رحلة إلى لشبونة وبورتو لمدة 4 ليالي و5 أيام مع طيران تركي من مطار إسطنبول الجديد، خلال فترة رأس السنة (582).

• تذاكر طيران ذهاب وعودة في فئة الاقتصاد مع خطوط تركية الجوية من إسطنبول إلى لشبونة (LIS) / بورتو (OPO) ثم العودة إلى إسطنبول
• جولة سياحية بانورامية في مدن لشبونة وبورتو
• الضرائب المطاراتية
• إقامة لمدة ليلتين في لشبونة وليلتين في بورتو في فنادق 3 نجوم بنظام الغرفة والإفطار (إفطار قاري)
• خدمات النقل بين المطار والفندق والمطار
• خدمة مرشد يتحدث اللغة التركية
• الضرائب البلدية

• رسوم التأشيرة ورسوم الخدمة
• طابع خروج من الخارج
• جميع الرحلات غير المذكورة في برنامج الرحلة السياحية
• وجبات الغداء والعشاء وجميع المشروبات المقدمة أثناء الوجبات
• الجولات الإضافية، والجولات الإضافية على طول المسار، والأنشطة الاختيارية
• رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية
• المصروفات الشخصية
• إكراميات المرشد والسائق
• تأمين السفر الصحي

*ملاحظات هامة*

تختلف إجراءات التأشيرة لمواطني الجمهورية التركية الذين يخططون للسفر إلى البرتغال حسب نوع جواز سفرهم.

يجب على المواطنين الأتراك الحاصلين على جواز سفر عادي (أحمر) الحصول على تأشيرة شنغن سارية المفعول للسفر إلى البرتغال.

أما المواطنون الأتراك الحاصلون على جوازات سفر خاصة (خضراء)، أو خدمة (رمادية)، أو دبلوماسية (سوداء)، فهم معفون من التأشيرة عند القيام بزيارات سياحية إلى البرتغال.

ملاحظات هامة

• للتمتع بأسعار باقات "جولة ميسرة" في الجولات الإضافية، يجب دفع المبلغ للسلطة المحلية التابعة للوكالة خلال فترة الجولة.
• تتم تنفيذ الجولات الإضافية بمشاركة حد أدنى 10 أشخاص. وفي حال انخفاض عدد المشاركين عن 10 أشخاص، قد يحدث تغيير في أسعار الجولة أو يتم تنفيذها عبر المترو. يجوز لمرشدنا إجراء تغييرات في مواعيد الجولات الإضافية بشرط بقاء المحتوى كما هو.
• في الحالات التي يُذكر فيها اسم الفندق دون تحديد، أو تُقدم معلومات التصنيف فقط و/أو توجد خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ وكالةكم بالفندق (الفنادق) قبل 48 ساعة من موعد انطلاق الجولة.
• سيكون المرشد موجودًا لاستقبال الضيوف في المنطقة المحددة في برامجنا. تشمل خدمة الإرشاد المدرجة في الباقة فقط الجولة السياحية الشاملة للمدينة ونقل الذهاب والإياب. وفي حال حجز جولات إضافية، ستكون خدمة الإرشاد مدرجة أيضًا. وقد يصاحب ضيوفنا مرشدون مختلفون أثناء الجولات الإضافية.
• خلال فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات الموسيقية والفعاليات وبطولات الرياضة وما شابه ذلك، قد تُستخدم فنادق تقع على مسافة أكبر من الكيلومترات المذكورة. وفي مثل هذه الحالة، سيتم إعلامك من قبل المشغل قبل يومين من تاريخ انطلاق الجولة.
• تشمل الجولات السياحية الشاملة للمدينة المدرجة في حزمة الجولة جولات مدتها لا تزيد عن 2-3 ساعات، تُنظم لتعريف الزوار بالمدينة بشكل عام وتُجرى من داخل المركبة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية.
• في حال إغلاق السلطات المحلية للمواقع المقرر زيارتها، أو إغلاق الطرق على المسار بسبب أي فعالية، أو استحالة تنفيذ الجولة بسبب الأحوال الجوية، في الأيام والساعات المحددة للجولة، فإن المشغل غير مسؤول عن عدم إمكانية تنفيذ تلك الجولات. وقد تُنفذ بعض الجولات، قدر الإمكان، باستخدام المواصلات العامة أو سيرًا على الأقدام في الأماكن التي تكون فيها الطرق مغلقة أو لا يسمح بدخول المركبات إليها.

