دبي: واحة في قلب الصحراء مع طيران الإمارات من مطار إسطنبول الجديد، 4 ليالٍ 6 أيام، جولة مدينة دبي (485)

رسم الخروج من البلاد

جميع الجولات غير المذكورة في برنامج الجولة

وجبة الإفطار الحرة التي سيتم تناولها في اليوم الأول

وجبات الغداء والعشاء

المشروبات التي سيتم تناولها أثناء الوجبات

المصروفات الشخصية

ضريبة الإقامة في المدينة (اعتبارًا من 31 مارس 2014، بدأت دولة الإمارات العربية المتحدة تطبيق ضريبة الإقامة الليلية في المدينة. وتُدفع هذه الضريبة، المحددة حسب فئة الفندق، مباشرةً إلى موظفي استقبال الفندق من قبل النزلاء المقيمين. بالنسبة للفنادق ذات النجمتين والثلاث نجوم: 10 دراهم إماراتية لليلة الواحدة (حوالي 3 دولارات أمريكية) – بالنسبة للفنادق ذات الأربع نجوم: 15 درهمًا إماراتيًا لليلة الواحدة (حوالي 4 دولارات أمريكية) – بالنسبة للفنادق ذات الخمس نجوم: 20 درهمًا إماراتيًا لليلة الواحدة (حوالي 5 دولارات أمريكية)

باقة الجولات الإضافية - الباقة الكاملة: 450 يورو للفرد بدلاً من 370 يورو

• جولة بحرية على متن قارب الدهو مع وجبة طعام، وعرض النافورة وجولة في دبي مول – 80 يورو للفرد
• جولة حديقة المعجزة والبستكية – 70 يورو للفرد
• جولة سفاري صحراء دبي مع عشاء – 80 يورو للفرد
• جولة أبوظبي مع الغداء – 85 يورو للفرد
• جولة أوتلت مول والقرية العالمية – 60 يورو للفرد
• جولة سكاي فيو وذا فيو في النخلة – 75 يورو للفرد

***قد تتغير أسعار الجولات الإضافية خلال الموسم. لذلك، تسري أسعار الجولات الإضافية السارية وقت شراء الجولة الإضافية.
***يتم تنظيم الجولات الإضافية بشرط مشاركة 10 أشخاص كحد أدنى. وفي حال عدم تحقيق العدد الكافي، قد لا يتم تنفيذ الجولات الإضافية أو قد يطرأ تغيير على الأسعار.

