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Nouvel aéroport d’Istanbul
(IST)
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Aéroport d’Abou Dhabi
(AUH)
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TK868
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Aéroport d’Abou Dhabi
(AUH)
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Nouvel aéroport d’Istanbul
(IST)
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***Les prix des excursions facultatives peuvent varier au cours de la saison. Par conséquent, les prix applicables aux excursions facultatives sont ceux en vigueur au moment de leur achat.
***Les excursions facultatives sont organisées sous réserve d’une participation minimale de 10 personnes. Si le nombre minimum de participants n’est pas atteint, les excursions facultatives peuvent ne pas être réalisées ou leur prix peut être modifié.
Plan des places de l’Etihad Arena :
Le billet de concert inclus dans le forfait se trouve dans la zone Golden Circle, debout devant la scène.
La participation des personnes de moins de 16 ans n’est pas autorisée.
![image contenant du texte, une capture d’écran, un diagramme et une conception
Le contenu généré par l’intelligence artificielle peut être incorrect.]()
- Lors des visites de mosquées à Abou Dhabi, les hommes ne doivent pas porter de shorts et les femmes ne doivent pas porter de vêtements à bretelles, de mini-jupes, de leggings ou de shorts. Il est nécessaire d’avoir un cardigan à manches longues et un foulard pour la visite de la mosquée. Le déjeuner est inclus dans notre excursion.
- Lors de notre safari dans le désert, il est recommandé de porter des vêtements confortables et des chaussures de sport et d’emporter un cardigan. Il est conseillé de ne pas manger lourdement ni de boire trop d’eau avant l’excursion. Les personnes souffrant de problèmes d’estomac, de dos ou de cou ainsi que les femmes enceintes doivent en informer leurs guides.
- Pour bénéficier des tarifs avantageux des forfaits d’excursions, le montant doit être payé au représentant de l’agence locale pendant l’excursion.
- Les excursions facultatives sont organisées avec une participation minimale de 20 personnes. Si moins de 20 personnes participent, le prix des excursions peut être modifié ou celles-ci peuvent être réalisées en métro. Notre guide peut modifier les jours des excursions facultatives, à condition que leur contenu reste inchangé.
- Le prix des excursions facultatives peut varier selon l’affluence de la région ou la période. Pour les excursions facultatives, les prix en vigueur au moment de l’achat auprès du guide seront applicables.
- Lorsque la réservation est effectuée en VB dans le programme du voyage, ou lorsque seules les informations de catégorie sont indiquées sans préciser de nom et/ou lorsqu’il existe plusieurs options pour une même destination, le ou les hôtels seront communiqués par votre agence 48 heures avant le départ de l’excursion.
- Dans nos programmes, le guide accueillera les participants à la destination. Le service de guide inclus dans le forfait couvre uniquement la visite panoramique de la ville ainsi que les transferts aller-retour entre l’aéroport et l’hôtel. Si des excursions facultatives sont achetées, le service de guide sera également inclus. Un guide différent peut accompagner nos clients pendant les excursions facultatives. Pour les transferts retour, il est nécessaire d’être présent à la réception de l’hôtel où vous séjournez avant l’heure de prise en charge communiquée par le guide.
- Les annulations ou modifications d’excursions facultatives doivent être communiquées au guide au moins 24 heures à l’avance. Les conditions d’annulation et de remboursement de l’excursion facultative concernée peuvent varier selon la décision finale du prestataire local.
- Pendant les périodes de foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure aux kilomètres indiqués. Dans ce cas, Holitera Turizm en informera les participants 2 jours avant la date de départ du voyage.
- Les visites panoramiques de la ville incluses dans le forfait sont des excursions d’une durée maximale de 2 à 3 heures, organisées pour présenter les villes de manière générale et effectuées de façon panoramique depuis le véhicule avec les explications du guide, sans inclure les entrées dans les musées ni les sites archéologiques.
