Grand Tour of Italy, Greece and the Balkans Including All Tours and Outlet - Bursa

INFORMATIONS ,

- Tous nos invités doivent obligatoirement être munis d'un visa Schengen multi-entrées valide tout au long de la durée du tour. (Les détenteurs de passeports verts sont exemptés de visa.)
- Pour pouvoir faire des achats et des dépenses dans tous les pays inclus dans le programme pendant le tour, il suffit de posséder des euros. Dans les régions où la monnaie locale est utilisée, le guide vous aidera à effectuer les conversions.
- Il est recommandé de porter des chaussures de marche confortables ou des baskets pendant le voyage. Il est également conseillé d'emporter un pull ou un vêtement similaire pour la nuit.
- Lors de nos tours, un système de rotation des places (changement de siège) est appliqué quotidiennement ; aucune garantie n'est donnée pour un siège fixe ou avant. Les changements de sièges sont organisés par le guide accompagnateur.
- Pour entrer en Turquie depuis l'étranger avec des marchandises (alcool, tabac, etc.), un séjour minimum de 3 jours est obligatoire.
- Limite d'achat en duty-free lors de l'entrée en Turquie depuis l'étranger : Tabac : 3 cartouches, Boissons alcoolisées : 1 litre de spiritueux (boissons alcoolisées contenant plus de 22 % d'alcool, vins et champagnes exclus), Boissons alcoolisées : 2 litres de spiritueux (boissons alcoolisées contenant moins de 22 % d'alcool, vins et champagnes inclus), Parfum : 600 ml, Maquillage ou produits de soin de la peau : 5 articles, Chocolat et confiserie : 2 kg, Café : 1 kg, Thé : 1 kg
- Les guides peuvent modifier le déroulement du programme, sous réserve de visiter tous les lieux mentionnés, en fonction des conditions météorologiques et routières.
- Les clients ayant réservé leur participation bénéficient d'un droit d'annulation gratuit jusqu'à 30 jours avant le départ. Si l'annulation intervient moins de 30 jours avant le départ, une pénalité de 30 % s'applique ; si elle intervient 20 jours ou moins avant le départ, une pénalité de 100 % s'applique. Les documents fournis avec la demande d'annulation, tels que les certificats médicaux émis par les autorités turques, les autorisations de travail, etc., ne sont malheureusement pas acceptés pour annuler les hôtels et services réservés à l'étranger.
- Notre programme de tour est organisé avec une condition de participation minimale de 25 personnes. En cas de nombre de participants insuffisant, la date limite d'annulation sera fixée à 20 jours avant le départ. Le tour annulé pour cause de faible participation sera notifié par Holitera Turizm.
- Lorsque le nom de l'hôtel n'est pas spécifié dans le programme et qu'une seule catégorie est indiquée et/ou qu'il existe plusieurs options pour la même destination, l'hôtel (ou les hôtels) sera communiqué par Holitera Turizm 2 jours avant le départ du tour.
- Pendant les périodes de foires, congrès, concerts, événements sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure aux kilomètres spécifiés. Dans ce cas, une information sera fournie par Holitera Turizm 15 jours avant la date de départ du tour.
- Les chambres triples sont attribuées selon la disponibilité des hôtels. Dans ces chambres, le lit destiné à la troisième personne est plus petit que les lits standards. Une chambre triple se compose d'un grand lit + un lit supplémentaire. Comme les lits supplémentaires sont des lits pliants ou des lits « coach bed », les participants (troisième personne et/ou enfants) sont considérés comme ayant accepté les éventuels espaces restreints et le type de lit dans la chambre. Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement à un enfant unique âgé conformément à la tranche d'âge, accompagné de deux adultes.
- Les petits-déjeuners inclus dans le programme de tour sont servis selon la culture culinaire locale et généralement sous forme de petit-déjeuner continental limité (beurre, confiture, pain, thé ou café). Ils peuvent être servis dans une salle dédiée réservée au groupe.
- Les visites panoramiques urbaines incluses dans le package de tour sont des visites d'environ 2 à 3 heures destinées à présenter les villes de manière générale, effectuées depuis le véhicule avec l'explication du guide. Elles n'incluent pas l'entrée dans les musées ou sites archéologiques. Holitera Turizm décline toute responsabilité en cas d'impossibilité de réaliser ces visites panoramiques, y compris celles prévues dans le programme, si elles ne peuvent être effectuées en raison d'autorisations refusées par les autorités locales, d'événements spécifiques, de routes fermées, ou de conditions météorologiques rendant le tour impossible. Certaines visites peuvent être réalisées à pied ou en transport en commun, selon les possibilités, lorsque les véhicules ne peuvent accéder à certains points en raison de routes fermées ou d'interdits d'accès.
- Aux postes-frontières traversés par route pendant le voyage, les temps d'attente peuvent dépasser les normes standard. Holitera Turizm ne peut être tenu responsable des désagréments résultant de ces délais d'attente.
- Les excursions supplémentaires sont organisées par notre partenaire local Holitera Turizm avec une condition de participation minimale de 20 personnes. Si ce nombre n'est pas atteint, les excursions ne seront pas organisées. De plus, les prix, le contenu et le type de véhicule utilisés pour les excursions supplémentaires peuvent varier en fonction du nombre de participants. Par ailleurs, les dates et horaires des excursions peuvent être modifiés par le guide en fonction de l'état d'ouverture ou de fermeture des musées et sites historiques, ainsi que des conditions météorologiques.
- Les excursions supplémentaires sont facultatives et dépendent de la volonté du participant. Les voyageurs qui souhaitent participer à ces excursions supplémentaires organisées pendant le tour sont considérés comme ayant accepté d'attendre dans un établissement de repos disponible sur le trajet. Ces voyageurs seront déposés à un lieu de repos sur la route avant le début de l'excursion supplémentaire et récupérés à leur point de dépôt après l'achèvement du tour.
- Pour les personnes participant à des tours en avion, les procédures d'enregistrement et d'embarquement sont des démarches personnelles. Il est obligatoire que le client effectue ces démarches avant le vol, soit aux comptoirs des compagnies aériennes dans les aéroports, soit en ligne via les sites internet des compagnies aériennes.
- Holitera Turizm n'est pas responsable si les passagers ne se présentent pas à l'aéroport indiqué par Holitera Turizm aux heures prescrites, n'effectuent pas leurs formalités d'enregistrement et d'embarquement à temps, ou effectuent ces formalités mais ne montent pas à bord de l'avion. Les frais liés au rachat de nouveaux billets aller-retour et aux transferts nécessaires pour rejoindre la zone de destination, en cas de ratage du vol, restent à la charge exclusive du passager.
- Holitera Turizm agit en tant qu'intermédiaire entre le passager et la compagnie aérienne et est soumis au Protocole de La Haye du 28.09.1955. Des risques de retard existent pour les vols réguliers et privés, et les horaires des voyages et des vols précédents peuvent changer. Holitera Turizm est tenu d'informer le plus rapidement possible de ces modifications. Le passager achète le voyage en acceptant le risque de changement d'horaire. Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient ni taxe aéroportuaire ni frais de service aéroportuaire.
- Les types de véhicules utilisés dans nos tours sont classés ci-dessous en fonction du nombre de personnes. Le type de véhicule est déterminé en fonction du nombre de participants de chaque tour.
Autobus : (utilisés pour des groupes de 25 à 46 personnes) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus : (utilisés pour des groupes de 17 à 24 personnes) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus : (utilisés pour des groupes de 16 personnes maximum) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Tous les clients sont considérés comme ayant accepté les clauses ci-dessus et ont validé la vente du tour.