ملاحظات مهمة

• الأمور التي يجب الانتباه إليها أثناء زيارة المسجد في جولات أبوظبي؛ يجب على الرجال عدم ارتداء السراويل القصيرة، وعلى السيدات عدم ارتداء الملابس ذات الأشرطة أو التنانير القصيرة أو السراويل الضيقة أو القصيرة، كما يجب توفير سترة بأكمام طويلة وغطاء للرأس لزيارة المسجد. وجبة الغداء مشمولة في جولتنا.
• الأمور التي يجب الانتباه إليها في جولة سفاري الصحراء؛ يُنصح بارتداء ملابس رياضية ومريحة وإحضار سترة. يجب عدم تناول وجبات ثقيلة أو شرب كميات كبيرة من الماء قبل الجولة. يجب على الضيوف الذين يعانون من مشكلات في المعدة أو الظهر أو الرقبة، وكذلك الضيفات الحوامل، إبلاغ مرشديهم بحالتهم.
• للاستفادة من أسعار باقات الرحلات المميزة في الجولات الإضافية، يجب دفع الرسوم إلى ممثل الوكالة المحلية أثناء الجولة.
• تُنفذ الجولات الإضافية بمشاركة 10 أشخاص كحد أدنى. وفي حال كان عدد المشاركين أقل من 10 أشخاص، قد تتغير أسعار الجولة أو قد يتم تنفيذها باستخدام المترو. يجوز لمرشدنا تغيير أيام الجولات الإضافية، شريطة بقاء محتواها كما هو.
• قد يحدث تغيير في أسعار الجولات الإضافية تبعاً لكثافة المنطقة أو الفترة. وفي الجولات الإضافية، تسري الأسعار السارية وقت الشراء من المرشد.
• في الحالات التي تتم فيها المعاملة في برنامج الجولة على أساس VB، أو عندما يتم تقديم معلومات الفئة فقط دون تحديد الاسم و/أو توجد خيارات للوجهة نفسها، سيتم إبلاغكم باسم الفندق (الفنادق) من قِبل وكالتكم قبل 48 ساعة من موعد تحرك الجولة.
• سيكون المرشد في برامجنا بانتظار الضيوف في الوجهة التي سيتم التوجه إليها، وتشمل خدمة الإرشاد المتضمنة في الباقة الجولة البانورامية في المدينة ونقل الذهاب والعودة من وإلى المطار فقط. وفي حال شراء الجولات الإضافية، سيتم أيضاً الحصول على خدمة الإرشاد. قد يرافق ضيوفنا مرشد مختلف أثناء الجولات الإضافية. أما في عمليات النقل للعودة، فيجب التواجد في مكتب استقبال الفندق الذي يقيم فيه الضيف قبل موعد الاستلام الذي يحدده المرشد.
• يجب على الضيوف إبلاغ المرشد بإلغاء الجولة الإضافية أو إجراء أي تغييرات عليها قبل 24 ساعة على الأقل. وقد تختلف حالة الإلغاء والاسترداد للجولة الإضافية المطلوب إلغاؤها وفقاً للقرار النهائي للمورد المحلي.
• خلال فترات المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما شابهها، قد تُستخدم الفنادق على مسافات تتجاوز الكيلومترات المحددة. وفي هذه الحالة، ستقوم Holitera Turizm بإبلاغكم قبل يومين من تاريخ تحرك الجولة.
• الجولات البانورامية في المدن المشمولة في باقة الجولة هي جولات تستغرق ساعتين إلى ثلاث ساعات كحد أقصى، وتُنظم للتعريف العام بالمدن، وتتم بشكل بانورامي مع شرح المرشد من داخل المركبة، ولا تشمل دخول المتاحف والمواقع الأثرية.
• لا تتحمل Holitera Turizm مسؤولية عدم تنفيذ الجولات المذكورة، في حال إغلاق الأماكن التي ستتم زيارتها من قِبل السلطات المحلية في اليوم والوقت المحددين للجولة، أو إغلاق الطرق على مسار الجولة بسبب أي فعالية، أو استحالة تنفيذ الجولة بسبب الأحوال الجوية. وقد تُنفذ بعض الجولات، في حدود الإمكانات المتاحة، باستخدام وسائل النقل العام أو سيراً على الأقدام في الأماكن التي تكون فيها الطرق مغلقة أو لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
• تتم مقابلة المرشد في برامج جولتنا في مطار الوصول. أما في عمليات النقل للعودة، فيجب التواجد في مكتب استقبال الفندق الذي يقيم فيه الضيف قبل موعد الاستلام الذي يحدده المرشد.
• يتم عرض الفنادق المذكورة في البرنامج وما شابهها للبيع. وقد يطرأ تغيير على توافر الفنادق خلال الموسم المرتفع أو الفترات الخاصة. لذلك قد يتم توفير فندق آخر مماثل، ولا يوجد ضمان لاسم الفندق.
• ننصح الضيوف بعدم صرف مبالغ كبيرة من العملات الأجنبية حتى لا يتأثروا بفروق أسعار الصرف. لا تقبل البنوك في الوجهات العملات الأجنبية القديمة أو التالفة. لذلك لن يتم إجراء حجوزات الجولات الإضافية باستخدام العملات الأجنبية القديمة التي لا تقبلها البنوك
• نظراً لأن المعاملات الخاصة بشراء الجولات الإضافية تتم بالدولار الأمريكي في الوجهة المعنية، يتم تطبيق التكافؤ نفسه بين الدولار الأمريكي واليورو
• نظراً لأن جولاتنا المميزة موجهة إلى الخارج، فإن معرفة الضيوف باللغات الأجنبية تقع على عاتقهم.

