- Damit während der Reise in allen im Programm enthaltenen Ländern eingekauft und Ausgaben getätigt werden können, reicht es aus, Euro mitzuführen. In Regionen, in denen eine lokale Währung verwendet wird, wird der Reiseleiter bei der Umrechnung behilflich sein.
- Während der Reise sollten bequeme Wanderschuhe oder Sportschuhe bevorzugt werden. Für die Nacht ist es ratsam, einen Pullover o. Ä. dabei zu haben.
- Bei unseren Touren wird täglich ein Rotationsprinzip für die Sitzplatzplanung angewendet (Sitzwechsel), sodass keine festen Plätze oder garantierte Vordersitze gewährt werden. Die Sitzwechsel werden vom Fahrzeugbegleiter organisiert.
- Bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei besteht eine Mindestaufenthaltsdauer von 3 Tagen, um Waren (Alkohol, Zigaretten usw.) einführen zu dürfen.
- Zollfreigrenzen bei der Einreise aus dem Ausland nach Türkei: Zigaretten: 3 Schachteln; Alkoholische Getränke: 1 Liter alkoholische Getränke (mit mehr als 22 % Alkoholgehalt, außer Wein und Sekt); Alkoholische Getränke: 2 Liter alkoholische Getränke (mit weniger als 22 % Alkoholgehalt, einschließlich Wein und Sekt); Parfüm: 600 ml; Make-up- oder Hautpflegeprodukte: 5 Stück; Schokolade und Süßwaren: 2 kg; Kaffee: 1 kg; Tee: 1 kg
- Die Reiseleiter können aufgrund von Wetter- und Straßenverhältnissen im Rahmen des Programms Änderungen am Ablauf vornehmen, wobei alle im Programm genannten Sehenswürdigkeiten gezeigt werden müssen.
- Gäste, die sich für eine Tour anmelden, haben bis 30 Tage vor Reisebeginn ein kostenloses Stornorecht. Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor Reisebeginn wird eine Gebühr von 30 %, bei weniger als 20 Tagen eine Gebühr von 100 % erhoben. Krankheitsberichte, Arbeitsgenehmigungen oder andere Dokumente, die von türkischen Behörden vorgelegt werden, werden leider nicht akzeptiert, wenn sie zur Stornierung von Unterkünften und Dienstleistungen außerhalb der Türkei erforderlich sind.
- Unsere Tourprogramme werden unter der Bedingung eines Mindestteilnehmerkontingents von 25 Personen durchgeführt. Falls nicht genügend Teilnehmer erreicht werden, beträgt das letzte Datum für eine Stornierungsmeldung 20 Tage vor Reisebeginn. Eine wegen unzureichender Teilnahme stornierte Tour wird von Holitera Turizm mitgeteilt.
- Wenn im Tourprogramm nur Kategorienangaben ohne Nennung konkreter Namen gemacht werden und/oder Optionen für dieselbe Destination bestehen, werden die Hotel(s) von Holitera Turizm zwei Tage vor Reisebeginn mitgeteilt.
- Während Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. können Hotels in größerer Entfernung als angegeben genutzt werden. In einem solchen Fall erfolgt eine Information durch Holitera Turizm mindestens 15 Tage vor dem Abreisetag der Tour.
- Dreibettzimmer werden je nach Verfügbarkeit der Hotels angeboten; in diesen Zimmern ist das Bett für die dritte Person kleiner als Standardbetten. Dreibettzimmer bestehen aus einem großen Bett plus einem Zusatzbett. Da Zusatzbetten oft Klappbetten oder sogenannte Coachbeds sind, gelten Teilnehmer der dritten Person und/oder Kinderreservierungen als einverstanden mit möglichen Platzproblemen und der Art der Betten in den Zimmern. Kinderermäßigungen gelten nur für ein einzelnes Kind, das in Begleitung von zwei Erwachsenen reist und der entsprechenden Altersgruppe entspricht.
- Im Tourpaket enthaltene Leistungen wie Frühstück im Hotel werden entsprechend der lokalen Frühstückskultur und meist als kontinentales Frühstück mit begrenztem Menü bestehend aus Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee serviert. Für Gruppen kann dies in einem separaten, der Gruppe zugewiesenen Saal erfolgen.
