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- Alle teilnehmenden Gäste müssen während der gesamten Reisedauer über ein gültiges Schengen-Visum mit Mehrfacheinreise (Multi) verfügen. (Inhaber eines grünen Passes sind von der Visumpflicht befreit.)
- Während der Reise genügt es, Euro zu besitzen, um in allen im Programm aufgeführten Ländern einkaufen und Ausgaben tätigen zu können. In Regionen, in denen eine lokale Währung verwendet wird, wird der Reiseleiter bei der Geldumtauschung behilflich sein.
- Während der Reise sollten bequeme Wanderschuhe oder Sportschuhe getragen werden. Für die Nacht ist es ratsam, einen Pullover oder ähnliche Kleidung dabei zu haben.
- Bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei besteht für die Mitnahme von Waren (Alkohol, Zigaretten usw.) eine Mindestaufenthaltsdauer von 3 Tagen.
- Freigrenzen bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei: Zigaretten: 3 Kartons; Alkoholische Getränke: 1 Liter Spirituosen (mit mehr als 22 % Alkoholgehalt, außer Wein und Sekt); Alkoholische Getränke: 2 Liter Spirituosen (mit weniger als 22 % Alkoholgehalt, einschließlich Wein und Sekt); Parfüm: 600 ml; Make-up- oder Hautpflegeprodukte: 5 Stück; Schokolade und Süßwaren: 2 kg; Kaffee: 1 kg; Tee: 1 kg
- Die Reiseleiter können den Programmablauf aufgrund von Wetter- und Straßenverhältnissen ändern, wobei jedoch alle im Programm genannten Orte gezeigt werden müssen.
- Reisende, die sich zur Tour anmelden, haben ein kostenloses Stornierungsrecht bis 30 Tage vor Reisebeginn. Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor Reisebeginn fällt eine Gebühr von 30 %, bei weniger als 20 Tagen eine Gebühr von 100 % an. Von Teilnehmern eingereichte Anträge mit Unterlagen wie Krankenhausberichten, Arbeitsgenehmigungen etc., die von türkischen Behörden stammen, werden leider nicht akzeptiert, wenn es um die Stornierung von Unterkünften außerhalb der Türkei oder erbrachten Leistungen geht.
- Unsere Tourprogramme werden unter der Bedingung eines Mindestteilnehmerkontingents von 25 Personen durchgeführt. Sollte nicht genügend Teilnahme erreicht werden, ist das letzte Datum für die Stornierungsmeldung 20 Tage vor Reisebeginn. Eine aufgrund unzureichender Teilnehmerzahl stornierte Tour wird von Holitera Turizm bekannt gegeben.
- Wenn im Tourprogramm nur Kategorienangaben ohne Nennung des Namens gemacht werden und/oder Optionen für dieselbe Destination bestehen, werden die Hotel(s) 2 Tage vor Reisebeginn von Holitera Turizm bekannt gegeben.
- Während Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. können Hotels in größerer Entfernung als angegeben genutzt werden. In einem solchen Fall erfolgt eine Information durch Holitera Turizm mindestens 15 Tage vor dem Abreisetag.
- Dreibettzimmer werden je nach Verfügbarkeit der Hotels zugewiesen; in diesen Zimmern ist das dritte Bett kleiner als die Standardbetten. Dreibettzimmer bestehen aus 1 großen Bett + 1 Zusatzbett. Da die Zusatzbetten Klappbetten oder sogenannte Coach-Betten sind, gelten die Teilnehmer als Dritte Person und/oder Kinderreservierungen als diejenigen, die die mögliche Enge im Zimmer und die Art des Bettes akzeptiert haben. Kinderermäßigungen gelten nur für ein Kind, das zusammen mit zwei Erwachsenen reist und der Altersgruppe entspricht.
- Das im Tourpaket enthaltene Frühstück wird entsprechend der Frühstückskultur des jeweiligen Landes angeboten und besteht in der Regel aus einem begrenzten Menü mit Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee (sogenanntes kontinentales Frühstück). Für Gruppen kann es in einem separaten Raum serviert werden.