الشروط العامة

• يجب عند إجراء الحجز إبلاغ الضيوف ببرنامج الجولة المحدد وبالشروط والالتزامات العامة الواردة أدناه. لا تتحمل Holitera Turizm مسؤولية الشكاوى التي قد تنشأ ضمن نطاق المعلومات المقدمة. ويُعتبر ضيفنا قد قرأ جميع البنود مسبقاً ووافق عليها.
• يجب على ضيوفنا الذين سيسافرون بجواز السفر الأخضر التركي تجديد جوازات سفرهم إذا كان تاريخ إصدارها يعود إلى أكثر من 10 سنوات. وإلا فقد لا يُسمح لهم بدخول البلد الذي سيسافرون إليه و/أو قد لا تقوم شركة الطيران بتنفيذ رحلتهم من تركيا. وفي هذه الحالة تقع المسؤولية على عاتق المسافر، ولا تتحمل Holitera Turizm أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال.
• لتجنب مواجهة مشكلات مع شرطة الجمارك عند البوابة الحدودية للبلد المزمع زيارته بسبب جوازات السفر الممزقة أو البالية أو المبللة و/أو المتضررة بشكل مماثل؛ يجب تجديد جوازات السفر المذكورة، وإذا كانت الدولة تطبق التأشيرة على المواطنين الأتراك، فيجب أن تكون التأشيرة ذات الصلة موجودة في جواز السفر الجديد. وفي الحالة خلاف ذلك تقع المسؤولية على عاتق المسافر.
• يجب أن تكون جوازات سفر الضيوف سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتباراً من تاريخ رحلة العودة. وفي الحالة خلاف ذلك، تقع مسؤولية أي عائق على عاتق الضيوف.                   
• تُعد Holitera Turizm وسيطاً بين المسافر والقنصلية. وللقنصلية الحق في عدم إصدار التأشيرة عندما ترى ذلك ضرورياً، ولا تتحمل Holitera Turizm أي مسؤولية على الإطلاق فيما يتعلق بعدم حصول المسافر على التأشيرة. وتؤدي Holitera Turizm دور الوسيط فقط. ولا تقع على Holitera Turizm أي التزامات أو مسؤوليات في طلبات التأشيرة الشخصية. وقد سجل المستهلكون في الجولة بقبولهم هذه الشروط.
• عندما تتقدم Holitera Turizm بطلب التأشيرة بصفتها وسيطاً بين المسافر والقنصلية، يجب على الضيف التحقق من صحة المعلومات الموجودة على التأشيرة الصادرة. ولا تتحمل Holitera Turizm مسؤولية أي خطأ كتابي قد يحدث في التأشيرة أو عن أي وضع قد يمنع السفر.
• يستغرق توفير المستندات التي يحتاجها مسافرونا الذين سيتقدمون بطلب التأشيرة بأنفسهم، مثل تأكيد الفندق وتذكرة الطائرة وغيرها، يوم عمل واحداً في الظروف العادية. ويجب على ضيوفنا ضبط مواعيدهم وساعاتهم مع مراعاة هذه المدة. وإلا فلا تتحمل Holitera Turizm مسؤولية أي تأخيرات أو مشكلات محتملة.
• في حال إلغاء الضيف لحجزه و/أو عدم انضمامه أو عدم تمكنه من الانضمام إلى الجولة المعنية، لا يتم رد رسوم التأشيرة ورسوم الخدمة. وإذا كان الضيف قد حصل على تأشيرته وخدمة التأشيرة من خلال قسم تأشيرات Holitera Turizm، وكانت خدمة التأشيرة هذه مذكورة كخدمة إضافية في عقد الرحلة، ثم ألغت Holitera Turizm الجولة المعنية بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، فيمكن للضيف استرداد المبلغ المتبقي، باستثناء الرسوم والمبالغ المماثلة المدفوعة للقنصليات مقابل التأشيرة، بعد أن يثبت بجواز سفره أنه لم يستخدم تأشيرته خلال مدة أقصاها أسبوع واحد من تاريخ انتهاء التأشيرة. وإذا حصل الضيف على تأشيرته بإمكاناته الخاصة و/أو بمساعدة شركة وساطة تأشيرات أخرى، ثم ألغت Holitera Turizm الجولة المعنية بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، فلن يتم رد أي مبلغ للضيف.