الشروط العامة

• من الضروري إطلاع الضيوف على الشروط والأعباء العامة المتاحة أدناه في وقت الحجز. ولا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن الشكاوى التي تنشأ ضمن نطاق التوعية المقدمة. ويُعتبر ضيفنا أنه قد قرأ وقبول جميع البنود مقدماً.
• يجب على الضيوف المسافرين بجواز السفر الأخضر التركي تجديده إذا كان تاريخ إصداره منذ أكثر من 10 سنوات. وإلا فقد لا يُسمح لهم بالدخول إلى الدولة المقصودة و/أو قد لا يتم تنفيذ رحلاتهم بواسطة شركة الطيران من تركيا. وفي مثل هذه الحالة، تتحمل المسؤولية جهة الراكب، ولا يمكن تحميل المشغل أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال.
• لتجنب أي مشاكل مع شرطة الجمارك في نقطة الحدود للدولة المقصودة بسبب جوازات السفر التالفة أو الممزقة أو المتآكلة أو المبللة و/أو ما شابه ذلك؛ يجب تجديد تلك الجوازات، وإذا كانت الدولة تطبق نظام التأشيرات على مواطني الجمهورية التركية، فيجب أن يكون التأشيرة المطلوبة موجودة في الجواز الجديد. وفي حالة عدم الالتزام بذلك، تتحمل المسؤولية جهة الراكب.
• يجب أن تكون صلاحية جوازات سفر الضيوف سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ رحلة العودة. وفي حالة عدم الالتزام بذلك، فإن الأمر يقع تحت مسؤولية الضيوف.                    
• يعمل المشغل كوسيط بين الراكب والقنصلية. وللقنصلية الحق في رفض منح التأشيرة في الحالات التي تراها ضرورية. ولا يتحمل المشغل أي مسؤولية فيما يتعلق بعدم حصول الراكب على تأشيرة. فالمشغل يقوم فقط بمهمة الوسيط. وفي حالات تقديم طلبات التأشيرة الشخصية، لا يتحمل المشغل أي عقوبات أو مسؤوليات. وقد وافق المستهلكون على هذه الشروط عند تسجيلهم في الجولة.
• عند تقديم طلب التأشيرة كوسيط بين الراكب والقنصلية، يجب على الضابط التحقق من صحة المعلومات المدونة على التأشيرة النهائية. ولا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن أي خطأ كتابي قد يحدث في التأشيرة أو أي موقف قد يعيق الرحلة.
• يستغرق توفير المستندات اللازمة للمسافرين الذين سيقدمون طلباتهم الخاصة للتأشيرة (تأكيد الفندق، تذكرة الطائرة، إلخ) عادةً يوم عمل واحد. ويجب على الضيوف مراعاة هذه المدة عند تحديد مواعيد ومواعيد الحجوزات. وفي حالة عدم الالتزام بذلك، لا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن أي تعطل محتمل.
• في حال إلغاء حجز الضيف و/أو عدم مشاركته في الجولة ذات الصلة، لن يتم استرداد رسوم التأشيرة وأجرة الخدمة. وإذا حصل الضيف على تأشيرته وخدمتها من خلال قسم التأشيرات التابع للمشغل، وتم ذكر هذه الخدمة كخدمة إضافية في عقد الرحلة، وكان المشغل قد ألغى الجولة ذات الصلة بسبب قلة المشاركة أو لأي سبب آخر، فيحق للضيف استرداد المبلغ المتبقي بعد خصم الرسوم والمبالغ المماثلة المدفوعة للقنصليات، بشرط تقديم جواز سفره لإثبات عدم استخدام التأشيرة قبل انتهاء صحتها بأسبوع كحد أقصى. وإذا حصل الضيف على تأشيرته بنفسه و/أو بمساعدة شركة وسيطة أخرى للتأشيرة، ولم يقم المشغل بإلغاء الجولة ذات الصلة بسبب قلة المشاركة أو لأي سبب آخر، فلن يتم استرداد أي مبلغ للضيف.
