- Für alle teilnehmenden Gäste besteht die Verpflichtung, während der gesamten Tourdauer über ein gültiges Mehrfacheinreise-Schengen-Visum oder ein Mehrfacheinreise-Visum für Bulgarien zu verfügen. (Inhaber eines grünen Reisepasses sind von dieser Visumpflicht befreit.)
- Damit während der Tour in allen im Programm aufgeführten Ländern eingekauft und Ausgaben getätigt werden können, reicht es aus, Euro mitzuführen. In Regionen, in denen eine lokale Währung verwendet wird, wird der Reiseleiter bei der Geldumrechnung behilflich sein.
- Während der Reise sollten bequeme Wanderschuhe oder Sportschuhe bevorzugt werden. Es ist ratsam, für die Nacht einen Pullover o. Ä. dabei zu haben.
- Bei unseren Touren wird täglich ein Sitzplan mit Rotation (Sitzplatzwechsel) angewendet; ein fester Sitzplatz oder die Garantie für einen vorderen Sitzplatz wird nicht gegeben. Die Sitzplatzwechsel werden vom Fahrzeugführer organisiert.
- Bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei besteht eine Mindestaufenthaltsdauer von 3 Tagen, um Waren (Alkohol, Zigaretten usw.) einführen zu dürfen.
- Zollfrei-Einkaufslimit bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei: Zigaretten: 3 Schachteln, Alkoholische Getränke: 1 Liter alkoholische Getränke (mit mehr als 22 % Alkoholgehalt, außer Wein und Sekt), Alkoholische Getränke: 2 Liter alkoholische Getränke (mit weniger als 22 % Alkoholgehalt, einschließlich Wein und Sekt), Parfüm: 600 ml, Make-up- oder Hautpflegeprodukte: 5 Stück, Schokolade und Süßwaren: 2 kg, Kaffee: 1 kg, Tee: 1 kg
- Die Reiseleiter können aufgrund von Wetter- und Straßenverhältnissen im Rahmen des Programms Abweichungen vornehmen, wobei jedoch die Pflicht besteht, alle im Programm genannten Orte zu zeigen.
- Gäste, die sich für die Tour anmelden, haben bis 30 Tage vor Reisebeginn ein kostenloses Stornierungsrecht. Bleiben weniger als 30 Tage bis zum Reisedatum, wird eine Gebühr von 30 % erhoben; bleiben 20 Tage oder weniger, wird eine Gebühr von 100 % erhoben. Von Teilnehmern eingereichte Stornierungsgesuche zusammen mit Krankenhausberichten, Arbeitsgenehmigungen oder anderen Dokumenten, die von türkischen Behörden ausgestellt wurden, werden leider nicht akzeptiert, wenn es um die Stornierung von Unterkünften und Dienstleistungen außerhalb der Türkei geht.
- Unser Tourprogramm wird unter der Bedingung einer Mindestteilnehmerzahl von 25 Personen durchgeführt. Sollte keine ausreichende Teilnahme erreicht werden, beträgt das letzte Datum für eine Stornierungsmeldung 20 Tage vor Reisebeginn. Eine wegen unzureichender Teilnehmerzahl stornierte Tour wird von Holitera Turizm bekanntgegeben.
- Wenn im Tourprogramm nur Kategorienamen ohne Nennung konkreter Namen angegeben werden und/oder Optionen für dieselbe Destination bestehen, werden die Hotel(s) von Holitera Turizm zwei Tage vor Reisebeginn bekanntgegeben.
- Während Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. können Hotels in größerer Entfernung als die angegebenen Kilometer genutzt werden. In einem solchen Fall wird Holitera Turizm 15 Tage vor dem Abreisetag informieren.
- Dreibettzimmer werden je nach Verfügbarkeit der Hotels zugewiesen; in diesen Zimmern ist das Bett für die dritte Person kleiner als die Standardbetten. Dreibettzimmer bestehen aus einem großen Bett plus einem Zusatzbett. Da Zusatzbetten Klappbetten oder sogenannte Coach-Betten sind, gelten Teilnehmer der dritten Person und/oder Kinderreservierungen als einverstanden mit möglichen Platzproblemen in den Zimmern und der Art der Betten. Kinderermäßigungen gelten nur für ein einzelnes Kind, das in Begleitung von zwei Erwachsenen reist und der entsprechenden Altersgruppe entspricht.