• قد تحدث تغييرات في المسارات وفقاً للمدينة التي ستهبط فيها الطائرة. وقد يتغير نوع الطائرة وموعدها، ونظراً لإمكانية حدوث تغييرات في توافر الفنادق خلال الموسم المرتفع أو الفترات الخاصة، قد يتم توفير فندق آخر مماثل. وقد تم إبلاغ المسافر بهذه الحالات عند إبرام العقد، وقد اشترى الجولة بقبوله خطر تغيير موعد الرحلة وتغيير الفندق.
• يتم توفير الغرف الثلاثية وفقاً لتوافر الفنادق. وتحتوي الغرف الثلاثية على سرير إضافي، ويكون السرير الثالث أصغر من السرير العادي. ولا يمكن ضمان وجود 3 أسرّة منفصلة في الغرف الثلاثية، وفي حال توفر غرفة مناسبة لذلك في الفندق، يتم حجزها من قِبل الفندق وفقاً للتوافر.
• تسري خصومات الأطفال فقط على الأطفال المقيمين مع شخصين بالغين.
• وجبة الإفطار المقدمة في الفنادق هي إفطار كونتيننتال وليست إفطاراً تركياً. ويتكون الإفطار الكونتيننتال من الزبدة والمربى أو العسل والخبز والشاي أو القهوة وعصير الفواكه.
• قد يتم تقديم وجبات إفطار المجموعات في قاعة منفصلة.
• أثناء الحجز/التسجيل، يجب الإبلاغ عن الاسم واللقب وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر كما هي واردة في جواز السفر الذي سيتم السفر به وإدخالها في النظام. ويتم إصدار تذاكر الطائرة وفقاً لهذه المعلومات. وتقع على عاتق الضيف رسوم الغرامات المتعلقة بإلغاء أو تغيير تذكرة الطائرة الناتج عن المعلومات غير الصحيحة.
• سواء حصل ضيوفنا على تأمينهم من Holitera Turizm أم لا، يجب أن يكون لديهم بالتأكيد تأمين سفر وتأمين صحي دولي يبدأ قبل يوم واحد من تاريخ الجولة وينتهي بعد يوم واحد من تاريخ الجولة، كما يجب عليهم حمل وثيقة التأمين ذات الصلة معهم. وقد تفرض شرطة البلد المعني غرامات مالية على الضيوف الذين لا يحملون تأمين السفر معهم. وفي حال مواجهة هذه الغرامة بسبب عدم حمل تأمين السفر، تقع المسؤولية على عاتق ضيوفنا.
• بسبب العلاقات الدبلوماسية بين الدول، قد يؤدي دخول بعض الدول والخروج منها إلى عدم إمكانية الحصول على تأشيرة لدولة أخرى أو عدة دول و/أو عدم إمكانية الدخول عبر البوابة الحدودية، وبما أن هذا الأمر خارج نطاق سيطرة Holitera Turizm، فقد اتفق الطرفان على عدم تحمل Holitera Turizm المسؤولية في مثل هذه الحالة.
• بهدف توفير الفائدة الاقتصادية والزمنية للمجموعة، فإن ضيوفنا الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات التي تُنظم على مسار الطريق سيوافقون على انتظار المجموعة في منشأة قريبة حتى انتهاء الجولة الإضافية. وعند انتهاء الجولة، ستأتي حافلتنا لاصطحاب هؤلاء الضيوف وستستمر رحلتنا.
• الجولات البانورامية في المدن هي رحلات تُنظم للتعريف بالمدن. ويمكن تنظيم جولات المدن والرحلات الإضافية في أيام مختلفة، شريطة عدم تغيير محتواها، أو قد لا يتم تنفيذها وفقاً للظروف الجوية. وفي هذه الحالة، تلتزم Holitera Turizm بتقديم البديل الأنسب الممكن لضيوفنا الكرام. ويتم تنظيم الجولات الإضافية بشرط مشاركة 20 شخصاً كحد أدنى. وفي حال عدم تحقيق العدد الكافي، قد لا يتم تنفيذ الجولات الإضافية أو قد يطرأ تغيير على الأسعار.