- Im Paket enthaltene Panoramastadtrundfahrten dienen der allgemeinen Vorstellung der Städte und dauern maximal 2–3 Stunden. Sie werden vom Bus aus vom Reiseleiter erklärt und beinhalten keinen Eintritt in Museen oder historische Stätten. Sollten diese Rundfahrten aufgrund von Anordnungen lokaler Behörden (z. B. Verbot des Betretens bestimmter Orte an bestimmten Tagen und Uhrzeiten), geschlossener Straßen aufgrund von Veranstaltungen oder aufgrund von Wetterbedingungen unmöglich werden, übernimmt Holitera Turizm keine Verantwortung für deren Ausfall. Einige Touren können bei geschlossenen Straßen oder verbotenen Fahrzeugzugängen innerhalb der Möglichkeiten auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.
- An Grenzübergängen auf der Straße kann die Wartezeit über das übliche Maß hinausgehen; Holitera Turizm haftet nicht für negative Folgen, die aus solchen Wartezeiten resultieren.
- Exkursionen werden von unserem lokalen Partner Holitera Turizm unter der Bedingung eines Mindestteilnehmerkontingents von 20 Personen organisiert. Falls diese Zahl nicht erreicht wird, können die Ausflüge nicht stattfinden. Zudem können die Preise, Inhalte und eingesetzten Fahrzeuge für zusätzliche Touren je nach Teilnehmerzahl variieren. Darüber hinaus können die Tage und Zeiten der Touren vom Reiseleiter je nach Öffnungszeiten von Museen und historischen Stätten sowie den Wetterbedingungen geändert werden.
- Exkursionen sind freiwillig und nicht verpflichtend. Reisende, die an zusätzlichen Touren teilnehmen möchten, erklären sich damit einverstanden, an einem geeigneten Rastbetrieb entlang der Route zu warten. Diese Reisenden werden vor Beginn der Exkursion an einem Rastbetrieb abgesetzt und nach Abschluss der Tour wieder dort abgeholt.
- Für Flugtouren sind Check-in- und Boarding-Verfahren persönliche Angelegenheiten. Der Gast muss diese vor dem Flug entweder am Flughafen an den entsprechenden Schaltern der Fluggesellschaft oder online über die Internetseiten der Fluggesellschaften durchführen.
- Holitera Turizm übernimmt keine Verantwortung, wenn Gäste nicht zur angegebenen Zeit am angegebenen Flughafen erscheinen, Check-in- und Boarding-Verfahren nicht rechtzeitig durchführen oder zwar diese Verfahren durchführen, aber nicht an Bord gehen. Alle Kosten für neue Hin- und Rückflugtickets sowie für Transferleistungen in der Zielregion, die für die Teilnahme am Tourprogramm notwendig sind, trägt der jeweilige Gast selbst.
- Holitera Turizm fungiert als Vermittler zwischen Passagier und Fluggesellschaft und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Bei planmäßigen und Sonderflügen können Verspätungsrisiken bestehen oder die Zeiten vor der aktuellen Reise und dem Flug geändert werden. Holitera Turizm ist verpflichtet, solche Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier kauft die Reise unter Akzeptanz des Risikos von Zeitänderungen. Kinder im Alter von 0–2 Jahren zahlen keine Flughafensteuer und keine Gebühren für Flughafendienste.
- Die bei unseren Touren eingesetzten Fahrzeugtypen werden je nach Teilnehmerzahl wie folgt klassifiziert. Je nach Anzahl der Teilnehmer jeder Tour werden die unten aufgeführten Fahrzeugtypen festgelegt:
Busse: (für 25–46 Personen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Mittelbusse: (für 17–24 Personen) *Isuzu Turkuaz *Otokar Mega
Kleinbusse: (bis 16 Personen) *VW Volt *Mercedes Sprinter
- Alle Gäste gelten als einverstanden mit den oben genannten Bestimmungen, sobald sie den Verkauf der Tour abgeschlossen haben.