- Im Tourpaket enthaltene Leistungen wie Frühstück im Hotel werden entsprechend der lokalen Frühstückskultur angeboten und meist als kontinentales Frühstück mit begrenztem Menü aus Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee serviert; für Gruppen kann dies in einem separaten, der Gruppe zugewiesenen Saal erfolgen.
- Im Paket enthaltene Panoramastadtrundfahrten dienen der allgemeinen Vorstellung der Städte und dauern maximal 2–3 Stunden. Sie werden vom Bus aus vom Reiseleiter erklärt und beinhalten keinen Eintritt in Museen oder historische Stätten. Falls diese Panoramafahrten – einschließlich anderer im Programm genannter Touren – am vorgesehenen Tag und zur vorgesehenen Zeit von den lokalen Behörden nicht besucht oder betreten werden dürfen, aufgrund von Veranstaltungen gesperrte Wege nicht befahren werden können oder aufgrund von Wetterbedingungen eine Durchführung unmöglich ist, übernimmt Holitera Turizm keine Verantwortung für das Ausfallen dieser Touren. Einige Touren können bei gesperrten Wegen oder verbotenen Fahrzeugzugängen innerhalb der Möglichkeiten auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.
- An Grenzübergängen auf der Straße kann die Wartezeit die Standards überschreiten; Holitera Turizm kann für negative Folgen, die aus diesen Wartezeiten resultieren, nicht haftbar gemacht werden.
- Extrakurse werden von den lokalen Partnern von Holitera Turizm unter der Bedingung einer Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen organisiert. Wird diese Zahl nicht erreicht, finden die Fahrten nicht statt, oder die Preise, Inhalte und eingesetzten Fahrzeuge für Extratouren variieren je nach Teilnehmerzahl. Zudem können die Tage und Zeiten der Touren vom Reiseleiter je nach Öffnungszeiten von Museen und historischen Stätten sowie den Wetterbedingungen geändert werden.
- Extratouren sind freiwillig und nicht verpflichtend. Reisende, die an während der Tour organisierten Extratouren nicht teilnehmen möchten, gelten als einverstanden damit, an einem geeigneten Rastbetrieb entlang der Route zu warten. Diese Reisenden werden vor Beginn der Extratour an einem Rastbetrieb zurückgelassen und nach Abschluss der Tour wieder an ihrem Ausgangspunkt abgeholt.
- Für an Flugtouren teilnehmende Personen sind Check-in- und Boarding-Prozesse persönliche Angelegenheiten. Diese müssen vom Gast vor dem Flug entweder an den Schaltern der jeweiligen Fluggesellschaft am Flughafen oder online über die Internetseiten der Fluggesellschaften durchgeführt werden.
- Holitera Turizm übernimmt keine Verantwortung, wenn Gäste nicht zur angegebenen Uhrzeit am angegebenen Flughafen erscheinen, Check-in- und Boarding-Prozesse nicht rechtzeitig durchführen oder zwar diese Prozesse rechtzeitig abschließen, aber nicht an Bord gehen. Alle Kosten für neue Hin- und Rückflugtickets sowie für Transfers in der Zielregion, die notwendig sind, damit verspätete Gäste an der Tour teilnehmen können, liegen in ihrer eigenen Verantwortung.
- Holitera Turizm fungiert als Vermittler zwischen Passagier und Fluggesellschaft und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Bei Linien- und Sonderflügen können Verspätungsrisiken bestehen oder die Zeiten vor der aktuellen Reise und dem Flug geändert werden. Holitera Turizm ist verpflichtet, solche Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier kauft die Reise unter Akzeptanz des Risikos von Zeitänderungen. Kinder im Alter von 0–2 Jahren zahlen keine Flughafensteuer und keine Gebühren für Flughafendienste.
- Die bei unseren Touren eingesetzten Fahrzeugtypen werden nach der Anzahl der Personen wie folgt klassifiziert. Je nach Teilnehmerzahl jeder Tour werden die unten aufgeführten Fahrzeugtypen festgelegt.
Busse: (für 25–46 Personen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Mittelbusse: (für 17–24 Personen) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Kleinbusse: (bis 16 Personen) *VW Volt, *Mercedes Sprinter
- Alle Gäste gelten als einverstanden mit den oben genannten Bestimmungen und haben den Verkauf der Tour bestätigt.