- Die im Paket enthaltenen Panoramastadtrundfahrten dienen der allgemeinen Vorstellung der Städte und dauern maximal 2–3 Stunden. Sie erfolgen vom Fahrzeug aus mit Führerbegleitung und beinhalten keinen Eintritt in Museen oder Sehenswürdigkeiten. Falls diese Rundfahrten am geplanten Tag und zur geplanten Zeit von den lokalen Behörden nicht besucht oder betreten werden dürfen, aufgrund von Veranstaltungen gesperrte Wege oder wegen schlechter Wetterbedingungen nicht durchgeführt werden können, übernimmt Holitera Turizm keine Verantwortung für deren Ausfall. Einige Touren können aufgrund gesperrter Wege oder verbotener Fahrzeugeinfahrten nach Möglichkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.
- Bei der Grenzübergangskontrolle auf der Straße kann die Wartezeit die üblichen Standards überschreiten; Holitera Turizm haftet nicht für negative Folgen, die aus solchen Wartezeiten resultieren.
- Zusätzliche Touren werden von den lokalen Partnern von Holitera Turizm unter der Bedingung eines Mindestteilnehmerkontingents von 25 Personen organisiert. Wird die erforderliche Anzahl nicht erreicht, können die Touren nicht stattfinden. Zudem können die Preise, Inhalte und eingesetzten Fahrzeuge für zusätzliche Touren je nach Teilnehmerzahl variieren. Darüber hinaus können Tage und Zeiten der Touren vom Reiseleiter abhängig vom Öffnungsstatus von Museen und Sehenswürdigkeiten sowie den Wetterbedingungen geändert werden.
- Zusätzliche Touren sind optional und nicht verpflichtend. Reisende, die nicht an zusätzlichen Touren teilnehmen möchten, gelten als einverstanden damit, an einem geeigneten Rastplatz auf der Strecke zu warten. Diese Reisenden werden vor Beginn der zusätzlichen Tour an einem Rastplatz abgesetzt und nach Abschluss der Tour wieder an derselben Stelle abgeholt.
- Für Flugtouren sind die Check-in- und Boarding-Prozesse persönliche Angelegenheiten. Die Gäste müssen diese vor dem Flug entweder am Flughafen an den entsprechenden Schaltern der Fluggesellschaft oder online über die Internetseiten der Fluggesellschaften durchführen.
- Holitera Turizm übernimmt keine Verantwortung, wenn Gäste nicht zur angegebenen Uhrzeit am angegebenen Flughafen erscheinen, die Check-in- und Boarding-Prozesse nicht rechtzeitig durchführen oder zwar rechtzeitig check-in und boarden, aber nicht an Bord gehen. Alle Kosten für neue Hin- und Rückflugtickets sowie für Transfers in der Zielregion, die entstehen, wenn ein Gast seinen Flug verpasst, trägt dieser selbst.
- Holitera Turizm fungiert als Vermittlungsstelle zwischen Fluggesellschaft und Passagier und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Es kann bei Linien- und Sonderflügen zu Verspätungen kommen oder sich die Zeiten vor der bestehenden Reise und dem Flug ändern. Holitera Turizm ist verpflichtet, solche Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier kauft die Reise unter Akzeptanz des Risikos von Zeitänderungen. Kinder im Alter von 0–2 Jahren zahlen keine Flugsteuer und keine Gebühren für Flugdienstleistungen.
- Die in unseren Touren verwendeten Fahrzeugtypen werden je nach Teilnehmerzahl wie folgt klassifiziert. Je nach Anzahl der Personen pro Tour werden die unten aufgeführten Fahrzeugtypen festgelegt.
Busse: (für 25–46 Personen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Mittelbusse: (für 17–24 Personen) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Kleinbusse: (bis 16 Personen) *VW Volt, *Mercedes Sprinter
- Alle Gäste gelten als Käufer der Tour, indem sie die oben aufgeführten Bedingungen akzeptieren.