|
مطار المغادرة
|
مطار الوصول
|
أرقام الرحلات
|
وقت المغادرة
|
وقت الوصول
|
|
مطار إسطنبول الجديد
(IST)
|
مطار دبي الدولي
(DXB)
|
FZ728
|
18:35
|
00:05
|
|
مطار دبي الدولي
(DXB)
|
مطار إسطنبول الجديد
(IST)
|
FZ727
|
13:30
|
17:25
|
باقة الجولات الإضافية - الباقة الكاملة: بدلاً من 230 يورو للشخص الواحد 180 يورو
- جولة بحرية على متن سفينة دهاو مع العشاء، عرض النوافير وجولة في مول دبي – السعر للشخص الواحد: 80 يورو
- جولة حديقة المعجزات وحي البستكية – السعر للشخص الواحد: 70 يورو
- رحلة سفاري صحراء دبي المسائية مع العشاء – السعر للشخص الواحد: 80 يورو
*** قد تتغير أسعار الجولات الإضافية خلال مواسم الذروة. وبالتالي، فإن الأسعار السارية هي الأسعار وقت شراء الجولة الإضافية.
*** تُنظم الجولات الإضافية بشرط مشاركة حد أدنى 10 أشخاص. وفي حال عدم تحقيق العدد الأدنى المطلوب، قد لا تُقام الجولات الإضافية أو قد يحدث تغيير في الأسعار.
ملاحظات هامة
- للحصول على الأسعار التفضيلية في باقات الجولات الإضافية، يجب دفع المبلغ للسلطة المحلية التابعة لوكالة السفر أثناء الرحلة.
- تُقام الجولات الإضافية بشرط مشاركة حد أدنى 10 أشخاص. وفي حال انخفاض عدد المشاركين عن 10، قد يحدث تغيير في سعر الرحلة أو يتم تنفيذها عبر المترو. وقد يقوم مرشدنا بإجراء تغييرات في تواريخ الجولات الإضافية بشرط بقاء المحتوى كما هو.
- في الحالات التي يُذكر فيها اسم الفندق دون تحديد، أو تُقدم معلومات حسب الفئة فقط، أو توجد خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ وكالة السفر بالفندق (أو الفنادق) قبل 48 ساعة من موعد انطلاق الرحلة.
- سيكون المرشد موجوداً لاستقبالكم في منطقة النزول في برامجنا. وتقتصر خدمة الإرشاد المشمولة في الباقة على الجولة السياحية الشاملة للمدينة ونقل الذهاب والإياب إلى المطار. وفي حال شراء جولات إضافية، ستكون خدمة الإرشاد مشمولة أيضاً. وقد يرافق الضيوف مرشدون مختلفون أثناء الجولات الإضافية.
- خلال فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات الموسيقية والفعاليات وبطولات الرياضة وما شابه ذلك، قد تُستخدم فنادق تقع على مسافة أكبر من الكيلومترات المحددة. وفي مثل هذه الحالة، سيتم إعلامكم من قبل المشغل قبل يومين من تاريخ انطلاق الرحلة.
- تشمل الجولات السياحية الشاملة للمدن المشمولة في حزمة الرحلة جولات مدتها 2-3 ساعات كحد أقصى، تُقام لعرض عام للمدينة ويتم خلالها تقديم شرح سياحي من داخل المركبة، ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية.
- في حال تعذر إجراء الجولات السياحية الشاملة للمدينة والجولات الأخرى المذكورة في البرنامج بسبب إغلاق الجهات المحلية المختصة للمواقع المزمع زيارتها في اليوم والساعة المحددين، أو إغلاق الطرق المؤدية إليها بسبب أي فعالية، أو بسبب ظروف الطقس، فإن المشغل غير مسؤول عن عدم إمكانية إجراء تلك الجولات. وقد تُنفذ بعض الجولات باستخدام المواصلات العامة أو سيراً على الأقدام، قدر الإمكان، في الأماكن المغلقة أو التي لا يُسمح بدخول السيارات إليها.
