Séjour Prestige Lisbonne-Porto de 4 nuits et 5 jours au départ de l'aéroport d'Istanbul avec Turkish Airlines, pendant la période du Nouvel An (582).

• Billets d'avion aller-retour en classe économique avec Turkish Airlines pour Istanbul – Lisbonne (LIS) / Porto (OPO)- Istanbul
• Tour panoramique de la ville de Lisbonne/Porto
• Taxes aéroportuaires
• Hébergement en chambre avec petit-déjeuner continental dans des hôtels 3 étoiles : 2 nuits à Lisbonne et 2 nuits à Porto
• Transferts entre l'aéroport, l'hôtel et l'aéroport
• Serviçes d'accompagnement en langue turque
• Taxes urbaines

• Frais de visa et frais de service
• Taxe de sortie du pays à l'étranger
• Toutes les visites non spécifiées dans le programme touristique
• Déjeuners et dîners ainsi que toutes les boissons consommées pendant les repas
• Tours supplémentaires, excursions supplémentaires sur l'itinéraire et activités optionnelles
• Frais d'entrée aux musées et sites archéologiques
• Dépenses personnelles
• Pourboires pour le guide et le chauffeur
• Assurance voyage santé

*NOTS IMPORTANTES*

Les citoyens turcs qui prévoient de voyager au Portugal sont soumis à des régimes de visa différents selon le type de leur passeport.

Les citoyens turcs titulaires d'un passeport ordinaire (rouge) doivent obtenir un visa Schengen valide pour se rendre au Portugal.

Les citoyens turcs titulaires d'un passeport spécial (vert), d'un passeport de service (gris) ou d'un passeport diplomatique (noir) sont exemptés de visa pour les visites touristiques au Portugal.

NOTES IMPORTANTES

• Pour bénéficier des tarifs avantageux des forfaits de voyage supplémentaires, le paiement doit être effectué en cours de tour auprès du responsable de l'agence locale.
• Les excursions supplémentaires nécessitent une participation minimale de 10 personnes. En cas de participation inférieure à 10 personnes, le prix du tour peut être modifié ou l'excursion peut être effectuée en métro. Notre guide pourra modifier les dates des excursions supplémentaires, sous réserve que le contenu reste identique.
• Lorsque le programme du tour ne mentionne pas de nom spécifique mais uniquement une catégorie et/ou propose des options pour la même destination, l'hôtel (les hôtels) sera communiqué par votre agence 48 heures avant le départ du tour.
• Dans nos programmes, le guide accueillera les participants sur place. Le service de guidage inclus dans le forfait couvre uniquement la visite panoramique de la ville et les transferts aller-retour vers/depuis la zone. Si des excursions supplémentaires sont réservées, le service de guidage sera également inclus. Pendant les excursions supplémentaires, les voyageurs peuvent être accompagnés par un guide différent.
• Pendant les périodes de foires, congrès, concerts, événements sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure aux kilomètres spécifiés. Dans ce cas, l'opérateur informera les participants deux jours avant la date de départ du tour.
• Les visites panoramiques de ville incluses dans le forfait de tour sont des circuits d'une durée maximale de 2 à 3 heures, organisés pour présenter généralement la ville, avec une narration depuis le véhicule. Elles n'incluent pas les entrées dans les musées ou sites historiques.
• Les visites panoramiques et autres tours spécifiés dans le programme peuvent ne pas avoir lieu si les autorités locales ferment les lieux visités, si des routes sur l'itinéraire sont fermées en raison d'événements, ou si les conditions météorologiques rendent le tour impossible. L'opérateur n'est pas responsable de l'impossibilité de réaliser ces tours. Certains tours peuvent être effectués en transport en commun ou à pied, selon les possibilités, si les routes sont fermées ou si l'accès en voiture est interdit.

