بناءً على المعلومات الواردة أدناه، سيكون من المفيد لك مراجعة الشروط المنصوص عليها في العقد بعناية وأي رسوم جزائية قبل إلغاء حجز جولتك.
• حق الإلغاء: لديك الحق غير المشروط في الإلغاء لمدة تصل إلى 30 يومًا قبل تاريخ مغادرة الجولة. يمكن أن يتم الإلغاء بين 30-21 يومًا مع خصم 50%، وأقل من 21 يومًا مع خصم 100%.
• عدم الحضور: إذا لم يتم تحقيق مشاركة كافية في الرحلة، يجوز للوكالة إخطار الإلغاء قبل 20 يومًا من تاريخ مغادرة الرحلة. وفي هذه الحالة، سيتم إرسال معلومات الإلغاء إليك. بالنسبة للإلغاءات التي قمت بها خلال 30 يومًا، سيتم تطبيق شروط الإلغاء الخاصة بشركة Holitera المنصوص عليها في العقد.

من الضروري أن يتم إبلاغ الضيوف ببرنامج الجولة المحدد في وقت الحجز، بالإضافة إلى الشروط والالتزامات العامة أدناه. Holitera Tur ليست مسؤولة عن أي شكاوى قد تنشأ ضمن نطاق المعلومات المقدمة. يعتبر ضيفنا قد قرأ جميع المقالات وقبلها مسبقًا.
● ت.ر. لضيوفنا الذين سيسافرون بجواز سفر أخضر، إذا كان جواز سفرهم أكبر من 10 سنوات؛ إنهم بحاجة إلى تجديد جوازات سفرهم. وبخلاف ذلك، قد لا يتم قبولهم في بلد وجهتهم و/أو قد لا يتم تشغيل رحلاتهم من تركيا من قبل شركة الطيران. في مثل هذه الحالة، المسؤولية تقع على عاتق الراكب، ولا يمكن تحميل هوليتيرا تور المسؤولية بأي شكل من الأشكال.
● لتجنب المشاكل مع شرطة الجمارك عند البوابة الحدودية للبلد المزمع زيارته بسبب جوازات السفر الممزقة أو البالية أو الرطبة و/أو التالفة بشكل مماثل؛ تجديد جوازات السفر المذكورة و T.R. إذا كانت دولة تتطلب تأشيرات لمواطنيها، فيجب أن تكون التأشيرة ذات الصلة في جواز السفر الجديد. وإلا فإن المسؤولية تقع على عاتق الراكب.
● يجب أن تكون جوازات سفر الضيوف صالحة لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ رحلة العودة. خلاف ذلك، أي عقبة هي مسؤولية الضيوف.
● هوليتيرا تور تعمل كوسيط بين الراكب والقنصلية. للقنصلية الحق في عدم منح التأشيرة عندما ترى ذلك ضروريا. ولا تتحمل هوليتيرا تور أي مسؤولية فيما يتعلق بعدم حصول الراكب على التأشيرة. تعمل Holitera Tur فقط كمؤسسة وسيطة. ليس لدى Holitera Tur أي عقوبات أو مسؤوليات فيما يتعلق بطلبات التأشيرة الشخصية. لقد قام المستهلكون بالتسجيل في الجولة من خلال قبول هذه الشروط.