الشروط العامة
- يجب إطلاع المسافرين على الشروط والأعباء العامة الواردة أدناه في برنامج الرحلة المحدد عند إجراء الحجز. ولا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن الشكاوى التي تنشأ بعد إتمام عملية الإعلام. ويُعتبر أن جميع المسافرين قد قرأوا وقبولوا جميع البنود مقدماً.
- بالنسبة للمسافرين الذين يحملون جواز سفر تركي أخضر، إذا كان تاريخ إصدار جواز سفرهم أقدم من 10 سنوات، فيجب عليهم تجديده. وإلا فقد لا يُسمح لهم بالدخول إلى الدولة المقصودة و/أو قد لا يتم تنفيذ رحلاتهم الجوية من قبل شركة الطيران التركية. وفي مثل هذه الحالة، تكون المسؤولية على عاتق الراكب، ولا يمكن تحميل المشغل أي مسؤولية.
- لتجنب أي مشاكل مع شرطة الجمارك في نقطة الحدود للدولة المراد زيارتها بسبب جوازات السفر التالفة أو الممزقة أو المتآكلة أو المبللة و/أو ما شابه ذلك؛ يجب تجديد تلك الجوازات، وإذا كانت الدولة تطبق نظام التأشيرات على المواطنين الأتراك، فيجب أن يكون التأشيرة سارية في الجواز الجديد. وفي حال عدم الالتزام بذلك، تكون المسؤولية على عاتق الراكب.
- يجب أن تكون صلاحية جوازات سفر المسافرين سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتباراً من تاريخ رحلة العودة. وفي حال عدم الالتزام بذلك، تكون المسؤولية على عاتق المسافرين.
- يعمل المشغل كوسيط بين الراكب والقنصلية. وللقنصلية الحق في رفض منح التأشيرة في الحالات التي تراها مناسبة، ولا يتحمل المشغل أي مسؤولية فيما يتعلق بعدم حصول الراكب على تأشيرة. فالمشغل يضطلع فقط بمهمة الوسيط. ولا توجد أي عقوبات أو مسؤوليات للمشغل في حالات تقديم طلبات التأشيرة الشخصية. وقد وافق المستهلكون على هذه الشروط عند تسجيل رحلتهم.
- عندما يقدم المشغل طلب تأشيرة كوسيط بين الراكب والقنصلية، يجب على المسافر التحقق من صحة المعلومات المكتوبة على التأشيفة الصادرة. ولا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن أي خطأ كتابي قد يحدث في التأشيرة أو أي حالة قد تمنع السفر نتيجة لذلك.
- يستغرق توفير المستندات المطلوبة للمسافرين الذين سيقدمون طلباتهم الخاصة للتأشيرة (مثل تأكيد الإقامة وحجز الطيران وما شابه ذلك) يوماً واحداً عملياً في الظروف العادية. ويجب على المسافرين مراعاة هذه المدة عند تحديد مواعيد ومواعيد الحجوزات. وفي حال عدم الالتزام بذلك، لا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن أي أعطال محتملة.
- في حال قيام المسافر بإلغاء حجزه و/أو عدم الانضمام إلى الرحلة ذات الصلة، لن يتم استرداد رسوم التأشيرة أو رسوم الخدمة. وإذا حصل المسافر على تأشيرته وخدمتها من خلال قسم التأشيرات التابع للمشغل، وتم تحديد هذه الخدمة كخدمة إضافية في عقد الرحلة، وكان المشغل قد ألغى الرحلة ذات الصلة بسبب قلة المشاركة أو لأسباب أخرى، فيحق للمسافر استرداد المبلغ المتبقي بعد خصم الرسوم والضرائب المدفوعة للقنصليات، بشرط أن يقدم المسافر جواز سفره ويثبت أنه لم يستخدم تأشيرته حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها، وذلك في غضون أسبوع واحد على الأكثر من تاريخ انتهاء التأشيرة. أما إذا حصل المسافر على تأشيرته بنفسه و/أو بمساعدة شركة وسيطة لتأشيرات أخرى، وألغى المشغل الرحلة ذات الصلة بسبب قلة المشاركة أو لأسباب أخرى، فلن يتم استرداد أي مبلغ للمسافر.