CONDITIONS GÉNÉRALES

• Le programme du tour spécifié au moment de la réservation doit être communiqué aux voyageurs, accompagné des conditions générales et obligations ci-dessous. L'opérateur n'est pas responsable des plaintes résultant de cette information. Les voyageurs sont considérés comme ayant lu et accepté toutes les clauses par avance.
• Les voyageurs disposant d'un passeport vert turc dont la date de délivrance remonte à plus de 10 ans doivent renouveler leur passeport. À défaut, ils pourraient être refusés à l'entrée du pays de destination et/ou leur vol pourrait ne pas être effectué par la compagnie aérienne depuis la Turquie. Dans ce cas, la responsabilité incombe au passager ; l'opérateur ne saurait être tenu responsable.
• Afin d'éviter tout problème avec la police des douanes à la frontière du pays visité en raison de passeports déchirés, usés, mouillés ou endommagés de manière similaire, il est nécessaire de renouveler ces passeports. Si le pays visité exige un visa pour les citoyens turcs, ce visa doit figurer sur le nouveau passeport. En cas contraire, la responsabilité incombe au passager.
• Les passeports des voyageurs doivent être valables au moins 6 mois à compter de la date du vol de retour. Tout autre cas relève de la responsabilité des voyageurs.
• L'opérateur agit en tant qu'intermédiaire entre le voyageur et le consulat. Le consulat conserve le droit de refuser un visa s'il le juge nécessaire. L'opérateur n'assume aucune responsabilité en cas de refus de visa pour le voyageur. L'opérateur se limite à son rôle d'intermédiaire. Pour les demandes de visa personnelles, l'opérateur n'a ni pouvoir ni responsabilité. Les consommateurs ont accepté ces conditions lors de leur inscription au tour.
• Lorsque l'opérateur effectue une demande de visa en tant qu'intermédiaire entre le voyageur et le consulat, le voyageur doit vérifier l'exactitude des informations figurant sur le visa obtenu. L'opérateur n'est pas responsable de toute erreur de frappe sur le visa ou de toute situation empêchant le vol qui en résulterait.
• Pour les voyageurs devant effectuer eux-mêmes leurs démarches de visa, l'obtention des documents nécessaires (confirmation d'hôtel, billet d'avion, etc.) prend normalement 1 jour ouvrable. Les voyageurs doivent tenir compte de ce délai pour planifier leurs rendez-vous et horaires. À défaut, l'opérateur n'est pas responsable des éventuels problèmes.
• En cas d'annulation de la réservation par le voyageur et/ou de non-participation/non-admission au tour concerné, aucun remboursement des frais de visa et des frais de service ne sera effectué. Si le voyageur a obtenu son visa et son service de visa via le département Visa de l'opérateur et que ce service est mentionné comme option supplémentaire dans le contrat de voyage, et que l'opérateur annule le tour en raison d'une participation insuffisante ou d'autre motif, le voyageur peut demander le remboursement du montant restant après déduction des taxes consulaires et frais similaires payés, à condition de prouver qu'il n'a pas utilisé son visa et de présenter son passeport dans un délai maximum d'une semaine suivant la date d'expiration du visa. Si le voyageur a obtenu son visa par ses propres moyens ou via une autre agence de visa, et que l'opérateur annule le tour pour cause de participation insuffisante ou autre motif, aucun remboursement ne sera effectué.
• Des modifications peuvent être apportées aux itinéraires en fonction de la ville d'atterrissage. Le type d'appareil et l'heure du vol peuvent changer. De plus, en raison de la disponibilité limitée dans les hôtels pendant la haute saison ou des périodes spéciales, des hôtels similaires peuvent être proposés. Ces situations ont été signalées au moment de la conclusion du contrat et le VOYAGEUR A ACCEPTÉ LE RISQUE DE CHANGEMENT D'HORAIRES ET DE CHANGEMENT D'HÔTEL EN ACQUÉRANT LE TOUR.
• Les chambres triples sont attribuées selon la disponibilité des hôtels. Des lits supplémentaires sont prévus dans les chambres triples, le troisième lit étant plus petit qu'un lit standard. Aucune garantie de trois lits séparés ne peut être donnée dans les chambres triples ; si un hôtel dispose de chambres adaptées, une réservation groupée est effectuée par l'hôtel selon la disponibilité.
• Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement aux enfants séjournant avec deux adultes.
• Les hôtels proposent un petit-déjeuner continental, et non un petit-déjeuner turc. Le petit-déjeuner continental comprend du beurre, de la confiture ou du miel, du pain, du thé ou du café et du jus de fruit.
• Les petits-déjeuners de groupe peuvent être servis dans une salle séparée.
• Lors de la réservation/enregistrement, le nom et prénom, la date de naissance et le numéro de passeport indiqués sur le passeport du voyageur doivent être communiqués et saisis dans le système. Les billets d'avion sont émis sur la base de ces informations. Les frais d'annulation ou de modification des billets d'avion dus à des informations erronées sont à la charge du voyageur.