• قد تحدث تغييرات في المسارات بناءً على المدينة التي ستحل بها الطائرة. وقد يتغير نوع الطائرة ووقتها، وقد يتم إعطاء فندق مشابه لأن الفنادق قد تظهر اختلافات في المواسم المرتفعة أو الفترات الخاصة. وقد تم الإبلاغ عن هذه الحالات في وقت العقد، وقد قبل الراكب خطر تغيير الوقت وخطر تغيير الفندق وشراء الجولة.
• تُعطى الغرف الثلاثية بناءً على توفرها في الفنادق. وهناك تطبيق سرير إضافي في الغرف الثلاثية، حيث يكون السرير الثالث أصغر من السرير القياسي. ولا يمكن ضمان وجود 3 أسرة منفصلة في الغرف الثلاثية، بل يتم حجز الغرفة من قبل الفندق إذا توفرت غرف مناسبة لذلك، حسب التوفر.
• خصومات الأطفال سارية فقط للأطفال المقيمين بجانب شخصين بالغين.
• وجبة الإفطار المقدمة في الفنادق هي إفطار قاري، وليس إفطارًا تركيًا. ويتكون الإفطار القاري من زبدة، مربى أو عسل، خبز، شاي أو قهوة وعصير فاكهة.
• قد تُقدم وجبات الإفطار الجماعية في قاعة منفصلة.
• أثناء الحجز/التسجيل، يجب الإعلان عن الاسم واسم العائلة والتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر الموجود في جواز السفر الذي سيتم السفر به، وإدخاله في النظام. ويتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. تتحمل مسؤولية رسوم الغرامات الناتجة عن إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران بسبب معلومات خاطئة مسؤولية الضيف.
• يجب أن يكون لدى ضيوفنا، سواء حصلوا على تأمين السفر والصحة من المشغل أم لا، تأمين سفر وصحة خارجي يبدأ قبل يوم من تاريخ الجولة وينتهي في اليوم التالي لتاريخ الجولة،并有义务携带 وثيقة التأمين ذات الصلة معهم. وقد تفرض الشرطة في البلد المعني غرامات نقدية على الضيوف الذين لا يحملون تأمين السفر معهم. وفي حالة التعرض للغرامة ذات الصلة لعدم حمل تأمين السفر، تتحمل المسؤولية جهة الضيوف.
• بسبب العلاقات الدبلوماسية بين الدول، قد يؤدي الدخول والخروج إلى بعض الدول إلى عدم القدرة على الحصول على تأشيرة لدولة واحدة أو أكثر، أو عدم القدرة على الدخول عبر نقطة الحدود، وهذا الوضع خارج سيطرة المشغل، وبالتالي لا يتحمل المشغل أي مسؤولية في مثل هذه الحالات، وهو أمر مقبول من الأطراف المعنية.
• بهدف توفير الفائدة الاقتصادية والزمنية للجماعة، يقبل الضيوف الذين لا يرغبون في الانضمام إلى الجولات التي تتم على طول الطريق لتحقيق ذلك الانتظار في منشأة قريبة حتى تنتهي الجولة الإضافية. وبعد انتهاء الجولة، ستقوم حافلتنا بتجميع هؤلاء الضيوف وستستمر رحلتنا.
• الجولات السياحية الشاملة للمدن هي جولات تنظم لتعريف المدن. وقد تُنظم جولات المدينة والجولات الإضافية في أيام مختلفة بشرط عدم تغيير محتواها، أو قد لا تُنفذ بسبب حالة الطقس. وفي مثل هذه الحالة، يلتزم المشغل بتقديم أفضل بديل ممكن لضيوفنا الكرام. وتُنظم الجولات الإضافية بشرط مشاركة حد أدنى 20 شخصًا. وفي حال عدم تحقيق الأغلبية المطلوبة، قد لا تُنفذ الجولات الإضافية أو قد يحدث تغيير في الأسعار.