• لا تُنفذ الرحلات أو الجولات التي لا تسمح السلطات المحلية بزيارتها أو التوجه إليها لأي سبب من الأسباب. ولا يمكن تحميل Holitera Turizm مسؤولية عدم تنفيذ هذه الرحلات أو الجولات.
• مقاعد الطائرة في برامجنا هي مقاعد جماعية، ويتم إصدارها كتذكرة واحدة ذهاباً وإياباً. وفي حال تفويت رحلة الذهاب و/أو عدم استخدامها، قد تُلغى رحلة العودة تلقائياً أيضاً. وتسري في هذه الحالة قواعد شركة الطيران المعنية.
• يتم عرض التأخيرات في اللحظة الأخيرة وتغييرات البوابات التي قد تحدث في الرحلات الجوية على لوحات/شاشات المعلومات في المطارات. ويجب على الأشخاص متابعة هذه المعلومات. وفي حال تفويت الرحلة بسبب مثل هذه الحالة أو لأسباب شخصية، يجب على الضيف شراء تذكرته الجديدة ودفع ثمنها بنفسه، وإذا لزم الأمر كتذكرة ذهاب وعودة وفقاً للبند السابق. كما قد يفوّت جزئياً أو كلياً برنامج اليوم الأول لعدم لحاقه برحلة المجموعة؛ وفي هذه الحالة تقع المسؤولية على عاتق الضيف. وبالإضافة إلى ذلك، إذا توجه الضيف إلى المدينة/البلد المعني برحلة مختلفة عن رحلة المجموعة، تقع مسؤولية النقل من المطار إلى المدينة أو من المطار إلى الفندق على عاتقه.
• يمكن لضيوفنا الراغبين في ترقية تذاكر الطائرة باستخدام أميالهم إجراء الترقية فقط بعد إصدار التذاكر، شريطة توفر مقاعد في الرحلة المعنية لدى شركة الطيران ذات الصلة. ونظراً لأن مقاعد الطائرة في برامجنا من فئة المجموعات، فقد يلزم قبل ترقية التذكرة المطلوبة، في حال توفر المقاعد، دفع الفرق الذي تحدده شركة الطيران ونقل التذكرة من فئة المجموعة إلى فئة الدرجة الاقتصادية التي يمكن ترقيتها. وتقع مسؤولية فرق السعر الناتج عن ذلك على عاتق الضيف. ويتم إصدار تذاكر المجموعة في برامجنا قبل عدة أيام من تحرك الجولة.
• لاستخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يجب عليكم قبل مغادرة تركيا التحقق من شركة تشغيل الاتصالات لديكم مما إذا كان خطكم مفتوحاً للمكالمات الدولية/استقبال المكالمات الدولية.
• يرجى التأكد من أخذ جميع أمتعتكم دون نقص عند مغادرة وسائل النقل التي تستخدمونها والفنادق التي تقيمون فيها لفترة قصيرة أو بشكل كامل أثناء رحلتكم.
• يجوز لـ Holitera Turizm، عند حدوث أسباب قاهرة أو عند الضرورة، تغيير ترتيب المدن في البرنامج و/أو شركة الطيران التي سيتم السفر على متنها، شريطة عدم الإخلال بمحتوى البرنامج.
• تحتفظ Holitera Turizm بحق تغيير أسماء الفنادق، شريطة بقاء الفئة نفسها.
• لا تتحمل Holitera Turizm مسؤولية الأغراض التي تُنسى أو تُفقد أو تُسرق أثناء الجولة.
• إذا كان الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً يسافرون مع والدتهم، فيجب عليهم الحصول على موافقة من والدهم، وإذا كانوا يسافرون مع والدهم، فيجب الحصول على موافقة من والدتهم، وإذا كانوا يسافرون مع شخص ثالث، فيجب الحصول على موافقة من الأم والأب معاً. ولا يمكن تحميل Holitera Turizm المسؤولية في حال عدم تنفيذ الرحلة بسبب عدم وجود خطاب الموافقة.
• تُعد الشروط العامة جزءاً لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن اعتبارها مستقلة عنه.