• Que les voyageurs obtiennent leur assurance voyage et santé auprès de l'opérateur ou non, il est impératif qu'ils disposent d'une assurance couvrant la période allant d'un jour avant le début du tour jusqu'à un jour après sa fin, et qu'ils aient toujours leur police d'assurance sur eux. Les voyageurs ne présentant pas leur assurance voyage risquent des amendes de la part de la police du pays concerné. En cas de sanction due à l'absence de preuve d'assurance, la responsabilité incombe aux voyageurs.
• En raison des relations diplomatiques entre les pays, le fait d'avoir déjà entré/sorti d'un ou plusieurs pays peut entraîner l'impossibilité d'obtenir un visa pour un autre pays ou l'impossibilité de franchir la frontière. Étant donné que cette situation échappe au contrôle de l'opérateur, les parties concernées acceptent que l'opérateur ne soit pas responsable dans ce cas.
• Afin de garantir des avantages économiques et temporels pour le groupe, les voyageurs souhaitant ne pas participer aux excursions réalisées sur l'itinéraire du groupe acceptent d'attendre le groupe dans un établissement proche jusqu'à la fin de l'excursion. Une fois l'excursion terminée, notre bus récupérera ces voyageurs et le voyage continuera.
• Les visites panoramiques de ville sont des circuits organisés pour présenter la ville. Les visites urbaines et les excursions supplémentaires peuvent être organisées à des dates différentes, sous réserve que le contenu ne change pas, ou peuvent ne pas avoir lieu en raison de la météo. Dans ce cas, l'opérateur est tenu de proposer l'alternative la plus appropriée à nos précieux voyageurs. Les excursions supplémentaires sont organisées avec une participation minimale de 20 personnes. Si ce nombre minimum n'est pas atteint, les excursions supplémentaires peuvent ne pas avoir lieu ou un changement de prix peut être appliqué.
• Les visites ou tours qui ne sont pas autorisés par les autorités locales pour quelque raison que ce soit ne seront pas réalisés. L'opérateur ne peut être tenu responsable de l'impossibilité de réaliser ces visites ou tours.
• Les places d'avion dans nos programmes sont des places de groupe et les billets aller-retour sont émis comme un seul billet. En cas de manquement et/ou de non-utilisation du vol aller, le vol retour peut être automatiquement annulé. Dans ce cas, les règles de la compagnie aérienne s'appliquent.
• Les retards de dernière minute et les changements de porte sur les vols sont affichés sur les panneaux/écrans des aéroports. Ces informations doivent être suivies par les individus. En cas de manquement du vol dû à une telle situation ou à des raisons personnelles, le voyageur doit assumer lui-même le coût du nouveau billet (selon la clause précédente, un billet aller-retour si nécessaire). De plus, en raison du retard du groupe, le programme du premier jour peut être partiellement ou totalement manqué ; dans ce cas, la responsabilité incombe au voyageur. Par ailleurs, si le voyageur se rend à la ville/pays concerné avec un vol différent du groupe, les transferts entre la zone et la ville ou entre la zone et l'hôtel sont à la charge du voyageur.
• Les voyageurs souhaitant mettre à niveau (upgrade) leurs billets d'avion ne peuvent le faire qu'après l'émission des billets et uniquement si la disponibilité existe sur le vol concerné de la compagnie aérienne. Étant donné que les places d'avion dans nos programmes sont de classe groupe, il peut être nécessaire, avant de procéder à l'upgrade, de payer la différence indiquée par la compagnie aérienne pour passer de la classe groupe à la classe économique disponible. Dans ce cas, la différence de prix est à la charge du voyageur. Les billets de groupe dans nos programmes sont émis quelques jours avant le départ du tour.
• Pour utiliser vos téléphones portables à l'étranger, vous devez vérifier auprès de votre opérateur GSM avant de quitter la Turquie que votre ligne est ouverte aux appels internationaux (sortants et entrants).
• Pendant votre voyage, lorsque vous quittez temporairement ou définitivement les véhicules de transport utilisés ou les hôtels où vous séjournez, assurez-vous d'avoir emporté tous vos effets personnels.
• L'opérateur peut, en cas de force majeure ou s'il le juge nécessaire, modifier l'ordre des villes dans le programme et/ou la compagnie aérienne utilisée, sans en altérer le contenu.
• L'opérateur se réserve le droit de modifier les noms des hôtels, à condition que leur catégorie reste la même.
• L'opérateur n'est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés pendant le tour.
• Les enfants de moins de 18 ans voyageant avec leur mère doivent obtenir un consentement écrit du père ; ceux voyageant avec leur père doivent obtenir un consentement écrit de la mère ; ceux voyageant avec une tierce personne doivent obtenir un consentement écrit des deux parents. En cas d'absence de ce consentement entraînant l'annulation du vol, l'opérateur ne peut être tenu responsable.
• Les conditions générales font partie intégrante du programme du tour et ne peuvent être dissociées de celui-ci.