- Holitera Turizm ne peut être tenu responsable de l’impossibilité d’effectuer les visites panoramiques et les autres excursions mentionnées dans le programme lorsque les lieux à visiter sont fermés par les autorités locales le jour et à l’heure prévus, lorsque les routes de l’itinéraire sont fermées en raison d’un événement ou lorsque les conditions météorologiques rendent l’excursion impossible. Certaines excursions peuvent être effectuées, dans la mesure du possible, en transports en commun ou à pied lorsque les routes sont fermées ou que l’accès des véhicules n’est pas autorisé.
- Dans nos programmes, l’accueil par le guide a lieu à l’aéroport d’arrivée. Pour les transferts retour, il est nécessaire d’être présent à la réception de l’hôtel où vous séjournez avant l’heure de prise en charge communiquée par le guide.
- Les hôtels indiqués dans le programme sont proposés à la vente à titre indicatif. La disponibilité des hôtels peut varier en haute saison ou pendant les périodes spéciales. Par conséquent, un autre hôtel similaire peut être proposé ; le nom de l’hôtel n’est pas garanti.
- Nous recommandons à nos clients de ne pas changer de grosses sommes en devises afin de ne pas être affectés par les fluctuations des taux de change. Les devises anciennes ou usées ne sont pas acceptées par les banques des destinations. Par conséquent, les réservations d’excursions facultatives ne pourront pas être effectuées avec des devises anciennes que les banques n’acceptent pas.
- Lors de l’achat d’excursions facultatives, la destination concernée étant facturée en USD, la parité USD - EUR appliquée est identique
- Nos circuits étant destinés à l’étranger, les connaissances linguistiques des clients relèvent de leur propre responsabilité.
CONDITIONS GÉNÉRALES
- Lors de la réservation, il est obligatoire de communiquer aux clients le programme du voyage indiqué ainsi que les conditions générales et obligations mentionnées ci-dessous. Holitera Turizm n’est pas responsable des réclamations pouvant survenir dans le cadre des informations fournies. Le client est réputé avoir lu et accepté à l’avance tous les articles.
- Les clients voyageant avec un passeport vert de la République de Turquie doivent renouveler leur passeport si sa date de délivrance remonte à plus de 10 ans. Dans le cas contraire, ils peuvent être refusés à l’entrée du pays de destination et/ou leur vol peut ne pas être effectué par la compagnie aérienne au départ de la Turquie. Dans ce cas, la responsabilité incombe au passager et Holitera Turizm ne peut en aucun cas être tenu responsable.
- Afin d’éviter tout problème avec la police des frontières du pays visité en raison de passeports déchirés, usés, mouillés et/ou ayant subi des dommages similaires, ces passeports doivent être renouvelés et, si le pays concerné impose un visa aux citoyens turcs, le visa correspondant doit figurer sur le nouveau passeport. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.
- Les passeports des clients doivent être valables au minimum 6 mois à compter de la date du vol retour. Dans le cas contraire, toute situation empêchant le voyage relève de la responsabilité des clients.
- Holitera Turizm joue le rôle d’intermédiaire entre le passager et le consulat. Le consulat se réserve le droit de ne pas délivrer de visa lorsqu’il le juge nécessaire ; Holitera Turizm n’assume aucune responsabilité concernant le refus de visa du passager. Holitera Turizm agit uniquement en tant qu’intermédiaire. Holitera Turizm n’assume aucune obligation ni responsabilité dans les demandes de visa personnelles. Les consommateurs se sont inscrits au voyage en acceptant ces conditions.
- Lorsque Holitera Turizm dépose une demande de visa en tant qu’intermédiaire entre le passager et le consulat, le client doit vérifier l’exactitude des informations figurant sur le visa délivré. Holitera Turizm n’est pas responsable d’une éventuelle erreur d’écriture sur le visa ni des conséquences pouvant empêcher le départ.
- Pour les passagers qui effectueront eux-mêmes leur demande de visa, l’obtention des documents nécessaires (confirmation d’hôtel, billet d’avion, etc.) prend normalement 1 jour ouvrable. Nos clients doivent organiser leurs dates et heures de rendez-vous en tenant compte de ce délai. Dans le cas contraire, Holitera Turizm ne saurait être tenu responsable des éventuels contretemps.
