Asagidaki bilgiler dogrultusunda, tur rezervasyonunuzu iptal etmeden önce sözlesmede belirtilen kosullari ve varsa ceza bedellerini dikkatlice gözden geçirmenizde fayda var.
• iptal Hakki: Tur kalkis tarihinden 30 gün öncesine kadar kosulsuz iptal hakkiniz bulunmaktadir. 30-21 gün arasinda %50 kesintili, 21 gün altinda ise %100 kesintili iptal islemi yapilabilmektedir.
• Katilim Yetersizligi: Eger gezide yeterli katilim saglanamazsa, acente gezinin hareket tarihinden 20 gün önce iptal bildiriminde bulunabilir. Bu durumda, iptal bilgisi tarafiniza iletilecektir. 30 qün altinda tarafinizdan yapilacak iptallerde, Holitera'nın sözlesmede belirtilen iptal kosullari geçerli olacaktir.

Rezervasyon anında belirtilen tur programı , aşağıda mevcut olan genel şartların ve yükümlülüklerin misafirlere iletilmesi zorunludur. Yapılan bilgilendirme dahilinde oluşabilecek şikayetlerden Holitera Tur sorumlu değildir. Misafirimiz tüm maddeleri peşinen okumuş ve kabul etmiş sayılmaktadır.
● T.C. yeşil pasaportu ile seyahat edecek misafirlerimizin, eğer pasaportlarının alınış tarihi 10 yıldan eski ise; pasaportlarını yenilemeleri gereklidir. Aksi halde gidecekleri ülkeye kabul edilmeyebilirler ve/veya Türkiye'den havayolu firması tarafından uçuşları gerçekleştirilmeyebilir. Böyle bir durumda sorumluluk yolcuya aittir, Holitera Tur hiçbir şekilde sorumluluk yüklenemez.
● Yırtık, yıpranmış, ıslanmış ve/veya benzeri tahribata uğramış pasaportlar nedeniyle ziyaret edilecek ülke sınır kapısında gümrük polisi ile sorun yaşanmaması adına; anılan pasaportların yenilenmesi ve T.C. vatandaşlarına vize uygulayan bir ülke ise ilgili vizenin yeni pasaportta olması gerekmektedir. Aksi durumda sorumluluk yolcuya aittir.
● Misafir pasaportları geçerlilik süresi dönüş uçuş tarihi itibarı ile minimum 6 ay geçerli olması gerekmektedir. Aksi durumda engel bir durum misafirlerin sorumluluğundadır.
● Holitera Tur Yolcu ile konsolosluk arasında aracı konumundadır. Konsolosluk gerekli gördüğü durumlarda vize vermeme hakkına sahiptir, Yolcunun vize alamaması ile ilgili olarak Holitera Tur’un hiçbir sorumluluğu yoktur. Holitera Tur sadece Aracı kurum görevini üstlenmektedir. Şahsi vize başvurularında Holitera Tur herhangi bir yaptırımı ve sorumluluğu bulunmamaktadır. Tüketiciler bu şartları kabul ederek tura kayıt yaptırmışlardır.