولية في طلبات التأشيرة الشخصية. وقد سجل المستهلكون في الجولة بقبولهم هذه الشروط.
- عند تقديم طلب التأشيرة من قبل Holitera Turizm بصفتها وسيطاً بين المسافر والقنصلية، يجب على الضيف التحقق من صحة المعلومات الواردة في التأشيرة الصادرة. ولا تتحمل Holitera Turizm مسؤولية أي خطأ في الكتابة قد يطرأ على التأشيرة أو عن أي وضع قد يمنع السفر.
- يستغرق توفير المستندات التي يحتاجها المسافرون الذين سيتقدمون بطلب التأشيرة بأنفسهم، مثل تأكيد الفندق وتذكرة الطائرة وما إلى ذلك، يوم عمل واحداً في الظروف العادية. ويجب على ضيوفنا ضبط تواريخ ومواعيد مواعيدهم مع مراعاة هذه المدة. وإلا فلن تكون Holitera Turizm مسؤولة عن أي مشكلات محتملة.
- في حال إلغاء الضيف حجزه و/أو عدم انضمامه/عدم تمكنه من الانضمام إلى الجولة المعنية، لا يتم رد رسوم التأشيرة ورسوم الخدمة. وإذا حصل الضيف على تأشيرته وخدمة التأشيرة عبر قسم تأشيرات Holitera Turizm، وكانت خدمة التأشيرة هذه مذكورة كخدمة إضافية في عقد الرحلة، ثم ألغت Holitera Turizm الجولة المعنية بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، فيمكن للضيف استرداد المبلغ المتبقي بعد تقديم جواز سفره لإثبات عدم استخدامه التأشيرة خلال مدة أقصاها أسبوع واحد من تاريخ انتهاء التأشيرة، باستثناء الرسوم والمبالغ المماثلة المدفوعة للقنصليات مقابل التأشيرة. وإذا حصل الضيف على تأشيرته بإمكاناته الخاصة و/أو بمساعدة شركة وساطة أخرى للتأشيرات، ثم ألغت Holitera Turizm الجولة المعنية بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، فلن يتم رد أي مبلغ للضيف.
- قد تطرأ تغييرات على المسارات وفقاً للمدينة التي ستهبط فيها الطائرة. وقد يتغير نوع الطائرة وموعدها، وبما أن توافر الفنادق قد يختلف خلال الموسم المرتفع أو الفترات الخاصة، فقد يتم توفير فندق آخر مماثل. وقد تم إبلاغ الأطراف بهذه الحالات عند إبرام العقد، وقد اشترى المسافر الجولة بقبوله مخاطر تغيير موعد الرحلة وتغيير الفندق.
- يتم توفير الغرف الثلاثية وفقاً لتوافر الفنادق. وتحتوي الغرف الثلاثية على سرير إضافي، ويكون السرير الثالث أصغر من السرير القياسي. ولا يمكن ضمان وجود ثلاثة أسرة منفصلة في الغرف الثلاثية، وفي حال توفر غرفة مناسبة لذلك في الفندق، يتم حجزها من قبل الفندق وفقاً للتوافر.
- تسري خصومات الأطفال فقط على الأطفال المقيمين برفقة شخصين بالغين.
- وجبة الإفطار المقدمة في الفنادق هي إفطار كونتيننتال وليست إفطاراً تركياً. ويتكون الإفطار الكونتيننتال من الزبدة والمربى أو العسل والخبز والشاي أو القهوة وعصير الفاكهة.
- قد يتم تقديم وجبات إفطار المجموعات في صالة منفصلة.
- أثناء الحجز/التسجيل، يجب تقديم وإدخال الاسم واللقب وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر كما هي واردة في جواز السفر الذي سيتم السفر به. ويتم إصدار تذاكر الطائرة وفقاً لهذه المعلومات. وتكون تكاليف غرامات إلغاء أو تغيير تذكرة الطائرة الناتجة عن المعلومات الخاطئة على عاتق الضيف.
- سواء حصل ضيوفنا على تأمينهم من Holitera Turizm أم لا، يجب أن يكون لديهم بالتأكيد تأمين سفر وتأمين صحي دولي يبدأ قبل يوم واحد من تاريخ الجولة وينتهي بعد يوم واحد من تاريخ الجولة، كما يجب أن يحملوا وثيقة التأمين ذات الصلة معهم. وقد تفرض شرطة البلد المعني غرامات مالية على الضيوف الذين لا يحملون تأمين السفر معهم. وفي حال تعرضهم لهذه الغرامة بسبب عدم حمل تأمين السفر، تقع المسؤولية على عاتق ضيوفنا.
- قد يؤدي دخول بعض البلدان ومغادرتها، نتيجة العلاقات الدبلوماسية بين الدول، إلى عدم إمكانية الحصول على تأشيرة لبلد آخر أو أكثر و/أو عدم إمكانية الدخول عبر البوابة الحدودية. ويقر الطرفان بأن Holitera Turizm لا تتحمل أي مسؤولية في مثل هذه الحالة، باعتبار أن هذا الأمر خارج نطاق سيطرة Holitera Turizm.