- قد تحدث تغييرات في المسارات بناءً على المدينة التي تهبط بها الطائرة. وقد يتغير نوع الطائرة ووقتها، وقد يتم إعطاء فندق مشابه نظراً لاحتمال حدوث تغييرات في الفنادق المتاحة خلال المواسم المرتفعة أو الفترات الخاصة. وقد تم إبلاغ الطرفين بهذه الحالات عند إبرام العقد، وقد قبل الراكب خطر تغيير الوقت وخطر تغيير الفندق وشراء الرحلة.
- تُمنح الغرف الثلاثية وفقاً لمدى توفرها في الفنادق. وتطبق غرف النوم الإضافية في الغرف الثلاثية، حيث يكون السرير الثالث أصغر من السرير القياسي. ولا يمكن ضمان وجود 3 أسرة منفصلة في الغرف الثلاثية، بل يتم حجز الغرفة من قبل الفندق فقط في حال توفر غرفة مناسبة لذلك، وفقاً للتوفر.
- تسري تخفيضات الأطفال فقط للأطفال المقيمين بجانب شخصين بالغين.
- الفطور المقدم في الفنادق هو فطور قاري وليس فطوراً تركيا. ويتكون الفطور القاري من الزبدة والمربى أو العسل والخبز والشاي أو القهوة وعصير الفاكهة.
- قد يتم تقديم فطور المجموعات في قاعة منفصلة.
- أثناء الحجز/التسجيل، يجب الإبلاغ عن الاسم واللقم وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر الموجود في جواز السفر الذي سيتم السفر به، وإدخاله في النظام. ويتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. وتتحمل المسؤولية عن تكاليف إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران الناتجة عن معلومات خاطئة على عاتق المسافر.
- يجب أن يكون لدى المسافرين تأمين سفر وصحة خارجي يبدأ من يوم واحد قبل تاريخ الرحلة وينتهي في اليوم التالي لتاريخ الرحلة، سواء حصلوا عليه من المشغل أم لا، ويجب عليهم حمل وثيقة التأمين ذات الصلة معهم. وقد تفرض الشرطة في البلد المعني غرامات مالية على المسافرين الذين لا يحملون تأمين السفر معهم. وفي حال مواجهة الغرامة ذات الصلة لعدم حمل تأمين السفر، تكون المسؤولية على عاتق المسافرين.
- بسبب العلاقات الدبلوماسية بين الدول، قد يؤدي الدخول والخروج إلى بعض الدول إلى عدم القدرة على الحصول على تأشيرة لدولة واحدة أو أكثر، أو عدم القدرة على الدخول عبر نقطة الحدود، وهذا الأمر خارج نطاق سيطرة المشغل، وبالتالي لا يتحمل المشغل أي مسؤولية في مثل هذه الحالات، وهو أمر مقبول من الأطراف المعنية.
- بهدف توفير الفائدة الاقتصادية والزمنية للجماعة، يقبل المسافرون الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات المنفذة على طول الطريق لتحقيق ذلك، الانتظار في منشأة قريبة حتى تنتهي الجولة الجماعية. وبعد انتهاء الجولة، ستقوم الحافلة باستلام هؤلاء المسافرين وستستمر الرحلة.
- الجولات السياحية الشاملة للمدن هي جولات تُقام لعرض المدن. وقد تُقام جولات المدينة والجولات الإضافية في أيام مختلفة بشرط عدم تغيير محتواها، أو قد لا تُقام بسبب حالة الطقس. وفي مثل هذه الحالة، يلتزم المشغل بتقديم أفضل بديل متاح لكم أيها الضيوف الكرام. وتُنظم الجولات الإضافية بشرط مشاركة حد أدنى 20 شخصاً. وفي حال عدم تحقيق العدد الأدنى المطلوب، قد لا تُقام الجولات الإضافية أو قد يحدث تغيير في الأسعار.