- En cas d’annulation de la réservation par le client et/ou de non-participation ou d’impossibilité de participer au voyage concerné, les frais de visa et de service ne sont pas remboursés. Si le client a obtenu son visa et le service de visa par l’intermédiaire du service des visas de Holitera Turizm et que ce service de visa est indiqué comme service supplémentaire dans le contrat de voyage, si Holitera Turizm annule le voyage concerné en raison d’un nombre insuffisant de participants ou pour toute autre raison, le client peut obtenir le remboursement du montant restant après déduction des frais consulaires et sommes similaires payés pour le visa, à condition de présenter son passeport prouvant qu’il n’a pas utilisé son visa dans un délai maximum d’une semaine après sa date d’expiration. Si le client a obtenu son visa par ses propres moyens et/ou avec l’aide d’une autre agence intermédiaire de visas et que Holitera Turizm annule le voyage concerné en raison d’un nombre insuffisant de participants ou pour toute autre raison, aucun remboursement ne sera effectué.
- Des modifications d’itinéraire peuvent être apportées selon la ville d’atterrissage de l’avion. Le type et l’horaire de l’avion peuvent être modifiés et, la disponibilité des hôtels pouvant varier en haute saison ou pendant les périodes spéciales, un autre hôtel similaire peut être proposé. Ces situations ont été communiquées au moment de la conclusion du contrat et LE PASSAGER A ACHETÉ LE VOYAGE EN ACCEPTANT LE RISQUE DE MODIFICATION DES HORAIRES ET DE CHANGEMENT D’HÔTEL.
- Les chambres triples sont attribuées selon la disponibilité des hôtels. Les chambres triples disposent d’un lit supplémentaire, le troisième lit étant plus petit qu’un lit standard. La présence de trois lits séparés dans les chambres triples ne peut être garantie ; si l’hôtel dispose d’une chambre appropriée, celle-ci sera bloquée par l’hôtel selon les disponibilités.
- Les réductions enfants s’appliquent uniquement aux enfants séjournant avec 2 adultes.
- Le petit-déjeuner proposé dans les hôtels est un petit-déjeuner continental et non un petit-déjeuner turc. Le petit-déjeuner continental se compose de beurre, de confiture ou de miel, de pain, de thé ou de café et de jus de fruits.
- Les petits-déjeuners de groupe peuvent être servis dans une salle séparée.
- Lors de la réservation ou de l’inscription, il est nécessaire de communiquer et d’enregistrer dans le système le prénom, le nom, la date de naissance et le numéro du passeport tels qu’ils figurent sur le passeport utilisé pour le voyage. Les billets d’avion sont émis sur la base de ces informations. Les frais de pénalité liés à l’annulation ou à la modification d’un billet d’avion due à des informations erronées relèvent de la responsabilité du client.
- Que nos clients l’obtiennent ou non auprès de Holitera Turizm, ils sont tenus de disposer d’une assurance voyage et santé internationale commençant un jour avant la date du voyage et se terminant un jour après celle-ci, et de conserver la police d’assurance correspondante avec eux. Les clients ne disposant pas de leur assurance voyage peuvent se voir infliger des amendes par la police du pays concerné. En cas d’amende pour absence d’assurance voyage, la responsabilité incombe à nos clients.
- En raison des relations diplomatiques entre les pays, le fait d’être entré ou sorti de certains pays peut entraîner l’impossibilité d’obtenir un visa pour un ou plusieurs autres pays ou d’entrer par un poste-frontière. Les parties reconnaissent que Holitera Turizm n’est pas responsable dans une telle situation, celle-ci ne relevant pas de son contrôle.
- Afin de faire bénéficier le groupe d’un avantage économique et de temps, les clients qui ne souhaitent pas participer aux excursions organisées sur l’itinéraire du voyage acceptent d’attendre le groupe dans un établissement proche jusqu’à la fin de l’excursion facultative. À la fin de la visite, notre bus viendra chercher ces clients et le voyage se poursuivra.