- يوافق ضيوفنا الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات التي تُنظم على مسار الطريق بهدف توفير فائدة اقتصادية وزمنية للمجموعة أثناء الزيارة على انتظار المجموعة في منشأة قريبة حتى انتهاء الجولة الإضافية. وعند انتهاء الجولة، ستقل حافلتنا هؤلاء الضيوف وستستمر رحلتنا.
- الجولات البانورامية للمدن هي رحلات تُنظم للتعريف بالمدن. ويمكن تنظيم جولات المدن والرحلات الإضافية في أيام مختلفة، أو قد لا تُنفذ بسبب حالة الطقس، شرط عدم تغيير محتواها. وفي هذه الحالة، تلتزم Holitera Turizm بتقديم البديل الأنسب الممكن لضيوفنا الكرام. تُنظم الجولات الإضافية بمشاركة 20 شخصاً على الأقل. وفي حال عدم اكتمال العدد الكافي، قد لا تُنظم الجولات الإضافية أو قد يطرأ تغيير على الأسعار.
- لا تُنظم الرحلات أو الجولات التي لا تسمح السلطات المحلية بزيارتها أو التوجه إليها لأي سبب من الأسباب. ولا يمكن تحميل Holitera Turizm مسؤولية عدم تنفيذ هذه الرحلات أو الجولات.
- مقاعد الطائرة في برامجنا هي مقاعد جماعية، ويتم إصدارها كتذكرة واحدة ذهاباً وإياباً. وفي حال تفويت رحلة الذهاب و/أو عدم استخدامها، قد تُلغى رحلة العودة تلقائياً أيضاً. وتسري في هذه الحالة قواعد شركة الطيران المعنية.
- يتم عرض التأخيرات في اللحظة الأخيرة وتغييرات البوابات التي قد تحدث في الرحلات الجوية على لوحات/شاشات المعلومات في المطارات. ويجب على الأشخاص متابعة هذه المعلومات. وفي حال تفويت الرحلة بسبب مثل هذه الحالة أو لأسباب شخصية، يجب على الضيف شراء تذكرته الجديدة ودفع ثمنها بنفسه، وقد تكون تذكرة ذهاب وعودة وفقاً للبند السابق إذا لزم الأمر. كما قد يفوّت جزئياً أو كلياً برنامج اليوم الأول بسبب عدم لحاقه بانطلاق المجموعة؛ وفي هذه الحالة تقع المسؤولية على عاتق الضيف. بالإضافة إلى ذلك، إذا تم التوجه إلى المدينة/البلد المعني برحلة مختلفة عن رحلة المجموعة، فإن مسؤولية النقل من المطار إلى المدينة أو من المطار إلى الفندق تقع على عاتق الضيف.
- يمكن لضيوفنا الراغبين في ترقية تذاكر طائراتهم باستخدام الأميال إجراء الترقية بعد إصدار التذاكر فقط، شريطة توفر مقاعد على الرحلة المعنية لدى شركة الطيران. ونظراً لأن مقاعد الطائرة في برامجنا من فئة المقاعد الجماعية، فقد يلزم قبل ترقية التذكرة المطلوبة، في حال توفر المقاعد، دفع الفرق الذي تحدده شركة الطيران ونقل التذكرة من فئة المجموعة إلى فئة الدرجة السياحية القابلة للترقية. وتكون مسؤولية فرق السعر الناتج عن ذلك على عاتق الضيف. ويتم إصدار تذاكر المجموعة في برامجنا قبل عدة أيام من انطلاق الجولة.
- لاستخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يجب عليكم قبل مغادرة تركيا التحقق من شركة تشغيل GSM الخاصة بكم مما إذا كان خطكم مفتوحاً للمكالمات الدولية و/أو لاستقبالها.
- عند مغادرة وسائل النقل التي تستخدمونها أو الفنادق التي تقيمون فيها لفترة قصيرة أو بشكل نهائي خلال رحلتكم، يُرجى التأكد من أخذ جميع ممتلكاتكم دون نقص.
- يجوز لـ Holitera Turizm، عند حدوث قوة قاهرة أو عندما ترى ذلك ضرورياً، تغيير ترتيب المدن في البرنامج و/أو شركة الطيران التي سيتم السفر على متنها، شريطة عدم الإخلال بمحتوى البرنامج.
- تحتفظ Holitera Turizm بحق تغيير أسماء الفنادق، شريطة بقاء فئة الفندق كما هي.
- لا تتحمل Holitera Turizm مسؤولية الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة أثناء الجولة.
- إذا كان الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً يسافرون مع والدتهم، فيجب عليهم الحصول على موافقة من والدهم، وإذا كانوا يسافرون مع والدهم، فيجب عليهم الحصول على موافقة من والدتهم، وإذا كانوا يسافرون مع شخص ثالث، فيجب عليهم الحصول على موافقة من الأم والأب معاً. ولا يمكن تحميل Holitera Turizm المسؤولية في حال عدم تنفيذ الرحلة بسبب عدم وجود الموافقة.
- تُعد الشروط العامة جزءاً لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن النظر إليها بشكل مستقل عن برنامج الجولة.