1. Taraflar. İşbu sözleşme, Holitera Turizm Yazılım ve Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi (TÜRSAB Belge No: 14707, Vergi No: 4630899779 – Kaçkar Vergi Dairesi, İletişim: info@holitera.com, 0535 200 12 96) (“ACENTA”) ile rezervasyon sırasında bilgileri alınan hizmeti satın alan kişi (“TÜKETİCİ”) arasında aşağıdaki hüküm ve şartlarla düzenlenmiştir.
2. Konu. Sözleşmenin konusu, ACENTA tarafından düzenlenen ve bu sayfada programı, tarihleri, dahil ve hariç hizmetleri belirtilen yurtdışı turun kapsamı, ödeme şekli, iptal/iade ve diğer koşullara ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
3. Tur Bilgileri. Tur adı, programı, ulaşım bilgileri, dahil ve hariç hizmetler ile misafir bilgileri rezervasyon ekranında ve tur sayfasında yer aldığı şekildedir. Programda adı geçen oteller kesin değildir; konaklama bu ve benzeri otellerde yapılır.
4. Ücret ve Ödeme. Toplam tutar, tahsilat şekli ve tahsil edilen tutar rezervasyon sırasında TÜKETİCİ’ye gösterildiği gibidir. Tur bedeli, tur sayfasında belirtilen ödeme planına göre ödenir.
5. Cayma Hakkı ve İptal Koşulları. TÜKETİCİ, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, belirli bir tarihte gerçekleşecek bu hizmette cayma hakkını kullanamaz. İptal ve iade koşulları tur sayfasındaki “İptal ve İade Politikası” bölümünde belirtildiği gibidir. TÜKETİCİ’nin, tur başlangıç tarihinden önce mazeret göstermeden katılım sağlamaması veya eksik ödeme yapması halinde ACENTA, kalan tutarın tamamını tahsil etme hakkını saklı tutar ve gerekli durumlarda yasal yollara başvurabilir.
6. Diğer Hükümler. TÜKETİCİ, işbu sözleşme ile birlikte ACENTA tarafından kendisine sağlanan bilgilendirme formunu ve tur programı ayrıntılarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Zorunlu hallerde (hava durumu, yol durumu, uçuş değişiklikleri, misafir sağlığı vb.) programda değişiklik yapma hakkı saklıdır.
7. Uyuşmazlıkların Çözümü. İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8. Onay. İşbu sözleşme, TÜKETİCİ tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarih ve IP adresiyle yürürlüğe girer.