- Les visites panoramiques de la ville sont organisées pour présenter les villes. Les visites de la ville et les excursions facultatives peuvent être organisées à des jours différents, à condition que leur contenu reste inchangé, ou ne pas avoir lieu en fonction des conditions météorologiques. Dans ce cas, Holitera Turizm est tenu de proposer la meilleure alternative possible à ses précieux clients. Les excursions facultatives sont organisées sous réserve d’une participation minimale de 20 personnes. Si le nombre minimum de participants n’est pas atteint, les excursions facultatives peuvent ne pas être réalisées ou leur prix peut être modifié.
- Les visites ou excursions dont la réalisation ou l’accès est interdit pour quelque raison que ce soit par les autorités locales ne seront pas effectués. Holitera Turizm ne peut être tenu responsable de l’impossibilité de réaliser ces visites ou excursions.
- Les places d’avion prévues dans nos programmes sont des places de groupe et les vols aller-retour sont émis sous la forme d’un billet unique. En cas de retard ou de non-utilisation du vol aller, le vol retour peut également être automatiquement annulé. Dans ce cas, les règles de la compagnie aérienne concernée s’appliquent.
- Les retards de dernière minute et les changements de porte pouvant survenir lors des vols sont affichés sur les panneaux et écrans d’information des aéroports. Ces informations doivent être suivies par les passagers. En cas de correspondance manquée pour cette raison ou pour des raisons personnelles, le client doit acheter lui-même un nouveau billet (si nécessaire, sous forme de billet aller-retour conformément à l’article précédent). Il peut également manquer une partie ou la totalité du programme du premier jour s’il n’a pas pris le vol du groupe ; dans ce cas, la responsabilité incombe au client. En outre, si le client se rend dans la ville ou le pays concerné par un vol différent de celui du groupe, les transferts entre l’aéroport et la ville ou l’hôtel relèvent de sa responsabilité.
- Les clients souhaitant surclasser leurs billets d’avion avec leurs miles ne peuvent effectuer cette opération qu’après l’émission des billets et sous réserve de disponibilité sur le vol concerné de la compagnie aérienne. Les places d’avion de nos programmes étant en classe groupe, il peut être nécessaire, avant d’effectuer le surclassement du billet souhaité en fonction des disponibilités, de payer la différence indiquée par la compagnie aérienne et de faire passer le billet de la classe groupe à une classe économique pouvant être surclassée. La différence de prix qui en résulte relève de la responsabilité du client. Les billets de groupe de nos programmes sont émis quelques jours avant le départ du voyage.
- Pour pouvoir utiliser vos téléphones portables à l’étranger, vous devez vérifier auprès de votre opérateur GSM, avant de quitter la Turquie, si votre ligne est activée pour les appels émis et reçus à l’étranger.
- Pendant votre voyage, lorsque vous quittez temporairement ou définitivement les moyens de transport utilisés et les hôtels dans lesquels vous séjournez, veuillez vous assurer d’avoir récupéré tous vos effets personnels.
- Holitera Turizm peut, en cas de force majeure ou lorsqu’il le juge nécessaire, modifier l’ordre des villes dans le programme et/ou la compagnie aérienne utilisée, sans modifier le contenu du programme.
- Holitera Turizm se réserve le droit de modifier le nom des hôtels, à condition que leur catégorie reste identique.
- Holitera Turizm n’est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés pendant le voyage.
- Les enfants de moins de 18 ans voyageant avec leur mère doivent obtenir une autorisation de leur père, ceux voyageant avec leur père doivent obtenir une autorisation de leur mère et ceux voyageant avec une tierce personne doivent obtenir une autorisation des deux parents. Holitera Turizm ne peut être tenu responsable si le vol n’a pas lieu en raison de l’absence d’autorisation.
- Les conditions générales constituent une partie intégrante du programme du voyage et ne peuvent être considérées indépendamment de celui-ci.