• لا تُنفذ الجولات أو الرحلات التي لا يُسمح بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب من قبل السلطات المحلية. ولا يمكن تحميل المشغل مسؤولية عدم تنفيذ هذه الجولات أو الرحلات.
• مقاعد الطائرات في برامجنا هي مقاعد جماعية، ويتم تنظيم تذكرة الذهاب والإياب كبطاقة واحدة. وفي حال تفويت و/أو عدم استخدام رحلة الذهاب، قد تُفقد رحلة العودة تلقائيًا. وتنطبق قواعد شركة الطيران في الحالة ذات الصلة.
• يتم عرض التغييرات الأخيرة في أوقات الرحلات وتغييرات الأبواب في لوحات المعلومات / الشاشات في المطارات. ويجب على الأفراد متابعة هذه المعلومات. وفي حال تفويت الرحلة بسبب مثل هذا الموقف أو لأسباب شخصية، يجب على الضيف شراء تذكرته الجديدة بنفسه (وبحسب المادة السابقة، إذا لزم الأمر كتذكرة ذهاب وإياب). بالإضافة إلى ذلك، قد يفوت البرنامج الأول ليوم كامل أو جزئيًا بسبب تفويت المجموعة لرحلة الذهاب؛ وفي هذه الحالة تتحمل المسؤولية جهة الضيف. ومع ذلك، في حال الانتقال إلى المدينة/الدولة ذات الصلة برحلة مختلفة عن المجموعة، فإن نقل المنطقة-المدينة أو المنطقة-الفندق يقع تحت مسؤولية الضيف.
• يمكن للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكر طيرانهم باستخدام ميلاتهم، فقط بعد إصدار التذاكر، تنفيذ عمليات الترقية إذا كان هناك توفر في الرحلة ذات الصلة لشركة الطيران ذات الصلة. وبما أن مقاعد الطائرات في برامجنا من فئة المجموعة، فقد يلزم دفع الفرق المبلغ الذي تحدده شركة الطيران قبل ترقية التذكرة المطلوبة، إذا كان متاحًا، من فئة المجموعة إلى فئة الاقتصاد القابلة للترقية. وفي هذه الحالة، يتحمل الضيف مسؤولية فرق السعر. وتُصدر تذاكر المجموعة في برامجنا قبل بضعة أيام من انطلاق الجولة. 
• للاستخدام الهواتف المحمولة في الخارج، يجب عليك التحقق من شركة مشغل GSM الخاصة بك عما إذا كان خطك مفتوحًا للاتصالات الواردة والصادرة إلى الخارج قبل مغادرة تركيا. 
• خلال رحلتك، يرجى التأكد من أنك أخذت أغراضك بالكامل عند مغادرة وسائل النقل التي تستخدمها والفنادق التي تقيم فيها لفترة قصيرة أو كليًا. 
• يمكن للمشغل، في حال حدوث أسباب قاهرة أو عند الاقتضاء، تغيير ترتيب المدن في الجدول الزمني و/أو شركة الطيران التي سيتم الطيران بها دون الإخلال بمحتوى البرنامج.
• يحتفظ المشغل بحق تغيير أسماء الفنادق بشرط بقاء الفئة نفسها.
• لا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة أثناء الجولة.
• يجب على الأطفال دون سن 18 عامًا الذين يسافرون مع والدتهم الحصول على موافقة من والدهم، أو الذين يسافرون مع والدهم الحصول على موافقة من والدتهم، أو الذين يسافرون مع شخص ثالث الحصول على موافقة من كلا الوالدين. ولا يمكن تحميل المشغل أي مسؤولية في حال عدم وقوع الرحلة بسبب عدم وجود موافقة.
• تُعد الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن برنامج الجولة.