- لا تُقام الجولات أو الرحلات التي لا يُسمح بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب من الأسباب من قبل السلطات المحلية. ولا يمكن تحميل المشغل أي مسؤولية عن عدم إمكانية إجراء هذه الجولات أو الرحلات.
- مقاعد الطائرات في برامجنا هي مقاعد جماعية، ويتم تنظيم تذكرة الذهاب والإياب كوثيقة واحدة. وفي حال تفويت رحلة الذهاب و/أو عدم استخدامها، قد تُفقد تلقائياً رحلة العودة. وفي هذه الحالة، تسري قواعد شركة الطيران.
- يتم عرض آخر التحديثات بشأن التأخير في اللحظات الأخيرة وتغيير الأبواب في المطارات على لوحات المعلومات / الشاشات في المطارات. ويجب على الأفراد متابعة هذه المعلومات. وفي حال تفويت الرحلة بسبب مثل هذه الحالة أو لأسباب شخصية، يجب على المسافر شراء تذكرته الجديدة بنفسه (وفقاً للمادة السابقة، إذا لزم الأمر كتذكرة ذهاب وإياب). بالإضافة إلى ذلك، قد يفوت البرنامج الأول لليوم جزئياً أو كلياً بسبب تفويت المجموعة لرحلة الذهاب، وفي هذه الحالة تكون المسؤولية على عاتق المسافر. ومع ذلك، في حال السفر إلى المدينة/الدولة ذاتها برحلة مختلفة عن المجموعة، تكون مسؤولية النقل من المطار إلى المدينة أو من المطار إلى الفندق على عاتق المسافر.
- يمكن للمسافرين الذين يرغبون في ترقية تذاكر طيرانهم إلى فئة أعلى القيام بذلك فقط بعد إصدار التذاكر، وفي حال توفر المقاعد في الرحلة المحددة لشركة الطيران ذات الصلة. ونظراً لأن مقاعد الطائرات في برامجنا تنتمي إلى فئة جماعية، فقد يلزم دفع الفرق المبلغ الذي تحدده شركة الطيران قبل ترقية التذكرة المطلوبة، إذا توفرت المقاعد، من الفئة الجماعية إلى فئة الاقتصاد القابلة للترقية. وفي هذه الحالة، تكون المسؤولية عن الفرق في السعر على عاتق المسافر. وتُصدر التذاكر الجماعية في برامجنا قبل بضعة أيام من موعد انطلاق الرحلة.
- للاستخدام الهواتف المحمولة في الخارج، يجب عليك التحقق من شركة مشغل الهاتف المحمول الخاص بك قبل مغادرة تركيا لمعرفة ما إذا كان خطك مفتوحاً للاتصالات الدولية الواردة والصادرة.
- خلال رحلتك، يرجى التأكد من أنك أخذت أغراضك بالكامل عند مغادرة وسائل النقل التي تستخدمها والفنادق التي تقيم فيها لفترة قصيرة أو بشكل كامل.
- في حال وقوع أسباب قاهرة أو يرى المشغل ذلك مناسباً، يجوز له تغيير ترتيب المدن في البرنامج أو شركة الطيران المقرر الطيران بها، دون الإخلال بمحتوى البرنامج.
- يحتفظ المشغل بحق تغيير أسماء الفنادق بشرط بقاء الفئة نفسها.
- لا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة أثناء الرحلة.
- يجب على الأطفال دون سن 18 عاماً الذين يسافرون مع والدتهم الحصول على موافقة من والدهم، أو الذين يسافرون مع والدهم الحصول على موافقة من والدتهم، أو الذين يسافرون مع شخص ثالث الحصول على موافقة من كلا الوالدين. ولا يمكن تحميل المشغل أي مسؤولية في حال عدم تحقق الرحلة بسبب عدم وجود موافقة.
- تُعد الشروط العامة جزءاً لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن النظر إليها بشكل مستقل عن برنامج الرحلة.